mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Вознесение, дом прощания в Екатеринбурге, Серафимы Дерябиной, 41а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620102,
Свердловская область,
Серафимы Дерябиной, 41а (1 этаж)
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
dom-voznesenie.ru http://dom-voznesenie.ru
Подозреваю, что если вы сюда зашли, у вас всё очень плохо.nУ меня так случилось в конце августа. И благодаря отзывам я выбрала именно этот похоронный дом и не совершила ошибки.nУшёл самый близкий и любимый человек. Сказать, КАК помогли в "Вознесении" - не сказать ничего, но я попробую.nЯ позвонила им через полчаса после того как. Сидела в машине у больнице в ступоре. Конец рабочего дня. И женщина на том конце провода сказала:n - Мы закрываемся через 15 минут... Но я вас дождусь, приезжайте.nДорогая Ирина. Спасибо за то, что вы сделали для меня и для моей мамы. Всё было идеально, даже не думала, что так может быть. От подбора музыки для церемонии прощания до выбора блюд в кафе (да, при известных обстоятельствах каждая мелочь становится принципиально важна)nБезумно тронуло, что не пытались раскрутить на деньги, чтобы выбрать аксессуары подороже. И, конечно, то, как всё красиво и достойно получилось во время церемонии (есть жуткий опыт прощания в залах при больницах - ледяных и мрачных) nПростите, что пишу вам это только сейчас - не могла собраться с силами. nСейчас делаю это в первую очередь для тех, кто в беде. nА вам - спасибо, спасибо, спасибо. Вы крутые. n Маргарита.
Так случичилось,что мне нужно было похоронить бабущку. Сразу все родственники посоветовали вознесение.nМы им позвонили и они сразу нас проинформировали,что и как делать.Как себя вести с теми,кто долбился к нам с самого вызова скорой.nПосле качественно,аккуратно вывезли бабушку. nНа следующий день менеджер Ирина все по полочкам рассказала, помогала все выбрать для церемонии по доступной цене.nПрощание получилось достойное, нигде в Екатеринбурге вы так не сможете попрощаться. Ведущий церемонии сказал несколько слов и отпевание полное. Не сокращенное как везде. А подное получасовое со всеми молитвами и акафистами.nСпасибо Вам ,что вы появились у нас в городе. nОчень доступная цена и очень качественные услуги. Проблем не было нис чем.nСвидетельство делала сама и урну забирала тоже,чтобы было подешевле.
К сожалению, пришлось обратиться в данную службу. Обратились по рекомендации. Но компания совсем не оправдала возложенных на нее надежд.n1. Проблемы с документами, заплатили 4000 за оформление свидетельства о смерти, в срок оговоренный менеджером, документов не было. Звонка и предупреждения также не поступило. Когда позвонили сотруднику и начали ругаться (сами понимаете, что я находилась в стрессе), заместитель директора Ирина перешла на личные оскорбления и сказала "Девушка, вы видимо на рынке работаете". Сама она, скорее всего, имеет ученую степень, раз работает в таком месте. n2. Про церемониймейстера Александра. Сказал пару общих фраз, ни одного слова о покойном, хотя мы до этого заполнили специальную анкету, писали короткую биографию, о его ярких качествах характера. Ни о одного слова об этом сказано не было. За что мы заплатили? Не понятно. n3. Еще раз про заместителя директора Ирину. При обращении она дала свой сотовый и сказала звонить в любое время. Но когда мы позвонили с вопросом после 17.00, она сказала, что ее рабочий день закончен и положила трубку. n4. Макияж покойного. Мы попросили, чтобы сильно не красили, в итоге получили просто тонну штукатурки, что под ней даже нельзя было узнать человека. nИтог - никому не рекомендую. Делают все по-своему, никакого подхода к клиенту, один пафос и наигранность. Никого не слышат и не слушают, прозволяют оскорблерия в арес клиента, который заплатил им 70 000 рублей. nУверена, что все положительные отзывы они себе сами написали.
