Живое слово, сеть магазинов в Екатеринбурге, Родонитовая, 9 (цокольный, 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте！ Частенько захожу для приобретения различной развивающей литературы для своего ребенка！Магазан большой, есть из чего выбрать, вот только помощь оказать сотрудницы не всегда желают..... обычно громко и бурно обсуждают свои проблемы в стороне, вообще не понятно для чего они там нужны....

А еще спасибо, что вчера продали мне не ту карту! Трижды переспросила, действительно ли это карта формы 112! Да! Ответили мне! Медсестра сегодня естественно, у меня ее не взяла! И конечно же, сегодня, без чека, забрать свою умную продажу обратно никто не захотел! Как хорошо, что есть фламп!

Пришла с коляской и с младенцем за картой формы 112, а поднимать, извините, коляску как в магазин? Таранить на руках по ступенькам?nЖенщина согласилась постоять в холле, увидела ситуацию. Я зашла, сразу на входе сидит кассир, я попросила её в спуститься в канцтовары принести справку, она говорит: я не могу уйти, мне нельзя. Просит старого «охранника» Ивана какого-то там помочь мне поднять коляску в магазин, чтобы я сама сходила в канцтовары, А ОН ВОЗМУЩЕННО ЧУТЬ ЛИ НЕ ВСКРИКИВАЯ: ДА С ЧЕГО РАДИ ТО? ТО КОРОБКИ ТАСКАЙ, то коляски. WTF ПРОСТИТЕ?!?!? Отвратительный магазин, сервис и сотрудники!!! Спасибо единственной женщине из канцтоваров! Стоя в магазине я снова звоню в магазин, прошу соединить с канцтоварами, и прошу принести мне на кассу карточку. Она единственная, кто помог!!! Желаю вам таких же покупателей, как ваш магазин!!! 04.октября!

Утро. Захожу в живое слово, нужно было срочно купить в офис 10 коробов бумаги. Тут звонят мне коллеги и я понимая, что вероятнее всего в подвале связь оборвётся, остановился в книжном зале чтобы завершить разговор. Разговаривал абсолютно спокойно стоя в стороне. В зале никого кроме сотрудницы, которая демонстративно кашляет и делает мне замечание, что якобы тут разговаривать нельзя итд. Вышел из магазина. Купил в другом месте. Не понимаю, на основании чего сотрудники делают в таком виде замечания клиентам

В 19.50 охранник не впустил в магазин, с комментарием «имеем право». nОфициально магазин работает до 20.00 мне необходимо было приобрести один товар, но сделать этого мне не позволили. nВ каком законе указано, что в 19.50 я не могу совершить покупку в магазине? nМагазин на Родонитовой.

Магазин, хороший. Все есть. Но цены очень сильно стали кусаться. Аж глаза выкатываются не знаю куда. За 21 грамм клеющего карандаша эрих Краузе приходится отдавать 52 рубля. Ручкой которой я обычно пишу цена 32 рубля. Стикеры от 60 рублей до 120 рублей. Я понимаю кризис, но не настолько же???? И тем более школьные товары всегда в спросе и их всегда будут покупать.....

Проверьте, до сих пор ли лежит зеленая точилка за 129 р. с черным мусором от заточенного карандаша ;-) Давно такого на прилавках не видела)) все остальные в коробочке-без мусора, а эта лежит наверху со следами деятельности-проверки на качество. Интересно, это сотрудницы свои карандаши точили или покупателям показывали возможности товара?-) Сегодня в 13.30 эта точилка там была, проверьте. Охранника в канцтоварах нет, только 2 сотрудницы, одна из которых ненавязчиво предложила помощь именно так, что захотелось поделиться, что отделения для стирательных резинок слишком глубокие, стаканчики под канцтовары слишком большие или слишком ярких расцветок. Муж еще сказал: слишком дешево выглядит. Ну... "на безрыбье и рак рыба". Мне был нужен еще конверт для денег-поднялась наверх. Надпись: по 30 р. вдохновила, выбрала в ретро-стиле. На кассе сказали: 56 р., показали, что эта сумма - на обратной стороне конверта. Ну, туда я не заглядывала, поверив надписи. Кстати, внизу ценник был на одном товаре из предложенных. "Именные" ручки за год подорожали до 279 р., незнакомая женщина вполголоса мне пожаловалась. Еще год назад помню их за 90, маленькими) Тем не менее, к теме: большой выбор конвертов, тетрадей, папок, блокнотов. Еще при входе справа видишь рекламу книжек на стене, а потом... натыкаешься на оценивающий взгляд охранника, в т.ч., когда потом идешь к кассе. Увидев болтающих сотрудниц дальше, в книгах, мне расхотелось проходить вперед: для меня выбор книги-таинство, которому никто не должен мешать и я не хочу знать, как дела у детей сотрудниц и т.д. Лучше бы уж в телефонах сидели, имхо. Удивилась, что с какими-то книгами дают подарок, но не поняла, какой. Внизу, в канцтоварах тоже видела такое с дорогими наборами. Слышала, как были недовольны тем, что все еще не привезли заказ и не знают, когда это случится, когда покупатели уже видели то же, но дешевле на 50 р. в "Пятерочке". Цены, в целом, такие же, как везде. Оригинальный blacknote с черными страничками для рисунков и надписей белым-360 р.

