WESTFALIKA SHOES, сеть обувных магазинов в Екатеринбурге, 8 Марта, 10 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Просто негодую! Отзыв со слов мамы, так как ее нет на Флампе.nПокупала сапоги, лопнула подошва, мама принесла их на возврат. Товаровед сапоги осмотрела, брак признали гарантийным, деньги было решено вернуть. поскольку покупка была по безналу, то и деньги возвращают на карту. Но терминал в магазине не работал, поэтому мама сходила до Сбера и принесла распечатку банковских реквизитов, как того требовала управляющая магазином. Деньги отправляли 19 октября (КАРЛ!!!). Прошел месяц, денег до сих пор на карте нет. Все попытки выяснить движение средств в Вестфалике заканчивалось невразумительным блеянием сотрудников - мол, деньги отправили, ждите. В банке говорят, что такой операции не существует. сегодня дозвонилась до бухгалтерии магазина, на вопрос, где деньги, бухгалтер нагло отвечает - принесите мне нормальные реквизиты, в тех была ошибка. Пардон, какая ошибка, если они выданы в банке? Они не рукописные, их распечатывает компьютер. На все попытки прояснить ситуацию бухгалтер просто бросает трубку, отвечать не хочет. Имею желание пойти в Комитет по Защите Прав Потребителей, ибо все сроки, установленные законом, эти красавчики уже нарушили. Не знаю, что за специалисты у вас работают, но буду весьма рада если вас оштрафуют!

Увидела на сайте Вестфалики симпатичное пальто, а поскольку доставка у них хромает (доставка из одного магазина а другой по городу 10 дней! В Вайлдберрис из Москвы за три дня привезут) решила поискать в магазинах эту модель. Поскольку была рядом с этим филиалом, зашла посмотреть. Увидела симпатичную модель, но размер не мой, рядом стояла пожилая лохматая блондинка, с бейджем Ирина, спросила у нее, на что она мне ответила-нет конечно других размеров! Причем звучало это так-тупая что ли? Не видишь? Нет, я не обязана ориентироваться в вашем ассортименте. Судя по приказному тону в голосе этой блондинки мону сделать вывод, что она либо словивший звезду продавец, либо управляющая магазином. И в то и в другом случае это печально и никак не влияет положительно на увеличение продаж, поскольку мне, например, после такого ответа расхотелось вообще дальше знакомиться с товаром и делать здесь покупки. И вообще все продавцы этого магазина какие то неопрятные (в перерыве таскают ящики с товаром???), в отличие от приятных сотрудников филиала с Радуге и на Свердлова. В общем этот магазин вряд ли станет моим фаворитом.

Купила зимние полусапожки из натуральной замши. Мех почти сразу прошеркался, совсем не греют даже при -5, что уж говорить про обычную зимнюю погоду. Очень обидно, ведь обувь не очень дешевая, хотя и очень красивая.

Удивительно, что сегодня еще можно встретить обслуживание такого уровня. Хотя, казалось бы, и магазин вовсе не из дешевых, альтернативу найти данному магазину точно можно. Однако, видимо, вежливость-не в списке обязательных условий при приеме на работу в этот обувной "рай".nЗашла 17 февраля в 10 часов утра в магазин. В ушах наушники, в наушниках-аудиокнига. Хожу, выбираю. Краем уха слышу, что продавец-консультант что-то говорит. Сняла наушники-уловила последнее слово "конкретное". Переспрашиваю: -что? И тут Наталью Силину понесло. Оказывается, зайдя в магазин Вестфалика, я должна была снять наушники и "хотя бы послушать, что я Вам сказала. А я вам уже много сказала". И все это выливается на меня с таким видом, словно я в налоговую лет 10 назад пришла, а Наталья по ту сторону стойки сидит, уполномоченная хамить. Крайне неприятно и удивительно, что продавец абсолютно не поняла, что сделанные ею замечания очень некорректны. Я ж не в гости к ней на кухню пришла.nБольше конечно ни ногой. И сама не пойду, и друзьям не посоветую.nУдачи в подборе персонала, уважаемое руководство сети "Вестфалика"

Являюсь постоянным клиентом, но на Сулимова. Выбрала себе мокасины на сайте, в наличии оказались только на 8 марта, 10. Приехав туда, до меня еще на улице стали доноситься крики. Зайдя во внутрь, я увидела сцену, которую не должны видеть покупатели - администратор вовсеуслышание отчитывала продавцов за отсутствие ценников и что когда она выйдет из отпуска они все получат. И так демонстративно и показушно, аж противно стало. Вот зачем мне, как покупателю, слушать всё это?! На кассу нужную мне обувь она прибежала отбивать (Ирина, если не ошибаюсь). Она прям очень много ненужного болтает, аж утомила)))) К продавцам претензий нет! К обуви тоже) Магазин по этому адресу не рекомендую именно из-за обслуживания.

Безобразие, это около мытного двора. Купила в рассрочку за 7300 руб, так примерно зимние кроссовки. Подделка!!!! Через три дня чёрная краска на крючках облезла на металлический цвет. Один вертикальный шов разошелся, рисунок облез сразу и др. За такую цену можно носить несколько сезонов, но это стыдно надевать. Жду отзывов менеджера, верните мне деньги, потому что без отзыва только по гарантии 7 дней возврат! Не покупайте такой разврат