World Class, фитнес-клуб в Екатеринбурге, Красноармейская, 64 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день.nОбрадовалась, когда недалеко от дома открылся фитнес-центр. Пришла узнать возможности заниматься с детьми. Менеджер провел экскурсию, рассказал, что можно приходить в любое время со своим спортивным инвентарем и заниматься. Оплатила себе и внучке (7 лет) карты и первые месяца (было лето) регулярно несколько раз в неделю посещали. Секций было мало, сотрудники объяснили, что начнутся с сентября. С началом учебного года начались разочарования. Планировали купить семейные карты мои сыновья. По гостевой карте стали посещать мама с внуком, но выяснилось, что для ребенка 2 лет и для подростка стоимость карты равная, а услуг для малыша на практике нет. С ребенком 2 лет есть возможность ходить только в бассейн. Цена карты только за бассейн дороговата. Детям можно купаться только до 21 часа. Весь день дети заняты на кружках, секциях. Да и днем после бассейна не отправишь зимой ребенка на занятия. Есть возможность прийти с ребенком на 1 -1,5 часа вечером. после занятий. У нас занятия в кружках заканчиваются в 20,30. Мы планировали, что ребенок в бассейне будет расслабляться перед сном. Наверное, родители должны решать во сколько ребенку ложиться. Утром и днем дорожки в бассейне заняты тренерами с клиентами за дополнительную плату. Пробовали в холодный период ходить в зал кататься на роликах и играть в баскетбол - нас просто выгоняли из зала, т.к. там приходили заниматься за дополнительную плату. Мы тоже не бесплатно приходим. Полное ощущение, что главное получить деньги, а потом если дополнительно не оплачиваем услуги делается все, чтоб не ходили. Несколько раз приходили в детскую комнату - большинство занятий за дополнительную плату. В рамках абонемента ничего не понравилось. Несколько раз вечером и в субботу приходила заниматься на тренажерах с внучкой, т.к. бассейне ее одну не оставишь, детская комната закрыта была, посадила на соседний со мной велотренажер. Пришли сотрудники и сказали, что ребенку находиться в зале нельзя. Пришлось ей болтаться в коридоре, а я позанималась минут 30. Долго не работал хамам. Когда посетовали сотрудникам о затянувшемся ремонте нам ответили, что хамам в рамках абонемента не предусмотрен и является дополнительным бонусом. В бассейне на велотренажер тоже запретили мне садиться, сказали, что это тренажеры клиентам с дополнительной оплатой. Срок карты у внучки закончился и продлевать не планируем. Постаралась объяснить менеджеру, причину отказа с надеждой, что урегулируются вопросы. Надежды не оправдались. Очень жаль, что при таких площадях не продумана возможность заниматься клиентам в рамках абонемента и за дополнительную плату.