Сегодня с сыном зашли в этот магазин. На самом деле -раз в месяц в этот магазин точно захожу - ассортимент достаточно хороший, но продавцы и кассиры - оставляют желать лучшего!...у сына в руках была машинка в упаковке (купленная в другом магазине, при этом у меня был с собой чек, поэтому маленькую машинку закрывать в "ящик для покупок" я не стала, да и тем более на входе сидел охранник, который обратил внимание на то, что мы зашли в магазин уже с машинкой в руках... )... расплачиваюсь на кассе за взятые в магазине товары, кассир спрашивает -" а у ребенка в руках?", отвечаю - что "куплено в другом магазине , имеется чек" , достаю чек, ложу перед продавцом, она видя чек, в руки его не берет и стоит на своем - что покупки из других магазинов не нужно брать с собой, на что я отвечаю , что имеется чек и тыкаю пальцем в чек!!!раз чек она не берет - убираю его в сумку. и тут кассир мне говорит - так вы мне чек не показываете!!!! Чек лежал перед ней, она сама его не брала, стоило его убрать - слышу ,что я его ей не показывала..... рассматривая чек и машинку , она стоит на своем , что машинка из их магазина.... я говорю ,а на что у вас охрана, охранник видел, что мы в магазин заходили с машинкой.... она спрашивает у охранника, он отвечает - что не видел.... для чего в этом магазине охрана, если на покупателей она вообще не смотрит???! и о чем думает кассир, если ей предоставляют чек от машинки ??!! в общем ушла из магазина с испорченным настроением и потрепанными нервами....

Сегодня с сыном зашли в этот магазин. На самом деле -раз в месяц в этот магазин точно захожу - ассортимент достаточно хороший, но продавцы и кассиры - оставляют желать лучшего!...у сына в руках была машинка в упаковке (купленная в другом магазине, при этом у меня был с собой чек, поэтому маленькую машинку закрывать в "ящик для покупок" я не стала, да и тем более на входе сидел охранник, который обратил внимание на то, что мы зашли в магазин уже с машинкой в руках... )... расплачиваюсь на кассе за взятые в магазине товары, кассир спрашивает -" а у ребенка в руках?", отвечаю - что "куплено в другом магазине , имеется чек" , достаю чек, ложу перед продавцом, она видя чек, в руки его не берет и стоит на своем - что покупки из других магазинов не нужно брать с собой, на что я отвечаю , что имеется чек и тыкаю пальцем в чек!!!раз чек она не берет - убираю его в сумку. и тут кассир мне говорит - так вы мне чек не показываете!!!! Чек лежал перед ней, она сама его не брала, стоило его убрать - слышу ,что я его ей не показывала..... рассматривая чек и машинку , она стоит на своем , что машинка из их магазина.... я говорю ,а на что у вас охрана, охранник видел, что мы в магазин заходили с машинкой.... она спрашивает у охранника, он отвечает - что не видел.... для чего в этом магазине охрана, если на покупателей она вообще не смотрит???! и о чем думает кассир, если ей предоставляют чек от машинки ??!! в общем ушла из магазина с испорченным настроением и потрепанными нервами....

