Яндекс. Деньги, платежная система в Екатеринбурге, Хохрякова, 10 (15 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В яндексе работают мошенники! Да и походу хакеры. Списывают деньги с чужой карты,основания списания не говорят, квитанции не выдают. Ни на какие их приложения и подписки я не подписывался. Переписка с яндексом бесполезна, ответ такой: "Деньги уже потрачены, ничем помочь вам не можем, пишите в полицию" Ну типа идите лесом. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ЯНДЕКСnБыл в банке по данному вопросу, сказали, что от яндекса постоянно взломы происходят, и причем пишут что из Сан Пауло.nОдним словом, будьте бдительны и осторожны при работе с Яндекс, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НИ НА КАКИЕ СЕРВИСЫ, НИ НА ЯНДЕКС МУЗЫКУ, НИ НА ЧТО!

Не советую даже связываться со всей этой Яндекс канителью!!!начиная с браузера, полного рекламы, заканчивая прочими сервисами....nВроде как все приложения и сервисы должны упрощать людям жизнь и экономить время, и иногда это даже получается, если только в названии сервиса нет приставки Яндекс))))nКак то раз залезла я в этот Яндекс лабиринт и убила целый вечер на настройку, которая всё никак не удавалась?, на каждом шагу мне встречались всё новые и новые приложения, и проблемы вместе с ними...,вообщем рекомендую держаться от Яндекса подальше, и это действительно сэкономит вам время, нервы и память на телефоне ?

Очень не доволен данной организацией! Получилось так, что не мог вспомнить платежный пароль и восстановить ни как не получалось. Пришлось ехать в этот офис который находится в Екатеринбурге а это 350 км. от меня. Написал, приехал, отдал, жду. Через неделю пришло эл. письмо с привязкой моего кошелька к другому номеру!!! Как так?? Я же им отдавал заявление в ПЕЧАТНОЙ форме! Оказывается их сотрудники либо не внимательные, либо не образованные и не отличают цифру 2 от цифры 4, либо просто халатное отношение к работе! Крайне не доволен сложившейся ситуацией. Связаться с ними не могу - сразу переключают на тех. поддержку в Москве. Толком так ни кто и помог. Кошелек так до сих пор и не привязан(( Надо опять ехать и писать новое заявление! Но когда приеду так же буду писать и претензию на их сотрудников и халатное отношение! Очень много негатива!

Последнее время не могу пополнить номера телефонов своих и коллег в данном приложении. На протяжении долгого времени у меня выводится сообщение: "Вернитесь позже и попробуйте ещё раз. ". Очень расстроен. Вы были моим любимым приложением.

Я так вижу флампу яндекс деньги платит за удаление правдивых отзывов, моих 2 отзыва удалили, и ниже парень тоже возмущен был их системой его отзыв удалили, хотя оскорблений и подобных слов в отзывах не было, мне и смешно и грустно от продажности системы! Видимо поэтому некогда с дубл гисом сотрудничать не стану и всем коллегам скажу что система дает порой "сбой". Считаю что это нарушение прав человека к свободе слова, ибо не правильно удалять честные отзывы и тем самым затыкая людей. Проблема так и не была решина, с моим яндекс кошельком естественно. Естественно мой негатив К ЭТОЙ ИНТЕРНЕТ ПЛАТФОРМЕ ТОЛЬКО УСИЛИЛСЯ, и не могу оставить все как есть, поэтому подолью еще масла в огонь вот таким забавным объяснением обмана клиентов ЯНДЕКС КОШЕЛЬКА, который прочитал сегодня на почте, тем самым предупредить всех людей, для которых время и деньги очень ценны в нашем продажном мире сделок и уступок! Не ведитесь! Киви и Веб кошельки более совершенны, и за 3 года не разу меня лично не подводили! Решать вам. Кстати если этот отзыв удалиться(я его успел заскриншотить). Адьес амиго, всем нашим пламенный привет!

