Здоровье 365, сеть многопрофильных медицинских клиник в Екатеринбурге, Бажова, 68 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Постоянно пользовалась услугами этой клиники, все устраивало. И когда возникла необходимость пройти с ребенком школьную комиссию, даже не сомневалась, куда обратиться. В рамках прохождения комиссии посетили дерматолога, которая обнаружила у моей дочери педикулез, причем очень сомневалась, вызвала на подмогу педиатра, и они смотрели вдвоем. Придя домой, я очень внимательно осмотрела ребенка и ничего не нашла. На следующий день мы записались в другую клинику, где дерматолог подтвердил нам отсутствие педикулеза. Очень интересно знать, что за квалификация у этого "дерматолога", которая находит то, чего нет. В результате у ребенка и у меня стресс, в школе массовая проверка, да еще и пришлось помимо недешевой школьной комиссии оплатить и прием у дерматолога в другой клинике.nНа этом история не закончилась: когда мне позвонили и сказали забирать карту, я попросила заехать за ней знакомого. Ему карту не отдали даже после моего звонка, сказали, что кто в договоре указан (а указан был отец ребенка), тот и пусть забирает, больше никому не отдадим, даже матери. Ок, ладно, раз такие правила. Когда приехал отец за картой, ему в регистратуре подробно описали, что приезжал мой муж (!) с такой-то внешностью. Але, ребята, ваше дело выдать карту, какого черта вы треплете языками не по делу? Что за непрофессионализм? Хотя, если там работают такие врачи, то что уж о регистратуре говорить...nИ, кстати, по поводу дерматолога я оставила на сайте жалобу, на которую мне даже не ответили, я уж не говорю об извинениях.nВ общем, это было мое последнее посещение этой клиники. В городе достаточно других хороших центров.

Надо было пройти комиссию для детского сада. Проходит только по пятницам. Стоит 4900 или около того. Записали. Потом перезвонили и сказали, что прежде чем идти на комиссию - надо пройти фтизиатра, так как нет прививок, иначе не дадут заключение. Ну ок. Из-за этого пришлось перенести приём. В итоге записались на «карандаш», так как с фтизиатром не было уверенности, что заключение дадут в день визита- в четверг. В итоге в четверг получили заключение- звоню подтвердить, а мне говорят, увы записи нет. Я повозмущался очень, объяснил ситуацию и мне пообещали перезвонить. Перезвонили, подтвердили, записали к 8 утра. В назначенный день приехали, все шло неплохо. Неудобно, что 2х врачей надо проходить в другом здании - на кузнечной, 83. Это надо ребёнка переодеть, идти, там ждать, потом обратно идти. Но самое печальное - очередь к психиатру. Вы сообщайте, чтобы с маленькими детьми начинали с него. В итоге как не подойдём- там занято, ну ладно, стали проходить других. В результате пройдя всех врачей пришли к психиатру, а там очередь из тех, кто всех прошёл. И вот несколько родителей с почти трехлетними детьми ждут более часа психиатра. Там дети на ушах ходили. А что им ещё делать? Психиатр вышла вся недовольная, сказала . Что ничего не может сделать. Оказывается у психиатра полагается на приём 1 час для детей от 6 лет! Более часа!!! А маленькие детки должны ждать. Дурдом. Дождались своей очереди- спустя 1,5 часа. И приём занял 5 минут! Повторюсь- сообщайте, чтобы малыши начинали с психиатра, а потом пусть идут старшие.nОстальных врачей прошли быстро. Очень противоречивые чувства от посещения данного медцентра. Длительное ожидание к психиатру все смазало.

это ужас а не клиника, проходили с ребенком 24.08 садичную комиссию тут, заплатили 4.990 рублей, провели в клинике 8 (!!!) часов с трехлетним ребенком! мало того что очереди такие что и в государственной клинике можно было бы столько же отсидеть, дак еще и двух врачей нужно проходить в соседней клинике и потом вернуться обратно в эту к педиатру! с маленьким ребенком одеть-раздеть это ад. пришли к 8:30, нужно было сдавать анализы на тощак, ребенок голодный, кафе в клинике нет, не говорю о том что про дневной сон ребенка тоже всем тут пофиг. хотя при записи нам сказали что мы проведем там максимум три часа! ребенок играя, забыл в клинике в игрушках сотовый телефон, старый, выключенный, без симки, но это не важно, это нормальный работающий телефон, я позвонила на сл день чтобы попросить администраторов поискать его в игрушках, получила ответ: приезжайте и ищите сами! нормально? колхозный двор.