Нас постигло горе в мае 2018г, такое всегда происходит неожиданно,несмотря на возраст или болезнь.Ушел наш папа.Человек неординарный, уважаемый,известный в научных кругах. Естественно хотелось сделать для него все самое лучшее.Аналогов таких услуг ,которые предлагают эти ребята, просто нет в городе.Красивые залы, торжественная церемония, все со вкусом, музыкальное оборудование, возможность сделать небольшой фильм об ушедшем человеке, все работники знают все ньюансы и выполняют все до мелочей . С нами нянчилась менеджер Ольга. Спасибо ей за поддержку. Хорошо,что в городе есть такой Дом Прощания. Хочется пожелать вознесенцам совершенствоваться в своем деле и доказывать,что вы -лучшие!n ...Отдельное слово о Храме ,Батюшки там замечательные,настоящие.
Обратились в дом прощания "Вознесение" 17.10.17. Именно в этот день не стало нашего папы. Горе, переполняющие нас не знало границ. В такие минуты совершенно невозможно собраться. Мы были растеряны, что делать, куда бежать? Волею судьбы проезжали мимо данного храма, решили остановиться, все узнать и, не пожалели!
С нами работала Светлана, которая до мельчайших подробностей, с профессиональной предусмотрительностью рассказала и подсказала все, что нам необходимо сделать, а что сделать не обязательно, но возможно. Выстроила для нас схему действий, чтобы все продумать и ничего не забыть сделать.
Мы очень благодарны Светлане за ее усердный труд.
Мы благодарны всем сотрудникам дома прощания, это очень подготовленные люди, которые одним своим присутствием помогают и поддерживают.
Церемония прощания с папой прошла на высоком и достойнейшем уровне, с большими почестями, которые наш папа заслуживает. Прощание и отпевание проходило в одном зале. Отпевание оставило очень светлые воспоминания, мы хотим поблагодарить батюшку и певчих за душевное пение от всей души.
Запомнился фильм памяти под трогательную музыку.
Отдельное сердечное спасибо церемониймейстеру Александру за его профессионализм, деликатность и не простую, поддерживающую работу, которая еще и успокаивает людей, находящихся в большом горе!
Атмосфера "Вознесения" располагает уютной обстановкой и великолепно выполненными залами прощания. Предусмотрено все до мельчайших деталей, чтобы максимально помочь людям все организовать и выдержать. Мы не знали, что в нашем городе есть настолько современные услуги в столь печальном направлении и полностью удовлетворены качеством оказанных нам услуг.
Всего доброго вам и, спасибо вам!
Обратились в этом дом прощания в октябре этого года.
Организация в целом очень понравилась. Нам помогала менеджер Светлана. Вышла на связь в выходной день, все обговорили, помогли разобраться во всех нюансах, бумагах, разрешением на захоронение. Сделали прощальный фильм, который получился очень трогательным.
Весь персонал прекрасно подготовлен и воспитан. В целом все было очень четко и практически по минутам расписано. Видно, что команда настроена на четкую работу.
Соблюдаются все традиции - проводится настоящая церемония прощания, есть ведущий, что в тяжелые минуты очень помогает.
Отдельное спасибо Станиславу за его чуткую работу.
К сожалению пришлось два раза побывать у вас, на похоронах .
Сама организация прощания прошла хорошо! Моя претензия к водителю и молодым людям которые относили гроб в транспорт!
Это вообще нормально клянчить деньги у родственников которые выходят в слезах, со словами*мы тоже заедем потом в кафе помянем, * причем называют конкретные суммы ,500 р на человека им нужно?!
В этих людях вообще есть что то святое?
