mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Золотое яблоко, парфюмерный супермаркет в Екатеринбурге, Малышева, 71 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Малышева, 71 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 23:00, осталось: 5 ч. 42 минуты
Сайт:
goldapple.ru http://www.goldapple.ru
Приехала в данный магазин приобрести себе духи. Подойдя к стойке нужной мне фирмы растерялась, так как не понимала чем они все отличаются. Минут 5 простояла обнюхивая каждый флакон, никто ко мне не подошел. Рядом все консультанты были заняты, а вот чуть поодаль стояла парочка работников и о чем то между собой разговаривали. Я к ним подошла, одна из них сопроводила меня обратно к той стойке и начала рассказывать об ароматах, но тут ее прервала другая покупательница с просьбой помочь купить что то, мой консультант сразу прервала свой рассказ, сказала, что ко мне скоро вернется и ушла во свояси с той девушкой. Конечно же ко мне она не вернулась и определяться мне пришлось самой...
Прекрасный магазин, даже лучший! Всегда можно купить все необходимое! А девочки-консультанты всегда помогут подобрать то что нужно, и накрасят и подарки подарят! Вообщем довольна «золотым яблоком»!
Здравствуйте! 25 ноября заходила за покупками в яблоко и была приятно удивлена уровнем работы консультанта Натальи на YSL! Было много посетителей, я подходила несколько раз, но в итоге, когда пришла моя очередь, я была очень довольна консультацией, клиентоориентированностью, профессионализмом вашего сотрудника. Делаю акцент на этом т.к. моя работа долгое время была связанна с повышением уровня сервиса и я замечаю такие вещи очень хорошо. В итоге, я получила не просто отличную консультацию и любимые продукты марки, но и хорошие эмоции! Спасибо вам за таких сотрудников!
Как и все девушки города отправилась в чёрную пятницу в золотое яблоко на малышева 71, несмотря на то что накануне повредила ногу. Очень сложно мне было хромая обойти весь зал и выбрать все нужное. Поэтому, когда подошла к последнему стенду и не обнаружила там консультант марки( оказалась, она уходит в 22.00, а был уже одиннадцатый час) хотела махнуть рукой и уйти. Спасибо девушке-кассиру, рабочее место которой находилось рядом с этим стендом. Она состороны оценила ситиуацию и предложила мне помощь по поиску консультанта-универсала, умудрилась при обилии народа найти мне его. Когда я сделала свой выбор, прошла к ней на кассу. Она была очень предупредительна и обслужила меня очень хорошо, с приятными комплиментами и пожеланиями. Хорошо, что есть такие сотрудники, которые не только чётко выполняют свою работу, но и внимательны к ситуациям, происходящим вокруг. Из таких, казалось бы, мелочей и складывается впечатление о месте и желание туда вернуться. На бейдже девушка значилась Акишина Анна. Респект!!!
Добрый вечер. Приобретала у вас 24 ноября продукты никс и торопясь не заметила что цены не совпадают с указанными очень сильно. Сегодня пришла делать возврат очень торопилась, девушка не могла мне толком ответить сделают мне возврат или нет, что вообще происходит и почему я стою минут 15 без ответа мне не понравилось совсем. В итоге возврат я не сделала так как торопилась, и девушка просто вбила в меня в ступор своими неоднозначными ответами «не знаю либо возврат либо вернем деньги от суммы которая должна была получиться» В итоге я надеюсь что я прийду и мне сделают возврат или вернут сумму .nn Спасибо что перезвонили уладили ситуацию. Действительно самая лояльная компания к своим покупателям.
