Восточная сказка, сеть магазинов в Екатеринбурге, Родонитовая, 16 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Живу в этом же доме и раньше часто заходила в Восточную сказку за покупками. Накануне Нового 2017 года спонтанно зашла сюда, решила собрать новогодние подарки из ассортимента этого магазинчика. Работали оба продавца. Мы вместе выбрали чаи, шоколад, зефир, кофе, красивую упаковку. Девушки быстро все упаковали. Чек получился почти 5 тыс. рублей. И тут сюрприз: дисконтной карты у меня с собой не оказалось. Все позиции уже были введены в кассу и меня попросили оплатить полную стоимость. Я очень расстроилась и попросила провести скидку на доверии, т. к. являюсь постоянным покупателем. А также пообещала сходить домой и предъявить карту. Продавцы начали перепираться между собой, одна уговаривала другую сделать мне скидку, вторая твердо шла в отказ. В итоге через 5 минут споров минимальную скидку мне все же сделали. Вторая продавец очень разнервничалась и считала ситуацию несправедливой. Попросила принести и оставить им карту, "чтобы не забывать", показала карты других покупателей, завернутые в бумажки с ФИО. Карту я принесла в тот же вечер. После такого гостеприимства почти год не заходила в этот магазин. Неделю назад (снова перед НГ) зашла, совершила покупку и указала, что в их кассе лежит моя карта. На что меня начали допытывать какой % скидки у меня был (5 или 10), т. к. "карты все перепутались и ничего не найти". МДА... Бред какой-то. В наше-то время и при такой конкуренции на Ботанике клиенториентированность просто зашкаливает. Сейчас покупаю орехи и сухофрукты в двух новых точках рядом. И по более приемлемой цене. Больше в ВС не пойду.

посещала данный магазин пару раз (гуляя по Ботанике) + тахиновая халва (мало где встретишь) + ассортимент орехи и сухофрукты (если не особо прицениваться) - цены не самые дорогие, но и не самые реальные (на некоторые продуты. Например, мой любимый кунжут на 100р дороже чем в паре других мест) - обслуживание на 3 (может мне так везло, а может кто хвалит не так привередлив как я, но ни разу ни в одной ВС не увидела обслуживания и сервиса.) Напоминает совдеп. Я за дружественный сервис (самый классный в подобном сегменте был в ЗдравоДаре в Академическом, увы, магазин закрыли) За свои деньги предпочитаю выйти с ощущением "решили мою задачу" ,а не "мне тут сделали величайшее одолжение". Благо, рынок позволяет голосовать рублем. и в эту сеть только "случайно" мой вывод: покупать тут только когда "припрет". Систематические закупки предпочитаю в других местах

посещала данный магазин пару раз (гуляя по Ботанике)n+ тахиновая халва (мало где встретишь)n+ ассортимент орехи и сухофрукты (если не особо прицениваться)nn- цены не самые дорогие, но и не самые реальные (на некоторые продуты. Например, мой любимый кунжут на 100р дороже чем в паре других мест)n- обслуживание на 3 (может мне так везло, а может кто хвалит не так привередлив как я, но ни разу ни в одной ВС не увидела обслуживания и сервиса.) Напоминает совдеп.nЯ за дружественный сервис (самый классный в подобном сегменте был в ЗдравоДаре в Академическом, увы, магазин закрыли)nЗа свои деньги предпочитаю выйти с ощущением "решили мою задачу" ,а не "мне тут сделали величайшее одолжение". nБлаго, рынок позволяет голосовать рублем. и в эту сеть только "случайно"nnмой вывод: покупать тут только когда "припрет". Систематические закупки предпочитаю в других местах

Как правило, вежливое и приятное обслуживание, широкий ассортимент. Но сегодня зашел за любимыми кедровыми орешками, передо мной стояла дама, выбирала чай. Процедура заняла около 15 минут (пока посмеялись с продавцом, пока обсудили то да это), уж я и на часы посмотрел дважды, и с ноги на ногу переминался :), в итоге пришлось плюнуть и уйти - к сожалению, я не готов тратить каждый раз по такому временному промежутку на минутную покупку. Постарайтесь учитывать, что ритм жизни у всех разный, и если хочется посмеяться и поболтать с покупательницей, которая никуда не торопится - отпустите сначала других покупателей...