mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Wheely, сервис личных водителей в Екатеринбурге, Куйбышева, 61 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620026,
Свердловская область,
Куйбышева, 61
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 2 ч. 36 минут
Сайт:
wheely.com http://www.wheely.com
после нескольких поездок в яндекстакси четко решила ни на что не променяю Вили)nnчистые хорошие авто, опрятные порядочные водителиnnбыстро, удобно, цена = качество , спасибо вам!
Отличные машины у этих ребят, но что куда более важно - это сконцентрированные, добрые и ответственные ребята за рулём
вообще сам езжу на своем автомобиле, но иногда пользуюсь и такси, особенно по праздникам). несколько раз заказывал в этой компании, все нормально, приезжали вовремя, машины чистые.
хоть и есть свое авто, но все равно приходится иногда пользоваться такси, набрел случайно на это приложение. Пользовался уже несколько раз - такси, как такси, везут))
На Вилли много раз выезжала в ситуациях, когда ждать уже было некогда. Когда другие агрегаторы сообщали, что нет свободных машин поблизости, это было жутко неудобно и невовремя, когда назначенное время уже подходило. Вилли во всем устраивает, приезжает быстро, машины всегда чистые и удобные, операторы и водители вежливые,, вот только одно но в цене, конечно же. По доброй воле по такой цене ездить бы не стала, несмотря на высокий уровень сервиса.
Очень хорошее такси, уж точна лучше яндекса везет и тп. машины чище, водители приятнее. хоть цена повыше. но эт обосновано. рекомендую
Я отказалась от Вили, когда мой телефон не угодил Вили серией Андроида. К тому времени уже появились Гетт и Яндекс, и я наконец переборола страх и начала ездить с ребенком сама, поэтому расставание не было мучительным.nНо недавно, когда нужно было транспортировать маму с бабушкой с дачи домой, а снаряжать ради этого всех детей и ехать казалось накладным, мы выяснили, что ни одно их установленных приложений-агрегаторов не отправит нам машинку за 25 км от города. Телефон у меня сейчас новый, поэтому рискнула установить Вили вновь. И даже заказ приняли. Так обрадовалась, и вдруг звонок.n- Я не увидел, мне до вас добираться минут 40 показывает навигатор. Будете ждать?n- Да, конечно.n- Я долго буду ехать, будете ждать?n- Если вы поедете, то да, мы будем ждать!n- Ну поеду, че делать.nКлёво, спасибо, одолжение такое. За косарь триста. nНо, в конечном итоге, водитель приехал, по времени уложились, приложение Вили оставим на телефоне для тех случаев, когда не сможем уехать из-за города на общественном или личном транспорте.
Очень люблю это такси! Приходят хорошие машины, вежливые водители и вся ваша поездка проходит с большим комфортом!
Моё любимое такси. Всегда все идеально. Стоимость выше того же яндекс такси совсем немного, а разница в обслуживании просто космическая. Рекомендую.
хорошая компания. очень вежливые водители. всегда чистые хорошие машины. никогда не опаздывают на заказ но только в очень крайне редких случаях.
Не было налички, а снимать деньги с карты-некогда, поэтому воспользовалась услугами этого такси. Все бы ничего, и машина чистая, и водитель вежливый и приехал вовремя, но 350 рублей от крауля-викулова до меги это ужасно дорого! Ехать то всего 10 минут. Поэтому оставлю это такси на крайний случай, а пока буду ездить на Геттакси, все таки у них дешевле
Часто пользуюсь, услугами данной компании , за все время особых проблем не возникало. Всегда приезжают довольно быстро, а так же радуют их цены.
такси частенько задерживаются, водители не самые дружелюбные, а приложение несколько раз подводила учитывая лишние километры и простой авто. не советую, сервис услуг так себе
Когда только появились, к ним не было никаких нареканий, отличный сервис. Был... Уже несколько раз это такси очень сильно подводило меня, особенно по утрам! Делала предварительный заказ с полной уверенностью, что Вилли не подведёт, но нет. За 10 минут до назначенного времени мне сообщают, что машин нет. Пришлось судорожно заказывать у конкурентов. Ладно, подумала я, с кем не бывает, тем более, что в тот день действительно город стоял из-за снегопада (хотя конкуренты ведь как-то приехали, ещё и с более низким ценником!). Через пару дней заказала снова и опять предварительный заказ меня подвёл! Что касается текущего времени, несколько раз (в другие дни, конечно) заходила в приложение, а там светилась надпись о том, что такси можно заказать только через 30-40 минут.nВ общем, сервис в понимании этого такси - заваливать электронную почту спамами о подтверждении заказов, зато выполнить эти заказы они не в состоянии!
