Здрава Дача, SPA-комплекс в Екатеринбурге, Свободы, 25а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Поехала в этот комплекс отметить свой День рождения. Забронировала апартаменты "кантри", картинки просто сказочные представлены на сайте: печь, уютная обстановка, дерево...красота. На этом всё позитивное и кончилось.nn1 По приезду апартаменты были холодными. Отопление по апартаментам включили только когда мы уже заселились, соответственно холодно, пришлось час ходить в верхней одежде и обуви, воды горячей нет, не нагрелась видимо (хотя администратора предупредила ко скольки будем и вообще заезд с 18:00 к этому времени, я полагаю, номер должен быть полностью готов к заселению). На секунду, стоимость за два дня простого пребывания с завтраками, без процедур, составила 10 400 руб (5 200 предоплата и на месте остатки)! И администрация не удосужилась подготовить к приезду гостей номер, впечатление было, что на мне пытались сэкономить электроэнергию. Каждый час обогрева на счету!nn2 Пора обновлять фотографии! не соответствует реальная картинка виртуальной: дно ванны в трещинах, какой-то коврик лежит на дне, подушки-комкушки, пододеяльники с дырочками, халаты уже явно не первый десяток раз перестираны, почти иссохлись и выдохлись, пружины выпирают из матраца, пришлось спать на втором одеяле, ковры местами пятнистые. Не уютно.nn3 Напомню, поехала отметить День рождения, хотелось, безусловно, как бы алчно не звучало, милый презент от комплекса, хотя бы символично (банку варенья уж что ли). В Гринвальде или на Тургояке в "Золотом пляже"- это в порядке вещей. Напомнила трижды про свой праздник - кукиш. nn4 По итогу я получила главный подарок от Здравы дачи - простуду! Сопли, горло и всё причитающееся, что не позволило опробовать местные массажи и пришлось уехать на 5 часов раньше выездного времени. Администрация в качестве извинения за простуду, предложила мне приехать на следующий день в баньку, полечиться. Благодарствую, не вариант.nnИз плюсов: повезло с погодой и 5 минут хождения по территории (а она очень небольшая) и любования на цветные деревья было приятным моментом. nnИтог: не хочу обидеть тех, кто ездит туда за процедурами, не знаю их качество и удовольствие, но условия простого пребывания в данном комплексе абсолютно не соответствуют их стоимости! Никому не посоветую.

Выбрали антистресс программу на двоих Shanti и останавливались в номере стандарт на 1 ночь. Уехали в полнейшем разочаровании. nnНомер: n1) Проблема с водой. Напор воды в душевой кабине позволяет только руки помыть, при этом минут 5-7 нужно подождать горячий поток.nn2) Мухи по всему номеру( подоконник, пол, уборная, кровать)nn3) Телевизор в номере не показывает ничего.nn4) Вайфай отсутствует по всей территории, за исключением определенного места у администратораnn5) Питание было выбрано полный пансион. Но к сожалению выбрать было нельзя и заранее никто не предупреждает, чем вас будут кормить. Соответственно, если есть предпочтения, или противопоказания, то придется еду искать самим.nnМассаж:nn1) В полный ужас пришли ещё до массажа, когда получили влажные масляные халаты(!). А их нужно было одеть на голое тело..nn2) Масло, которое использовалось при массаже имело очень специфичный запах. Аромат напоминал обычное рафинированное масло, на котором пару раз испекли пироги. По итогу у моей подруги разболелась голова и сеанс она прервала не дожидаясь окончания.nn3) В комнате где проводился массаж было прохладно, и работал только 1 маленький обогреватель на полу. nnУдовольствия и расслабления, которое ожидалось мы не получили.