Клиникой это заведение назвать сложно. nnБуквально вчера на Бажова 68 одна пациентка после приема у врача просто пошла домой в чем была. А на улице было -20 градусов. Т.е. ни одного сотрудника на ресепшене вообще не смутило, что их пациент выходит на улицу в одной рубашке.nnБолее того, с этой женщиной на улице видимо случился припадок и она упала прямо на бетонное основание. Заметили ее случайные прохожие. Сколько она там пролежала - неизвестно. Так вот после того, как прохожий обрисовал ситуацию, одна тетка на ресепшене спокойно спросила вторую: "Что будем делать?".nnНикто никуда не сорвался помогать человеку, вызывать скорую. Эти люди в белых халатах просто не готовы к помощи человеку в экстренной ситуации. И образования, видимо, медицинского (должного!) у них тоже нет. Все поставлено на коммерческие рельсы. Эти бабы на респешене могут только принимать деньги и направлять клиентов по кабинетам, где тоже все поставлено на те же рельсы.nnЧерез несколько минут 2 каких-то мужика затащили ее в клинику, отнесли в процедурку. nnТакже вопрос ко врачу, у которого была на приеме эта женщина. Видимо, у него не было никаких подозрений, что с пациентом что-то не так.nnИ знаете что? Они решили вызвать скорую ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА.nnИ при этом они еще решали у телефона, кто же из них будет вызывать скорую. А один сотрудник диктовал другому, что говорить по телефону. nnВидимо, эти люди не способны оперативно принимать решения, и быстренько перекладывают ответственность на коллег. На лицо нехватка квалифицированного персонала.nnВся эта ситуация показывает всю сущность этой "клиники": главное - это деньги, все остальное - вторично!

01.12.2017 пришли на приём к педиатру Кожевниковой из-за повышенной температуры. Ребёнку 9 месяцев. У нашего педиатра в другой клинике все время было занято, а эта поликлиника рядом с домом, вот и решила сюда сходить. И не было ни тени сомнения в качестве услуг. Правда прочитала, что этот педиатр сидит на участке в муниципальной поликлинике. Но решила, что это плюс к опыту и квалификации. Пришли вовремя, оплатила 1500 р, жду. Приём начался только через 25 минут от положенного времени! Врач выбегалась несколько раз в соседний кабинет за помощью по работе в программе. Малыш весь измаялся. Я игрушки не захватила, а там не было. Извинений никто не принёс. Пеленки нормальной не было. Положили ту, которая прилипает к одежде и скатывается.Приём проходил очень поверхностно и торопливо. Раздели ребенка до пояса, педиатр послушала, горло посмотрела, увидела, что режутся зубы и все, диагноз поставлен. Далее она начала пытаться печатать то, что увидела. Одна буква 5-10 секунд. Вот в чем причина опаздания! Я не выдержала и предложила свою помощь. С ребёнком на руках стала печатать под диктовку. Минут 5 наверно. Потом за комп снова села врач, но поняв, что провозится очень долго, снова попросила меня. Тут я не выдержала, что извините, но не за это я платила 1500!!!! Но все-таки села, потому что уже быстрей хотелось уйти. Весь этот каламбур помешал мне задать другие вопросы по здоровью ребёнка. Потом врач ещё долго пыталась распечатать заключение, опять призывая на помощь коллегу из соседнего кабинета. С учетом всех этих организационных проблем приём длился 20 минут! Почти как на обычном участке. После приёма к администратора написала жалобу с требованием вернуть половину стоимости приема за опоздание, за низкое качество услуг и поверхностный осмотр. Сообщили, что этот педиатр работает первый день. А почему мне об этом не сообщили? Почему допустили до работы врача, который не знает ваших стандартов и программ? Если она отличный врач, но не умеет работать на компьютере, почему не дали ассистента? Это все вопросы к администрации поликлиники. Присвоили жалобе регистрационный номер и сказали, что на неделе обязательно перезвонят. Но естественно никто не позвонил. Я набрала сама и узнала, что на рассмотрение жалоб администрации клиники нужно 10 рабочих дней и мне непременно перезвонят. Сегодня 21 число, а воз и ныне там. nКазалось бы, частная клиника, вроде неплохая была, а уровень фельдшерского пункта.nБольше не поведу туда ребёнка. Но, наверно, это не остановит клинику работать халатно и брать немалые деньги за пустые понты.