Иногда ведь хочется порадовать себя. Не понимаю, почему в Новосибирске нет этого сервиса? За два дня пребывания в городе я три раза воспользовался услугами этого такси. Выбирал только люксовые машины. Ну люблю я широкие сиденья и кожаные салоны. Машины подавались согласно указанному времени. Водители, особенно Владимир на Audi A4, радовали дорогим внешним видом и были до безобразия внимательны. Квитанции с указанием схемы проезда и всеми деталями приходят на почту в течение минуты после выхода из машины. Никаких наличных и вопросов с сдачей.nnПожелания по радиостанции? Особый маршрут следования? Температура климат-контроля устраивает?nУдобно или нет в целом?nnПервый раз я мягко сказать удивился таким вопросам. Но, поездка выходит не совсем бюджетная и внимание к клиенту должно быть особенным. На очереди Москва и тест Mercedes S-class. Надеюсь здесь тоже не будет сбоев с работой.nnЭтот сервис незаменим когда нужно отправиться на особое светское мероприятие. Или романтическое свидание. А иногда и просто можно подурачиться и прибыть немного с пафосом.
Начали за здравие...nВ этом году три раза пыталась заказать через приложение это такси.nИ что бы вы думали-все три раза облом.Свободных машин нет.nДа не поверю...nУ меня есть две бесплатные поездки по 300₽,вот видимо,в этом причина!nНе хотят везти даром.)nЗаказывала такси и заранее и на текущее время-результат один,уезжали на конкурентах.nСпециально сделала скрин тех поездок-что не состоялись,время поездки различно до безобразия:n3:36,6:15,9:20...nНееет свободных машин в это время.nНу,конечно,особенно в 3:36 и 6:15.nУбеждаюсь все больше-что приложение пора удалить,так как сидеть и ждать СМС за 15 минут до выезда о том,что машину не нашли-это издевательство!nНикому не посоветую оказаться за считанные минуты до выезда перед фактом об отсутствии машин.nПлохо.
Плюсы.nМашины чистые;nВодители вежливые;nНа обычном wheely, в большинстве случаев, спрашивают какую радиостанцию включить, какую температуру выставить, есть ли пожелания к пути следования по маршруту. На комфорте (он дешевле) такого ни разу не было.nМинусы.nОчень часто нельзя заказать машину на текущее время;nЕсли время подачи отображается как 8-10 минут, то иногда можно прождать 20-25 минут;nС заказом на определенное время проблема: за 30 минут может прийти sms, что машин нет. Выкручивайся как хочешь.nОдин раз (был час пик) водитель (был от меня на соседней улице) принял заказ. Прошло пять минут, он отказался от заказа, приложение сказало, что заказ отменен, т.к. никого нет поблизости. Хотя через минуту заказ был принят другим водителем (я находился в центре, а он - на ботанике). Очень странная ситуация. Т.е. водитель может акцептовать заказ, а потом отказаться от него.nПоэтому только четыре балла.
Очень мне нравится ваш сервис. Познакомил меня с ним Фламп и если бы не он, никогда бы и не узнала про Вилли. Ни разу мне не попадались грязные или старые машины, всегда внутри идеальная чистота, все водители вежливые, иногда конечно попадаются болтливые, но они сразу понимают, что я не особо расположена к беседе и не пристают с разговорами. Заказывала в прошлую субботу такси, т.к. возвращалась из театра и неожиданно, ну как неожиданно, просто кто-то не посмотрел погоду на вечер и не взял зонт, пошёл дождь, поэтому вызвать на помощь Вилли. Сервиз сразу предупредил, что машина приедет только через 25 минут, ну и отлично, зато будет время выпить кофе в ближайшей кофейне. Мало того, что приехал водитель вовремя, но ещё и вышел открыть дверь и это-то в ливень, прошу заметить! Я очень вами довольна и не нужно возиться с наличкой, удобно и комфортно. Кстати говоря, вызывала так же в аэропорт на определенное время и меня не подвели, даже чуть раньше машина была у подъезда.
Такси надежное только если заказывать заранее за несколько часов. Уехать сразу быстро не получится, видимо нехватка машин.nЦенник чуть выше, чем у аналогов, но есть железобетонная уверенность, что уеду в аэропорт вовремя, с условием если закажу авто за несколько часов. Водители вежливые, русский знают.