Отдыхали здесь на выходных с 21 июля на 22. Впечатление испоряено отсутствием сервиса !!! Именно изза этого не вернеися сюда вновь .nnПо порядку :n1. В нашем номере постоянно не было воды. Горячей и холодной. Пойдешл в душ, или начнешл чистить зубы, она пропадаеь через пару минуь, что даже нечем пену смыть! Звоним администратору , они там что-то якобы устраняютно через 5 минут воды снова нет!!! При выезде нам объяснил,и что якобы какие то проблемы с давлением , но извините меня, за такие деньги, что мы заплатили  за номер меня ваши проблемы абсолютно не волнуют. nn2. Пыльный, неубранный номер. У нас был номер Комфорт. Весь Из дерева. Два окна со слоем пыли на подоконниках, шторы пыльные, прям реально берешь шторы и пыль летит оттуда. Санузел достаточно чистый. Самое удачное - это грязный, нечищенный, непылесошеный ковер!!! Помимр пыли и мелкого мусора там парафин от свечей прилипший, вы считаете это ок?? У нас ребенку 8 месяцев и мы не могли его пустить ползать , потому что пол отвратительное грязный, у кого есть маленькие ползающие дети те поймут, как сложно удержать такого малыша на кровати, когда ему хочется на пол. Телевизор в номере кстати тоже не работал.nn3. Такая же непонятная территория . Вроде красиво, много зелени, домики такие симпатичные....но такое запустение !!! На круглой веранде гамак...хотели там  поваляться или покачать ребенка...а он такой грязный что неприятно туда даже присесть...почему вы его не стираете? Почему на этой круглой веранде такой грязный стол? nn4.завтрак. у нас был номер с включенным завтраком. Пришли в так называемый "ресторан". МНЕ приносят кофе, я спрашиваю можно ли мне ложку размешать сахар, девушка берет ложку с соседнего стола где еще 5 минут назад сидела другая пара!!! Это нормальный сервис , вы считаете? Каша была вкусной. Детский стульчик....это вообще отдельная история. Нам его принесли весь замызганый, пыльный...возможно он стоял где нибудь в кладовке, но уважаемый администратор Ксения, неужели нельзя было протереть его влажной тряпкой хотя бы перед тем как поставить гостям? От обеда мы естественно отказались. nnИз плюсов: тихо (но говорят в будние дни из-за работы детского сада на территории там шумновато), территория вся в красивой зелени , есть спа салон на территории и бани. В спа очень приятные массажисты из Индии, массаж тоже хороший. n nИтог:  уважаемый собственник/директор данного заведения!!! Убедительная просьба обеспечьте персонал пылесосами, тряпками и прочими средствами для поддержания порядка , научите сервису персонал в вашем "ресторане", и следите за всем этим! База сама по себе неплохая, территория отличная и с потенциалом, но именно неухоженность и запустение повсюду портят впечатление невероятно. Честное слово, куда не кинься - везде либо пыль, либо что-то сломано .

Все плохое объясняется очень просто. Это банальная экономия на всем. Если раньше индусам платили, то и получали на выходе нормальный продукт. Было вкусно. Десерт особенно. А сейчас столовские макароны. Нет элементарного поддержания в технически исправном состоянии инженерных систем, сантехники. Посмотрите на роскошный балдахин. В нем и на нем куча пыли. Все дышит на ладан. Отличное, а оно было, в прошлом. Стагнация на лицо. На красивой картинке сайта не выехать и смена названия ничего не даст. Нужно вкладывать, развивать. Великолепная Индра требует эвтаназии.

Отдыхали здесь летом этого года. С погодой повезло. Были проблемы с водой, точнее с горячей. Нам не хватало питания (маленькие порции, ни разу не было мяса), на ужин дали твердый засохший то ли лаваш, то ли лепешка, об которую можно было зубы сломать. Массаж не понравился, было очень много масла,которое смывалось очень долго, даже надоело. Номера очень скромные. Мебель такая же. Ночью холодно. В округи выйти некуда, магазин рядом никакой. Вокруг обычный дачный поселок, где люди занимаются своими делами и это видно – напротив веранды, где едят был ремонт, мешало расслабится. И на веранде были неухоженные растения. Территория очень маленькая. Дети на территории орущие и не слушающие воспитателя- вызывали недоумение. Из плюсов – воздух, наборы гигиены в ванной, сама задумка, но которая не в том русле существует. Итого- нам не понравилось, больше не поедем. скучно и голодно.

Были с мужем на программе "Антистресс" на двое суток. Мечтали о свободе от детей и релаксе несколько недель. На выходе получили простуду и воспаление глаз. Люди, там оооочень холодно! В номере чисто и тепло. Кормят хорошо. Но на массажах нереально холодно! Работает маленький обогреватель ровно 10 секунд, потом отключается на 10 минут. В массажной комнате температура воздуха не поднималась выше 16 (!) градусов. Я на улице при такой температуре плащ надеваю, а тут без всего да ещё мокрая. Жесть. Душ тоже никак не обогревается, вода холодная. Как и комната отдыха, на второй день в ней не было включено даже маленького обогревателя. Я вообще человек непривередливый, и редко пишу недовольные отзывы, но считаю, что люди, которые хотят получить оздоровление после этих процедур должны знать, что может всё получиться совсем наоборот. Я думала, что тепло окружающей обстановки во время массажа -это как бы само собой разумеющееся, но, видимо, это дополнительная опция, за которую надо доплачивать. Причем, собственным здоровьем. Будьте здоровы и не переохлаждайтесь!

