Жарден, оптово-розничный магазин в Екатеринбурге, Бебеля, 148 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сервис полностью отсутствует, по телефону не дают никакой информации о наличии растений в магазине, единственный ответ: я не знаю и не разбираюсь, приезжайте, сами смотрите есть ли они в наличии. Еще называются продавцы-консультанты. Руководству видимо тоже наплевать на покупателей, если работают такие "отзывчивые" продавцы-консультанты. nНи кому не советую данный магазин.

Отзыв о качестве сервиса,- он в этом магазине просто ужасный. Ни улыбнуться, ни поздороваются, где вы вообще набирает такой персонал?? Либо вы ему совершенно не платите и они работают у вас бесплатно и ненавидят покупателей и вообще весь мир! Пришла, посмотрела на букеты, которые практически все были завявшими и ужасно дорогими, попросила сформировать простой букет из роз и хризантем. Вежливо. На что мне ответили- а что из готового не выбираете? ? и с кислой миной начали какими то неаккуратными резкими движениями собирать букет. Обертка- пленка! Я говорю, нет, вы знаете, давайте другую упаковку- бумаги, сетки- покажите что у вас есть. На меня посмотрели с такой ненависть! С точным недовольным вздохом- ну ждите тогда! И недовольно пошли в подсобку за бумагой. И это было не один раз. Что это вообще? Им не разрешают брать упаковку? С чем связана такая неориентированность на клиента? В данном магазине не предусмотрены услуги флористов? В таком случае об этом клиента нужно уведомлять, но если вы такую услугу оказываете, будьте добры делать ее нормально! Я не прошу облизывания клиентов со всех сторон, но доброжелательный тон как минимум необходим. Люди приобретают цветы на праздник, это некий приятный ритуал- выбрать этот подарок, а настроение ужасно портится. Обратите на это внимание! Ваш персонал не соответствует уровню магазина!!!! Клиентоориентированности ноль. Печально.

Ужаааааснооооо!!!!заказали на сайте вечером розы. 55 роз. Должны были перезвонить с утра. В итоге звоню в 11-00 следующего дня, ответила девушка, говорит не могу открыть почту. Оставьте номер. Кое как перезвонили. Сказали в течении часа должны привести. А вам именно бордовые нужны???? Я говорю да! Ну думаю наберем. Ответ убил. Ну ладно ждем. Поехали в салон. Одно хам ло!!!!! В итоге привезли розы. Малинового цвета. Говорят они будут по 55, а не по 50! Я говорю мы специально через сайт заказали по 50! Ну хорошо будут по 50. Кое как дождались. Флорист которая оформляла хам ло! Разговаривать совсем не умеют! На кассе еще хлеще парень! Устроил истерику флористу, а как я эти розы считааать буду! В общем мы ох...ли..... зашли туда с хорошим настроением! Вышли с обоср а ным! В итоге от роз через пару дней в вазе порозовела вода, а розы побледнели. Простояли несколько дней и все разом осыпались!

И опять вернусь к этой же теме!Вчера заходим в магазин,и ни чего не изменилось!!!вновь ни кто не поздоровался,лица у сотрудников как всегда не довольные.Выбор цветов ни какой и стремнинные мелкие тюльпаны по 60 рублей.ушли без покупки!осадок не приятный!купили в цветочном шикарные тюльпаны по 40 рублей,одно название Гипермаркет Жарден!!!!

Магазин по сервису ужасный!!!от персонала здраствуйте не услышишь ни когда!!!молодой человек на кассе хам,как будто ты к нему домой ночью пришёл и в долг просишь!!!цветы стали дорогие и не первой Свежасти!до утра не доживают.Про комнатные цветы могу сказать тоже самое,корни гниют и умирают!

Заказала цветы на сайте, перезвонил приятный молодой человек и сообщил что, выбранный мной сорт роз отсутствует,предложили другой. ну ладно ок, скинули фото на почту(картинку с гугла, совершенно другой сорт и ростовку, а как известно размер бутона зависит и от длины стебля т. е ввели в заблуждение, фото одно, название другое. Я работала флористом и понимаю о чем говорю) но меня устраивала цена и в принципе важен был лишь цвет. Через день я решила добавить в букет ещё 10 роз, но мне сообщили что цена на них подскочила. неприятно и тут этот прекрасный молодой человек на том конце провода сообщил что ладно мол будет вам по старой цене.А вот это уже шаг на встречу клиентам, здорово. Пришла в назначенный день и блуждала среди горшков пока не нашла сотрудника. Потом мы блуждала вместе и у каждого встречного спрашивали готов ли мой заказ, ощущение было что я утруждаю всех и пришла не вовремя. Я человек улыбчивый, но на ответную персонал скупится( По пути до кассы быстрым взглядом проверила цветы, но 25 штук все таки, только дома заметила 2 откровенно жухлые и там не то что рубашек нет, там уже не хило сняли слоев лепестков. (вот тебе и флорист). nНадеюсь до утра доживут. nИз плюсов:мне даже фетра накрутили бесплатно, букет вышел на приятную сумму, молодой человек на телефоне доброжелателен. nИз минусов:странные работники, 2 вялые розы