Техподдержка вешает лапшу на уши про причину заморозки счета, деньги мои видимо пытаются похитить не иначе!!!!! Думаю сначала обращусь в нужную инспекцию с жалобой, и сразу за ней в суд вас пригласить стоит! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!

Техподдержка вешает лапшу на уши про причину заморозки счета, деньги мои видимо пытаются похитить не иначе!!!!!nДумаю сначала обращусь в нужную инспекцию с жалобой, и сразу за ней в суд вас пригласить стоит!nВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!

Несколько лет пользуюсь услугами Яндекс-денег, всё устраивало - обслуживание, скорость прохождения платежей и прочее. Был удобным сервис смс-информирования, стоил 60руб на 3 месяца. И вот сегодня приходит смс-извещение. ставят перед фактом что их услуги поднимаются с 60р за квартал до 150!!! т. е. на ё150% в одночасье!. И хоть казалось бы, деньги небольшие, но такой наглости не ожидал от них. Репутация их теперь близка к нулю, от всех допуслуг отказался. Пя.

Хочу предостеречь всех пользователей от использования этой платежной системы. Сам я пользуюсь "электронными деньгами" с 1999 года. Яндекс.Денег тогда еще не существовало и я успешно пользовался Webmoney. И привык к ним и к их системе безопасности. В целом, именно из-за Webmoney у меня сформировалось доверие к подобным платежным системам, которое меня и подвело в случае с Яндекс.Деньгами. Однажды мне нужно было срочно купить другу в подарок электронный ключ к одной игре. Официально она еще не продавалась, но у ограниченного круга людей, входящих в список бета-тестеров они были в избытке и они их продавали. Это нормальная практика. И вот нашел я один интернет-магазин, который такие ключи продавал. Webmoney они не принимали, но работали с Яндекс.деньгами. Мне это не понравилось, но я купился на то, что пользователь был верифицированным (его личность была установлена), это значит, что он предоставил свои паспортные данные при регистрации и они были проверены. Т.е. это был не анонимный кошелек, за ним стоял вполне конкретный человек. К слову, это процедура довольно сложная, как правило для нее нужно прийти в офис Яндекса и показать свой паспорт для контроля. Это меня подкупило и я оплатил товар. Ключ я не получил. Ни сразу, ни через неделю. Ни на какие контакты продавец не отвечал. Через соответствующий сервис я написал претензию. Это тоже нормальная практика. В случае с Webmoney, например, подобная претензия пожизненно вешается на кошелек владельца и каждый, кто ему платит деньги - будет предупрежден об этой претензии и сможет с ней ознакомиться. Снять ее можно только по обоюдному согласию или же через специальный арбитраж. Специалисты изучат все вопросы и снимут ее, если она необоснованная, либо оставят, если она "по делу" и виновник никак не исправляет ситуацию. Но Яндекс - он другой. Спустя 30 дней я получил письмо, что продавец "отклонил вашу претензию". И она исчезла. Вы можете себе это представить? Ну это всё равно что вы пришли в полицию, написали заявление на вора, который вас обокрал и вместо возбуждения уголовного дела вам сказали, что подозреваемый отклонил вашу претензию и его отпустили домой. Здорово? Ага. Я написал претензию непосредственно в Яндекс. Ей был присвоен номер 2013030433003765. Мне ответили, что единственное чем мне могут помочь - это предоставить личные данные владельца этого кошелька. Но и для этого мне самому нужно пройти процедуру идентификации (довольно сложную). И всё что мне это даст - я смогу обратиться в суд. Оплатив пошлину 6000 рублей и наняв юриста, который составит грамотное исковое заявление. И всё это ради возврата нескольких сотен рублей. Просто изумительно! :) В то же время, в Webmoney, например, я обращаюсь в специальный арбитраж и к мошеннику применяют санкции вплоть до полной блокировки. И это означает, что от своего имени он работать больше не сможет (ведь регистрация по паспортным данным происходит). В итоге я делаю вывод, что Яндекс всячески поддерживает мошенников и ни коим образом не стоит на защите интересов добросовестных пользователей. Поэтому, Яндекс.Деньгами я больше не пользуюсь и вам не советую. Просто задумайтесь, что когда вы кому-то платите через эту платежную систему, даже если этот человек прошел процедуру идентификации - он просто может забрать ваши деньги и ему ничего не будет. А вашу претензию он просто может отклонить. :)