Жаль, что нельзя поставить оценку еще выше. 29 декабря 2016 года я хоронила папу. 28 декабря мы с сестрой обратились в "Вознесение". С первой же минуты общения: тактичность, вежливость, отзывчивость, сопереживание. Чуткие, человеческие ( а не волчьи) лица. Полная готовность идти навстречу клиенту, учитывается каждая мелочь. Ничего не навязывается. В какие-то моменты нам давали советы по более бюджетным вариантам. Марина Васильевна Боганюк, спасибо Вам еще раз! Идея со слайд-шоу - выше всяких похвал! Фото папы под его любимую музыку - вот, что осталось в памяти! Уютные, чистые, теплые залы для прощания, диванчики. Чистые. комфортные туалеты. Продумано все. Церемониймейстер Александр: благодарю Вас. Сочувствие и сопереживание в Вашем голосе очень сильно отличались от казенного бормотания теток в крематории. Музыка!!! Отдельное спасибо за музыку. Не знаю, всегда ли она играет, или была подобрана с учетом папиных фото и наших пожеланий, но лучше придумать было нельзя: папа ушел под финальную мелодию из "Мюнхгаузена", его любимый фильм.
Благодарю сотрудников Дома прощания "Вознесение" за человеческое и душевное отношение к их нелегкой работе!
С Домом Прощания "Вознесение" мы "познакомились" осенью этого (2016) года. Я и вся моя семья очень признательны этой организации за церемонию прощания - все было продумано до мельчайших деталей, во всём была оказана помощь сотрудников, а это так важно в моменты скорби, когда голова совершенно отказывается работать. Все очень тактичные, терпеливые, понимающие. Зал прощания - просто поразил, даже подсвечники продуманные, Ольга Олеговна и Мария, и другие работники организовали очень достойный уход из жизни хорошего человека, за что мы им очень - очень признательны. Спасибо вам всем за то, что вы есть, за то, что вы такие особенные и понимающие, и умеющие сделать даже скорбный, трагический момент умиротворением.
Вы просто молодцы.
Воспользовались услугами Дома прощания в августе 2016 г. Первоначально с кем мы встретились был Ильнур. С первого момента было только положительное впечатление. В дальнейшем организацией занималась М.В. Боганик. Все культурно, чисто, чувствуется желание сотрудников помочь, а не просто заработать деньги. Помогли с проблемой оформления документов, возникшей по вине другой фирмы, которая успела "напакостить", воспользовавшись состоянием шока наших родных в первые часы. Весь процесс был организован на высшем уровне от момента прощания до поминального обеда. Единственное, над чем стоит поработать-это не оч новый автобус для доставки на кладбище и далее на обед. Но зато катафалки - заслуживают высшей похвалы. В магазине при Доме есть выбор товаров, при этом, что лично меня удивило, нет навязывания дорогих, а предлагают и рассказывают сначала о экономичных. Весь комплекс услуг был оформлен в одном месте, что позволило с'экономить время для решения других проблем. Все коллеги усопшей и наши знакомые остались приятно впечатлены от организации похорон. Потраченных средств не жалко и до сих пор, вспоминая тот день, остаётся лишь грусть от потери родного, но не негатив от процесса. Выражаю благодарность от всей нашей семьи.
Большое спасибо сотрудникам компании и особенно Ольге Олеговне за качественное проведение и организацию церемонии прощания. Внимание к мелочам, тактичность и деликатность, европейский подход к организации такого непростого мероприятия очень облегчил наше состояние, обусловленное утратой близкого и родного человека. Само прощание благодаря подходу организаторов было наполнено светлой грустью. Еще раз спасибо Вам.
Так уж случилось, что пришлось обратиться в Вознесение второй раз за полгода. И вновь хочу написать благодарность работникам похоронного дома за их профессионализм и участие. В этот раз уже не было того удивления от качества услуг, они остались на уровне. Очень приятно, что компания держит марку. В этот раз мы заказали слайд-фильм из старых фотографий, было очень трогательно. Хочу поблагодарить Марину Николаевну, которая организовала весь процесс и Александра, который вел церемонию прощания. Отдельно хочу сказать большое спасибо агенту Ильнуру за то, что он остается человеком на такой сложной работе.
Спасибо!
на фоне остальных похоронных фирм эти ребята выделяются тем что за их спиной явно нет криминального прошлого, они приятны в общении ориентированы на запросы клиента, фантастических сумм за свои услуги не выдумывают. конечно любые расчетно-денежные отношения в этом деле коробят душу но такова жизнь - это такая же услуга как подстричь волосы или залечить зуб. а Вознесение свои услуги оказывает по настоящему качествено, без обмана. побольше бы таких организаций!