Узнала про День Рождения магазина, были обещаны скидки, подарки и т.д. Да ещё и "чёрная пятница". Понимаю, что всё это маркетинговый ход... В пятницу и субботу заехать не было возможности. Приехала сегодня утром примерно в 9:30 и на входе мне выдали номер 399. Подарочных боксов было обещано 500 при покупке от 1000р. Цены на масмаркет завышены, вот и скидки... Погуляла по магазину, набрала на нужную сумму (даже больше). Выбрала всё сама, к консультантам не обращалась. В зале DJ, как и обещано. Визажистов с утра ещё не было. Народу очень много, было тесно и нужно было ждать, чтобы посмотреть и взять нужный товар, протиснуться между полок с корзинкой никого не задев(. Но это ожидаемо...На кассе очереди. Меня обслуживала девушка-стажер быстро и вежливо. Выдала мне подарочный бокс, яблоко и упаковала всё в бумажный пакет. Состав подарочных боксов индивидуальный. Пробники, мини-версии, помада или тушь, лак для ногтей... В моём боксе: пробники т./в., шампуня, мини версия зубной пасты, пинцет и купон-скидка 500р. при покупке от 1000р. до 30 ноября. Состав моего бокса так себе, не впечатлил... Некоторые вчера на морозе стояли за этими боксами ещё до открытия магазина...
На телефон мне пришла рассылка о больших скидках и подарках, что заинтриговало. Вчера вечером посетила гипермаркет. Интересовали меня конкретные марки - Clarins и Estee Lauder. nВ магазине консультантов не было на месте, и поиски сотрудника заняли фактически целых 15 (!) минут - Estee, Clarins были по лучше (но все же 5 минут было так же потрачено на поиски). То ли оттого, что брала в этот раз мало, то ли ещё по какой причине, но обслуживали меня «спустя рукава», хотя до этого случая всегда была довольна обслуживанием. nНа кассе же мне ничего, никаких коробочек или даже «миниатюр» не вручили, консультанты марок тоже. Выяснилось, что «подарки» раздавали только в 9 утра.n И помимо вопроса по качеству обслуживания, сложился вопрос к составителю рассылок: зачем было писать про подарки, коробочки вообще, если их в принципе нет, только «ранним пташкам»? Достаточно было бы просто упомянуть скидки. А так получились обманутые ожидания и разочарование из-за действительно плохого обслуживания.
Сегодня меня консультировала девушка Александра. Очень милая, улыбчивая, помогла абсолютно во всем! Удачно подобрала цвет помады, бренд! Обязательно приду ещё именно к ней!
Если вы хотите купить аромат , который будет на все 100 подходить именно вам , то непременно идите в Яблоко на Малышева 71. Там есть девушка , nЗовут Юлиана Караулова. Она настолько разбирается во всех ароматах , что ее можно сравнить разве что с Жан - Батист Гренуем из фильма Парфюмер. Уже больше года , приходя за очередным ароматом я обращаюсь только к ней , и всегда ее профессионализм на высшем уровне , а я довольна шикарным ароматом . Юлианочка, ты лучшая .
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам бленда "LANCOME" а именно консультанту Елене и косметологу Эльвире за их прекрасную работу. Посещение кабины красоты - это просто волшебно! Настолько расслабляет и успокаивает, что возвращаться в шумный мир обратно совсем не хочется. Очень тщательно мне были подобраны средства и очень подробно рассказано о каждом из них. Все очень понятно и просто, было интересно слушать и конечно я не смогла уйти без покупки))) спасибо огромное вам за поднятие настроения и отличное обслуживание!)
Ребята , ну что сказать , просто супер все то , что вы для нас делаете , праздники , подарки и возможность побывать у самых топовых бьюти блогеров и не только .nnИнтерьер у магазинов просто бомба , заходишь в роскошь и стиль ?? НО хотелось бы задать вопрос вашим стилистам или тому кто у вас там заведует внешним видом ваших девочек , зачем вас одевают в это тряпьё ??? nЭто же просто не ваш уровень , носите вы , а стыдно мне ! nУ вас на втором этаже талантливые дизайнеры , колоссальный выбор стильной одежды , соответствуйте «своей бочке мёда» сейчас вы как ложка с дёгтем ?
Были в золотом яблоке в выходные. В их замечательные дни с 50 % скидкой. Особенно хочется отметить работу консультанта по Ланкому. Не помню имени, к сожалению. Просто чудесно все объяснила, показала, нарисовала. Нам подарили кучу подарков и в завершение ещё и розу вручили. Спасибо!
