Яблоко, сеть супермаркетов в Екатеринбурге, Гагарина, 22 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отказались принимать к оплате мелкие российские монеты. Беззаконие и позорище!!! И на вопрос « как это так?» услышите ответ- чего буяните, вы же наш постоянный клиент!!!

Я последнее время стал замечать что продавец Фрицлер Наталья в отделе салаты не расторопен и не важно выполняет свои обязанности типа я сплю служба идет, постоянно хамит мне я в свою очередь ругаюсь с ней и отстаиваю свои права. Почему другие девочки приветливые,хохотушки настроение поднимут после трудного рабочего дня,но как на зло стоя в очереди всегда попадаю на эту хамку. Есть желание спросить вы на столько красивы раз так хамите ? Я уверен что ее место далеко не за прилавком а под.

Название здания, где располагается супермаркет - торговый центр. Торговый центр, в котором нет даже туалета, я молчу уже о комнате ребёнка?? Хотя почему нет, туалет есть, но его охраняют словно военную базу НАТО, и на всех подступах отбивают попытки попасть внутрь. Понятно что не все посетители аккуратны, но все же. nСамо яблоко оставило среднее впечатление - помятые и недовольные лица продавцов в кулинарии наводят тоску, а подглядывающие (то ли усердно работают, то ли от скуки) охранники раздражают. Порадовала лишь девушка блондинка на кассе - и улыбнулась, и хорошего дня пожелала.

Забыла скидочную карточку на кассе. Осознание этого пришло достаточно быстро: я дошла до светофора, сделала мысленный фейспалм ??‍♀️, и пошла обратно в магазин. Несколько минут, не более. Подошла к кассе, на которой оплачивала свои покупки, довольно любезно и рассеянно сказала, что забыла карточку ??‍♀️. Женщина-кассир (к сожалению, не взглянула на бейдж) хаманула мне и недвусмысленно дала понять чтоб я "гуляла отсюда") Рядом стоял охранник, я обратилась к нему с тем же вопросом, лепетала про камеры, что можно глянуть по ним, что вот-вот эта ситуация была... он мне кивнул и пошёл принес мне карту Яблока. Без разговоров. Мою/не мою-не суть. Мужик. Порешал. ??? мое уважение). А кассиру дизреспект. Сотрудники-лицо компании, поэтому общий балл средний.

сегодня купил, сгущённое молоко, открыл, а там коричневый и непонятный комок с неприятным запахом плавает!!!nОтстойный магазин выбора мало и цены бешеные!!!

Отвратительно, ужасно!!! Мало того что люди ломают ноги на входе этого магазина, так ещё и продукты одна просрочка. nnВ преддверии нового года и весь следующий желаю руководство питаться теми продуктами что предлагают покупателям, а ещё свалиться с отправлением и не слазить с унитаза. nnБольше ни шагу к вам. nnК сожалению запах ещё просроченного сыра, улетевшего в помойку не передать по фото. А вот курица купленная накануне с соблюдением условий хранения и сроков покрылась вся слизью и плесенью.

Продукты отвратительны . Проверяйте качество . Купили бы себе такой гранат? Покупка от 13.10. Не в первый раз попался не качественный продукт, далеко не в первый!!!

Охранники - больное место магазина. Вся служба охраны - "нерусские". От верхов и до низов. Заходишь в магазин и охранник позволяет себе сплевывать на пол, небрежно обращаться с тележками задевая покупателей, грубо обращаться с животными, материться в присутствии женщин и детей. Что самое смешное - они все друг друга покрывают. Вызвала старшего смены охраны, попросила разобраться в ситуации, на что он сказал, что все исправит, но не смог сказать имени молодого человека, я хотела отзыв оставить адресно в книге жалоб магазина, но так и не смогла узнать имени охранника который бедокурит. Сказал, что они все новенькие, со всеми поговорит. Складывается такое ощущение, будто зашел в магазин, а там вся власть передана охране, и они тебя разве что дубинками не бьют и ногами не пинают.