Сегодня я побывала в этом удивительном месте на похоронах бывшей коллеги, подруги. Вот уж не думала-не предполагала с утра, что вечером вернусь домой с такого печального события не со скорбным сердцем, а в чувстве невероятного изумления и светлой грусти. Кажется, что побывала где-то действительно поближе к небесам... Чисто, светло, а главное - очень спокойно и несуетно. И пусть, как я поняла, что этот дом не совсем храм в привычном понимании, атмосфера внутри этого здания действительно храмовая. Очень отрадно, что в моем родном городе появилось такое прекрасное место, цивилизованное, уютное и, пожалуй, как никакое другое подходящее для проводов человека в последний путь.
хочу рассказать о случае,в которым я стал заложником обстоятельств случившихся в сентябре месяце,"дом вознесения"перекрыло доступ к моргу.они себя называют епархиальной службой?!да как они тогда реагировали на то что покойных по 12 часов не могли доставить по направлению от следователя прокурора в морг?либо заключать с ними договор либо как хотите только не через проезд который огородили забором?вот так церковь!!!мы нашли гораздо за меньшую цену те же услуги,но они не стали пускать катафалк с покойным....в-общем чисто воды обман и на святом...какой это храм когда он препятствовал к прощальному пути?
Ну что ж, печально, но теперь и я могу оставить свои собственные впечатления об этом заведении.
1. Залы. Похороны проходят в одном из двух залов - мы выбрали тот, что поменьше, нас было немного - и это оказалось самое то. Зал прекрасен, заметно, что, как тут уже писали до меня, все продумано до мелочей. Сначала гости собираются в маленьком зале перед самим главным залом, там есть стойка для верхней одежды, диванчики, кулер с водой. Сотрудники очень тактично информируют о том, что тут же рядом по коридору есть туалетные комнаты, это покоряет, не всякий человек, в такой момент, решится спросить о таком деликатном месте. Туалеты очень чистые, я бы даже сказала, стерильные, свет включается и выключается сам, видно, что уборка проводится постоянно, хотя самих работников клининга я не увидела, и это тоже плюс заведению. Снова о зале. В назначенное время нас пригласили в главный зал. Я не знаю, какие подобрать слова, чтобы описать всю красоту, торжественность и печальность этого зала одновременно. Одним словом, достойная обстановка для такого повода. Мне понравилось, что сам постамент с гробом спрятан за колонной, когда заходишь, самое главное, чего боишься увидеть, сразу не видно, это подкупает. Очень продуманно и чувствуется забота о тех, кто страдает в такую минуту больше остальных. Спасибо огромное! В самом зале есть экран, свеча горит перед распятием, прекрасная мягкая мебель, в тон подобраны портьеры. Освещение очень мягкое и приятное, не режет глаз. Светлая печальная музыка, персонал в соответствующей униформе и белых перчатках.
2. Сотрудники. Какие только существуют в мире слова благодарности, я сейчас их все адресую этим замечательным людям - спасибо, спасибо, спасибо вам огромное!!! Не описать словами то чувство благодарности, какое я испытываю к вам!!! Вы большие молодцы! Тактичность, вежливость, ненавязчивость, скромность, искренняя забота... Единственное замечание, не сочтите за грубость: когда мы оформляли заказ, в другом кабинете мужской голос очень громко обсуждал рабочие вопросы, этого посетителям слышать не нужно. Но думаю, это была случайность.
3. Похороны. Как мне показалось, сам процесс просчитан до секунды, это очень профессионально и здорово. От встречи гостей до переезда к месту трапезы нам не пришлось беспокоиться ни по одному рабочему вопросу, это тоже заслуга работников "Вознесения". Сервис выше всяких похвал! Несколько слов хотелось бы сказать о подготовке покойного. Очень трудно об этом писать, но отмечаю высокопрофессиональную работу вашего бальзаматора. Я очень боялась увидеть папу в том состоянии, но все выглядело так, словно он просто уснул...