Я к Золотому яблоку испытываю много летнюю любовь, и тут можно долго расписывать про большой ассортимент, отзывчивых консультантов, здоровающихся охранников и очень клиентоориентированных сотрудников, которые звонят, если поставить плохую оценку в приложении.nНо. Есть для меня один огромнейший минус - это пластиковые пакеты, в которые вы засовываете абсолютно все, даже не спрашивая надо мне это или нет.nПример. Я беру одну помаду, консультант мгновенно сует мне ее в пакет, пока я не успеваю опомниться. Я понимаю, что на нем ее "штрихкод" и так подтверждается выполнение ее плана продаж, но я этот пакет выброшу сразу придя домой, его даже повторно никак нельзя использовать. Зачем дополнительно загрязнять природу пластиком? Я хочу, чтобы вы подумали об этой проблеме и стали вести более экологичную политику.
Добрый день!nnЗабежала сегодня в любимый супермаркет.nСделала выбор,помню про утренние скидки, как приятный бонус.nПодхожу на кассу, а мне говорят что утренних скидок больше нет.nКАК НЕТ?nАнонса не было,нигде не видела информацию, кроме кассы.nВышла немного расстроенная.nЗря вы так...
Добрый день! Вчера вечером была в Золотое яблоке на Малышева 71. Была приятно удивлена скидками, выбирала аромат для себя. Очень большой выбор и тяжело выбрать свой, дошла до Герлен ( никогда его не покупала ) очень деликатно консультант Яна предложила познакомится с новинкой, без навязывания и слов, вам его надо. Рассказала ,предложила нанести аромат на запястья, ушла, в итоге вернулась и купила)) у меня сегодня любовь с ароматом Мон Герлен! Спасибо за профессионализм и качество Герлен .
После недавнего посещения сети летуаль, золотое яблоко просто рай! Спасибо девочкам консультантам! Мы попросили подсказать где найти нужный по параметрам крем, нам показали несколько подходящих вариантов, подробно рассказали об особенностях каждого. Только за консультантов золотого яблока, которые всегда с улыбкой готовы помочь тебе, которые могут ответить на твои вопросы, а не хмуро перебирать все подряд и читать что написано на этикетке продукции, можно поставить 5! Как указано на чеке консультанта, что в этот раз нам помог зовут Белоус А. Спасибо! :)
Ну нельзя же так откровенно обманывать людей! Я редко хожу в ЗЯ потому что человек занятой! Прочитав в инста заманцху на 40 процентов на Азию-все таки потратила свой выходной и поехала за патчами-закончились. А до этого покупала все время на сайтах корейской всякой всячины. И вот прихожу в Пассаж: народу много! Нахожу что нужно!!! Ура!!! На ценнике скидка!!!40 процентов!!! Бегу на кассу-в кино опаздываю- девушка любезная помогает мне с приложением чтоб сделать скидку! Все просто отлично! Но! Прихожу домой...., А в чеке скидки то и нет! Надули- обманули!!! А косметику менять нельзя! Даже не денег жалко! А сам подход!!! Уверена, сейчас меня обвинят, что не на тот ценник посмотрела!!! Хотя девушка на кассе увидела и сама сказала, что будет скидка! Внимательнее леди в погоне за красотой!
Добрый день! Хотела оставить отзыв о посещении кабины красоты 26 октября марки Shiseido. Очень профессионально и грамотно работают специалист Людмила и косметолог Евгения. После кабины красоты я вышла полностью обновлённая и одухотворённая. Кожа лица сияла после полноценного ухода средствами марки Shiseido. А настроение было прекрасным. Людмила и Евгения подобрали идеальный уход согласно потребностям моей кожи и не забыли про подарки???! Огромное спасибо за возможность каждый раз знакомиться с новинками в кабине красоты!