ничего особенного и денег таких не стоит, мебель старая, сантехника еле дышит, еда посредственная и порции смешные, заказать дополнительно еду нельзя, готовят без запаса, массажи на троечку, территория крошечная. Я жил в Индии 3 года и знаю , какая там живая атмосфера и что там едят (речь не об отдыхе по "путевке"). Здесь лишь дерут деньги за красивое название. Не рекомендую. И смешно читать положительные отзывы от фейков с аккаунтами подставными и ненастоящими фотографиями, накручиваете себе рейтинг, господа!

Мой отзыв будет очень длинным. Мы не прочитали отзывы перед тем как ехать,и зря! Как заявлено на сайте 'Здрава Дача - это пространство для экологичного отдыха в тишине и спокойствии, в уютных номерах'. Именно это нам было и нужно. Отдых планировали с маленьким ребенком (1 годик). Поэтому было много вопросов, ответы на которые я получила при консультации с сотрудником данного заведения. И могу смело констатировать,что меня прямым образом обманули. Начну с того,что на отдых в этом месте были большие планы,так как муж давно не был в отпуске и мы хотели провести время вместе на природе,но в то же время, в комфортных условиях. Заранее уточнили все значимые для нас вопросы и с уверенностью, в назначенный день, выехали на встречу долгожданному отдыху. Номер выбрали с кухней по той причине,что наш малыш еще питается только домашней пищей. Забронировали заранее и оплатили 50% за трое суток проживания. В планах было продлить по месту,в случае возможности мужа отсутствовать в городе более продолжительное время. Я начну с плюсов,несмотря на то,что отдых был испорчен и сотрудник, меня консультирующий , откровенно говоря , меня ввел в заблуждение, о чем я напишу ниже. Итак, плюсы: 1. Свежий воздух. 2. Территория с елочками, зеленью и облагороженными тропинками. 3. Сытное и вкусное питание (не смотря на то,что концепция 'без мяса и рыбы' мы были сыты). Особенно, понравился завтрак. А теперь,к минусам: 1. Когда я консультировалась, я не раз делала акцент, что нам нужен номер с полноценной двуспальной кроватью. Мне была обещана таковая с акцентом на 'уютную'. И что нам точно будет комфортно и удобно. Когда мы заселились, около 20 часов вечера, администратор откровенно торопилась домой, быстро проводила к домику,где был номер и поторопила нас прийти на ужин. То есть , возможности все основательно проверить у нас не было. Да ,честно сказать, я так дотошно заранее все уточняла. Что была уверена, что все будет соответствовать. Позже мы уже поняли почему администратор нас торопила. Она нам подала еду и затем,как мы поели, она уехала домой. То есть,администратора на территории не было после нашего ужина. Перед верандой есть зона отдыха,там на столе валялись остатки фрукта, похожего на персик. Крошки на столе. После нашего ужина,на веранде все осталось как было, и пройдя на завтрак, мы обнаружили те же стаканы с чаем, приборы. А теперь, вернусь к кровати. Вместо уютной и комфортной кровати, мы получили всей семьей бессонную ночь. Матрас как полотно железных пружин. У мужа даже остались следы на боку, хотите верьте, хотите - нет. Я не могла уснуть до позднего утра, даже не смотря на то,что очень устали с дороги, пока добирались. На этом матрасе просто не возможно отдыхать. И это при моем весе в 50 кг. Если на него ляжет человек более тяжёлый, то это будет иглотерапия. Следы у мужа- прямое доказательство. 2. Как я уже писала выше, я дотошно все узнавала заранее, и мне обещали,что в номере не холодно и есть горячая вода. По факту - горячей воды практически не было. Я не могла умыть ребёнка, пришлось кипятить воду! В кастрюле! Тк чайника нет в номере. Как потом мне объяснили, было отключение электроэнергии, а тен работает от нее. На этом все. Кипятите и грейте воду. Видимо мы за этим сюда приехали. В номере было холодно! Единственное, спасибо, что в номере оказался обогреватель. Но утром выйти на кухню с ребёнком я не смогла. Там было очень холодно. Ах да, когда нас заселили, администратор обмолвилась,что можно купить три полешка за 300рублей,чтобы затопить печь! Сначала не придали значения. Ведь обещали комфорт,уют и тёплый номер. По месту торопили на ужин. И, уж извините, сколько это надо полешек, даже на трое суток, чтобы поддерживать тепло в номере ?! Не хило будет при стоимости номера за сутки в 7700 рублей с удалённостью от города в 30 км?? И на сайте не слова о платных поленьях. Лишь красивые слова, что можно растопить печь и наслаждаясь пить чай рядом В итоге - ходили в носках. Ребёнок либо был на руках, либо на кровати, тк на пол его пустить было не возможно. 