Высоцкий, бизнес-центр в Екатеринбурге, Малышева, 51 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Научите, пожалуйста, администраторов и охрану разговаривать с людьми! nИз раза в раз одно и тоже, девушки на ресепшене хамки, охрана у турникетов разговаривает как быдло, за слова друг друга не отвечают, говорят "не моя проблема" и все тут )

Очень огорчило при посещении Вашего центра- это то что сломался единственный лифт и мы оказались в западне человек 50 на пространстве 20м2 перед лифтом очень душно девушке одной стало плохо, сначала просто ждали, потом позвонили администрации, потом и МЧС в итоге ничего.... все сотрудники которые были рядом в частности Администратор Елизавета, только хамили и кричали.... Табличка с надписью выход, оказалась запертой ( а там за дверью кухня) и не один пожарный выход администратор Елизавета не смогла открыть ВОТ ЕСЛИ БЫ БЫЛ ПОЖАР !!!! на 50 этаже 50 человек духота простояли около 30 минут (есть видео запись на телефон). Администрация на первом этаже никак не отреагировала и не дала книгу жалоб, и естественно не предпринимала никаких действий, кстати через кухонный лифт они поднимали людей купивших билеты, а на те кто хотел вернуться обратно всем было наплевать.

Сегодня в 8:41, для того подняться на в офис попросил охранника открыть турникет, так они стояли далеко позвал их фразой "можно вас?", на что они начали смеяться, и подшучивать "а вас можно?" продолжая смеяться, в вестибюле помимо меня были и другие люди. Со стороны охранников, поведение было некорректным и также оскорбительным для меня.nПрошу провести работу с персоналом охраны по клиентоориентированости к поситителям БЦ.