Добрый день, я занимаюсь в клубе World Class Екатеринбург с сентября 2017 года. Я был доволен уровнем сервиса и качеством тренажёрного зала , удобное расположение тренажеров, логика в построении пространства для комфортного проведения тренировок. Элементы декора, такие как перегородки, разграничивающие зоны с тренажёрами на разные группы мышц, говорящие об уровне заведения. Зеркала , максимально задействованные при упражнени на тренажерах и при этом есть зона для разминки на матах и опять же перед зеркалами. Переносное оборудование каждое в той зоне где с ним работают.nnИ все было хорошо и прекрасно , пока однажды придя в зал я был немного удивлен . Естественно тренеровка прошла не как обычно , поскольку большую часть времени я тратил на то что бы найти нужный мне тренажёр и искренне не понимал почему он (тренажёр) стоит именно тут ?!nnСейчас же ситуация в зале следующая: Половина зала настолько сильно заставлена тренажёрами что со стороны это выглядит как куча железа серой массы с красными пятнышками, по второй же части зала "размазаны" скамейки и есть "лобное место" откуда по какой то неведомой причине убрали маты и там теперь пустырь. Зеркала максимально заставлены тренажёрами, а переносное оборудование , как хлам лежит под лестницей , один из моих друзей уже успел пораниться доставая от туда что то.nnРасположение тренажеров в зале по методу "где то пусто где то густо" не совсем идёт фитнес клубу такого уровня.nnВ тренажере смитта когда делаешь жим штанги лёжа, поворчивать кисть со штангой на себя , когда хочешь закончить упражнение и поставить гриф на крючки, физиологически труднее , чем от себя! Изза большой нагрузки это сделать ещё труднее , особенно под конец подхода , что в свою очередь может привести к травме! Неужели профессионал который расположил это тренажёр задом наперед не знает как он должен стоять ? Не говоря уже о том что бы расположить тренажёры так что бы можно было заниматься лицом к зеркалу , дабы видеть что и как ты делаешь, иначе для чего зеркала в зале , делать селфи ?) Это же и касается кросовера , поставить его впритык к зеркалу , как бы говоря - "вот вам зеркало но заниматься перед ним вы не сможете , так что делайте упражнения спиной к нему" это издевательство nnОдин тренер ответил на мои коментарии по поводу новой перестановки мол дело привычки , ну хорошо , тогда в данной ситуации я должен , первое время, искать тренажер, который стоял "вот тут" и найдя его "где то там" позаниматься и подумать -" а тут и правда удобнее и логичнее расположение этого тренажёра !" Но почему то этого не происходит !? nnВы позиционирует себя как фитнес клуб номер один, но при этом на все мои вопросы касаемо перестановки специалист так и не соизволил связаться со мной и поведать мне тайную логику нового расположения оборудования тренажёрного зала! Отсюда вывод - ваше отношение к членам клуба явно не клуба номер один ! Возможно было бы логично провести опрос среди владельцев клубных карт на тему нового расположения тренажеров в зале , а не переделывать за ночь и потом оправдываться фразами "дело привычки" и "вам перезвонит специалист и разъяснит "

У меня складываются противоречивые чувства на счёт данного фитнесс клуба! Побывала в нем 2 раза по гостевому, привела Подруга, так как очень рекомендует, но мне не понравились несколько моментов:n1. Это старые и в каких то местах рваные полотенца, вы серьезно?n2. Это очень навязчивые Менеджера по продажам, которые мне звонили день через день! Я конечно понимаю, что вам нужно продать абонемент, но вы не одни в городе!n3. Большое количество человек, особенно вечером, очереди...nВ общем вам есть куда расти, единственное, что понравилось это наличие кафе и отличный бассейн с хамамом

Клуб не премиум-класса.nПравила клуба не учитывают условий пакета услуг, которые отражены в договоре, оформленного на семью с детьми-подростками, что приводит к конфликтным ситуациям с сотрудниками, знающим только требования Правил. nТренеры по водным программам, проводя платные тренировки, не учитывая насыщенность бассейна, могут занять дорожку для 1 своего клиента, при этом на свободных могут заниматься по 4 и более человека. В прерогативе клиент, дополнительно оплачивающий тренировки, а не клиент пришедший самостоятельно заниматься. От тренера можно получить порцию хамства, защиту дорожки платного клиента, получить совет, что клиент должен контролировать расписание платных тренировок и т.д.nПро чистоту написано в других отзывах.nХочется приходить в клуб и получать удовольствие от занятий, однако все его минусы отбивают желание посещать его. nДумаю, что буду расторгать договор.

Хожу в клуб с сентября 2017 года. В клубе больше минусов, чем плюсов:n-порваные, сломанные браслетыn-не работающие шкафчикиn-нет врачаn-маленькая парковкаn-подросток , не может находиться в клубе после 21:00 По Правилам Клубаn-"тренера" в бассейне не следят за дисциплиной (По Правилам Клуба нельзя приходить в бассейн с резким ароматом духов и качаться на разделители дорожек)n-не приятный запах в душевыхn-высокая занятость клуба после 20:00, как итог: очередь в душевые и полный бассейнn-плохо работающее приложение личный кабинетn-температура воды в бассейне не соответствует температуре на таблоnИз плюсов:n-нормальные групповые программыn-оставленную вещь вам вернутn-хороший массаж в спа, но за дополнительную платуnКлуб не соответствует уровню "премиум", не рекомендую.

