Зима-Лето, сеть туристических компаний в Екатеринбурге, Вайнера, 1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

5
88 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620014, 
Свердловская область, 
Вайнера, 1
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Телефон:
+7 (343) 216‒16‒22
единая справочная - пн-пт 10:00-19:00
Сайт:
zimaletotravel.ru   
5

alexander.ekt

+0 0
Спасибо ЗимаЛето, за отлично организованный отдых! Отпуск был запланирован на конец ноября и вместе с их менеджером Натальей Потаповой мы выбрали бюджетное направление - Вьетнам. Страна удивительная: огромное разнообразие морепродуктов, пара десятков наименований всевозможных фруктов, качественный местный ром, необычный кофе (что-то общее с какао), натуральная косметика.. и все это очень дёшево. Обед и ужин, напитки, суверниры и одна поездка в город обошлись в среднем в 40$ в день на двоих. Жили в отеле Champa Resort, 10км от города Фантхьет - отличный пляж, ухоженная территория отеля, аккуратные номера, честные 3 звезды. Включён был только завтрак, классический для отеля: омлет/яичница, суп лапша, горячее (лапша или рис), пара видов мясной нарезки, бекон и сосиски, маленькие ломтики сыра, пара фруктов, пара видов десертов, йогурт, сухой завтрак, чай/кофе/молоко, соковый напиток. С морем повезло не очень, отличным был только первый день, потом в Нячанге объявили тайфун, 3 дня лил дождь, на берег не пускали (опасные волны), только бассейн. Оставшееся время было солнечно, волны небольшие, но поднятая штормом грязь начала уходить только к концу нашей поездки. Нас предупреждали, что в начале сезона такое возможно, поэтому мы не расстроились и отрывались на местной еде, в ближайших кафешках, попробовали все от: змей и угрей, до лягушек и осьминогов. Свежайшие креветки каждый день, рыба, фруктовые фреши.. У нас остались очень приятные впечатления. Тур был предоставлен Пегасом - к организации нет вопросов, трансферы и встреча, все как положено. Перелеты - РоялФлайт, постоянные задержки рейсов. А в аэропорту Камрань нереально медленно выдают багаж - часа 3. Но даже несмотря на это, есть желание повторить)
4

Ирина Другая

+0 0
Спасибо за организацию отпуска.nБыстро и вкусно.nОчень красиво.nЕда не очень, чемодан потерялся, еще не нашли.(((nКомпания у нас супер получилась там, с детьми.nГлавное в нужное время в нужном месте. И хорошее настроение. ;)))nОтдохнули замечательно.nЛюблю небольшие и спонтанные туры.nЕще раз спасибо, Ольге , зима лето.
5

Kate

+0 0
Этой осенью я познакомилась с n«Зима-Лето» на Вайнера 1. nЭто было очень полезное знакомство, которое принесло массу приятных и добрых эмоций! Встречали мы ее в Амстердаме! n Со мной работала Наталья, буквально за пару часов она подобрала для нас с мужем отличный вариант отеля, который соответствовал полностью всем нашим пожеланиям. Отель Amsterdam forest hotel в Амстелвеен. nДо последней секундочки Наталья была с нами на связи и всегда моментально помогала с ответами на вопросы. Никакой траты времени, все оперативно и мобильно. n Это действительно была самая красивая осень. На местности отель полностью соответствовал тому, что нам предлагали, и комната и расположение отеля. nРекомендую данное агенство, даже если до вашего отпуска остались считанные секунды! n Планируем следующий отпуск, теперь конечно только с вами! Спасибо, за прекрасные дни!?
1

