mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Зайка Моя, интернет-магазин детских товаров в Екатеринбурге, Восстания, 32а (9 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620098,
Свердловская область,
Восстания, 32а (9 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
zaika-moya.ru http://www.zaika-moya.ru
Девочки, спасибо за коляску. Мы в восторге!nВот и мы снова в ожидании малыша. Обратились в Зайку вновь, тк для старшей несколько раз покупали у вас игрушки, велосипед, снегокат, еще что то. Выбрала коляску, но оказалось ее нет в городе. Предложили ее заказать с Москвы. Но по предоплате. Сначала запереживала, но муж успокоил. Магазин работает уже более 6 лет, и не подводили. Сказали ждать 7-10 дней. Коляска пришла на 7 день, и нам ее сразу в пятницу привезли. Никакую доставку я не платила, дома в выходные все проверили, все соответствует. Я довольнющая! Позже скину фото с прогулки. Спасибо еще раз большое, как всегда все организованно!
Заказываю в интернет-магазине "Зайка моя" не первый год, очень нравится отзывчивость и компетентность менеджеров, вежливость курьеров и самое главное адекватные цены!!! Всегда все привозят вовремя и хорошего качества! Оплата всегда при получении, что очень удобно. На сайте очень огромный выбор товара, если чего-то нет в наличии менеджеры всегда предложат замену. Очень нравится магазин! Рекомендую! Процветания Вам!
В этом магазине я постоянный покупатель, причем не первый год. Для своего первого малыша в 2012 году я покупала коляску и кровать, и стул. Кровать к сожалению продала, не планировали за вторым ребенком, а стул подарили, коляска осталась. Достали коляску из гаража она в отличном состоянии. В то время мне очень помогли с выбором продавцы этого магазина. Спасибо им огромное за это. Сейчас я беременная второй раз. Коляску покупать уже не надо. А за кроватью, постельным бельем и пр. я обратилась опять в этот магазин. Очень приятные продавцы, все объяснили рассказали, ничего не изменилось. Курьер очень вежливый, приехал вовремя. Спасибо большое. Ваш постоянный клиент.
Заказали детскую кроватку с маятником,привезли как уже потом обнаружили совсем другую модель(не хватило у нас запчастей).Связавшись с менеджерами и объяснив всю ситуацию нам отказываются ее менять,видители мы её вскрыли и начали собирать(простите мы что каждый день их собираем).Проконсультировалась с юристом и мне объяснили,что обязаны заменить товар или вернуть деньги в течении 12-14 дней(хоть товар не той комплектации,хоть даже не того цвета).Сегодня менеджеры даже не соизволили перезвонить нам.Мне со дня на день в роддом ложится, а дело так и не сдвинется ни как с места.Очень не довольны интернет-магазином "Зайка моя"и больше сюда ни за что не обратимся!!!
Поставил бы - 5 если бы была такая возможность!nРасскажу всю историю как было. Заказали коляску, условно красного цвета. День доставки, курьер привозит черную, причем у него в накладной написано что она красная. Ну ок, брать не стали, договорились что привезут ту что мы заказали. На следующий день привезли красную, но после ее осмотра, пришли к выводу что для малыша она будет не удобной, запаковали все как было, и решили узнать на счет возврата. Вернули. Коляску приняли, обещали возврат денег в течении 10 дней. Я конечно не юрист, но по моему в законе о защите прав потребителей, которыми мы являемся, говорится о 3-х днях, не?nВ итоге, деньги вернули за минусом доставки (500 рублей), через 18(!!!!!) дней. Супруга неоднократно звонила представителю организации, хотел уже куда нибудь пожаловаться, честное слово. как так можно не дорожить потенциальным клиентом???nАх да, представитель организации на 10 день сказал что ему (ей) нужно связаться с бухгалтерией, и обещал перезвонить, чего естественно не сделал. У вас бухгалтер на МКС что ли сидит? У вас возвраты каждый божий день по 100 штук и нет возможности выполнять договоренности в срок, который Вы сами и поставили? БРЕД!nЯ руководству настоятельно рекомендую пересмотреть отношение к клиентам, в условиях быстро развивающейся экономики и большого, нет огромного предложения, в сфере интернет магазинов с детскими товарами.nОтмечу, что ни к доставке ни к товару как таковых претензий не было.