Здравствуйте уважаемая администрация клуба! Я ваш клуб выбрал исключительно из-за бассейна. Сегодня я в нем провёл около получаса и это закончилось тем что мне пришлось уйти с работы. Так как глаза мои безумно слезились. В самом начале тренировки я обратил внимание что сегодня слишком сильно пахнет хлором. Уже 5й час я не могу открыть глаза более чем на пару минут. Очень сильная резь. Обратите пристальное внимание на чистку бассейна. Я искренне надеюсь что вы это исправите. Ведь занятия в вашем клубе я приобретал что бы улучшать себе настроение а не портить работоспособность! У вас ранее я такого не наблюдал! Следующее занятие у меня во вторник, надеюсь мне не придётся возвращать деньги на абонемент.

Если бы меня попросили охарактеризовать клуб одним словом, то этим словом было бы "БАРДАК". Но обо всем по-порядку. nПри входе в клуб вас встречают администраторы (Особо хотел бы выделить Кристину и Валерию. Очень улыбчивые и всегда поднимают настроение) . К сожалению , в последнее время проблемы с браслетами: старые , изношенные, а иногда и таких нет.... nВ гардеробе все супер. Всегда все быстро и максимально вежливо. nА дальше мы попадаем в раздевалку....... Очень часто пол грязный от следов ботинок. И тут не может быть оправданий, что на улице грязно. Значит чаще мойте! Когда пришел в первый раз, то поразился, что около зеркал краска была вся вспениная, со следами плесени.... Слава Богу через ПАРУ месяцев это исправили. С туалетами такая же история ГРЯЗНЫЕ! В прошлую пятницу вообще было весело. В одном туалете не было бумаги, а в другом оторван полностью стульчак и лежит на полу!!!! КАК ЭТО МОЖНО НАЗВАТЬ WORLD CLASS? ПРЕМИУМ???? А еще можно раздеться, сложить вещи , а шкафчик не работает и все перекладывать в другой) Какой вывод??? Бардак.nВ самом зале стоит нормальное оборудование, скамьи для жима не фонтан. Можно и получше найти. Но это не главная проблема. К сожалению, не только посетители не убирают за собой инвентарь , но и тренеры. Наблюдал картину сегодня. Сделали упражнение с тренером и ушли. Прошло полтора часа, а штанга так и не разобрана! ПРИУЧИТЕ ХОТЯ БЫ ТРЕНЕРОВ УБИРАТЬ ЗА СОБОЙ! Везде валяются стаканчики, часто полотенца. В общем, Бардак. nКстати, вроде после покупки карты мне должны были позвонить для пробной тренировки и каких-то консультаций) Думаете позвонили? В действительно премиальных клубах, мне звонили на следующий же день, а тут уже полгода тишина)))) Сервис... P.S. я бы не пошел на эти тренировки, но сам факт удручаетnСпросите все ли так плохо? нет!nБыл на массаже у Снежаны. Тут хочу отдать должное. На массаж хожу много лет, несколько раз в неделю, и она произвела супер впечатление. Аплодирую! nОчень хорошее обслуживание в баре. И бассейн мне нравится. Всегда чисто, без хлора. nВряд ли продлю карту. Лучше еще тысяч 30 доплачу и пойду туда, где такого безобразия нет.

Как правило пишешь отзыв или от полного удовлетворения или наоборот. Второй месяц посещений. Вечернее время (после 17-00). Посетителей очень много. В зале с тренажерами напряженка, 3 из 5 велотренажеров не работают уже месяц, уже 2-я беговая дорожка вышла из строя, часть тренажеров с аналогичными табличками (сорри, скоро отремонтируем), тренерам "по барабану" кто и чем из посетителей занимается. 2 недели назад молодому парню стало плохо от чрезмерных тренировок с наставником, его стошнило прямо в зале, сидел на скамейке бледный как ...., а медика то здесь нет, ходят слухи, что и посерьезнее случаи бывали... Про браслеты уже писали, да их не хватает, как и полотенец, как и шкафчиков для переодевания. Запахи в раздевалках..... Бассейн всегда перегружен. Свободна только финская сауна. Итог - была бы альтернатива в этом районе..., но ее нет. Это , конечно, не премиум. Хотя за такие деньги, вполне.