Альбина

+0 0
Планированием отпуска озаботились довольно поздно, буквально за полторы недели до его начала, в связи с чем особого выбора путевок (да и времени выбирать) не было. Обратились в очередную турфирму, "Зималето", и изрядно пожалели.nnМенеджер Елена Люшненко предложила нам турецкий город Сиде. Т.к. мы в Турции вообще не были, то согласились. Рассмотрели пару предложенных отелей, выбрали Cenger Beach, взяли тур на 10 дней (26.09-05.10). Оплатили сразу всю сумму и, довольные, стали ждать отпуск))nnПо прибытии все оказалось не так радужно. Как выяснилось, прямо перед нашим отелем стоит другой отель, Calido Maris, о котором Елена нам не сообщила. "Великолепный" вид, который открывается с территории нашего отеля можете видеть на фото - просто глухая стена. Какого лешего Елена не предложила нам отель Calido Maris или хотя бы не сказала о его расположении - вообще непонятно. nnВторой сюрприз: тот классный аквапарк, во многом за счет которого мы и выбрали отель Cenger, принадлежит отелю Calido Maris. При этом фото аквапарка находятся среди фотографий отеля Cenger и тем самым вводят в заблуждение. Просто огонь, спасибо за сюрприз.nnИ напоследок, самое "смешное". Елена предложила нам поехать в ГОРОД СИДЕ. Мы согласились поехать в ГОРОД СИДЕ. Вот только отель располагается в 25 км от города. Данный факт нам Елена опять же не сообщила. В связи с чем возникает вопрос к госпоже Люшненко: у Вас там все хорошо с логическими взаимосвязями? Если мы совместно с Вами выбрали определенный город, то логично же, что мы хотим отдохнуть в нем, а не в 25 километрах? nnПри выборе отеля карту открывали один раз секунд на 5, только чтобы оценить расстояние до моря. О том, что отель находится в ТАКОЙ глуши мы и подумать не могли. Сходить некуда, гулять негде, заняться нечем. Туристическая промзона какая-то. Отеля Calido Maris, кстати, на карте не было видно. Может, его и вообще там не было.nnНе ожидали такой подставы, крайне неприятно. Отношение абсолютно наплевательское.
1

galinasboeva

+0 0
Решила обратиться в эту турфирму из-за нормальных отзывов. Оказалось, что отзывы и реальность - это разные вещи. Приобрела путёвку в санаторий в офисе на Грибоедова у менеджера Александры Тосовой. Всё оплатила, через 3 дня получила ваучер на подтверждение брони. Приехав в санаторий ночью, "с радостью" узнаю что моя бронь снята, причём совершенно другой туркомпанией, о которой не было ни слова в договоре. Мне удалось договориться с администрацией санатория, чтобы остаться хотя бы до утра. В результате, утром мне пришлось оплатить путёвку полностью ещё раз, чтобы провести отпуск в санатории. И только через 4 дня деньги были переведены компанией Зима-Лето на счёт санатория. Все эти 4 дня представители компании Зима-Лето практически игнорировали меня, и я не могла получить вразумительного ответа - решается ли моя проблема хоть как-то или это беспокоит только меня. Обещали перезвонить - ни разу не перезвонили. nВ общем, никому не советую обращаться в эту компанию! Так как проблемы их клиентов их не интересуют.
5

Никита

+0 0
В начале сентября, мы решили куда нибудь, съездить отдохнуть. И выбрали тур агентство Зима - Лето!Приехали в тур агентство, нам предложили тур оператора Марину. Очень классная, позитивная девушка! Мы выбрали Дубай. Она всё рассказала, всё объяснила. Сделала наш отдых великолепным!!!! Огромного ей спасибо!!!! Если полетим отдыхать, сейчас только, через Зима - Лето!!! С оператором Марину!!!
5