Очень странная платежная система. Закинул 500 рублей, чтобы сделать покупки на АлиЭкспрессе, после заказа осталось 118 рублей. Через пару дней решил закинуть эти деньги на счет своего телефона. Я был очень удивлен, когда мобильное приложение выдало мне ошибку и сообщение: "Платеж не был совершен". После нескольких бесплодных попыток я решил позвонить в службу поддержки. За 5 минут общения с оператором я получил лишь предложение повторить мои попытки перевести средства с ПК. Когда я завершил разговор, мне пришло сообщение, что баланс на моем телефоне ушел в минус (за 4 минуты разговора с тех.поддержкой сняли рублей 70). Когда я зашел на сайт с компьютера, я увидел сообщение, что мой счет заблокирован (?!), и мне предложено провести идентификацию своего профиля на ЯД. Один из указанных способов: отправить скан своего паспорта в службу поддержки Яндекса. Я сделал это. Через три дня я проверил аккаунт - ничего не изменилось. Другие способы идентификации профиля - это прийти в офис Яндекса, где все сделают бесплатно (к слову их офис находится примерно в часе езды от меня). Третий способ - пройти идентификацию в любом офисе Евросеть, но это уже стоит 50 рублей. Таким образом, чтобы получить доступ к своим 118 рублям я израсходовал 70 рублей на звонок и должен потратить еще 50 (в Евросети, или же оплатить за эту сумму проезд до офиса Яндекса). Не советую использовать данную платежную систему. Есть более совершенные аналоги, те же QIWI или WebMoney.

Столкнулся сегодня с "чудесной" техподдержкой яндекса. Мало того, что просто так заблокировали довольно крупную сумму, так еще техподдержка отвечает по пол дня, через 4 часа после своего вопроса я все таки не выдержал и решил позвонить, на что получил что-то типа того "вы написали - ждите", через 3 часа пришло письмо с требованием подключить смски или установить мобильное приложение, после того как установил и отписался, мне (о Боже) в течение трех минут пришло письмо, что мои расчетные операции открыты. Проверяю, ошибка 403 IP заблокирован, проверяю пытаюсь сделать отправку с телефона, все так же выскакивает ошибка. В общем деньги все так же заблокированы. Отписался об этом в службы поддержки, уже прошли сутки, но ответа все так же нет. Снова позвонил в службу поддержки, на мой вопрос - почему? Оператор ответил, что "по такому-то пункту (4.1?) лицензионного соглашения ваши деньги могут быть заблокированы по инициативе Яндекс.Денег" то есть просто так. Чтобы разблокировать, нужно написать в службу поддержки. "Максимальный срок ответа службы поддержки занимает 7 дней" со слов того же оператора, то есть даже не решение проблемы, а просто ответ, который у них может быть просто отпиской, а дальше жди еще 7 дней. Мой вывод, что не стоит пользоваться Яндекс.Деньгами для сумм, которые жалко потерять, и ни в коем случае не пользоваться, если имеет значение срок перевода средств.

Ужас тихий, в поддержке один и тот же алгоритм: в начале говорят - "Обождите!", а потом, когда ты хочешь услышать решение, - "Ало , вас не слышно". Три раза позвонил и просто ошалел. Вы совсем совесть видимо потеряли, не все, видимо, у вас для людей. Идентификация не пройдена уже второй месяц . Ок, вы победили, я уже передумал )))