Заказывали на данном сайте шезлонг в подарок, хотели забрать сами, чтобы не платить за доставку, что нам не дали сделать, пришлось платить за доставку в другой город 400р, после того как нам привезли товар, мы совершили конечно ошибку, что не проверили сразу, по причине того, что это был подарок мы не стали распаковывать при курьере. После вскрытия упаковки друзья обнаружили, что шезлонг полностью не соответствует описанию, цвету и качеству товара! Мы вернули данный товар, нам пообещали вернуть деньги в течение 10 дней, соответственно товар мы уже привезли сами и за забирать его никто не собирался из другого города! Деньги нам до сих пор никто не вернул, мы звонили сами напоминали, нам пообещали завтра, но так никто не вернул и даже не извинились!!
Выбрили коляску на этом сайте и написали им на почту чтобы уточнить комплектацию, но нам так никто и не ответил. Решили заказать коляску по которой не было вопросов, сделали заказ и на следующий день (во вторник) нам позвонили чтобы уточнить модель и цвет. Девушка оказалась очень отзывчивой и доброжелательной. Посоветовала цвет коляски и убедила в том, что если оплатим до обеда 70% от стоимости покупки, то коляску нам в субботу привезут. Я сказала что в течении часа оплатим и она ответила, что позвонит в субботу как только приедет курьер. Наступила суббота, но коляски НЕТ!!! На звонки никто не отвечает!!! В итоге мы без денег и без коляски..... Испорчено настроение и выходные.
Заказала коляску Индиго S Plus отдала за неё 22тыс.пришла она через неделю в Нягань (ХМАО), привезли домой и обнаружили на сумках(2сумки шло к коляске) и накидках на люльку и на прогулочный блок пятна от краски как будто от шариковой ручки(коляска белого цвета, пятна были оч заметны) , пятна ни чем не отмывались, связалась с оператором магазина "Зайка моя " которая оформляла заказ, сделали возврат сумок и чехлов. Обменяли без проблем. Операторы приветливые и доброжелательные.
Хотела сказать большое спасибо Вам. Очень добрые и вежливые менеджеры, все объясняют, без проблем отвечают на любые интересующие вопросы. Цены вообще очень радуют. Качество всех товаров меня порадовало. Всё очень хорошо упаковано. Магазин мне очень сильно понравился. Так же большой выбор товаров, на любой вкус и кошелёк. Единственный маленький минус это то, что написано на сайте, не факт что есть в наличии. То есть не успевают я думаю обновлять. И поэтому ты выбрал, так скажем размечтался, а этого нет в наличии. А если заказывать, то цена другая. Ну тем не менее, менеджеры предупреждают об этом, подыскивают похожий товар. В общем интернет-магазином я довольна.
Выбирали кроватку для будущего малыша. Как то на сайтах увидели круглую кроватку - трансформер. С виду очень понравилась. Начали сравнивать цены как по городу в магазинах, так и на сайтах. Цена варьировалась от 8 т.р. до 35 т.р. в зависимости что входило в комплект. Самое выгодное предложение оказалось на сайте он-лайн магазина "зайка моя". Заказали полный комплект: кроватка, матрацы, набор из 22 предметов (декоративные подушки, одеялко, балдахин и тд). Цена очень даже приятная для совершенно новой кроватки - 16200! Всем советую! Доставка 2 дня заняла! Думали самим ехать забирать, но Стоимость доставки до подъезда всего 100 руб.! В дальнейшем планируем закупаться именно на этом сайте! Спасибо огромное!
Будьте внимательны при заказе и потом проверяйте товар!nЗаказали ребенку подарок Обезьянку Fingerlings, которую та давно просила.nНа сайте сказано что обезьянки Fingerlings и картинки соответствующие.nВезли неделю, то цвета нужного нет, то еще что-то.nВ итоге привезли дешевую китайскую подделку FannyMonkey, по цене лицензионной игрушки...nЖалко муж забирая товар не проверил, а я только дома увидела...nНастроение испорчено.
Нечто удивительное.
Сайт работает "в режиме каталога", поэтому то, что там всё есть, не значит ничего. Заказ сделан в пятницу, никто не звонит, не пишет. Третий день идёт... Позвонил сам - оказывается, нет товара. А три дня потеряно!