Имел неосторожность посетить данный магазин. Вслед за мной в отдел живых цветов направилась недовольная тётя в три обхвата. Уважаемые работодатели, разъясните своему персоналу, что настроение других зависит от их настроения. Дальше "лучше"! На простой вопрос о продаже уральских роз в упаковке только по 10 штук (чётное число) вызвал у сотрудницы недоумение с соответствующей мимикой и сопровождением ворчанием "мол, не нравится, покупай другие цветы...". Куда вы катитесь с таким отношением? Примите меры!

Вздумалось мне меньше, чем за неделю до свадьбы, быть с букетом. Да не с простым, а с букетом из игрушек. Интернет в помощь, нашли «Жарден». Красивые букеты, магазин рядом с домом, цена, правда, не радовала, но один раз можно) Приходим мы в эту обитель цветов и украшений (20.08.17), проходим мимо сотрудников… И хоть бы один поздоровался. А зачем? Не царское это дело. Ну ладно. Смотрим, букеты из игрушек есть, достаточно много, красивые. Но того самого, присмотренного на сайте, нет. Значит, надо уточнить у сотрудников. Ау, вы где? С трудом находим женщину, задаем вопрос. «Ну, сейчас я позову кого-то еще». Приходит еще одна деловая женщина. «Фу, на свадьбу такой букет? Давайте из нормальных цветов? Как нет? Никто же так не делает! Все равно букет из игрушек? Ну да, может, и сделаем что-то похожее, но не факт. У нас вообще человек, который такие букеты делает, уволился. Сколько готовы заплатить? Хорошо. Мы вам не обещаем, что получится то, что вы хотите, но что-то сделаем. Да, наверное, сделаем» Сервис на высоте. Какую-то фигню мы вам сделаем, только заплатите. Из пожеланий спросили только цену. Остальное, как оказалось, неважно. Вышли из этого «салона» в полном расстройстве и беспокойстве. Не рекомендую никому.

Хотела приобрести букет, заранее зная из каких цветов он будет. Не собираясь занимать много времени продавца попросила его собрать цветы или хотя бы упаковать. В данный момент продавец был занят другими покупателями, которые долгое время что то обсуждали. На мою просьбу получила резкий ответ, в таком формате: вы что не видите я занята. Я всегда понимающее отношусь к данной профессии и понимаю все её нюансы, но грубое обращение к клиентам никогда не поощряю. Считаю, что можно было ответить спокойнее и предложить другого консультанта в помощники. Очень жаль, что в таком хорошем магазине работают некомпетентные продавцы.

Заехал в магазин в районе 12 часов ночи. Меня встретил охранник и показал, где отдел с живыми цветами. Продавец или как он себя назвал - кассир появился минут через 5. Не поздоровался, предложил позадавать вопросы. Я выбрал 4 упаковки по 10 роз и передал ему, потом я взял еще 2 упаковки и хотел передать продавцу-кассиру, но он сказал, что у него заняты руки и что он не собирается за мной носить цветы - "где это виданно чтобы продавец тележку за покупателем возил", хотя в цветочных продавцы всегда самостоятельно достают и ураковывают цветы. Убрать по одному цветку из упаковки резко отказался, подрезать отказался. Не поблагодарил и не попрощался. Итого: ввиду отсутствия сервиса и хамского поведения кассира не рекомендую данныц магазин цветов.

Ассортимент букетов оставляет желать лучшего. В "холодильнике" всего семь букетов насчитал. Стоят букеты по 2-3 тысячи. В букетах герберы есть, а отдельно НЕТ. Крайне неприемлемо для магазина такого масштаба. Тюльпаны обмороженные сразу видно, и кто то ведь покупал. Не советую.