Olya Proschenko

+0 0
Добрый день! nХочу поделиться своими впечатлениями о нашем отпуске. Очень благодарна нашему менеджеру Власовой Ольге, за то что помогла нам сделать наш отдых незабываемым.nМы первый раз решили поехать в Турцию, а это же как в рулетку играть,повезет с отелем или нет. Тот или другой выбрать, где пляжи получше, где сервис. А еще когда сидишь и целыми днями читаешь отзывы на Топ Хотелс про отели, то думаешь, а стоит ли вообще ехать. Тем более, что хотелось ,чтобы отель был ну прям хороший и в бюджет уложиться. nСпасибо Ольге за то что подобрала для нас думаю, что самое лучшее предложение. Шикарный новый огромный отель (ALAN XAFIRA DELUXE RESORT & SPA 5*), который напоминает дворец султана. Отличный сервис, почти весь персонал русскоговорящий, а те кто нет, свободно разговаривают на английском. Вкусная разнообразная еда (много много еды))). Очень порадовал аквапарк в отеле. Много можно еще хорошего писать про отель. Изначально меня немного смутило, что это вторая береговая и как написано в описание, что до моря пешком мин 7. Но оказалось, что море ну прям совсем совсем близко, я не засекала времени, сколько мы шли, но точно не больше пяти минут. Но для тех кто вообще не хочет прогуляться, есть такой открытый автобусик, немного напоминающий тук-тук, только побольше и на нем то наверно мин 2. Ходит, кстати постоянно, ждать не долго. Ну про отель можно еще много хорошего писать.nА еще так получилось, что отпуск у нас был спонтанный, и за оперативность Ольге отдельная благодарность.nДумаю, что еще не раз воспользуюсь услугами данной туристической компании.
5

Наталья

+0 0
Хочу поблагодарить Наталью Потапову за наш чудесный отпуск во Вьетнаме!nОтличный профессионализм, знание страны и отелей, индивидуальный подход, быстрый подбор туровnТакже предлагаются соблазнительные горящие туры!)nЕздим не первый год и будем обращаться и дальше!
5

Татьяна

+0 0
Прочитала много отзывов о компании и могу сказать только то,что наша семья летает с компанией уже не первый год и не один раз в год.И пока у нас никогда небыло проблем пл подборке тура всегда было быстро и согласно нашим требованиям.Спасибо Исаковой Наталье .Наталья еще раз большое спасибо за вашу работу
5

dealswithdeers

+0 0
На днях вернулись с отдыха в Болгарии. Честно признаюсь, почти смирилась с тем, что никуда не получится улететь в свой отпуск. Но Потапова Наталья спасла ситуацию, нашла хороший тур по нашему запросу. Оформление документов было сделано настолько быстро и профессионально, что я даже не успела осознать, что лечу на море. :) Большое Вам спасибо.
5

Maria Nuzhdina

+0 0
Всем привет . Покупали тур ещё в феврале. У Натальи Потаповой. Рекомендую сотрудничество. Всегда очень позитивная и обаятельна. Может посоветовать исходя из моих множественных пожеланий. Предлагает множество вариантов и поможет принять правильное решение. Спасибо, Наташа!
1

d.a.golovin

+0 0
Наше Лето – Зима!nДело в том, что я ленивый. Да тут ещё выборы были на носу. Дай, думаю, воспользуюсь услугами турагентства, которое предлагает сделать визы – в том числе и шенгенские. Тем более, у меня в этой сфере знакомая есть – Потапова Наталья (имя не изменено), которая много лет работает в туризме, а сейчас трудится в туристической компании «Зима Лето» на улице Вайнера, 1. Позвонил. Все на месте, всё хорошо, визы делают. 14 августа сдал документы. Сказала – в течение недели получу визу. n Через две недели, озабоченный глухим молчанием, я снова позвонил. «Ой, пока не готово, через несколько дней Вас наберу». Прошло несколько дней: «Я сегодня в офисе целый день не была, завтра буду с утра, сразу Вам позвоню». Потом – через день: «Ой, я про Вас совсем забыла, давайте завтра», «Ой, я уже из офиса уехала, давайте на следующей неделе», «Ой, я сейчас в визовом центре, как приеду, сразу наберу».n И такая дребедень – через день да каждый день. nТем временем покупаю тур в другом месте, звоню, сообщаю: мне нужен паспорт. «Приезжайте завтра».nНаученный горьким опытом, назавтра перезваниваю. Вроде всё подтверждается. Еду.nВ итоге: получаю паспорт без визы, с твёрдым обещанием «Перечислить деньги на карточку через час». Накормленный обещаниями до устойчивого рвотного рефлекса, отправляю Наталью по офису занимать деньги у всех знакомых. Уходит (чем-то) недовольная, приходит ещё меньше довольная, но с деньгами. Услуга через месяц по факту не оказана – непонятно только, что они делали с моим паспортом. И фотокарточку куда-то замылили… на память, что ли, взяли…n Обстоятельства в жизни и на работе бывают разными и их можно клиенту просто объяснить. Или хотя бы попытаться. Назвать реальные сроки. Если не получается – честно в этом признаться. Не кормить через день «завтраками», а честно сказать – приходи через неделю (две, три). n В общем, напомню: «Зима Лето», Потапова Наталья. nНе ошибитесь.
5

