Autodoc.ru, интернет-магазин автозапчастей в Хабаровске, Кирова, 54, 1 этаж Хабаровский край Комсомольск-на-Амуре - отзывы клиентов, работников

Заказывал еще в "Эксист-М" в сентябре 2017 запчасти для замены ГРМ. Все пришлоToyota, по номерам как надо сомнений не вызвало. В марте 2018 начал менять ГРМ выяснилось, что на коробке с обводным роликом номер был указан 13503-62030 такой как я заказывал, а в коробке лежал совершенно другой ролик большего диаметра 63/28RR9D мой(60/32RR9D). При обращении Изнекст мне помогли определить истинный номер детали в коробке 13503-50011. Заменить или поменять на мой отказались.nТак что проверяйте вложение коробочки на всякий случай.

Уже не однократно заказываю. Сначала в экзисте сейчас тут. В том и другом приходили вот такие оригинальные упаковки. Просто смешно. Консультанты уверяют что это оригинал. Я тоской оригинал слеплю на коленке и вырежу из резины. Ужас. А если я заказывал бы не себе, а щепетильному человеку. Да он бы от такой упаковке в гроб лёг.

Отвратительное отношение к исполнению заказов. Надменно и хамовато ведут себя с клиентами. Заказал у них защиту двигателя. Предварительно на сайте производителя специально уточнил что зашита отпускается с крепежом. Когда забирал свой заказ в экзисте вынесли защиту без крепежа, сказав что якобы они не имеют отнощения к комплектации. Принимать заказ я отказался, тогда предложили повторно оформить заказ на эту позицию и доплатить за новый заказ. Какого чёрта я должен доплачивать за просчёты их поставок. Возвращать деньги на месте отказали.

Шарага так себе. Заказал оригинальный воздушный фильтр одного артикула производства Япония, прислали вместо него оригинальный воздушный фильтр другого артикула производства Китай, естественно дешевле чем я заплатил. И главное на самом фильтре наклейка, что это замена и стоимость указана, и в каталоге на сайте эта позиция дешевле, но отдают накладную, где стоимость указана за первый артикул, а артикул позиции заменён, деньги не вернули. Так что советую при заказе сразу же распечатывать заказанные позиции и при получении товара сравнивать их со своей распечаткой, а не с выданной накладной, так как артикулы в накладной и в позициях заказа на сайте меняют как хотят, только цены остаются прежние и своих денег не вернуть. Объяснений от менеджеров кто поменял заказанную позицию, почему и где разница в стоимости не добиться, на контакт вообще не идут. При этом если Вы всё-таки добьётесь возврата денег и решите их забрать, денег как таковых Вы не получите, так как Вы их при покупке товара переводите на виртуальный счет екзиста, и в случаи возврата деньги Вам вернут также на этот виртуальный счёт, откуда им только одна дорога - на оплату товара из каталога. Через сайт экзиста удобно лишь подбирать заменители и то бывают ошибки. В данную компанию считаю стоит обращаться лишь для заказа оригинальных деталей и расходников, не требующих срочной замены, а приобретаемым для ремонта или техобслуживания в будущем.

Оценка 1 балл, невозможно дозвониться до офиса в Хабаровске. Есть три номера,ни по одному не отвечают, или после 10 секунд ожидания просто сбрасывают звонок. 4 месяца ждал заказ,в личном кабинете постоянно переносился срок,лишь приехав в офис и задав вопрос менеджеру в чем проблема,дело сдвинулось и в итоге , через три недели отказ поставщика,хотя менеджер говорил что детали выкуплены , ПуСтоЗвОнЫ. Сейчас снова ситуация - позиция из двух деталей , одна выкуплена,вторая приостановлена поставщиком. нахрена мне одна если меняется это комплектом .До этого эта позиция висела с указанием наличия 1 шт , потом увидел что стало 3 шт,ура,заказал , а по факту оказывается все же была одна .Жаловаться некому,нет обратной связи и телефоном какого либо главного офиса.Не советую заказывать здесь,лишь нервы потратите , есть и другие компании или рынки, но просто придется на телефоне повисеть и побегать .Мнимое удобство оказывается лишь тратой времени и нервов.

Решил по простоте своей душевной обратиться в эту компанию! Раньше брал у них запчасти, за исключением того что менеджер на Кутузовке ( один из Моск. офисов) переспросив у меня 3 раза хромированные или нет у меня уплотнители на стёклах при ответе что нет поставил 2 хромированных и 1 нет!!! :((( , вроде больше ничего не было . Ну и как не обратиться если обширно представлена по всей стране, по рекламе только у них самые большие склады и ассортимент. Сейчас я понимаю что всего не предусмотришь, и держать запчасти на все мировые авто нереально , и наверняка у них есть компании партнёры-поставщики, но то , как работает офис в Хабаровске это жуть!!! Дозвониться до них будет сложно( если Вы живёте в другом городе - наберитесь терпения!)). Последние мои заказы касались втулок стабилизатора и заднего бампера на Аутбек. Втулки ждал почти 3 месяца!!! Когда наконец дозвонился- оказывается что что-то у них пошло не так, спросили сохранить заказ или заберу деньги ? Понятно что цены на эту запчасть у них и так в 2 раза поднялись ( сказывается курс и закупки поставщиков ), и по той цене которой я делал заказ я больше никогда не куплю.(( Приехал за деньгами, в 18.00 а мне в кассе говорят что мол хоть магазин и работает до 20, у них была инкассация и суммы в 1600 рублей у них просто нет!!!!!(((;))) ВЕСЕЛО аж плакать хочется))) Короче нашёл центр где мне все поменяли на оригинал по той-же цене что и у Экзист на сайте( с заменой!) . А бампер пришёл, за 2 недели , обёрнутый в целлофан и в многих местах поцарапанный. Делайте выводы! К сожалению фото коцанного бампера у кузовного мастера, если получится-выложу!

Ужасный поставщик. Заказывал деталь, на сайте стоял срок прихода детали в город доставки, то есть в Хабаровск. В итоге позвонил в предполагаемую дату прихода детали в Хабаровск и узнал, что деталь только выходит из Москвы и придет недели через 2. Да и клиентский сервис хамский, откровенно им все равно на вас и ваши заказы, в итоге оказалось что я сам виноват, что не уточнил сроки, но тогда вопрос зачем указывать сроки на сайте если они абсолютно неактуальны, при этом нет никаких пометок, что сроки могут быть дольше и для уточнения позвонить в сервисную службу. Да в принципе ладно, если бы срок нарушили на 1-3 дня, но не на 2 недели. Да и могли бы предупредить об этом заранее сразу же после заказа. А так у меня все планы сорвались из-за этой конторы. Единственное преимущество Exist - сроки, не оправдало себя полностью. А цена и подавно не подарок.