Да, именно с этого БЦ начали знакомство с Екб более подбробное, чем командировочный короткий заезд.nnРешили заранее, что скорее всего займем платную стоянку внутри. Кругом все равно платно, а все бесплатные во дворах и переулках плотно упиханы даже в воскресенье. Цена на сайте значилась в 50 рублей/час.nnЗаехали, получили жетон, осматриваемся... Машины брошены вокруг здания, как попало, в кабинке, где обычно находится парковщик, стоит автомат для отъема денег - спросить не у кого про крытый паркинг.nnПоехали по наитию, нашли сразу... nЗаезд... nЭто такая узкая тема с въздом под 90 градусов и резким подъемом в 2 метра, под которые еще надо подстроиться.n На стоянке второго этажа машин было немного, но при этом темень кромешная... nЧто потом можно рассмотреть на камерах? nКамеры вообще работают, при условии, что БЦ экономит на парковщике, на электроэнергии? nКамеры вообще есть внутри?!nnГлавная миссия - свалить с холодной и темной парковки, так как внятных указателей на выход для двуногих тоже нет! Нашли со второго раза! Решили, что ехать надо на 1 этаж, лифт при этом вроде обозначает, что движется к нам, но не торопится вообще. На первом - какие-то спа, что-то не относящееся к ресепу БЦ.nnВышли на улицу, идем по кругу, решили зайти со стороны Малышева.nО, эти двери, которые надо толкать самим, трогать после кого-то вместо автоматики... Много наэкономили это?!nnНа двух ресепах пусто... Правильно, им ведь тоже платить надо. Обратились к девушке, убирающей пол, она нам вежливо подсказала путь через кафе, пошли в обратном направлении. Ищем того, кто продаст билет на смотровую.nnНашли даму - билетчицу, с видом действующего академика сквозь зубы невнятно цедящей заученные фразы. В нагрузку от нее получили билеты в музей Высоцкого, учитывая, что поход на крышу стоил 300 на одного, можно было и кофеек подарить! Билеты в музей выдала с видом, будто оторвала от себя!nnДа, спасибо тем, кто писал отзывы, терминал не работает как обычно! Чек, кстати, дала, что удивительно прям!nnРешили согреться кофе перед подъемом в кофейне здания на первом этаже.nВернулись скоро снова к ресепу с ОХРАННИКОМ, ну божество же, чо уж! Он там рядом с билетчицей стул греет!nУточняем, где же вход лифт, и тут видимо он решает проявить сообразительность и смекалку, словом презентовать свой уровень IQ на всю катушку, вопрошая: "А вам куда?" nОтвечаем, что на площадку.nПарниша сообщает, что надо дождаться даму - билетчицу и купить билеты, обрываю, сообщая, что куплены уже! nА может еще разжевать для чего туалет мне нужен?nЧто за допрос в огромном офисном здании, или это существо владеет графиком работы всех арендаторов?! Мало ли куда и для чего?!nnКстати, девушки из ближнего зарубежья, убирающие пол, делая полезное дело, напрямую не просиживающие вслепую пятую точку, как охранник (чем ты занят, если не видел, что билеты нами куплены 30 минут назад назад рядом с твоей персоной при почти пустом БЦ?), общаются очень вежливо.nnЛифт быстро мчит на площадку, этот агрегат намного быстрее того, что тот, что ждешь с парковки, спасибо за это!nnПлощадка... nВиды города красивые и живые, но это заслуга не БЦ.nСтекла грязноватые и мутные, я рассматривала с лестниц романтических клетушек над стеклами. Романтические клетушки - это такие кабинки для уединения, кстати, можно даже разглядеть изнутри, так как стекло плохо скрывает. Цена 3000 за 1, 5 часа, но стоимость оправдана, там ЖЕ ИГРИСТОЕ! Фото вида снизу прилагается: собственно лестница и площадь помещения, более, чем скромная.nnПоверхность пола площадки имеет такую волнующую вибрацию, нервной щекотки добавляют растрескавшиеся и выскакивающие плитки под ногами - очучения обеспечены)nnКуча снега... Блин, даже тут близко к солнцу он не тает, ну надо же... Ее при нас лениво разгребали.nЕсть аппарат с кофе по 50 рэ.nРаботает аудио-гид.nСтены дополнительно украшены видами БЦ, увековеченными маленькими художниками. nnПосетить 1 раз стоит однозначно, подгадав с погодой, чтобы рассмотреть город, ознакомиться с заметными достопримечательностями, наметить дальнейший туристический маршрут. Довольны, что начали именно с площадки.nМы были там почти одни, что мне, например, важно при спокойном долгом осмотре, тишину тактично нарушал только айдио-гид.nnНа выезде уже по своей вине обнаружили, что стояночка стоит 100 рэ, а не 50!, обновление сайта ведь тоже стоит денег, да ведь? Экономия! Но виноваты сами, не заметили цену при въезде! Оплата налом.nnСнаружи БЦ выглядит очень неоднозначно, нет стиля и единства, как буто внутри все сговорились постирать и вывесить простыни.

Подскажите пожалуйста, почему на многоуровневом паркинге администрация никак не пытается бороться с упырями, которые заезжают наверх по короткому пути, наплевав на знаки и создавая аварийные ситуации? Сам лично с такими пару раз почти до лобового столкновения встречался. Вас это совсем не беспокоит? Есть же камеры, можно как-то карать таких чемпионов.

Странное место. О нем двоякое впечатление. Будучи Владельцем офиса в высоцком и когда людям об этом говоришь, то в ответ слышишь "ого, классно, а почему именно высоцкий, ну ведь там же дорого".nТут чувствуешь что правильно выбрал место. Престиж. Уровень :)nХотя вообщем то и не дорого.nЧисто, престижно, удобно, в центре - вот пожалуй единственные плюсы БЦ.nМинусы:n- Парковка. Об этом написано много, это старая незарастающая болячка. И я не буду повторять, то что уже сказали другие.n- Охрана. Она здесь с самого открытия была такая, и ничего не меняется. Просто ощущение, что это бывшие уголовники надевшие пиджаки, и пытающиеся объяснить посетителям БЦ по своим "понятиям" о том как надо жить и что есть правильно... Что-то доказать там нет шансов. Для них гости и владельцы помещений НИКТО. Раньше вопросы хоть как то сдвигались с мёртвой точки, если помогали администраторы, но там сейчас тоже идёт передел собственности. Подсиживания, смещения, увольнения... Уххх.n- Пропуска. Периодически кто-то их уносит домой, иногда даже если в гости никого не ждали. А потом приходит клиент, а его не пускают, мол "нету пропусков, так не пустим". Клиент звонит мне и я бегу вниз чтобы впустить его по своему пропуску. А потом оказывается пропуск был опущен в турникет, но... охране лень его доставать было. :)n- Планировка. Тем кто в первый раз здесь - весьма тяжело отыскать помещение, лабиринты Фавна. Когда поставили таблички и указатели, стало немного легче. Да и то, только тем кто понимает как устроены бизнес центры. Неудачная работа архитектора, и уже ничего не сделать. nnОценка 2 по мнению флампа это "Бывает лучше". nНу вот так и есть. Больные темы из года в год одни и те же.