barabanovaira1980

+0 0
Летали в Турцию, все очень понравилось, было все отлично и замечательно. Гостиница превзошла все мои ожидания.
5

Евгения

+0 0
Отдых для детей.nnНеповторимая природа DIDIM завораживает. Здесь нас встретили воды теплого Эгейского моря (достаточно чистые несмотря на волны, которые нас сопровождали весь отдых, для детей это было как «водные аттракционы»), нескончаемые песчаные и галечные пляжи, ласковое солнце, чудесной красоты хвойные деревья (воздух можно назвать «вкусный») – ради этого мы с детками и приехали именно в это место. Место, где можно укрепить здоровье и получить массу удовольствий (как для души, так и для тела).nОчень хороший отель, расположен близко к морю на первой линии, замечательный, отзывчивый персонал. Все очень удобно спланировано для проживающих в отеле. Хороший выбор блюд, ориентирован на гостей из России. Удобный и быстрый трансферт из аэропорта. nВ Турции отдыхали первый раз и очень понравилось.nИ всё это благодаря компании "Зима-Лето" и нашей замечательной Наталье Потаповой. О которой можно сказать: стойкая, красивая, умная. Человек, который способен изменить границы привычного мышления! Мы счастливы, что Наталья есть в нашей жизни! И желаем ей, чтобы дни были насыщены новыми, хорошими событиями, яркими впечатлениями и волшебством, которые делают и её и нас по-настоящему счастливыми!
5

Луиза Бик

+0 0
Летали в Турцию от компании Зима-лето в августе 2018 года. Оперативно подобрали нам тур цена и качество тура отличные,быстрая бронь. Отдельное спасибо Наталье Потаповой !!! Отдых прошёл по плану все было супер
5

Natalya Khalikova

+0 0
Спасибо огромное, за прекрасный отдых!nВсем рекомендую компанию "Зима-Лето". Оперативно подобрали тур, по самой приемлемой цене - супер отель. Проверили на возможность вылета. Все четко организовано. Я в восторге!!!nОтдельное спасибо Наталье Потаповой.
5

alexshmel

+0 0
Хочу поблагодарить турфирму Зима-Лето и в частности Потапову Наталью за прекрасный отдых в Греции на острове Крит, все было сделано на высшем уровне, начиная от оформления виз и заканчивая отдыхом. Обязательно советую всем знакомым и друзьям - это настоящие профессионалы своего дела.
5

ovbabayan

+0 0
Всем доброго времени суток)nВ августе я летала отдыхать в Барселону. Обратилась в Зима-Лето для оформления визы. Очень осталась довольна качеством услуг, особую благодарность хочу выразить Потаповой Наталье, оформила всё очень быстро,с особой теплотой и заботой. Отдых получился незабываемым ))) спасибо большое Наталья!!!?
5