Это ужас какой то, деньги в этой клинике превыше всего! Врачам плевать на всех. На днях привели задыхающегося ребёнка, «врач», посмотрел, задал пару вопросов, прописал лекарства и отпустил. Когда мы вышли на улицу, ребёнок стал ещё больше задыхаться, решили вызвать скорую помощь. Приехала скорая помощь, померила темепературу, температура была 39,6...ребёнка увезли в больницу, врачь, которая приезжала в скорой помощи, удивлено спросила, почему «врач» данной клиники не вызвал скорую помощь? А не вызвал, потому что плевать, главное отработать свой рабочий день и бабки получить. Уже не первый раз такая ситуация, в прошлый раз мне вообще поставили неверный диагноз. Больше не ногой, буду за километр вашу клинику обходить.

Это ужас какой то, деньги в этой клинике превыше всего! Врачам плевать на всех. На днях привели задыхающегося ребёнка, «врач», посмотрел, задал пару вопросов, прописал лекарства и отпустил. Когда мы вышли на улицу, ребёнок стал ещё больше задыхаться, решили вызвать скорую помощь. Приехала скорая помощь, померила темепературу, температура была 39,6...ребёнка увезли в больницу, врачь, которая приезжала в скорой помощи, удивлено спросила, почему «врач» данной клиники не вызвал скорую помощь? А не вызвал, потому что плевать, главное отработать свой рабочий день и бабки получить. Уже не первый раз такая ситуация, в прошлый раз мне вообще поставили неверный диагноз. Больше не ногой, буду за километр вашу клинику обходить.

хуже обслуживания чем в "Здоровье 365" не встречал. был два раза и оба раза за мои же деньги (и надо сказать не малые, эта "клиника" наверное самая дорогая в городе) встретился с наплевательским отношением врачей, нет не администраторов, ВРАЧЕЙ!! а я пришел сюда именно к ним, к так называемым "профессионалам", как они себя называют... Вот честно лучше сходить в районную больницу, областную, врача на дом вызвать, чем испортить себе еще и настроение, и все равно потом идти в районную или врача на дом вызывать. после первого посещения обратился к управляющим, к директору, обещали решить вопрос и перезвонить... конечно же никто ничего не сделал, ни решений, ни звонка... все стало ясно, пословица "рыба гниет с головы" подтвердилась. Второй раз пришлось опять идти в "Здоровье 365", (были бы другие варианты, не сунулся бы) был готов уже морально, но они умудрились еще больше замарать свое название и репутацию.

Как-то с сыном пришли сдавать кровь и делать промывание носа, регистраторша оформила нас, сказала медсестра сейчас придёт. Сидим 5,10,15 минут.7:45. Опаздываю на работу, и на минуточку мне ещё нужно отвезти сына. Я не от безделья приехала в 7.30. с нами в очереди ещё два человека . Регистраторша даже не удосужилась предупредить об опоздании своих коллег (зачем говорить что вы работаете с 7.30 если я стою и жду? У меня тоже есть дети и тоже есть работа, почему кто-то на моей работе из-за непунктуального персонала больницы должен ждать меня?) На следущий день мы приехали после обеда снова на промывание носа. На промывание записывают, но запись не по времени, кто первый зашёл того и берут. И плевать на то что я выкроила полчаса рабочего времени чтобы съездить с ребёнком. Сидите ждите.непонято сколько. В детской комнате почти нет игрушек , уголок детский уголком не назвать. Три игрушки и доска для рисования. Только профессиональный уровень Елены Васильевны Погребняк заставляет меня посещать данное медицинское учреждение. Не она бы - никогда бы больше сюда не пошла.

