Zara Brows, студия красоты в Екатеринбурге, Белинского, 111 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Просто до глубины души...nДо сегодняшнего дня я считала эту студию лучшей в городе в направлении моделирования и окрашивания бровей. Несмотря на негативный опыт взаимодействия с одним из мастеров студии некоторое время назад, мое отношение в целом к этому месту нисколько не изменилось. Просто в этот раз я решила записаться к топ-мастеру, чтобы на 100% быть уверенной в том, что мои ожидания будут оправданы. Тем более имеет место быть проблема - татуаж, который был сделан лет 5 назад, и на сегодняшний день он имеет ярко-выраженный красноватый оттенок. Об этом я честно предупредила и шла вчера на процедуру в полной уверенности, что все пройдет безупречно. Ведь я записана к лучшему мастеру этой студии. Я -реалист, я прекрасно понимаю, что со старым татуажем работать сложно, я прекрасно понимаю, что это ненадолго, хна быстро сойдет, и я была готова заплатить 1200 за «красивые брови на 5 дней» (утрирую). Большие надежды возлагала на профессионализм мастера. По окончанию процедуры все меня вроде устроило, мы мило распрощались, хотя особо тщательно я не рассматривала себя в зеркале, к тому же торопилась, да и деловая репутация ZaraBrows не позволяет усомниться в качестве оказываемых услуг. «Ну да значительно Уже, чем я крашу обычно помадкой, но вроде норм в целом», «пик левой брови немного смещен к кончику - да не, показалось, наверно..» примерно такие мысли вихрем пронеслись в голове на тот момент. По рекомендации мастера я конечно же не мочила брови. Однако, проснувшись сегодня утром, я заметила, что цвет как-то неоднозначно посветлел.. Хна не просто не закрасила татуаж, а, наоборот, подчеркнула его наличие!! ХУ ИЗ??? Кроме того, верхняя граница левой брови стала неровная из-за того, что местами хна отошла и появились, извиняюсь за выражение, какие-то «прорехи»!!! И что я имею за 1200 рублей на следующий день после процедуры??? Правильно!! Ассимитричные, узкие, неровные и красные брови!!! Ошеломляющий рузультат. Причем, даже как-то замаскировать эту «красоту» косметическими срествами никак не удалось. Ни тени, ни помадка для бровей просто напросто «не ложились». Набираю телефон студии сегодня с утра, сообщаю о своей проблеме. Администратор отнеслась с большим пониманием, за что ей отдельная благодарность, мы согласовали время моего визита и вот снова вечером я здесь. Мастер выслушала меня внимательно, сказала о том, что я же хотела поестественнее, поэтому она не стала добавлять черный цвет. На мой комментарий относительно ассиметрии она сказала, что все нормально и мне кажется. Порекомендовала использовать пилинг, чтобы хна поскорее сошла, сказала, что сейчас ничего нельзя сделать, если я захочу, можно прийти перед новым годом и она «сделает мне поярче». В общем, как обычно бывает в таких ситуациях, клиент сам виноват - не так объяснила, не правильно выразила свою мысль, не донесла до мастера свое видение и тд. Но мне-то что сейчас делать???Да, я соглашусь, что степень моего участия немаловажна и, наверно, я отчасти сама виновата, что произошла такая ситуация. В любом случае в подобном взаимодействии участвуют 2 человека и оба несут ответственность! Но! На минуточку! Передо мной даже не извинились! Я уж не говорю о том, что мастер не признала того факта, что работа выполнена некачественно. И уж тем более не говорю о компесации, возврате денежных средств или назначении новой даты для процедуры на более лайтовых условиях, соответственно. Мне не предложили абсолютно никакого варианта решения этой проблемы! Я уже поняла, конечно, что попращалась с этой суммой денежных средств, но просто обидно очень, что она ушла в никуда. Но ты же видишь, как мастер, что все плохо, но при этом с равнодушием уходишь к стойке администратора, посчитав разговор оконченным! Это нормально вообще? Выйдя оттуда, вот честно, я просто разрыдалась, прям на улице от такого скотского отношения. nВ целом, желаю студии благополучия и процветания, Зара очень много вложила в свое детище и я очень уважаю все, что она делает. Вероятно, ситуаций, подобных моей, буквально единицы, именно поэтому она не показатель. Но! Доброжелательность, уважительное отношение к людям, умение слышать и готовность решать ситуации, когда клиент недоволен - это фундамент сферы услуг. nРазумеется к вам я больше не пойду.

Попросила не делать из себя даму с огромными яркими бровями, хотелось естественные брови.. получила огромные яркие брови, без намёка на естественность.nПри этом всё заранее с мастером обговорили, она уверила, что не будет ярко, будет естественно и красиво. Но нет, это были яркие огромные брови на половину лба. Мне естественно не понравилось, на что мастер сказала, что всё смоется потом как-нибудь, так а зачем тогда красить так ярко, если нужно ещё неделю ждать, пока смоется. Это же бред.nБолее того, записывалась к одному мастеру, а когда пришла в студию, оказалось, что её нет и будет делать другая девочка, которая сама по-моему не ожидала , сидела себе спокойно, красилась перед зеркалом. Не вспомню как её зовут, но мастером она оказалась ужасным. :с

Сегодня побывала в Вашем салоне.Была у вас не первый раз, всегда ходила к Галине.В этот раз записали к Ирине, так как Галина больше не работает и очень жаль.Пришла к своему времени, но оказалось что нет безнала.Не понимаю почему об этом заранее не предупреждает администратор при записи. Пришлось идти снимать.Когда вернулась, узнала что а мое же время записана еще одна девушка, хоть она и зашла после меня, но ее приняли первую.Мастер у меня оказалась не Ирина, а Яна.Записываешься к одному, принимают другие.Заранее надо предупреждать. что меняете мастера.Брови сделали ужасно, рыжего цвета со словами, что через пару дней отмоются.Просила оставить длину кончика, мне все равно ее убрали.Одна бровь короче другой.Очень разочаровалась в вашем салоне.Яна просто изуродовала мое лицо.

Мне тоже Яна перещипала мои густые бровки. Мне необходима была только форма, да покраска. Тоже отращиваю....хорошо, что с этим нет проблем. Минус в том, что мастер не уточнила форму бровей, ну и вообще что хочется....

Добрый день.Пожелаю остаться анонимом. Моя подруга ходила один раз на брови к Марджоне. Все было отлично, пока не прошло 2 дня и брови оказались просто разные,разной формы. Спустя какое то время, время было только у Марджоны, я рискнула спустив на то, что с кем не бывает. Так вот что я хочу Вам сказать. Ревела я 3 дня из за своих бровей. Конечно когда все только накрашено, выглядит супер! А вот последствия просто кошмарные(((( Вы потеряли как минимум 5 клиентов. Не достойны