Polly Maslennikova

+0 0
Наше путешествие в Прагу планировалось заранее и мы очень чутко выбирали турагенство. Выбор остановился на компании Зима-лето и мы этому рады. Нам очень повезло со специалистом своего дела Натальей Потаповой. Она не только помогла с путевками, но и посоветовала самый классный отель в центре Праги, несколько выездных экскурсий (в Дрезден, Саксонскую Швейцарию, замки Чехии), рассказала множество лайф-хаков, показала вкусные местечки. То есть мы летели уже со сложившейся картиной и уверенностью в нашем путешествие. Отдельная благодарность компании ETC, организовавшей наш трансфер и все экскурсии. Гиды у них потрясающие, очень интересно и качественно проводят любые программы. Это был незабываемый отпуск, спасибо за него компании Зима-Лето и туроператору Европорт!
5

Ирина

+0 0
Хочу выразить благодарность Шипиловой Наталье Олеговне за помощь в подборе тура в Турцию. Изначально выбирала отель самостоятельно. Хотелось съездить хорошо и не дорого. Однако отзывы по бюджетным вариантам были не совсем привлекательными. Случайно зашла в офис на Вайнера, 1, обратилась к Наталье Олеговне. Она прекрасно меня проконсультировала, предложила отель L’ancora Beach Hotel 4*, который мне сразу понравился, а на месте еще больше. Наталья Олеговна, было приятно пообщаться, спасибо, скоро придем снова.
5

zvsveta

+0 0
Отпуск в Турции прошёл замечательно! Во многом благодаря турфирме "Зима-Лето". Уже несколько лет мы пользуемся услугами именно этой туристической компании. Особая благодарность Аввакумовой Екатерине.Приятно общаться с позитивным, улыбчивым сотрудником, профессионалом. Спасибо большое ей за наш замечательный отдых. Был подобран отличный отель, с хорошим, приветливым персоналом.Отель ALVA DONNA BEACH RESORT идеально подходит для семейного отдыха. Только приятные впечатления. В следующий раз обязательно обратимся в эту туристическую компанию. Спасибо!!!
5

geg

+0 0
Всем доброго дня! Пользуюсь услугами компании Зима-Лето не первый год. Спасибо огромное Авакумовой Екатерине Павловне. Каждый раз еду в новое замечательное место и хороший отель. В июле 2018 г. была на о. Крите в местечке Сталида. Очень чистое море и песчаные пляжи. Конечно острова Крит и Санторини, поражает своей красотой и необычными пейзажами. Кухня в местных тавернах разнообразная, большие порции и большой выбор цен от 3 евро. Надеюсь на долгое сотрудничество и готовлюсь к новым путешествиям.
5

