Аэрофлот, авиакомпания в Хабаровске, Матвеевское шоссе, 28, 3 этаж Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников

Отвратительное обслуживание.nПытался получить справку о рейсе 2-х дневной давности. Центральная справочная не может, а хабаровские филиалы просто не отвечают на звонок. По 5-10 минут безрезультатно выслушивал мелодии в телефоне. Зачем указывать телефоны, если на них никого нет!!!

Часто летаю в Ю.Корею из Хабаровска и обратно. Часто летаю в Москву и Питер. Вроде бы солидная компания Аэрофлот, конкурентов по России практически нет. Почему бы не задуматься руководству компании об удобстве для своих постоянных клиентов? nПрограмму Аэрофлот бонус составлял явно какой-то вредитель.nПытался сегодня восемьдесят раз зайти в Личный кабинет, чтобы зачислить себе мили, которые налетал за последний месяц.nНе тут-то было - нет меня в базе данных, нет номера моей бонусной карты, нет моей электронной почты, пароль и фамилия моя не правильная.nВ общем, нет меня!nВосстановить пароль тоже никак нельзя - так как моих данных просто не существует в данной программе!nХотя налетал уже почти 30.000 миль (это только бонусные мили, не говоря уже о реальных полетах).nОтчаялся зайти в кабинет, написал вопрос на форму "Обратной связи" - на что получил супер-ответ: форма временно не работает, извиняйте! nЯ понимаю, что Аэрофлот монополист в нашей стране, но как-то поприличней можно себя вести с клиентами.nПочему бы не создать программу, по которой твои мили автоматически зачислялись бы на твой бонусный счет при каждом совершенном полете.nТы, конечно, можешь при регистрации попросить об этом девушек (если не забудешь). Я, как правило, забываю, т.к. перед полетом хватает суеты.nЧтобы жизнь раем не казалась, ты должен сам ввести все данные о своем полете и зачислить мили не менее чем через 14 дней после поездки (авось забудешь зачислить и мили твои пропадут).nИ почему бы не сообщать клиенту на что конкретно он может потратить свои уже налётанные мили. nНа электронку приходят рекламные письма ни о чём - в духе какие мы хорошие (Аэрофлот то бишь), любим и пиарим сами себя. nВ общем, вывод - люблю тебя, родной Аэрофлот!