3. Джакузи. На фотографиях сайта - это чистая и приятная ванная. А по факту в разводах, трещинах и сколах. Как в такую ложиться? Сантехника в накипи и грязная. Естественно,ей не воспользовались. Да и мы не моржи, горячей воды-то не было. 4. Холодильник - я неоднократно делала акцент, что нужен холодильник, полноценный, работающий. Тк мы едем с маленьким ребёнком и готовить я буду сама. Плюсом, привезем молочку и фрукты для ребёнка. Это нужно хранить в исправно работающем холодильнике. Консультировалась я через ватсап. Вся переписка сохранилась. Изначально мне писали, что холодильник так сильно охлаждает,что даже ягоды залединели. По этому вопросу мы списывались несколько раз, мне даже писали,что вызывали мастера проверить холодильник. И уверили,что все хорошо и можно не переживать. Ну что же, на утро я открываю холодильник , творожок детский заледенел. Муж себе брал йогурт в бутылках на перекус- он заледенел, в кристаллах, пить его было не возможно. Фрукты залединели - банан хрустел !!! Вообщем, благодаря этому супер- холодильнику , были испорчены запасы продуктов. Как для ребёнка,так и для себя. Причём, я оставила ночью в обычной камере филе индейки,чтобы утром сварить ребёнку суп. В итоге , она была как камень, те ни капли не разморозилась. 5. Грязные приборы в кафе. Пример на фото. Беспорядок, в принципе, куски пищи в холле, обшарпанная мебель, грязный детский стул и еще много чего. Нет регулярной уборки однозначно. 6. Когда мы завтракали, началась уборка, и было все очень хорошо слышно. Шумело и гремело. Спускались с завтрака с веранды, угрюмая женщина мыла полы, не поздоровалась. Почему это нельзя делать ранее ? Почему мы это должны наблюдать ? 7.Очень маленькая территория. 8.Детская комната. Мне рассказывали,что есть таковая. В итоге там не понятные , грязные игрушки, некоторые обшарпанные. Ими играла индийская девочка лет 6ти на вид (как выяснилось, это дочь массажистов). Зачем мне обещали детскую комнату с игрушками , мне не понятно. Знали,что ребенку год. И вообще , это скорее похоже на то,что туда положили ,что-то не нужное. Но явно,не комната для деток. Фото прилагаю. 9.Неухоженные цветы на веранде,где кафе. Цветы давно погибли. Сухие… как так? Ну уберите их вовсе оттуда. Зачем это на веранде? Кушаешь и наблюдаешь это погибшие 'поле'. На веранде, тут же, валялась земля, кусок какого-то большого камня. На следующий день, после заселения, и такого 'бодрого' утра мы пошли к администратору на ресепшен, все закрыто. Ходили с 8 утра. Застали только в 9-30 и то пришлось ждать , тк на месте его не было. Нами было принято решение оставить это чудо - место. С чем я и пришла к администратору. Попросила произвести возврат средств за оставшиеся оплаченные сутки, тк мы выезжаем после обеда. Хочу отметить. Что девушки - администраторы были разные. Когда я вернулась в номер, мне пришло сообщение от администратора, который меня консультировал ранее, до того,как мы выбирали номер. Эпогеем ее писем стало то ,что у них останавливаются состоятельные люди и никто никогда не жаловался. Ну что ж, видимо мы не настолько состоятельные ,чтобы оценить весь ваш сервис :-). Подобного рода переписку с персоналом я встречаю впервые. И это при том,что мы вели себя максимально вежливо и спокойно,несмотря на весь объем минусов. Переписка длительная. Которую я прекратила. Просто перестав отвечать. Люди совершенно не понимают. Что испортили людям отпуск за собственные же деньги. Как ? Скажите, как можно себе позволять писать,что у вас отдыхали до нас состоятельные люди и вы даже можете поделиться их контактами ?! Хочу еще отметить, что мы планировали,что ребёнок днем будет спать в коляске на улице. Все бы ничего. Но когда мы уснули. Вышли на прогулку детки из садика. Который тут же на территории. А территория очень