4. Цены. Поначалу, когда администратор показывает предварительную стоимость, кажется, что это дорого. Но потом, в разговоре, конечную сумму возможно подкорректировать, подкупает, что администратор ориентирован на конкретную ситуацию, все подробно выясняет, часть услуг снимает, другие, наоборот. нужные, добавляет. Есть скидки.
И, конечно же, самые главные слова благодарности я адресую прекрасной женщине, администратору, которая работала с нами. Марина Николаевна! Дай Бог Вам самого крепкого здоровья!!! Ваша работа, пожалуй, самая сложная в этом мире, но с каким благородством и достоинством Вы ее выполняете. Без Вас и Вашего участия я теперь и представить не могу, как бы мы справились. Ваша доброта и участие действительно лечат душу. Благодарю Вас от всей души и от всей нашей семьи! Наверное, это самое главное, что я вообще хотела сказать своим отзывом.
Не знаю в чем причина конфликта и кто там в чем виноват, но чисто по человечески работники вознесения производят гораздо более приятное впечатление, чем их коллеги из других фирм. Имела "счастье" общаться с представителями сразу нескольких контор и, конечно "вознесенцы" на порядок выше - и разговаривают нормально, и денег в залог не требуют, как остальные и нет в них того звериного оскала во взгляде что у всех остальных ребят с похоронок. поэтому думаю что там не все так просто. скорее всего лихие девяностые-бандитские схлестнулись с цивилизованными формами рыночной конкуренции, а вообще, Бог всем судья. Рекомендую Вознесение - только по той причине, что вам точно там не нахамят, не обманут с деньгами и по человечески отнесутся и все сделают.
После сюжетов по телевизору специально съездили в "Вознесение", чтобы, что называется "посмотреть своими глазами". Попросили показать залы, посчитать примерно затраты на похороны. Что могу сказать: " удивила открытость и добропорядочное отношение, без какого-либо лукавства, подробно, рассказали об услугах, что предоставляют и о ценах на эти услуги. Даже, как вариант, рассказали о прижизненном договоре в пользу престарелого родственника. У нас от общения в "Вознесении" остались только положительные впечатления.
Здравствуйте, сегодня похоронила мужа. Оформление проходило через Дом прощания Вознесения. Первое впечатления, что я нашла ту фирму , которую искала. Все на высшем уровне, все круто, персонал очень отзывчивый, добрый, внимательный. Но много есть нюансов , когда дело дошло до похорон. Умом Россию не понять, деньги берут, а отрабатывать не хотят. Во-первых крышка гроба была в пыли ( как со склада взяли так и поставили),венки которые были мною куплены висят на стене (их даже родственники и не увидели), церемониймейстер, на мой взгляд вообще не отработал свои деньги, и самое главное, что крышку гроба просто положили на гроб ( заказана кремация) и повезли в служебное помещение. ( такое чувство, что гроб я взяла на прокат). И только на следующий день гроб должны увезти в крематорий. А почему не в этот день, время позволяет. Все хорошо красиво,только на словах.
Увидели по телевизору сюжет про Вознесение. И не смогли остаться равнодушными к тому, что показали по экрану наши "доблестные" журналисты. Дело в том, что две недели назад мы обратились в Вознесение, хоронили нашу бабушку. Все было сделано на высшем уровне, по-человечески - за что сотрудникам данного ритуального дома огромное душевное спасибо и поклон до земли! А два года назад, когда Вознесения еще не было, их конкуренты "помогали" нам похоронить нашего дедушку, Иннокентия Семеновича. Так вот, по нашему мнению и мнению всех родственников, пусть лучше хоронит Вознесение, которое всем дорогу перекрыло к моргу, чем их так называемые "коллеги" по цеху. Не побоимся этого слова, действительно роскошные похороны (как сказали в сюжете) обошлись нам в Вознесении в 35 тысяч, при этом все было сделано вовремя и честно, без обмана. В то время как их конкуренты два года назад оказали нам точно такие же услуги на сумму в три раза дороже!!! При этом, как сейчас помним, были бесконечные накладки, пятиминутное прощание в холодном сыром зале, грязный катафалк и грузчики, пахнущие перегаром. Ничего подобного в Вознесении нет - чистый зал, чистый транспорт, бригада молодых вежливых мальчиков в белых перчатках - вы знаете, какие у них чистые глаза?! Руководству Вознесения большое спасибо за то, что смогли подобрать такой персонал. Простите, что так много пишем, но мы не можем молчать при виде, какую несправедливость транслируют на всю страну по телевизору. Пусть наши слова дойдут до мэра Ройзмана и Президента, надеемся, что будем услышаны. Сотрудникам Вознесения желаем не обращать внимания на происки хулителей, каждому воздастся по его честности!!!