Как так можно работать - в голове не укладывается.
Номер заказа 629036, чтобы не быть голословным.
Написала 3 дня назад письмо-запрос на электронную почту по поводу наличия определенной расцветки товара,так никто и не ответил до сих пор...Видимо,компания не очень заинтересована в покупателях....
заказали коляску в этом магазине, все быстро, четко и отлично оформили-привезли, еще и цена самая низкая по городу, цвет-комплектация все совпало с сайтом, товаром очень довольна! Спасибо вам зайка моя
заказали коляску в этом магазине, все быстро, четко и отлично оформили-привезли, еще и цена самая низкая по городу, цвет-комплектация все совпало с сайтом, товаром очень довольна! Спасибо вам зайка моя????
Покупали в этом магазине санки-коляску «Ника». Списавшись по почте с продавцом, мне удалось решить все вопросы и оформить доставку. В день доставки (она, кстати, бесплатная) продавец позвонила и еще раз уточнила, действительно ли их товар - то, что мне нужно. Приехали в обозначенное время и привезли санки. Мне понравилось, жене тоже, а главное - дочка в восторге :)
Заказывали электромобиль на сайте!!!Работа сотрудников очень четкая и быстрая- перезвонили в течение 10 минут после оформления заказа, согласовали цвет, дату и время доставки. Уже на следующий день (!!!) машинку доставили в оговоренное время!!!Спасибо за хорошую работу!!!Обязательно у вас еще что-нибудь закажем!!!
Добрый день! Я же закрутилась... очень вас благодарю за коляску! Сработали хорошо и оперативно!!!! С радостью буду обращаться в ваш магазин ещё! Все доставили, без брака и в полной комплектации!!! Спасибо ещё раз! Очень приятно было с вами работать!
Купили в данном магазине сразу 2 автокресла, критерий был от 0-25 кг. и 4 положения фиксации автокресла для сидения и сна. Подобрали, заказали. Когда дома осмотрели кресла оказалось что у них не 4 положения, а всего 3...=( Хотя на сайте в описании было указано что 4 положения (сейчас уже изменили). Получается что переплатили за одно положение фиксации! Администрация ни чего внятного не смогла сказать, ссылаясь на кого-то.
Обращалась в данный интернет-магазин за покупкой таких вещей, как стульчик для кормления, коляска и другое. Ассортимент в магазине очень большой, именно здесь находила то, что нужно. Цены очень адекватные. Каждый раз девочки очень оперативно решали вопрос с цветом и перезванивали буквально в течение десяти минут. Всегда все очень вежливы и доброжелательны, видно, что менеджеры заинтересованы в своих клиентах. Доставка очень оперативная - уже на следующий день после заказа.
Заказывала и буду заказывать здесь сама и рекомендую другим мамочкам обратить внимание на этот интернет-магазин.
Заказывали в этом магазине не один раз . Очень доброжелательные менеджеры , всегда посоветуют , скажут что лучше . Очень нравится . Товар всегда отличного качества .
Заказывала в этом магазине уже несколько раз, сначала развивающий коврик, потом автолюльку, велосипед, автокресло, может ещё что-то, честно не помню , всегда приятное общение со стороны менеджеров, и по доставке тоже никогда не было претензий, есть нарекания к велосипеду, но это вопрос к производителю, а так все отлично, и цены радуют, спасибо!!!
Качественный товар, низкие цены и грамотный подход к клиентам - вот что хочется сказать об этом магазине. Своему ребенку я выбрала манеж chicco open green, стала искать магазин с наиболее низкой ценой на данный товар. Это был интернет-магазин Зайка моя. Очень порадовала менеджер Анна, которая грамотно рассказала о товаре, а также подкупило наличие бесплатной доставки и отсутствие предоплат. Однако, в день доставки случилась казусная ситуация с курьером, после которой вероятно я бы не писала положительный отзыв. Но на следующий день директор Анастасия лично связалась со мной, прояснила ситуацию, принесла извинения и сделала некий бонус от магазина. Хочу сказать, что недоразумения могут случится всегда, однако, не каждый директор будет так грамотно решать их. Заказывая товары в данном магазине, можно быть уверенным, что получишь качественный товар по выгодной цене и любая ситуация будет разрешена в Вашу пользу. Спасибо отдельное менеджеру Анне и директору Анастасии за профессионализм!