Фитнесс клуб, увы, стал намного хуже, чем к примеру 3 года назад! Если раньше в клубе не было такого количества народу, можно было спокойно позаниматься, сходить в душ, посидеть в хамам, то сейчас творится что- то невообразимое!!!!!! 1 При в ходе в клуб НЕ ХВАТАЕТ браслетов- ключей!!!! Стоишь и ждёшь, пока кто- то выйдет! n2 В гардеробе неихватает мест для верхней одежды n3 сегодня пришли в фитнесс клуб семьей, НЕ БЫЛО ЧИСТЫХ ПОЛОТЕНЕЦ ВООБЩЕ!!! Позор! n4 в душевых очереди, чтобы принять душ!nУважаемые руководители, организаторы клуб не справляется с таким потоком народа !!!! Примите меры! Стало просто не приятно посещать данный клуб...

Печалька-печальная…nПриобрела клубную карту в августе 2017 года, активировала в ноябре 2017. При покупке карты мне полагался «пакет» услуг.nДополнительно, в приложении «Личный кабинет» был отражен весь состав контракта.nВ январе 2018 я обратилась за активацией Карты для друга на 1 месяц. Девушка-менеджер (не помню имени) СНАЧАЛА записала все данные представленные мною на моего друга, а в конце сообщила, что данная опция у меня «сгорела».nПричина, по которой якобы данная опция «сгорела» - я должна была ее активировать в течение месяца после активации своей карты, т.е. срок пошел с ноября 2017.nЯ задала вопрос – почему мне не сообщили о том, что у меня сгорают опции, почему не было звонка, почему данная информация не отражена в личном кабинете. На что мне менеджер ответила: у нас много клиентов, следить за всеми мы не в состоянии. nБез комментариев….. когда представитель клуба, который позиционирует себя как клуб премиум-класса, отвечает клиенту подобным образом, даже при этом мило улыбаясь.nКроме того, в разговоре менеджер мне сообщила, что при заключении договора данная информация сообщалась. Мне действительно говорили, о том, что необходимо записать друга в течение месяца со дня активации карты, НО о том, что данная опция «сгорит» информации не было. Данная информация звучала как рекомендация и не более, не было сделано никакого акцента.nПосле того, как я вышла из клуба, я заглянула в личный кабинет. Мной отмечено, что у других опций, которые входят в состав моего контракта, указан срок, в течение которого я могу им воспользоваться. Например, Детская карта со скидкой 25% (на первые 30 дней с момента активации), либо персональная тренировка со скидкой (на первые 60 дней действия карты), НО про Карту друга никаких ограничений.nДалее, я посмотрела договор, и что меня удивило, дак это то, что опции перечисленные выше ВООБЩЕ НЕ УКАЗАНЫ В ДОГОВОРЕ, то есть по факту спросить я не могу. И то, что отражено в личном кабинете, это абсолютно ничего не значит, и что данные опции были озвучены на сайте, когда предоставлялась услуга, тоже ничего не значит.nДля себя я сделала соответствующие выводы. С себя ответственности за то, что внимательно не прочитала и не сличила все условия в договоре не снимаю. Мне не столько важна была данная опция, но я уже пообещала человеку. и теперь мне не удобно перед ним. Кроме того, я сама пришла в этот клуб через месяц посещений по Карте для друга, и подобной ситуации у человека, который подарил мне ее – не было.nДанный отзыв написала лишь потому, что не получила никакую обратную связь на мою заявку, которую я оставила на сайте клуба управляющей клуба после всего произошедшего. Для чего необходима данная услуга на сайте мне не известно. Я думала заявки пишут клиенты, а представители клуба дают обратную связь, то есть как минимум отвечают на электронную почту клиента или делают звонок клиенту. И существуют для это сроки, которые наверняка установленные внутренними документами. Заявку на сайте я оставила более 3 недель назад, думаю все сроки для ответа истекли. Все данные, чтобы идентифицировать меня были указаны.nПочитала другие отзывы, про заполняемость клуба, парковку, платные групповые и душ - полностью согласна. nЕсли на все перечисленное закрыть глаза, то в целом клуб нормальный. Тренера групповых и персонал по уборке стараются.