На втором этаже, в разделе литературы (после открыток) работает самый вежливый человек из всего персонала. Эта женщина всегда посоветует, всегда поможет и очень разбирается во всех новинках. В остальных...Боже... в детской литературе продавцы не знают ни что берут для детей 2-3 лет (просила совета), не знают что лучше взять для подростка, и вообще в принципе не ориентируются в книгах. В "подземелье" на нижнем этаже, где канцелярия- вообще собрались непонятно что за люди. Вы где их взяли? Более хамского отношения к народу я не встречала в книжных магазинах)) А еще постоянно срываются на детях! Несколько раз одергивала, сколько можно? Если ребенок пришел в магазин, то наверное ему родители дали деньги и он точно такой же покупатель как остальные. Научитесь работать с людьми, а если не можете - тогда нужно увольняться )

Покупали в этом магазине 5 лет канцелярию и литературу и всё было замечательно .Сейчас очень изменилось обслуживание -хамское отношение продавцов на кассе в присутствии ребёнка!Не мешало бы научить продавцов работать с людьми.Продавец выскакивает из-за кассы и убегает прочь , не хочет даже принять оплату за товар.Я такого неуважения ещё нигде не видела.БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НИ НОГОЙ!

Искали учебную литературу с ребенком, зашли в магазин на ул.Родонитовой, 26 сентября. Администратор или управляющая в магазине(может быть и продавец,т.к не было бэйджа) очень возмущалась, когда ребенок подошел к красочной книге с кнопками. "Не трогай, отойди, не нажимай" - услышали мы. Зачем тогда выставлять книги в открытый доступ, если не хотят, чтобы книги и игрушки трогали руками? В этом случае все должно быть под стеклом. Когда я начала говорить по телефону, сотрудник, очень возмущенно и нервно сказала мне, что я ДОЛЖНА говорить тише в магазине. Возникает вопрос откуда взяли таких сотрудников. Из библиотеки?? Из-за хамского отношения - ни чего не стали покупать в данном магазине.

После собрания в школе перед 1 сентября срочно понадобилось приобрести рабочую тетрадь по информатике для 5 класса. Не смотря на то,что наша школа находится в центре,многие родители рекомендовали посетить именно этот магазин на предмет покупки нужной тетради. Благо,почти по дороге домой,заехала. Пришлось парковаться почти на автобусной остановке,особо больше было негде,своей парковки нет. В итоге,благодаря не плохой навигации,а не скучающим сотрудникам-тетрадь я отыскала. Сравнила цены на другие учебники и тетради с другими магазинами и интернетом,результат:тетрадь по английскому я заказала в инете за 338₽,здесь она стоит 430₽-слишком круто. Удобно было выбирать и тетради-полки все подписаны. Сотрудники в зале есть,но особо желания помочь-не изъявляют,жаль. В отделе канц.товаров на цокольном этаже брала обложку,но спуститься в этот отдел с учебником из книжного нельзя-висит объявление...как мерить? В итоге-спросила,можно занесу учебник,померить обложку-разрешили. Еще,порадовало знание кассиров закона о защите прав потребителей. На кассе выяснилось,что тетрадь стоит 166₽,а не 133₽-как на ценнике.После моего вопроса о знании закона тут же молча привели из подсобки сотрудника,продали по цене с ценника. Похвально. Одна касса из двух не работала с безналом,пришлось за тетрадь платить наличкой,так как в кассу с карточками была очередь-не очень удобно. Восторга от магазина не испытала. Специально сюда не поеду,разве что-если сильно приспичит.

Наконец добралась до написания отзыва об этом "чудо" магазине. К ассортименту магазина нет никаких нареканий. А вот продавцы и кассир.. Начну с малой ложки дегтя- консультанты ходят и тупо следят, вдруг что ты стыришь... В принципе они отлично разбираются, что и где у них находится, но что бы к ним обратиться нужно изначально вклиниться в их беседу... (Как вы понимаете они этому не рады), последняя из бесед была о том, что какой то мальчик с одной книги переклеивал ценники и пытался купить по низкой цене и тд... А самый фурор произвела на меня кассир.... Покупали 3 книги, воздушный шар и какую то мелкую игрушку. При отбивании чека она замешкалась... Все мне отдала и попрощалась. На мою просьбу дать мне чек она трясущимися руками начала типа его искать... Нашла под клавиатурой на кассе. Я автоматом на выходе из магазина начала читать, что написано на чеке. Итог-2 лишних позиции... Какая то еще игрушка и книга! А самый прикол был дальше... Строка- шар из фальги, размер такой то, цена такая то (было примерно мес назад поэтому не помню ценник), а дальше - надутие шара! Но я же изначально покупаю надутый шар... Ну к этому я даже не стала докапываться... А по 2 позициям я тут же вернулась... Ее заколбасило, руки еще сильнее затряслись, она начала что то не понятное мямлить... Я была с маленькой дочкой поэтому все оставила так, ей жарко было в магазине и хныкать начала. После этого случая я все равно хожу в этот магазин, но всегда прям у кассы проверяю все позиции в чеке. Из-за персонала 2!