Возможно эта компания качественно выполняет ритуальные услуги, но точно не честно конкурирует с другими представителями этой сферы. Конкретно: если посмотреть на самое начало кто дал разрешение на строительство такого комплекса на федеральной земле абсолютно полностью перекрыв доступ к бюро судебно-медецинской экспертизы. В данный момент к моргу СМЭ для доставки тел умерших, имеют доступ только они, можно конечно договорится и передать тело "вознесению", а они передадут его на экспертизу затем заберут оденут и вернут обратно и стоит это около 5000 рублей. Может так и задумывалось с начала строительства. Вообще при перевозке покойного в морг СМЭ выдается направление из следственного комитета или мвд, согласно которому перевозчик обязан доставить тело в течении 3-х часов и передать в морг, но никак не в "вознесение". А водителей катафалков других фирм, которые пытаются сделать свою работу, забирает полиция и обвиняет в мелком хулиганстве. Власти на это не реагируют, видимо имеют свой интерес.
Хочу выразить благодарность "Вознесению" за качество услуг и отношение к клиентам. А также лично Марине Васильевне за профессионализм, ненавязчивость, чувство такта и терпение. Все было сделано на высшем уровне и я ни разу не пожалел, что, когда передо мной стояло два агента от разных ритуальных служб (примерно с одинаковыми прайсами), я выбрал именно эту, просто потому что в агенте от Вознесения (звали его Ильнур или Илья) было меньше фальши, что ли. Учитывая цинизм данной сферы услуг, я готовился к худшему, но ребята действительно очень внимательно подходят к решению вопросов и организации процесса, поэтому желаю компании развиваться и дальше в том же духе. И побольше бы таких компаний не только в похоронном бизнесе, а вообще. Еще раз спасибо.
Хочу сказать искренне большое спасибо всем сотрудникам дома прощания "Вознесение"! Всё на высшем уровне! Очень красивые прощальные залы с продумкой до мелочей! Очень чуткий церемониймейстер!
Музыка,макияж,фотографии, мини фильм это всё Ваши заслуги! Никогда не ожидала что с таким достоинством можно проводить человека! Спасибо Вам еще раз!!!
Хочу сказать искренне большое спасибо всем сотрудникам дома прощания "Вознесение"! Всё на высшем уровне! Очень красивые прощальные залы с продумкой до мелочей! Очень чуткий церемониймейстер!nМузыка,макияж,фотографии, мини фильм это всё Ваши заслуги! Никогда не ожидала что с таким достоинством можно проводить человека! Спасибо Вам еще раз!!!
Спасибо! Биарстан Ильюсимов - церемониймейстер от бога! Прекрасный мягкий голос. Тактичность и внимательность выше всяких похвал! Отдельное спасибо Вам за цитату из Шекспира (лучше подобрать материал для наших гостей было просто невозможно). Благодарю Вас, что были с нами в этот скорбный час. В остальном: прекрасный торжественный интерьер, без излишней мрачности, 2 зала (ожидания и прощания), идеально подобранная музыка, фотография на мониторе с горящей свечой, прекрасно сделали прическу и макияж, менеджеры встречали наших гостей от самого входа, отдельная парковка для гостей. Отдельное спасибо похоронной бригаде. Безукоризненная тактичность. Черные костюмы и белые перчатки. Менеджеры на стадии заключения договора. Я понимаю, что это ваша работа, но ваша хватка (комплексное оказание услуг) пугает. В дальнейшем все четко, вовремя, обо всем подумали, все предусмотрели, все пожелания выполнили, напомнили о деталях, гостей встретили и проводили. Спасибо! Преподаватели, студенты и выпускники Юридического Университета восхищены работой дома прощания
К счастью, оценить качество услуг этой компании случая ещё не было. Посетила Дом прощания в Ночь Музеев и не пожалела о потраченном времени. Поэтому отзыв будет именно об экскурсии.