Пришла сдать анализ крови, была неприятно удивлена хамским поведением девушки на ресепшене - не запомнила имя, крашеная блондинка. Отвечала мне с явной неохотой и раздражением на любой уточняющий вопрос и с таким видом, как будто я отвлекаю ее от дела жизни и смерти. На меня ни разу даже глаз не подняла. Для полноты картины могла бы прямо посреди разговора встать и уйти на обед. Какой смысл идти в платную клинику, если уровень обслуживания как в государственной?

К моему сожалению, мне придется расстаться с клиникой Здоровье 365 ввиду халатного отношения врача Козыревой Е.Н. Обратилась к ней как к репродуктологу и сдала все анализы, предложенные мне. По результатам которых она пообещала позвонить и обсудить дальнейшую тактику. Ничего подобного не произошло. Заказывать звонок пришлось самой и явно недоброжелательным тоном мне сообщили, что все анализы в норме. Получив их предварительно по электронной почте, я точно знала что это не так и ожидала экспертной оценки. Закономерно, что врач была не в курсе ситуации. После секундного замешательства Елена Николаевна предложила пройти курс терапии. Ни о каком доверии больше и речи идти не может. Я не только не получила даже примерный ответ на свой вопрос, с которым обратилась в клинику, но и считаю свои деньги потраченными зря. Из плюсов: хорошо производится забор крови, готовность анализов в оговоренный срок с возможностью получить все на электронную почту.

То, что администрация не особо интересуется мнением своих пациентов об уровне оказанных услуг, уже заметно по отсутвию хотя бы одного ответа на отзывы всех филиалов этой сети клиник, представленных на флампе. Хочу предостеречь всех желающих эту клинику (в частности на Бажова) посетить. Ибо наш современный город изобилует клиниками с более высоким уровнем подготовки специалистов и сервиса. В частности с чем столкнулась моя семья: началось с того, что нас гоняли с парковки на парковку, где перед нами никто не поднимал шлагбаум, даже при наличие мест; 4 человека в регистратуре, ни один не поздаровался, ни один не посмотрел в нашу сторону, при условии орущего ребенка на руках!; после вопроса к кому можно подойти: девушка с каменным лицом еще длительное время заполняла документы, видимо это неотложный жизненный процесс против слёз взрослого ребенка. Врач, мягко говоря и не желая обидеть, некомпитентен. Очень долго печатает, ведь можно писать рукой. Рецепт пришлось просить. Как оказалось, по нашим симптомам, нас нужно было записать к лору. Опять необученная регистратура. Для подстраховки собственных рекомендаций и диагноза первый врач направил нас к лору. Без очереди. Страдают опять другие пациенты. Вот лор толковый, за 2 минуты всё объяснил и назначил. И я не рассказываю про эпопею с платным больничным. Впечатление кошмарное, давно такого не видела. Никому не рекомендую и не вернусь.

Посетили детского психолого данной клиники... Сервис самой поликлиники оставляет желать лучшего. Сначала девушка администратор минут 2 печатала квитанцию, затем оказалочь что верхнюю одежду некуда повесить, все плечики в шкафу заняты, дальше, когда подошли к кабинетуоказалось, что нужно будет подождать (не смотря на то что наше время уже шло), через 20 мин зашли, врач не компитентен, на вопрос с которым пришли ответить не помогла, только указала на те моменты о которых я в курсе, видно было что человек устал и быстрей бы домой. Профессионализма не увидела. Жаль потраченого времени и средств