Пишу чтобы Руководитель обратил внимание. Отель высоцкий явно не соответсвует 5*. Приведу пример: при заезде на рецепте была только одна девочка хотя поток клиентов создал очередь - пришлось подождать. В Спа маленький Хамам и крошечные душевые. На завтрак если бы мы не спросили так и не получили бы меню. Нет сыра в нарезке. Не внимательный персонал. Сравниваю с хаят. Когда набираешь горячую воду для чая пишет кофе латте)) . За сырники звезду прибавил). Приезжайте к нам в челябинск. Рекомендую березку.

Ребята, я вот недавно говорил друзьям, что классно когда парковка у вас стоит 50 рублей за час. И для сравнения приводил клеверпарк, где парковка стоит 100. Видимо вы подслушали наш разговор, к сожалению. Инфляция, или до сих пор переделываете паркоматы под монетки и денег не хватает?

''Бомжи в жилетках'' Приехал в БЦ Высоцкий по делам. Парковки вокруг в этот день не было от слова совсем, решил заехать на платную у самого Высоцкого. Это ужас. Во первых заезжаешь и ты просто не знаешь куда ехать, потому что указателей нет. Вокруг ходят какие-то люди в жилетках, как потом выяснилось - это просто бомжи в жилетках. Пытался выяснить где парковка, мне крикнули из далека мол 'едь туда', а куда я так и не понял. Я таки позвал этого человека в жилетке, но когда он подошел разговаривать с ним мне перехотелось. Он был весь грязный, небритый, от него разило каким-то перегаром, некоторые бездомные и то опрятней выглядят. Просто поехал за остальными. Сама парковка и подъезд к ней выглядит очень плохо. На парковке хаос машины припаркованы как попало. И мест вообще нет, я встал тупо на проходе, прижавшись к другому авто, чтобы сильно не мешать. Повсюду стоят какие-то грязные конусы, из-за которых создается затор и в целом назначение этих конусов непонятно, они стоят даже не на парковочных местах, а просто так на проезде. И там ЛЁД - везде. У кого монопривод и липучка, те тупо выехать не могут и вынуждены толкать свои автомобили. Немного вернемся к бомжам в жилетках. Их там штук 10. И что они делают? А ничего они не делают. Давно мне не было настолько жалко 100 рублей. Ах да! Либо у них нет без наличного расчета, либо все в очередной раз сделано через ж*пу и безнал есть, но ты не видишьк куда карту вставлять. Я еще и в очереди к банкомату постоял, благо он там есть. Короче если хотите, чтобы ваши клиенты страдали, то просто снимите офис в Высоцком, они этого не забудут и больше постараются к вам не приезжать.

На рессепшене отвратительно работает администратор Кирилл, всякое желание пропало ехать в этот БЦ. Нагрубил и нахамил, надеюсь поднял себе настроение.

Вот сегодня днем гулял по городу, я - время, поэтому некуда спешить. Захожу в фоей и что же? А нужен документ. Может в госсекте это и порядок, только свобода отсутствует. Поэтому фактически это место для рабов. То есть если я типа приехал из другой страны, наслаждюсь жизнью и решил побывать в одном из офисов и у меня вот те на нет с собой телефона, то если не придумывать охране сказок и не просить спуститься за мной, что высадно, то достаточное неудобство, то есть типа город закрыт ментально. Не айс.