И вот компания найдена, и мы стоим напротив большого светлого здания, напоминающего скорее офис крупной компании. Позже мы узнали, что здание было спроектировано и построено специально для дома прощания. Минус ещё один стереотип – мрачного и угнетающего ни в экстерьере здания, ни внутри него не обнаружено. Кстати, о логотипе. Как сказала Ольга Колова, заместитель генерального директора по общим вопросам, каждый видит в нём что-то своё. Кто-то – стаю птиц, кто-то – колос, перо… Лично я увидела сердца, уходящие вдаль от близких.
Мы очень торопились, поскольку в официальной программе было написано, что экскурсии будут строго каждый час. Но всё же мы успели. Нам сразу же любезно предложили чай, кофе, конфеты. Кроме нас, в экскурсионной группе было ещё трое человек. Позже мы встретили группы, многочисленнее нашей в разы.
Сотрудники дома прощания заметно волновались. Но вскоре мы забыли обо всём – началась экскурсия. Для нас её проводила Колова Ольга. Её легкое волнение вскоре сменилось заинтересованным повествованием о доме прощания и работе его сотрудников. В том числе, и представленной в кинематографе – для особенно интересующихся порекомендовали фильмы и сериалы о работе похоронного дома. По сути, это такая же профессия, как, например, сапожник.
Подробно рассказывая о каждом кабинете, Ольга провела нас по светлому, торжественно украшенному помещению. Да-да, торжественно украшенному, поскольку миссией дома прощания является возрождение погребальной культуры. В лучших традициях которой была оформлена экспозиция, посвящённая памяти дома Романовых. Каждый зал прощания светел, просторен и убран цветами. Церемониймейстер одет в чёрный френч и белые перчатки. Глубоким, хорошо поставленным голосом он рассказал нам в Георгиевском зале о сложности проведения процесса похорон согласно воинскому обряду. Оказывается, этот процесс имеет множество нюансов. Рассказала Ольга и о том, как устраивали онлайн-трансляцию похорон. Для дочери усопшего и её семьи, проживающих в Нью-Йорке, это была единственная возможность принять непосредственное участие в похоронах отца.
Несмотря на церемонию отпевания, кресты и иконы, по словам Ольги, они проводили также похороны и представителей других религий. Как нам по секрету рассказала заместитель генерального директора, в кодексе сотрудников «Вознесения» есть золотое правило – для клиента нет слова «нет». Вообще, кодекс работников довольно строг. В нём подробно описано, как должен выглядеть сотрудник, вплоть до длины ногтей и состояния волос. Кроме этого, каждый служащий здесь проходит обучение, соответствующее европейским стандартам. А работу здесь и вправду можно назвать службой. Быть круглосуточно готовым узнать о чужом горе, утешить плачущих и подготовить усопшего к достойному последнему пути способен далеко не каждый.
В одном из следующих залов мы узнали о подвиге настоящей матери-героини Епистинии Фёдоровне Степановой. Девять сыновей провожала она на войну, и девять сыновей похоронила. Но не ожесточилось её сердце. Епистиния прожила долгую жизнь и до последнего дня старалась помочь родным и близким.
Холл дома прощения был отведён под выставку из фотографий участников Великой Отечественной войны. Каждый желающий мог принести фото и рассказать о подвиге своего родственника. Почётно украшенные рамками, портреты безмолвно смотрели на нас, призывая помнить о цене мирного неба. На мастер-классе, последовавшем за экскурсией, нам предложили изготовить траурные открытки. Каждый желающий мог написать письмо ушедшему в иной мир близкому или же просто написать своё желание и отправить его в небо на воздушном шаре.