8 марта купил там тюльпаны, 15 шт. А они оказались подмороженными. Хотел выбрать букет, меня просили именно с тюльпанами, но в букетах внешний вид тюльпанов сразу показался подозрительным. Взял просто 15 шт. и...такой облом :( Стоят сейчас черными головешками в вазе.... Спасибо охраннику в зале за помощь в упаковке.

По ассортименту можно сказать, что это цветочный супермаркет. Понравилось, что есть большой выбор горшечных растений и сопутствующих товаров для растениеводства (горшки, удобрения, грунт, керамические фигурки). Все в магазине выглядит довольно привлекательно, пока не доходит до общения с персоналом. Что продавцы-консультанты, что кассиры, что охранник - все угрюмые, смотрят исподлобья, выглядят совершенно несоответствующе тематике магазина. На вопросы отвечать не обучены, нехотя цедят что-то себе под нос. Такое обслуживание портит всё впечатление от магазина, возвращаться не хочется.

Последние три покупки роз в этом магазине окончились тем, что розы вяли уже на следующий день. На вопрос "свежие ли розы", продавец достаточно хамски отвечает "у нас не киоск и все цветы привозят в один день и только раз в неделю". Считаю, что помимо хорошего, прибыльного бизнеса очень многое зависит от персонала, который работает с людьми. В этом магазине уважения к покупателям нет. И еще: сбывать цветы, которые уже при смерти в отдаленном районе это жирный минус фирме "Жарден". Больше сюда ни ногой.

Хамство персонала. Хозяйской руки не чувствуется, три раза был и всегда хамят. Жаль, магазин классный, но ходить больше туда не хочется.

В целом магазин неплохой, достаточно большой ассортимент цветов, как на букеты, так и комнатных растений. Всегда попадала на нормальные, свежие букеты. С дизайном у флористов все хорошо, букеты не из разряда три розы, лилия и папоротник сзади, а достаточно миленькие букетики. Цены разные, на любой кошелек. В принципе, при необходимости купить цветы, первым делом отправляюсь туда, но есть одно большое НО! Отсутствует пандус....лестница на второй этаж омрачает мои походы туда, как маме с маленьким ребенком. Как то мне предложили оставить коляску вместе с ребенком внизу. И не то, что вы идите, а мы посмотрим, а просто оставьте на свой страх и риск, потому, что наше руководство не слышало про доступную среду для инвалидов и "положило" на нормы. Поэтому хожу я туда скрипя зубами.... Поэтому 2 звезды с пометкой "бывает лучше".

Сегодня мы посетили салон цветов на Бебеля.Впечатление хуже и быть не может.Отвратительное отношение сотрудников магазина к покупателям.Не могли определиться с букетом,никто ничего посоветовать не мог да и не хотел.На наши вопросы отвечали не хотя и сквозь зубы.На кассе попросили оставить цветы до вечера,т.к. ехали не домой и боялись повредить букет.Нам сказали,что в магазине нет места.Была в этом салоне первый раз и возвращаться туда снова нет желания совсем.

Зайдя в этот магазин,на лестнице нас встретили тли продавцы толи кассиры,встретили они нас спиной и нулевой реакцией,обратившись к ним получили рычание пройти дальше по магазину и там искать флористов.Магазин не маленький и тем кто впервые тяжеловато ориентироваться,пойти туда не зная куда,найти не зная кого.Нашли девушку тоже не пойми кем она там работает,тоже ничего не знает и помочь не может.Еле добились чтобы нам кто то помог в выборе и подсказал цену.Нам требовалась 61 желтая роза,вынесли прекрасные цветы в коробках,по словам продавца только что привезенные и свежие,всё вроде бы договорились ,заберем ночью собранные в букет розы.Нас предупредили,что будет сидеть просто кассир и выдавать букеты,согласились и ушли. Приехали пол первого ночи,нам вынесли просто ужасный букет,совершенно не те розы которые показывали,а старые задрипанные розы,половина ободранная половина засохшие,короче кошмар.Деньги уплачены,на дворе ночь,забрали думали хоть сутра порадуют именинницу,утром видок был еще хуже,к вечеру половина засохла,а остальные еще через часов двенадцать.После этого зашли на фламп и пожалели,что не почитали отзывы раньше.ОБМАН!! Не покупайте там и не видитесь на их акции,лучше доплатить 500-1000 р и порадовать людей.Впервые столкнулись с таким ужасным магазином и персоналом.Никому не советуем и сами не пойдем никогда туда!!!