anka

+0 0
Летали в Турцию (Бодрум, La blanche island), 2 взрослых и ребёнок, 15-26 июля 2018, остались очень довольны! Как всегда, помогала Наташа Потапова: отель чудесный, транфер короткий, июльская жара, как и обещано, переносилась легко из-за ветра, море тёплое и чистое. Теперь будем знать, куда в Турции ехать в июле, чтоб не испечься :-) Рейс немножко задержали только обратно, хотя гид анекс-тур предупреждал, что данный рейс задерживают всегда!nПо отелю. Всё очень понравилось, соответствует описанию, с небольшими нюансами, но к компании они, конечно, не относятся.n1. Вайфай работает только в номере и на ресепшн, и то с перебоями. На всей остальной территории нет )) У меня был сеанс связи за ужином и днём, пока спал ребёнок )) Не принципиально, мы на море ехали, а не ютюб смотреть и не в соцсетях сидеть. Важный е-мейл я получила, это главное, и с роднёй переписывалась.n2. С кашей проблема. Только овсянка, залитая молоком, хотела сказать им, что вообще-то её надо варить, но постеснялась ))) Мекая есть не стала, не жуётся. Обошлись другой едой. Питание очень обильное и разнобразное! Насколько я понимаю, каши варят только из-за русских, которых в этом отеле мало, европейские и турецкие дети едят фаст-фуд или оладьи )) Кстати, в первый день каша была свернувшаяся, прямо творог )) В остальном питание выше всяких похвал!n3. В отеле очень крутые пандусы, об этом надо предупреждать тех, кто едет с мелкими в колясках, обязательно! Ни зайти на такой пандус, ни спуститься я бы не смогла. На пляжах дорожек под коляски вообще нет. Значок инвалидный на спусках минимум 45 градусов выглядит издевательством, если честно, даже не знаю, как они там передвигаются!n4. Уборка и пополнение бара - через гест релейшнс попросила приходить до часу дня, т.к. ребёнок спит днём, так и делали! Очень приятно )) Оставляли записочки со смайликами и пожеланиями, хотя чаевые я оставила только перед отъездом, когда появились денежки помельче (( Потерялись где-то и не прибрались 1 раз, проблема решилась через вацап с отельным гидом, прибрались во время ужина )) Молодцы!n5. Заселили моментально, с видом на море, самое тихое место на северной стороне (солнце не прогревало вообще). Супер!n6. СПА и хамам замечательные, в первый день провела 2 незабываемых часа, пока ребёнок спал с папой )) Цена 45$ через отельного гида.n7. В отеле 3 пляжа: высокий, с лесенками в море (как в бассейн) - туда ходили качаться на волнах, детский с постепенным заходом - там просто купались каждый день до обеда, а ещё есть платный экстра-лаунж: беседки-домики с диванами, холодильниками и приставленным официантом, но без туалета ))))) смеялись долго... Кстати, туалетов маловато в принципе. От высокого пляжа надо идти по 2 лестницам к бассейнам, а на детском пляже 1 общий туалет, с ребёнком бывает неудобно. Пару раз мелкая еле дотерпела ))n8. Детская анимация слабовата, по сравнению, например, с Limak. В мини-клуб ходили 3 раза на час после дневного сна - дают раскраску и ребёнок сидит сам по себе - ни игр, ни активностей. Последний раз пришла за ней - сидит смотрит "Маша и медведь" с айфона аниматора :-))) Ну поскольку мы туда не рвались - не принципиально, а мини-диско ребёнку нравилось, только мне надоело )))n9. Да, ещё. Как рассказывали мои замляки, с которыми мы и приехали, и улетали вместе, отельный гид куда-то отчалил, не предупредив, о чём-то они с ним договаривались, потом спрашивают - где же ты потерялся-то, а он говорит - я в вашем отеле больше не работаю! Наверное, так не делается, как-то неправильно. Зовут Евгений Чернышев. Но в вацапе отвечал оперативно и по делу, так что лично у меня претензий нет.n10. Немного не хватало москитной сетки - какие-то мотыльки рвались с номер ))) Комаров и мух нет совсем.n11. В бассейнах народу ОЧЕНЬ много, не протолкнуться, впрочем, мы туда не ходили. Только после обеда в детский - большой, прогретый, чистый! Есть, правда, ещё релакс-бассейн, но туда с детьми нельзя. Ходила одна посмотреть - народу так же много, но потише )) Туалета так же нет! Беда )))n12. Мороженное, почему-то? только в лобби-баре - что там делать детям-то?? А до бассейна или моря далеко, не донесёшь... 1 раз разносили фабричное эскимо с фисташками у бассейна детского, слопали очень быстро, хотели ещё... Кстати, официанты на роликах просто асы, мы смотрели, открыв рот! nАэропорт Милас очень понравился, так же как и Даламан - небольшой, понятный, чистый, в отличие от Анталии. Рекомендую! Азур Эйр тоже на высоте, как всегда.nИтог: ожидания оправдались, отпуск удался! Ещё раз спасибо Наташе и Анекс-тур! А с ранним бронированием получилось вполне бюджетно.nНемного фоток для иллюстрации. Турция - моя любовь ))
5