Впечатление после посещения остались самые светлые.
Потрясающая организация! Обратились к ним по совету знакомых. Собирались взять у них только зал, поскольку думали, что цены на принадлежности у них высокие. Но в итоге доверили им полную организацию похорон - цены оказались такими же, как и в других похоронных конторах, и даже ниже. Все было сделано на самом высшем уровне - быстро оформили документы, подготовили зал, церемония - это вообще отдельная песня. Более достойного, уважительного, ТАКТИЧНОГО отношения к нам и нашим гостям представить невозможно. Низкий поклон всем, особенно Марине Васильевне! Дай Бог вам крепкого здоровья и долгих лет жизни! И еще: когда оформляли похороны, нам предложили сделать из старых фотографий фильм, что-то вроде слайдов под музыку. Сначала мы отказались, предполагая, что это излишне для такого момента, но в конце концов согласились, и вы знаете, это действительно потрясающе! Гости сказали, что никогда не думали, что похороны могут быть такими торжественными и трогательными одновременно. Когда на экране идет прекрасный фильм, в зале играет такая музыка, ведущий читает стихи, то чувство боли становится не таким убийственным. Спасибо, что вы помогли нам пережить этот тяжелый момент! Низкий поклон еще раз!
обратились в эту компанию .зал и отношение к клиентам по первым впечатлениям на высшем уровне ,но потом начались косяки :1 неправильно в справке напечатали дату рождения. 2 после оплаты по договору услуг выяснилось, что не посчитали ручки и потребовали доплатить 1500 р. 3 забыли отдать в полицию справку. и самое главное нам не вернули ни одного живого цветка, а цветов разных было около 200 штук.сказали все завяло , но не могут разные цветы погибнуть за 4 дня все в один день.осадок остался после общения с этой компанией неприятный
Отзыв о работе ООО «Дом прощания «Вознесение».
Хочу поделиться своими впечатлениями о прошедшем выполнении ритуальных услуг. Так получилось, что я, не зная о существовании «Дома прощания Вознесения» я попал в эту организацию. Она сразу бросается в глаза, когда заходишь на площадку моргов на С. Дерябина.
Прямо при входе в эту фирму, я был поражен внимательным отношением персонала и наличием полного комплекса услуг. Приходишь сюда полуживой от горя от потери близкого человека и от свалившихся забот и был приятно поражен той заботой и участием, который проявил персонал по организации похорон. Мне был предложен полный спектр услуг по захоронению и оформлению документов, которые персонал фирмы взял на себя. Здесь же находится магазин с большим ассортиментом ритуальных изделий. Хотя у меня был не полный комплект документов, что осложняло выполнение услуг, все обязательства фирмы были выполнены в короткий срок. Когда было необходимо мое присутствие на опознании тела в судмедморге, для ускорения процедуры, мне была выслана машина (легковая не катф.).
Согрело душу то, как была организована и прошла церемония прощания в одном из имеющихся залов прощания в этом же здании. Ведущим была создана теплая атмосфера, когда люди знавшие покойную высказывались при последнем прощании от души откровенно.
Поскольку потребность в ритуальных услугах у каждого человека возникают, к счастью нечасто, то очень важно, когда фирма предоставляет широкий спектр ритуальных услуг на хорошем уровне и за весьма умеренную плату.
Насколько я понял фирма только начала свою работу, очень важно что руководителем подобран хорошо работающий коллектив.
Когда умерла мама, мы по незнанию заключили договор с другим агенством. На следующий день мы хотели расторгнуть договор, но это оказалось невозможным. Мы благодарны работникам дома Вознесения за оказанную нам юридическую помощь в разрешении конфликтных вопросов, возникших в ходе процесса организации похорон. Огромное спасибо работнкам дома Вознесения за поддержку, чуткое, внимательное отношение к людям. Когда у человека горе это особенно важно.