Давно присматриваюсь к этому клубу и вижу,что все становится хуже....Раньше зайдешь,спросишь и потом полгода звонят с хорошими предложениями. Сейчас зашла узнать про тренировки для детей.Интересовал бассейн. Что больше всего не понравилось,что время тренировок не стабильно на год, то есть ты ребенку все продумал,все секции расписал, а тут бац и время поменялось....Но мне даже и не отзвонились.... Видимо, клиентов много и им пофиг

1. Возмущает парковка, о посещении клуба в утреннее и дневное время можно забыть, так как клуб выделил мизерную территорию на 10 машин. Это просто смешно.nn2. Почти все достойные групповые занятие за дополнительную плату. nn3. Вечером зал перегружен, кардио зона забита, к тренажерам очередь. Опять же может потому,что люди едут вечером, когда можно найти место для машины на ближайших улицах.n nСчитаю, что за такую цену карта себя не оправдывает. Продлевать не буду.

Как и многие люди на этой этой земле, имею огромное желание - снизить вес, с этой в принципе, благой целью обратился к диетологу Елене Девятайкиной в фитнес центр. Само общение прошло достаточно приятно, учтиво, показательно заинтересованно. По результатам консультации не получил ни какого документа. Ни одной бумажечки. Только заверения, что через 4 дня будет все. Итак, проходит 16 дней, пытаюсь дозвониться чудо диетологу. Сначала просто никто не отвечает, затем звонок сбрасывается и никто не перезванивает. Полный неудовлетворения, звоню в клуб и жалуюсь, и вот чудо , через 30 минут получаю какую то программу, конечно же лично для меня, коих в интернете миллион. Звонки и смс. nВпечатление от услуги просто отвратительные. nВ профессиональном сервисе, тем более в верхнем ценовом сегменте, мне кажется огромная ошибка, такое отношение к клиентам.

Здравствуйте! На данный момент являюсь Клиентом в Worldclass с сентября 2017. Честно, если б знала, никогда бы не пришла к вам, всегда спокойно на Ресепшен передаю замечания, девочки запишите, девочки передайте, пусть починят например. Я очень надеюсь, что руководство клуба предпримет меры: Во вт 14 ноября 2017 года, я пришла на тренировку в 18:10, в 19:25 я закончила, и у меня есть 20 минут, чтобы собраться и бежать за ребёнком!!!мне этого времени хватает и с мытьем и сушкой волос!!! Так вот: небыло ниодного полотенца, пошла на ресепшен, в ответ - сейчас принесут, время 19:40 звоню из раздевалки на ресепшен, полотенец все ещё нет, думаю ладно, чтоб не терять время пойду пока помоюсь, предупредила персонал, что буду ждать полотенца в душе, время 19:45 я из душа мокрая и голая звоню снова на ресепшен, но простите уже не сдержалась, это ужас просто, и ура время 19:50 полотенце принесли!!!ИТОГ: мне холодно и сыро, за ребёнком я опоздала из-за такого сервиса, хоть бы предупредили, что напряга с полотенцами, я бы своё принесла, ребенок ждал меня и ревел у сторожа Фока СДЮСШОР, у меня все рассчитано по времени и мне необходимо быть у дочери в 19:55, а я полотенца у вас 25 минут жду, видимо потной и вонючей в следующий раз от вас побегу, кто знал то , что полотенце придётся добывать 25 минут с трёх попыток А теперь, вроде бы мелочи , но неприятно, говорила об этом персоналу неоднократно: 1 проверьте и почините смесители в душевых женских, они болтаются!!!!! и не держат температуру!!!!!!, то холодно, то ожог на спине, меня такой контрастный душ не устраивает, а я то думаю, почему в этих кабинках не моются , ждут в другие)))))) опять ожидание 2 двери в саму душевую деревянные требуют ремонта, гниют снизу 3 уделите больше внимания чистоте душевых кабинок, они явно в этом нуждаются 4 не помешал бы автоматический освежитель в туалетах, иногда туда невозможно зайти 5 неоднократно мне приходилось на тренажерах в кардио зоне убирать за другими клиентами : потные салфетки, стаканчики 6 в кардиозоне есть тренажеры , которые не работают, посмотрите пожалуйста Вообщем, у вас так много персонала, но его работы не видно, это мое мнение, я надеюсь, что вы примите меры и все будет хорошо, и клиентов будут слышать на месте, а не доводить их до Флампа Пока мне у вас не комфортно, подумываю вообще дисквалифицироваться ))) уж очень сильно сервис ваш меня подвёл 14 ноября