Плохо, очень плохо организована работа парковки. Нет, я не удивляюсь, что нет возможности рассчитаться пластиковой картой - это действительно мало, где реализовано. Но вот с какой стати автомат по оплате парковки не принимает монетки? Час парковки - 50 рублей. У меня мелочь в кармане - 50-рублевая купюра и пять червонцев. Первый час парковки оплачен без проблем, а на втором начинаются приключения. Вот почему водитель, спрашивается, должен бегать по территории в поисках размена? Непонятно. Поэтому - плохо. Не "единица", а "двойка" в отзыве, потому что можно внести часть оплаты, и она будет учтена, а потом со спокойной душой отправиться в поисках обмена монет на купюру.

Хваленый бизнес-центр не произвёл впечатления. Абсолютно безразличный персонал. Начиная от парковщиков, заканчивая администратором. Поскольку были впервые, совсем не знали куда нам двигаться. Заехали на парковку, поехали не в ту сторону. Предназначение охранников на парковке так и не поняла. Я думала их дело интересоваться, куда мы едем и указывать направление. Но в Высоцком, кажется, им выплачивают зарплату за то, что они кучками стоят и обсуждают свои дела. Навигация по центру неинтуитивная. Оказывается, чтобы пройти внутрь нужно подойти к администратору, предьявить документ и взять паспорт. Чтобы попасть на 43 этаж, нужно доехать до 37 этажа, сделать пересадку(!!!) и ехать дальше на 43. Это что вообще?) А сразу сделать нормальный поэтажный лифт? На этаже ощущение полной неуютицы. Узкие круговые коридоры, создаётся ощущение, что я блуждаю в каком-то подземелье. На выходе из здания карту нужно опустить в турникет, и по-хорошему он должен открыться, но нет, в моем случае карта проглочена, а я так и осталась стоят на месте. Несколько минут я находилась в недоумении - или я что-то не так сделала, или турникет не сработал. При выезде с парковки опять же не совсем понятно, где нужно внести оплату. Нашли информацию о том, что можно заплатить на выезде, подумали, что прямо у шлагбаума. Оказывается нет, нужно бежать в будочку к тем же парковщикам. Надеюсь, больше дела меня не заведут в это место, потому что возвращаться совсем нет желания.

12.10.2016г в 17:00 не смогла пройти к выходу, охранник вальяжно повернулся, и орет с места: "Мы не выпускаем!". Девушка администратор повернулась, посмотрела, и решила не обращать внимания...) Пытаясь дозвониться в офис( там было занято) я простояла минут 15, выпустила меня девушка по своему пропуску. Причем охрана стоит около администратора и хихикает... Сложилось впечатление, что персонал Высоцкого развлекается как может )) отсиживая свои часы....

Заезд со стороны Красноармейской, в ужасном состоянии, дыры и тд. Как вообще не стыдно самим то ездить? Для УК Высоцкого это сильно большие деньги, отремонтировать дорогу?

Как уже многие писали - охрана хамская. Как впрочем и "девочки" за стойками - через губу разговаривают, как будто им всем давно должен и не отдаешь, а они бедные вынуждены терпеть. Клиентоориентированность на входе не то чтобы нулевая - отрицательная.

Совковая бюрократия. Именно таким термином хочется охарактеризовать процедуру по выезду офиса. Поверьте мне, это ни с чем не сравнить, пробежки по кабинетам с обходным листом. Тебе дают лист, в котором прописаны только номера офисов. Угадайте, где надо искать эти офисы при выезде из Высоцкого? Правильно, в соседнем здании (Малышева, 53). Коменданта пришлось вылавливать три дня чтобы поставить ОДНУ печать. Ее постоянно не было на рабочем месте. Ребят, такого сюрра происходящего вокруг давно не приходилось ощущать. В полной мере ощутил себя персонажем фильма "Бразилия" Терри Гиллиама. Беготня по верхнеэтажным кабинетам на Малышева 53 никого не оставит равнодушным. Я гарантирую это.