Магазин в Березовском очень плохой. Всегда грубые кассиры вот например Эргашева Г очень неприятная всегда сплетничает. Однажды в очереди и не нароком слышу разговор между кассирами и она обсуждает кого то из кассиров. Знаете ли неприятно слышать чужие разборки. А еще было дело в прошлом году вообще скандалила на кассе с полненькой кассиром.которая очень дружелюбная всегда была.Всегда когда она работала к ней шли.Сейчас ее не видем наверно уволилась.Так что просим руководство магазина применить меры к кассиры Эргашева

У меня только один вопрос почему "молочка" на прилавке всегда 2-3х дневная уже. Свежей не бывает ...? Молоко, сметана, творог - сегодня 2 Марта, а вся продукция на прилавке выпуск 25,26,28 февраля. Она конечно не просроченная, но и я пакет молока не могу выпить за один день, чтобы потом не выливать почти целый, но уже с истёкшим сроком. В общем магазин хороший, с большим выбором, вежливые продавцы и кассиры, цены только не очень иногда радуют, но это выбор каждого.

несколько раз покупала охлаждённое куриное филе - когда открываешь пакет - отчетливый запах хлорки или белизны ! Обрабатывают чем то, видимо скрывают другие запахи ((

Плохо, очень плохо, мясной отдел, я в нем один, продавец стоит и моет поддоны, я подождал немного, после чего попросил обслужить, мне ответили просто - "что, не видно, что я занята?" В общем то занавес, объяснять что-то нет смысла.

Это просто невыносимо !!! Когда закончится беспредел с вашей охраной?????? Сегодня 04.12.2016 моего несовершеннолетнего сына задержали ваша служба "безопасности " с ОПЛАЧЕННЫМ молоком‼️‼️‼️ они не только не способны разговаривать на русском языке , но и не могут идентифицировать дату

Это просто невыносимо !!! Когда закончится беспредел с вашей охраной??????nСегодня 04.12.2016 моего несовершеннолетнего сына задержали ваша служба "безопасности " с ОПЛАЧЕННЫМ молоком‼️‼️‼️ они не только не способны разговаривать на русском языке , но и не могут идентифицировать дату ? охранник смотрел в чек и не верил что сегодня 04.12.2016 год .nНу я понимаю ещё языковой барьер , но дата во всем мире одинаковая ?во всяком случае в России,,,,,nТерпение моё закончилось , все инстанции отныне ваши‼️nПозоооор вам как руководителям, проблемы растут как снежный ком , а реакции ноль. Вы абсолютно не клиентоориентированны!

Уважаемое руководство . Являюсь вашим постоянным клиентом , и часто наблюдаю как ваши сотрудники нарушают права потребителей. Сегодня произошёл вопиющий на мой взгляд инцидент , с участием вашей охраны . Клиент потянулся взять десяток яиц и на него посыпались остальные упаковки, на каком основании ваша охрана требует с него оплаты , если у вас нарушана выставка товара ?!!! Не один закон не предусматривает, что клиент должен это оплачивать , за исключением если клиент не делает это сознательно!!! А данный клиент не делал это сознательно и я тому свидетель. Так как я работаю в сфере торговли , я компетентна в данных вопросах, раз вы как вышестоящее руководство не желаете разбираться в сервисе для клиентов , значит ждите проверку! Почему в данном вопросе разбирается ваша охрана , которая опять же при клиенте не разговаривают на русском языке и никто не вышел из вас, что так же является грубым нарушением !!!

