COFFEE BROTHERS, кофейня в Хабаровске, Ленинградская, 62в (1 этаж) Хабаровский край - отзывы клиентов, работников

Клиентом МТС Банка стала недавно. Мною был взят в рассрочку сотовый телефон в салоне связи МТС, где обслуживание меня полностью устраивало, а теперь я понимаю, что оно было просто выше всяких похвал. Несколько платежей я вносила там же. Но так как для меня это не самое удобное место оплаты, я решила изменить его на ближайший офис самого банка. Так как я человек, обремененный рабочим местом, добраться до банка смогла только в начале седьмого вечера. В офисе царила пустота, что несказанно меня обрадовало. Девушка в зале направила меня в кассу. И вот: три кассы, в одной горит свет. Получается, она только и работает, но девушка говорит, чтобы я прошла в крайнюю, что я и сделала, обнаружив там закрытые жалюзи. Я не знакома с местными обычаями, в этом офисе впервые, вообще, сторонник упростить себе жизнь и воспользоваться он-лайн сервисом. Но тут мне не повезло. После недолго ожидания и тактичного постукивания в стойку, за стеклом я слышу следующее: возмущение работника кассы и голос ещё одной девушки. В нелестной форме и некорректных формулировках, сообщающей ей, что в кабинке нахожусь я. Мне взрослой женщине льстит, когда меня называют девушкой и девочкой и дают меньше, чем есть на самом деле. но формулировка "девка" меня оскорбляет. Так же мне неприятно, когда хамским тоном, "через губу", нервно дергая ни в чем неповинные жалюзи, мне сообщают, что касса не работает. Извините, но как? Если мне в нее предложили пройти? Я даже не нашлась, что ответить, а просто вышла и стала ожидать, когда освободиться та, что работала. Где мне вновь повезло нарваться на милую сотрудницу преклонных лет. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни спокойного тона. Сложилось впечатление, что я снова в 90-х, пришла на рынок купить продуктов. В общем, желание было одно: уйти и больше там не появляться. Я все могу понять: конец рабочего дня, все устали и хотят домой. Так и я тоже. Понимаю, что вид замученного инженера мог как-то ввести в заблуждение. Теряюсь в догадках: по какой причине мне нахамили и испортили весь оставшийся вечер. И да, это вопрос профессионализма сотрудников. Я прошу навести порядок в части работы с клиентами банка сотрудников дополнительного офиса. Обращение в такой форме недопустимо, не в лучшем виде выставляет сам банк и ярко контрастирует с работой сотрудников салона связи.

Здравствуйте, господа хорошие. Сегодня в 13.40 прибыл в ваш офис по улице Светланская, что на главной магистрали нашего Владивостока, и был неприятно разочарован вашим банком. если у вас сотрудники позволяют отсутствовать на рабочем месте, вешая вместо себя таблички с извинениями, трапезничая, то будьте добры, указывать в реквизитах своего банка время обеда, на табличке у входа этого я не увидел, мужчина в кредитном отделе пояснил, что оператор один, заменить некем. Ждите, хотя я пояснил, что мне неистерпимо срочно. Для обеда, я думаю 15 мин хватит с головой, но уж не целый час с 14.30 по 15.30. Старший менеджер на рабочем месте отсутствовал, охранник отсутствовал. Кассир скучала в каземате, а менеджер ведет уж точно не служебный разговор по телефону, который кроме меня, в ожидании, слушали еще 3 человеко-клиента. Бардак. Обучите ваш персонал. В моей кампании я за такое выкинул бы всю смену к чертям. Незаменимых людей НЕТ. Я человек занятой и обеденное время для меня тоже время дел, из-за голодного вашего сотрудника я выбрал другой банк.

Объясните тогда, почему же у менеджера перерыв в одно время. а у кассиров - в другое?приходишь в офис на светланской платить за кредит - и натыкаешься на перерыв то одного, то другого. да, и работники кредитного отдела в этом же офисе (на светланской) не всегда компетентны.

Что сейчас творится в офисе на Светланской??? В последний раз была там перед новым годом, было понятно, , что коллектив молодой, но сама директор офиса постоянно была в зале и помогала специалистам! Сейчас вообще никто ни чего не понимает!