Прихожу в Большой 2 раза в неделю, прохожу через весь зал к эскалатору. И вот что заметила: если я выгляжу, как Принцесса Диана, все со мной здороваются- и охранник, и девочки- консультанты из центральных корнеров, и сразу вручают на затест опрысканные бумажечки (не знаю, как они называются))). Но стоит мне прийти в виде по-проще и пройти по тому же маршруту: вот и охранник отвернулся, и я не достойна его приветствия, и девочки из корнеров начинают общаться между собой, и барышня с пахучими бумажками смотрит выше моей головы, высматривая следующего человека. nУважаемое ЗЯ, на надо так!) мы ведь все девочки, как бы мы не выглядели! Подарите нам внимание, настроение, улыбку, и мы пойдём тут же тратить денежки)
Люблю эту сеть и считаю её самой лучшей в Екатеринбурге.nМагазин заботиться о своих покупателях, радует акциями, часто проходят КД.nnНо, на данный момент это самая дорогая сеть в нашем городе. Перед своей громкой акцией 50% на ряд люксовых брендов и не только ЗЯ подняло цены, что выгоднее стало покупать в других сетях (даже учитывая бонусную систему). Огорчил такой подход. Я бы поняла, если бы цены подняли после акции 50%, а так получился своего рода обман покупателей.
Сегодня посетила кабину красоты "SHISEIDO"! Положительные эмоции переполняют, результат просто восхитительный! Специалист Евгения, которая проводила кабину красоты, заслуживает самой высокой похвалы! Очищение, маска, концентрат,сыворотка,патчи, массаж лица, рук, декольте- полноценный поход к косметологу, только намного лучше!? Новинки и уже проверенные средства для ухода , были приобретены мною в этот день с помощью консультанта Людмилы, очень профессионально и грамотно! А какие подарки роскошные мне подарили, просто восторг! Всем знакомым рекомендую посещать кабину красоты! А Евгении и Людмиле - огромное спасибо за профессионализм и приятное общение!
Магазин просто шикарный! Постоянно хожу именно в этот филиал и иногда в Гермес,очень нравится ассортимент, консультанты отличные, сегодня не запомнила имя к сожалению,но прекрасная девушка подобрала мне оттеночную и питательную маски для волос,еще и пробники шампуня дала! Кассир Виктория - космос! Быстро,вежливо и с улыбкой! Обожаю вас все больше и больше!))))
Люблю этот магазин,но не люблю безответственность некоторых сотрудников данного магазина. Заранее узнала, что планируется клиентский день FRANCIS KURKDJIAN, специально пришла уточнить эту информацию в магазин. Консультанта данного бренда в тот момент не было, и сторонние консультанты бегали и искали ее. После ее прихода, я объяснила цель своего посещения, попросила записать мой номер телефона, чтобы оповестить о точной дате клиентского дня. Дважды проговорила, что это очень важно, и просила меня набрать.nnИ, естественно, что никто не позвонил.nnПосле отпуска пришла узнать, а был ли вообще клиентский день, может его перенесли или что-то еще? На что, мне мило ответили, что клиентский день был. На вопрос:почему мне не позвонили, хотя специально ради этого приходила и записывалась, то консультант просто развел руками. Видимо, реальные покупатели не в цене у консультантов данного бренда. Хотя, FRANCIS KURKDJIAN BACCARAT ROUGE 540 не самый дешевый аромат.nnТакая история повторяется уже дважды, и мне хочется задать вопрос некоторым сотрудникам: а что, сложно взять и набрать покупателю и оповестить о клиентском дне?nnОгромная просьба принять меры и разъяснить сотрудникам, как стоит работать.nnГотова связаться с менеджером магазина для разъяснения такой ситуации
Неприятно, когда ценник один, а в чеке стоимость выше на 200 рублей. Тональный крем air mat BOURJOIS на сайте, и на ценнике 531рубль, а в чеке 771 рубль. Ресницы накладные не 199,а 373 оказались . Не ожидала от Яблока такой работы.