Уважаемое руководство . nЯвляюсь вашим постоянным клиентом , и часто наблюдаю как ваши сотрудники нарушают права потребителей. Сегодня произошёл вопиющий на мой взгляд инцидент , с участием вашей охраны . Клиент потянулся взять десяток яиц и на него посыпались остальные упаковки, на каком основании ваша охрана требует с него оплаты , если у вас нарушана выставка товара ?!!! Не один закон не предусматривает, что клиент должен это оплачивать , за исключением если клиент не делает это сознательно!!! А данный клиент не делал это сознательно и я тому свидетель. nТак как я работаю в сфере торговли , я компетентна в данных вопросах, раз вы как вышестоящее руководство не желаете разбираться в сервисе для клиентов , значит ждите проверку!nПочему в данном вопросе разбирается ваша охрана , которая опять же при клиенте не разговаривают на русском языке и никто не вышел из вас, что так же является грубым нарушением !!!

Снова я и снова с негативом. Как писала в предыдущем отзыве, теперь затариваюсь 1 раз на весь месяц в гипермаркетах и по мелочёвке в небольших магазинчиках, но и про Яблоко не забываю, периодически заглядываю с «инспекцией»))) К каждому моему визиту у Яблока, всегда подготовлена какая-нибудь пакость. Вот и на этот раз магазин мягко намекнул, что заходить в него лучше только в самые голодные беспросветные годы. Что мы имеем на сегодняшний день: ✓ Весов на мясной кассе как не было, так и нет. ✓ По торговому залу неспешно фланирует толпа джамшутов. Нет, это не охранники и не покупатели. Это стадо в 5-6 голов не русских мужиков, в гражданской одежде, без корзин и тележек. Они ходят по кругу, от одного охранника к другому, общаются между собой и с охранниками на своём языке. Если подходишь поближе, затихают и идут к следующему охраннику. Вроде ничего такого, а всё равно как-то стрёмно... =( ✓ Безналичный расчет не работает. То есть магазин как бе намекает: «потрать, Леночка, косарь наличкой. те чо жалко?». Жалко. У меня большая слабость к сбербанковским «спасибо». Посему, пришлось попрощаться с тележкой бытовой химии и продуктов. А это значит 2 отбивные «Курица по-царски» и 1 кг куриных сердечек, пролежав чёрт-знает сколько в тележке у кассы, будут заботливо извлечены из пластиковых упаковок и выложены обратно на прилавок. Приятного отравления… то есть аппетита, дорогие завсегдатаи «Яблока».

Магазин сам по себе хороший, НО охрана... Зашли с ребёнком за покупками, ранее приобрели жевательную резинку в магазине "Флагман", да признаю ,наша ошибка что мы не сдали в шкафчик,НО у них такая даже не продаётся!!!! Мы зашли и направились сразу вглубь зала за овощами, молочкой и хлопьями, вся мелочь (жвачки,конфеты и т.д) находится на кассах, пришли рассчитываться, ребёнок даже не подошёл к стойке с мелочевкой! На выходе к нам подбежал охранник, остановил меня и спросил ,что у моего ребёнка в кармане, я ответила жвачка, показала и сказала ,что у них такая не продаётся , он взял её и показал другому который уже стоял за моей спиной

Магазин сам по себе хороший, НО охрана...nЗашли с ребёнком за покупками, ранее приобрели жевательную резинку в магазине "Флагман", да признаю ,наша ошибка что мы не сдали в шкафчик,НО у них такая даже не продаётся!!!!nnМы зашли и направились сразу вглубь зала за овощами, молочкой и хлопьями, вся мелочь (жвачки,конфеты и т.д) находится на кассах, пришли рассчитываться, ребёнок даже не подошёл к стойке с мелочевкой! nНа выходе к нам подбежал охранник, остановил меня и спросил ,что у моего ребёнка в кармане, я ответила жвачка, показала и сказала ,что у них такая не продаётся , он взял её и показал другому который уже стоял за моей спиной?(окружили) и начал изъясняться на родном языке и показывать ему упаковку, незнаю сколько бы ещё времени это все заняло, но я вырвала упаковку, сказала что бы весь взор обратили на настоящих преступников , а не на 5 летнего ребёнка и ушла. nnВозмущает тот факт- это почему при клиентах они говорят не на русском языке, а вдруг он нас оскорбляет а мы стоим глазами хлопаем. nnИ не включают логику, мы зашли и к кассам не подходили, а то что ребёнок ест жвачку,они увидели в зале, а там такого НЕТ!!!! nШапито ?