маленькая. Мне даже было не куда уйти. Детки есть детки. Играют, шумят, катаются на толокарах, гремя звонко колесами по тропинкам, которые сделаны мозаикой. Естественно, мы проснулись. Пришлось идти в номер. Снова укладываться на супер- комфортную кровать…. Одна из женщин, которая следила за этими детьми. Очень грубо и громко звала одного из детей. Сама уходя. Ушла она прилично и даже не оборачивалась. Приговаривая,что он ее не слушает. Тем временем, ребёнок лет двух,выехал на толокаре за пределы дачы, за ограду, где ездят машины. Я наблюдала и не могла понять,что это за подход такой. До сих пор не пойму? Я там гуляла с ребёнком, и видела там часто проезжающие машины…. И это при всем при том,что из отдыхающих мы были единственной семьей. Я специально спросила у администратора,когда пришла проинформировать, что мы выезжаем. В планах у нас было посещать каждый день перед сном ,по очереди, с мужем массаж. Но увы. Отдых испорчен. сотрудники были в курсе всех этих недочетов. Это подтверждается и перепиской , и устными комментариями, когда персонал в 10ый раз предложил нам остаться и бонусом посетить баню. И произносили,что полностью их вина , что не подготовили номер, зная ,что мы с маленьким ребенком . И несмотря на то,что вина полностью на заведении, при расчёте суммы возврата, она была произведена таким образом, что фактические сутки посчитали за полную цену (при проживании от трёх дней идет небольшая скидка). И речь не о деньгах совсем, а о степени наглости, признавая свои косяки, все равно посчитать таким образом. Хотя при таком объеме косяков , уж простите за жаргон, с нас вообще не должны были брать денег. Может отзыв увидит директор ?! Хотя отзывы ниже говорят об обратном . Спасибо вам за испорченный отпуск, с таким походом клиентов у вас совсем не будет. Мы ранее посещали Индру в Екатеринбурге. Категорически никому не рекомендуем Здрава дачу.И не поленюсь и расскажу всем про ваш чудо спа-отель. Полное несоответствие цена-качество. И отсутствие у персонала опыта работы с рекламациями. П.с. Отзывы ниже почитали, мы не первые,кто жаловался на матрас. А мне с непоколебимым лицом заявляли, что ранее никто не жаловался!

Отдыхали в домиках в с.Кунгурка "Здрава дача" от создателей "Индра" с 05.01.2017 по 07.01.2017! Так вот пишу почему я поставила такую низкую оценку этому месту: 1) Как только нас заселили начались проблемы с водой, точнее с её отсутвием в ванной (после разговоров с ресепшином и ожиданий двух часов нас заселили в другой номер, более просторный); изначально когда в сентябре я заранее бронировала номер мне сказали, что нужно оплатить 100 процентов, так как посетителей много. Что то я когда в январе отдыхала не увидела толпы посетителей. 2) Так же был заявлен шведский стол и у нас был полный пансион. Да с едой у этого заведения явно проблемы. Во-первых, у них нет индийской кухни. Во-вторых, не было шведского стола, который был заявлен, еда то холодная, то чуть тёплая. Особенно когда на ужин нас накормили супчиком 150 мл., салатом из морковки и кусочка хлеба, мы были крайне в шоке. Как здоровый мужчина может таким наесться! 3) в номере не нашли пульт от телевизора, за два дня к нам ни разу никто не зашёл или позвонил, чтобы спросить ничего ли вам не нужно, к примеру туалетной бумаги. 4) в туалете номера настолько маленькая мусорка и она единственная в номере, что она за два дня так наполнилась, что пришлось мусор класть рядом на пол. 5) с утра в душ нормально сходить так и не получилось Вода горячая закончилась после 5 минут принятия душа. 6) халаты после душа ну просто ужас. Уважаемые создатели этого заведения вы сами надевали эти халаты. Полотенце после душа даже некуда повесить, потому что элементарно нет крючка. 7) ночью и в течение дня везде постоянно раздавались какие то шумы то от батарей, то справа, то слева и честно страшно, особенно ночью как будто какое то животное скребёт к тебе номер дыру. 8) нечищенный коток. Вообщем после всего этого не захотелось брать процедуры предлагаемые в этом заведении и хотелось уехать и забыть это весьма дорогое и странное место. Отдали почти 13 тысяч и это за такие деньги я получаю никакое обслуживание, плохую еду.