Купил я здесь Кроватка-трансформер Multy VIP (в комплекте с матрасом). ООО "Технология Детства".Давненько я такого мягко говоря плохого конструктора не видел.Чертеж не понятный, деталей не хватает,при сборке благодаря "хорошему чертежу " обязательно испортите вид товара. Забивные гайки непонятно куда крепить,зато потом их вытаскиваете с повреждением детали. В инструкции конечно написано что внимательно смотрите куда забивайте,но как именно не слово.Механизм маятник сиди и догадывайся как по шагам собрать.Инструкция напечатана с оооочень плохим качеством. Встроенные ящики комода выпадают с "рельс". А фасадные части ящиков просто отваливаются когда открываешь.Обидно что для детишек делают такое г. Жаль что у фирмы нет сборки за деньги я б посмотрел на это. Руководство если интересно я вам покажу что получилось, надо знать что продаете.ОЧень много пришлось доработать самому.Мой совет кто ищет подобное, берите отдельно камод,кровать,и пеленальный столик.
Курьер повел себя не адекватно при поздней доставке, но на следующий день директор со всем разобралась и решила проблему.
Оформила заказ вчера днем и вчера вечером уже его получила! Спасибо большое за такую клиентоориентированность!
Спасибо девушке менеджеру, к сожалению имя не помню, помогла с выбором, даже прислала варианты нужного мне товара на почту и с курьером смогла договорится о доставке день в день! Очень выручили!
Рекомендую!
Оформила заказ в праздники, 4 числа менеджер связался со мной, уточнили по цветам заказа, сказали время и дату доставки. Осталась очень довольна, привезли то что заказала и в срок. После того как из другого магазина дожидалась кроватку детскую месяц, так и не дождалась. Тут мне ее привезли во время на которое договорились.
С рождением дочурки углубилась в онлайн покупки, т.к. времени ходить по магазинам конечно же нет) К моему сожалению, большинство интернет-магазинов кроме отличного самопиара ничего хорошего не имеют. Случайно, при запросе "интернет-магазин детских товаров Екатеринбург", наткнулась на "Зайка моя". Привлекло отсутствие предоплаты и бесплатная доставка (при заказе на небольшую сумму,точно не помню какую), а главное, при всем при этом, уровень цен на порядок ниже, чем во многих др. магазинах. На сайте выбрала то, что мне нужно, связалась с менеджером, но некоторых моделей не оказалось, я подобрала др. варианты без проблем. Я прекрасно понимаю, что не всегда наличие товара совпадает с заявленным на сайте ассортиментом, как в любом др. магазине. К слову, на данный момент воспользовалась этим магазином уже не раз. Ни разу не подвели! Привозят моментально ( я из Нижнего Тагила), с менеджерами обратная связь "на ура", девочки и сами перезванивают, и на электронку высылают, что хочешь. В общем, спасибо им! Будем и дальше заказывать у них!
Заказала в магазине коляску для кукол и конструктор, позвонили на счет доставки, устроило договорились. В день доставки приезжает ко мне курьер и привозит только коляску, потому что типа конструктора не оказалось на базе, при всем при этом менеджер мне два раза перед этим звонила и уточняла что все есть, все привезем. Я все понимаю всякое может случится, но при этом в нормальных магазинах звонят и предупреждают, либо предлагают замену, что в вашем магазине даже не удосужились сделать! На что я сама связалась с менеджером и предложила довести его на следующий день, но ни ответа ни привета мне от Вас не последовало!
Сделали заказ, никто не звонит. Набрали магазин сами, нам говорят: "Цена повышена!". Мы удивились - ведь даже не знают о каком заказе идет речь! После уточнения номера заказа еще 2 дня ждали, когда магазин определится есть ли этот товар у них на складе, в итоге оказалось, что такого товара у них вообще нет... Информация на сайте не обновляется, менеджеры не созваниваются, "цена повышена" в любом случае. Отвратительный, бесполезный магазин. Если цените свое время и деньги - не связывайтесь!