Сегодня в мясном отделе вышла неприятная ситуация. Точнее целых две неприятных ситуации. Что бы попросить взвесить мясо надо отстоять очередь в отделе с курицей и привести продавца к прилавку с мясом. Отстояла. Привела. Тут рядом стоящая тётка начинает базлать, что «мы туть первыя стояли, очередь нада занимать». Мой ответ, что очередь у кассы тётка проигнорировала и потребовала «МЯСА!!!»))) Мне пофиг. Я всегда действую по принципу: «Пропусти неадекват, целее будешь». Да и как-то унизительно ввязываться бугурт за место в очереди, перед ломящимся от товара прилавком. А ещё мне было интересно, как продавец разрулит ситуацию. В общем, я заняла позицию наблюдателя. Продавец сделала покер фейс, сначала обслужила хабалку, а потом меня. Меня такое решение неприятно удивило. Подвинуть человека, который отстоял очередь и вылизать ж**ку скандальному клиенту - вот нифига не решение. Правильный выход, либо вежливо попросить человека встать в очередь у весов, как это делают остальные, либо позвать другого продавца. На этом неприятности не кончились. Чем дальше в лес, тем злее дятлы. Продавщица видимо, приняв философский пофигизм за бесхребетность, решила меня развести. Я изначально нацелилась на спинку, продавщица начала говорить, что в лопатке мяса больше чем в спинке. Берите, мол лопатку, не пожалеете. На моё замечание, что лопатка и стоит больше, начала втирать, что стоят они одинаково. Действительно, 370р и 330р абсолютно никакой разницы!))) Я потом на всякий случай ещё на несколько раз ценник проверила и кусок мяса на своих весах взвесила, а то кто знает может ей «одинаково» выдать 1,5 кг за 2 кг. Наверно мой отзыв кому-то покажется словесным поносом из серии «обидели мышку, накакали в норку», но блин очень неприятно, когда магазин, которому ежемесячно отдаешь четверть зарплаты, устраивает тебе мелкие стресс-квесты и игры типа «защити-свой-кошель». Не понимаю: Зачем ставить клиента в неловкие, унизительные ситуации? Зачем сталкивать клиентов лбами? Торговый зал буквально КИШИТ охранниками. Неужели нельзя вместо одного охранника поставить продавца на мясо? Неужели отдельные весы в мясном отделе настолько дороги, что магазин готов жертвовать постоянными клиентами? Почему продавцы не умеют грамотно разруливать конфликтные ситуации? Вопрос, почему продавец пытался поиметь мой кошелёк и мозг, я даже задавать не буду. Тут просто эпический facepalm… Интересно владельцы Яблока знают, что эпоха застоя и очередей канула в небытие? Что в городе ПОЛНО магазинов и частников, которые продают всё, что душе угодно по вполне приемлемым ценам. Что в 40 минутах езды от нас ОГРОМНЫЙ город, в котором куча магазинов, гипермаркетов, рынков на любой вкус? Что большинство людей инстинктивно или вполне осознано, обходят стороной места, где можно получить стресс (даже такой мелкий как в моей истории). Что из-за таких мелочей, как отсутствие весов и одна трусливая жадная продавашка, клиент 10 раз подумает, перед тем как прийти. Лично меня такие ситуации потихоньку мотивируют переходить на американскую систему покупок, когда раз в месяц с огромным списком объезжаешь несколько гипермаркетов, а в течении месяца докупаешь зелень, молочку и яйца в мелких магазинах или у частников.