Зашла пополнить запас тканевых масок, очень их люблю - не текут, не занимают много места и имеют хороший эффект. Выбор таких масок в ЗЯ огромный, на любой вкус/цвет/запах/кошелёк. Да и в принципе к ассортименту магазина у меня никогда претензий не было - тут есть все, а если чего-то нет, оно вам вообще надо?)))nСегодня день азиатских брендов, некоторые маски, за которыми я пришла, участвовали в акции. Первое, на что обратила внимание - сильно изменившаяся цена. Если ещё летом я брала маски по цене +/- 100 рублей, сейчас они стоят от 200 и выше (название не помню, всегда беру штук 10 всяких разных). Нашла таки маски дешевле 100, а сейчас смотрю - а ценник то двойной))) под ценой 96 скрывается цена 79))) как раз скидка 20% получилась. Ну что ж так палиться то, хоть бы старые ценники оторвали, тем более, что консультантов у вас стало, как на первомайской демонстрации в 80е, быстро бы справились.nЛюбимый уход от Кларанс в этом году купила в дьюти-фри, потому что на него ценник здесь негуманно изменился...nПлюс, к каждому товару консультант даёт свой микро-пакетик со штрих-кодом. У меня их за сегодняшнее посещение 4 штуки. И если раньше в пакетиках был только люкс, сейчас даже на крем для рук за 190 рублей идёт персональный пакетик. Понятно, почему цены взлетели в 2 раза. На одних брендированных пакетах можно разориться.nВ общем, в самом магазине, конечно, комфортно, но переплата за этот комфорт в последнее время становится все серьезнее.
Приходил за туалетной водой от Аrmani , девушки помогли определиться с выбором. Дружелюбно, легко, весело. Спасибо)
Супруг попросил оставить положительный отзыв, в свете нашего последнего похода в "Золотое яблоко".nА так как я давно и прочно являюсь постоянным клиентом этого магазина, то с удовольствием это сделаю. nНаше маленькое приключение начинается с того, что у меня стала заканчиваться моя любимая тушь от Lancome, но, так как в работе начался какой-то безумный график я всё не успевала заехать и купить её.nПосле того, как закончились сумасшедшие трудовые дни, мне пришла смс о том, что в "Золотом яблоке", действуют скидки на определенные бренды, на моё счастье, там был и Lancome. nВ выходной мы наконец-то добрались до парфюмерного супермаркета и пока я парковала машину муж куда-то волшебным образом испарился. nОказалось, что он хотел сделать мне сюрприз, но не учёл, что у Lancome не единственная тушь Hypnose и что мне она нужна была с определенной кисточкой :) Узнала я об этом, когда он радостно подошёл ко мне с покупкой.nСпасибо большое персоналу магазина, что пошли на встречу и заменили тушь, тут надо отметить, что мы её не вскрывали и целостность упаковки не нарушалась. Спасибо девушкам-консультантам за помощь и за то, что подсказали, как это сделать. Всё было очень вежливо и грамотно. Супруг был доволен тем, что удалось быстро разрешить казус и так же был доволен обслуживанием. nХотелось бы отметить, что такое обслуживание в "Золотом яблоке" всегда - вежливый, готовый прийти на помощь, но при этом ненавязчивый персонал. nОтдельно хотелось бы сказать спасибо за кофе в колбах, потому что при выборе парфюма он необходим, иначе есть шанс ошибиться.
Хотелось отметить, потрясающую работу консультанта Марии Амбаровой!! Благодаря ее профессионализму и умению понимать потребности клиента, пополнила свою коллекцию нисшевых парфюмов. Не мучая в многочисленных поисках! Очень позитивная девушка !
Хочу выразить свою благодарность консультанту Анастасии, которая помогала мне подобрать маску для лица, тини и тени для бровейnАнастасия все грамотно и подробно объяснилаnочень приятно общаться с консультантом, когда он действительно знает больше среднестатистического покупателя и может в доступной форме поделиться своими знаниямиnМне очень понравилось!
Очень понравился и этот филиал «Золотого Яблока». И снова приветливый, здоровающийся персонал, очень внимательная и культурная Охрана. nАссортимент действительно впечатляет. Но хожу я сюда не за этим. nПоскольку, спору нет, Сеть этих косметическо-парфюмерных супермаркетов пользуется бешеной популярностью, то столпотворения и очереди тут почти каждый день/вечер. А вот прикупить сертификат в подарок-это как раз та альтернатива, которая помогает мужчинам быстрее определиться с подарком. nПо итогу, все проходит быстро и четко. А ещё понравилось, что девушки за кассой разъясняют правила пользования картой. И Горячая линия 8-800-... работает очень оперативно, радуя вежливым, тактичным и полноценно быстрым обслуживанием, и приятными голосами девушек. Зачёт!