Все для пекаря и кондитера, оптово-розничный магазин в Екатеринбурге, Токарей, 68 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Уже три года примерно посещаю магазин на Токарей 68. И увы обслуживание становится только хуже. Раньше придёшь и тебе все расскажут и покажут, зайдёшь за упаковкой для тортика, унесёшь два пакета всего интересного. Сейчас сидят за стойкой консультанты и на тебя и головы иногда не поднимут. Приходится просить, чтоб встали и показали. Одна консультант вообще очень кипишная, все путает , а другая всем видом показывает, что ее все напрягает. Может другая смена лучше, но все время на этих попадаю. В след раз запомню имена и более конкретно буду писать. По товару тоже есть замечания: приходишь , берёшь последнюю мастику, а на кассе говорят, что не могут продать , тк на неё заказ по интернету . А сразу убрать нельзя? Печать на сахарной бумаге просто отвратительная . Почему не предупреждают о таком качестве? Фото постараюсь выложить. Про цены тоже могу сказать , что не самые дешёвые. Сейчас в городе есть и дешевле . Очень нравился раньше этот магазин , особенно за то, что можно придти и получить консультацию по выбору . Сейчас чаще ответ: кому как . А очень жаль! Приходится ездить к вашим конкурентам сейчас , где расскажут все и цены демократичнее, хоть и ехать дальше.

На днях побывал в данном магазине. Хорошее светлое помещение, чисто, гармонично. Хороший ассортимент, вполне приемлемые цены. Все позиции, которые мне были нужны продавец быстро отыскала. Но вот когда мне нужна была насадка для кулинарного мешка, вот тут началом самое веселье. Я не знал, какая мне именно насадка нужна, но было фото рисунка на выходе. И я решил обратиться к консультанту с этим вопросом. На что мне посоветовали самостоятельно полистать каталог. Но так как я в этом ничего не понимаю (я не для себя это брал). Мне скинули фото насадки и размеры, но и с этой фото мне так и не смогли подобрать. Спустя минут 5-10 мучений, продавец все же проверила по компьютеру наличие, сказал что такой нет, но чтобы я звонил к ним, узнавал о наличии, т.к. она бывает. Хотя даже названия этой насадки (модели, артикула) мне не сказали. В итоге со мной досрочно продавец попрощалась и ушла заниматься своими делами. В итоге, если вы идёте за чем-то конкретным, то вам это магазин вполне понравится. Если вы не знаете что конкретно вам нужно, то гугл вам в помощь, сохраните и время и нервы

Ощущения от посещения данного магазина складываются такие, будто побывала в СССР, в очереди за последней палкой колбасы. Сотрудники действуют по принципу "не хочешь - не бери, у нас таких клиентов еще целая куча". Рассказываю подробнее. Где-то около 10 дней назад мне понадобилась конкретная поликарбонатная форма, в наличии ее не было, в магазине на Первомайской мне сказали что можно посмотреть сайт поставщика в Москве, как только там форма появится на складе - "звоните нам, мы ее вам привезем". Ок, мониторила московский сайт, как форма появилась - позвонила, сделала заказ. К СОЖАЛЕНИЮ заказ оформился в магазине на Токарей (не знаю уж как они делятся у вас). Мне сказали "все закажем, ко 2 числу примерно придет". Ок, 2го числа я забыла об этом, вспомнила сегодня (звонков из магазина нету), позвонила и тут начался полный бред и бардак. Взяла трубку Ольга, которая вообще не увидела что я что-либо бронировала и заказывала (хотя я 10 дней назад даже предлагала внести предоплату), начала мне говорить что форма придет еще дней через 10! В итоге мы выяснили, что заказ я делала у Татьяны, которая, взяв трубку, долго не могла вспомнить кто я такая и что мне надо, и тоже говорила про новые долгие сроки получения заказа. В итоге, когда я уже, честно говоря, стала повышать голос в трубку (от бардака, который творится у вас, просто волосы зашевелились на голове), уважаемые ДАМЫ выяснили, что путаница вышла из-за какого-то менеджера, которая неправильно сориентировала по срокам и артикулу, и форма ДОЛЖНА прийти завтра. В общем БРЕД И БАРДАК! А ведь вы уже давно не эксклюзивный магазин товаров для кондитеров, и конкуренция нарастает (например, коробочки крафт я уже давно покупаю в другом месте с бОльшим выбором), формы поликарбонатные теперь буду заказывать в Челябинске (благо транспортные компании работают активно и дешево), так что..у дачи вам, конечно. Поставила оценку 3, а не 1, т.к. НАДЕЮСЬ все таки завтра получить свою форму!)))))))

Был на днях в магазине на Токарей, где заказал вафельную картинку на пищевом принтере. Её поместили в одноразовый пакетик. Когда приехал домой,вышел из машины, порыв ветра надломил картинку. Т.к. встретился я с данным продуктом впервые, я не знал, что он настолько хрупкий. Сюрприз испорчен. Неужели продавцы не знают, как обращаться с таким хрупким материалом, ведь они это продают. Эксклюзивный заказ и такое наплевательское отношение. Печально..

Знаком с этой компанией лет 8, первый негативный опыт общения с персоналом был на первомайской. Магазин хороший! Отличная опция по технологам, которые могут помочь настроить линейку выпечки и кондитерки. Положительные и доброжелательные ребята и девочки. НО! В отличие от этих доброжелательных есть и другие сотрудники! Говорю конкретно про офис на Токарей. За стойкой встречает всех дама с кислейшей миной, общаясь с тобой по стереотипам совкового прошлого со времен дефицита, когда покупатель ничто! А продавец бог! Я директор предприятия, а меня шпиняет какая то худосочная тетенька в пенсне (очках). Пока я ходил в пустом зале, меня преследовала тучная женщина и охранник, у женщины было с миной еще хуже , чем у той за стойкой. Ни одного слова она так и не проронила... Короче сервис ФУ! Все остальное и наполнение и интерьер класс! Работайте с персоналом! Долой совок!