Авто было назначено быстро. Водитель вежливый, аккуратный. Машина чистая. Цена немного выше, чем в других такси, и ценообразование интересное (плата за минуты и км). Но качество оказания услуг намного выше, в сравнении с конкурентами. И большой плюс, как мне кажется - отсутствие контакта водителя с деньгами. Т.е. не возникнет ситуация с отсутствием сдачи.
Часто заказывала такси-раньше сервис был на уровне!машины и водители всегда на высшем!сейчас и хамы попадались,и женщины,не знающие куда ехать,и грязные машины(внутри я имею в виду) Прошу обратить внимание на сервис и качество! удачи!
Пытался вызвать такси, но чтоб вы думали? Фиг вам!!, нет свободных машин... Ладно , думаю , скидываю двум друзьям промо код, они вызывают-и такси тут как тут. Один я со своими двумя якобы бесплатными поездками по 300 рублей сижу и курю.. вот и на кой мне эти промо коды , если я такси вызвать не могу??? Поддержка отвечает это невозможно, однако это так. Друзья на такси по моему промокоду уехали , видимо, потому что в первый раз, а я нет.... Еще один такой косяк -и снесу на хрен БЕСПОЛЕЗНОЕ приложение. Если интересно, скрин общения с тех поддержкой скину.nP.s. можете удалить данный отзыв- скрин сделал, так что буду-везде его добаалять
14 июля вечером заказала машину на 15 июля на 6-15 утра.nИ что бы вы думали?nВ 6-00 приходит СМС,что "машин свободных нет,найти не смогли".nЯ вообще была в шоке...за 15 минут до выезда-нет машин.nСложилось впечатление полного бардака:n1.никогда не поверю,что за 12 часов предзаказа машину не нашли.n2.никогда не поверю,что в 6-15 утром летом нет свободных машин.nИ ещё-я заказывала самую дорогую машину из предложенных классов,ну и отношение к клиентам...,нет слов.nКстати,проехать то нужно было от силы 3 км в пределах района.nДоверие подорвано напрочь,не советую никому оказаться в такой ситуации.nСпасибо конкурентам,по заказу на текущее время приехали в течении 5 минут и заплатила я в три! раза меньше,чем было предположительно заявлено в этой службе.nОтвратительно!
Удобный сервис, машину всегда подают быстро и решения с бонусной системой радует, водители всегда вежливые(хотя не всегда опытные, плохо знают город и приходится обьяснять, как лучше доехать, потому что навигатор выдает странные маршруты), есть одно НО, после которого перестала пользоваться этим сервисом.nВроде бы мелочь, но отношение убило, потому что именно Wheely делает ставку на качество, на отношение к клиентам. nМне нужно было такси в аэропорт, вылет был ночью (вроде 3 утра), сделала заказ заранее, наверное еще в 12 дня на 1.30 ночи, я действительно сделала ставку на то, что Wheely точно выполнит заказ и сделала это зря. В итоге в 1.20-1.25 мне звонят из Wheely и говорят, что заказ выполнить не можем, потому что нет свободных автомобилей, и вы можете воспользоваться автомобилем бизнесс-класса, естественно это будет дороже почти в три раза. В итоге этот сервис вынудил меня судорожно искать новую машину, чтобы не опоздать на самолет. nПоэтому теперь пользуюсь сервисами более низкого качества, зато уверена, что за 5 минут до выезда мне не позвонят и не скажут: "Извините, машин нет, можем предложить только дорогостоящий вариант"
Использую данный сервис наряду с Uberом, нет никаких недостатков, даже смысла сравнивать с обычными службами заказа такси нет. Все идеально - автомобили новые, обычно не дешевле 1 млн. рублей (для Комфорт) и 2 млн. рублей (Для Wheely). С водителями тоже никогда проблем не было. nБезопасность, кстати, тоже важный для меня приоритет. Поэтому современным стартапам доверяю больше, чем традиционным службам заказа такси. Рекомендую.nP.S. Были только проблемы с бонусной системой, по моей ссылке зарегистрировалось около 60 человек (владею несколькими крупными сообществами в соц. сетях, один раз размещал рекламу для тестирования данной системы), при этом мне не было начислено ни одной бонусной поездки. Как упомянуто в условиях, поездки начисляются после использования бесплатных поездок зарегистрированными по ссылке пользователями, но мне сложно поверить в то, что никто из 60 человек ни использовал это предложение (регистрировались они как раз через промо-материалы, которые доступны в приложении).