Обращалась по своей инициативе за консультацией к гинекологу. Впервые была именно в этом филиале, обычно на кузнечной или союзной. Я так поняла, что он совмещен с детской больничкой, т.к. периодически где-то за стенкой плакали дети. Не понравилась стойка администраторов, во-первых подойти так, чтобы было удобно нереально, совсем рядом дверь на второй этаж и как не встань приходится пропускать людей, во-вторых я не собираюсь при других людях объяснять причину визита и кто меня направил. Все это выясняется при звонке и записи к специалисту, а никак не при честном народе. В-третьих, немного напрягло, что подсовывают на подпись акт выполненных работ (услуг). Я же еще не получила услугу, как я могу подписать? Сам прием задержали аж на 30 минут!!! О каких таких платных услугах вообще может идти речь? Я плачу не только за специалиста, но и за сервис. Врач даже не подумала извиниться за задержку приема, зачем??? Ну и в процессе приема позволила себе нелестно высказаться о женщинах в положении))) и вообще вела себя несколько высокомерно, закатывая при моих вопросах глаза. Я пришла и заплатила за консультацию, если бы я разбиралась в этих вопросах, я бы соответственно сидела дома))) С одной стороны безусловно лучше, чем в муниципальных клиниках, с другой стороны -за свои деньги хочется получить чего-то большее, чем просто осмотр.

1. На ресепшене, как точно написал кто-то уже, реально не приятная блондинка! Не улыбается, отвечает грубо. После процедур у врача мне необходимо было доплатить какую то сумму за них, подошла на ресепшен, обратилась к девушке, она грубо ответила: " Я занята, делаю больничный!". До этого я также с ней общалась, и видела как она разговаривает с др гостями - так со всеми, она хамка по своей натуре, не умеющая разговаривать нормально, не знающая что такое клиентоориентированость и элементарная вежливость!!! 2. Цены в клинике скажу не низкие, прием лора 1500 рублей + стоимость процедур. 3. Записалась на прием к определенному времени, пришла во время, не опоздала, но ждала приема 30 минут!!! Это не приемлемо для платной клиники, я так считаю. Мне правда пришлось корректировать свои дальнейшие планы на день. Для меня 30 мин важны! В первое посещение клиники также ожидала минут 15, наверное, кабинет просто был закрыт. 4. Лор (Зобова Лариса Дмитриевна) мне очень понравилась, вот к ней советую обращаться, меня просто на ноги поставила, очень внимательная, и что важно, осмотр провела досконально, все спросила и все объяснила, выписала адекватное лечении, ничего лишнего, как обычно бывает у врачей. 5. В клинике чисто, есть детская зона, парковка Минус за хамство и ожидание. Большой плюс за качество работы Лора!

Пошла я на обследование к Гинекологу, меня записали к некой Соловьевой Светлане Викторовне, так вот этот врач только шумиху навела. Врач по заинтересованности в пациентах вообще никакая. Вообщем история такая, она как и принятого задала мне вопросы и стала брать мазок, сказав, что у меня немного кровит матка, и она тут же спросила, а нет ли у меня подозрения на рак? Что подвергло меня в ужас и только после этого она спросила про мой цикл, хотя обычно это делают до осмотра. После готовности анализов, я снова к ней пришла, посмотрев на них, она сказала спокойно, что у меня букет заболеваний, ввиде гонореи и.т.д и прописала антибиотики, и сказала через месяц придти к ней снова, и снова сдать анализы и добавила, но если вам конечно это важно, это же ваши проблемы и следующее что она мне сказала и что опять же повергло меня в шок, она предложила мне пойти на узи и убедиться, что я не беременна. После этого похода в больницу я пошла в Аск-мед на 8 марта, где снова сдала анализы и через неделю придя на повторную консультацию, оказалось, что у меня нет ни рака, ни гонореи и я не беременна, очень жалею, что отдала столько денег, а взамен просто получила полный развод. Ставлю клинике -1

13.10.2015 жена с дочкой пришли с утра в эту клинику, цены там я скажу вам не маленькие, но нужно было срочно и другого выбора не было. Фамилию доктора омрачать не буду - доктор жене понравилась. Но регистратура поразила. Сидят две, простите, хабалки, лица недовольные , отвечают грубо. Казалось, что за такие деньги в частной клинике должны как минимум вести себя доброжелательно! Впечатления у жены не из приятных! Проведите беседу с администраторами, за заявленную вами цену ожидали другого отношения!