Alexander Chuykov

+0 0
Хотел бы в очередной раз поблагодарить Зима-Лето за отлично организованный отдых на Мальдивах. Отель замечательный, питание выше всяких похвал, хороший коралловый риф, замечательное теплое бирюзовое море. Спасибо специалисту Марине Юрченко!!!
5

Екатерина Видергенгер

+0 0
Обратились с мужем в поисках долгожданной путёвки в отпуск :) подобрали всё отлично и отель и страну и всё на свете))) Отдыхом более, чем довольны! Спасибо вам, рекомендуем всем и делимся впечатлениями!
5

Надюшка Яковлева

+0 0
Впервые обратились в фирму "Зима Лето" для покупки тура в Таиланд. Все подробно рассказали про сам отдых, про отели, дали рекомендации и помогли с выбором. В итоге отелем остались очень довольны, как и всем отдыхом! Впечатления о турфирме остались положительные, все документы вовремя, по всем вопросам всегда на связи, офис в центре города, что тоже плюс. Благодарим за наш отдых и надеемся на скорую встречу!
5

sugak.78

+0 0
С туристической компанией "Зима-Лето" мы знакомы уже больше 8 лет. Просенкова Наталья,наш гид...наш гуру.наш путеводитель,наша волшебная палочка...Всегда поможет.подскажет.направит....Низкий ей поклон.В этот раз (март 2018г) мы были в Тайланде....и все Безупречно....отдых был на все 100.....Я уверенна .что все работники компании такие же прекрасные и чистые душой люди...Я искренне,желаю ВАМ ВСЕМ...Солнышко в душе!!ПРОЦВЕТАНИЯ!Любвьи и Добрых Волшебных Сказок!и Чудес....Спасибо.что Вы есть.низкий Вам Поклон!С уважением семья Сугак
5

Анна Кабакова

+0 0
В марте 2018 года обратилась в агентство «ЗимаЛето» для оформления тура в ОАЭ. Подъехала в офис 6 марта, а уже 7 получила полный пакет документов и 9 благополучно вылетела на отдых вместе с сыном. Отель был подобран сотрудницей Мариной просто идеально!!! Никаких проблем с перелетом, трансфертом, заселением или выездом не было. Все чётко, все организовано на достойном уровне. Заранее Марина предупредила о взимаемом при заселении депозите, что позволило заблаговременно распланировать бюджет. Находясь на отдыхе написала Марине, когда подошло время пройти онлайн регистрацию на обратный рейс, а я не смогла обнаружить код бронирования в документах. Марина ответила, выслав необходимые данные, таким образом, могу с уверенностью говорить о том, что была организована оперативная обратная связь. Работу агенства и конкретно специалиста Марины могу оценить как отличную. Спасибо!
5

Bubble Gum

+0 0
Обратились в "Зима-Лето" по рекомендации сестры к оператору Анастасии. nПланировали лететь в Чехию, но подходящего тура не было на планируемое время поездки. Анастасия предложила альтернативные варианты, из которых мы выбрали то что нам подходило. Были оперативно подготовлены документы, если были какие-то сложности, то Анастасия тут же нам отвечала. Нам также рекомендовали что и где лучше посмотреть по прибытию. nСпасибо за организованный отдых! Планируем стать вашими постоянными клиентами!nУдачи!
1

AKTRISA_HOLLYWOOD

+0 0
Позвонила в турфирму "Зима - Лето", общались с оператором Анастасией, 6.02.18 около 16:30, когда она назвала мне цену интересующего меня тура, то меня цена эта не устроила, я попросила её перезвонить мне, когда будет цена поменьше, когда будет тур, на который я рассчитываю, на что она мне начала грубить - "Вы так во все агенства обращаетесь и все что ли вам должны искать???" с какой - то злостью, что было мне очень не приятно и оттолкнуло от данной турфирмы ... Я считаю я в праве выбирать и сравнивать турфирмы, а обязанности свои вы наверное не знаете...