Часто пользуюсь услугами данного такси. Обычно ездит мой сын десяти лет один и поэтому в приоритете безопасность. Все устраивает. Водители очень заботливые, всегда рассказывают где остановились, встречают ребёнка и подкармливают его конфетками))) Огромный плюс, что я всегда могу увидеть, где в данный момент находится автомобиль и могу оплатить картой (ребёнку не нужно иметь при себе деньги). Есть одно "но": несколько раз, за полчаса до назначенного времени, оказывали по причине отсутствия машин в данном районе, хотя заказываю всегда заранее, часа за три. Приходится метаться и искать альтернативные варианты. В остальном все устраивает, буду пользоваться и дальше.
Очень хороший сервис. Водители всегда приветливые. В авто чисто и аккуратно. Всегда можно видеть как далеко от Вас авто. Всем рекомендую.
Хочу сказать, что сервис Wheely в последнее время очень испортился. Началось все с того, когда я, устанавливая приложение на телефон мужа, ввела данные своей кредитной карты, которая, была привязана к моему аккаунту Wheely. После чего у меня списались все бонусные поездки, а в службе поддержки объяснили, что да - это нормально, мы так делаем. Т.е. если я захочу, чтобы мой ребенок (это было еще до появления детского Wheely) или моя старенькая бабушка пользовались сервисом Wheely, мне им сначала надо карту зарегистрировать или все мои бонусы сгорят только по тому, что я порекомендовав этот сервис и обеспечив им приток клиентов, привязала туда карту, которая уже используется!!! БРЕД!!!! Вот только за это уже не хочется пользоваться сервисом!!! nnА про Wheely экспресс я вообще молчу. Начнем с того, что он трижды не экспресс. А закончим тем, что я, сев в машину в светлых замшевых туфлях должна была поджав коленки ехать с поднятыми ногами, т.к. на коврике была грязевая лужа!!!! Я считаю это не приемлемым! Обслуживание Wheely экспресс на уровне самых дешевых такси!!! nУдалила приложение, не пользуюсь и больше точно никому не порекомендую!!!
Я, как и многие, решила протестировать сервис по купону.nБлаго он был все же 500р, не 300.nБыла наслышана о том, что иногда такси не приезжают и заказала за несколько часов, на более раннее время, чтобы быстро сориентироваться, если не приедет.nНо за 40 минут до назначенного времени машина уже ехала к нам и прибыла на место за 20 мин. до нужного времени. Это даже плюс сейчас.nВодитель - женщина, была приветлива и предупредительна. Спросила предпочтения по маршруту и т.п.nВсе бы хорошо, но цена -350р из академа до жд вокзала..nРовно тот же маршрут даже в яндекс такси обошелся в 214, а в обычно такси не более 190...nВыбор за вами))
Это какой-то УЖАС!!! В своё время накопили поездки по 500р каждая. И тут решив ей воспользоваться с удивлением узнаю что вместо 500р за поездку (которые между прочим изначально были оговорены) теперь 300!!! И куда позвольте узнать с вашими-то водителями можно уехать за такие деньги?! Даже не предупредили клиентов, что втихаря списывают у них деньги. Позвонили всем друзьям у кого остались такие же поездки - списали у всех. На каком интеесно основании? При регистрации была оговорена определённая сумма. Куда она делась? А вот просто компания решила её себе отобрать! Это же на сколько плохо дела идут у организации, если они деньги у клиентов втихаря списывают! nСамое смешное - компания тут якобы отвечает клиентам типо разберутся, напишите им. Ну в общем делают вид, что им клиенты важны. А когда пытаешься за пределами Флампа разобраться - тебя просто игнорируют, на письма не отвечают и общаться отказываются. И это уважающая себя компания? Позорщики и обманщики!nОтступление для компании, если вдруг решат все же ответить: прочитав другие отзывы и Ваши ответы о том что якобы какие-то уведомления (хотя вопрос почему уведомления, вы согласие должны спрашивать а не тупо "уведомлять") сразу скажу: почту отслеживаем Ежедневно по несколько, сейчас вновь проверили 3 раза по поиску именно Вашего якобы письма - письмо НЕ приходило! Вы же их даже не отправляете, а просто обманываете такой "отмазкой" клиентов.nnНикому не советуем туда обращаться - обдерут, обманут ещё и ничего не объяснят.