Decorro, сеть интерьерных салонов в Хабаровске, Тихоокеанская, 204 к3 (1 этаж) Хабаровский край - отзывы клиентов, работников

Вряд ли стану приобретать здесь что-то снова. Покупала потолочную рейку. На мой взгляд, вышло дороговато, зато красиво. В принципе, товар, представленный в этом магазине радует глаз. Но количество негативных моментов перевешивает. Недовольная продавец с великим одолжением выписала товар. Отправила получать на Карла-Маркса (ориентир центральное кладбище). Во вторник я позвонила сотруднику пункта выдачи Андрею, поинтересовалась возможно ли забрать мою покупку в пятницу-субботу, мужчина ответил: Да, только в сб до 16-00. Хорошо. Сразу отмечу, что мне очень сложно найти свободные полчаса, приходится планировать заранее. Итак, в пятницу оставляю ребёнка с няней, переношу рабочие моменты и мчусь за своей реечкой. Время 13-30, на двери пункта выдачи висит табличка: Приём товара до 16-00. Соответственно, закрыто. Звоню Андрею, после непродолжительной беседы, мне было сказано дословно: "Ну извините, ничем не могу помочь!" Как бы, парень, конечно, извинился, но от этого легче не стало. Позвонила в головной офис, побеседовала с девушкой, мол такая проблема, стою у закрытой двери в разгар рабочего дня, приезжать после 16-00 не имею возможности. Тут начались какие-то споры, препирания, аргументы, что надо было позвонить заранее, куча ненужной мне информации, что Андрей поехал в транспортную компанию, что это форс-мажор, их вины тут нет и ничего они сделать не могут. О том, что такое форс-мажор на самом деле, надо полагать, здесь не слышали. Как вы, уважаемые, вообще работаете с таким подходом к клиенту? Свою бесплатную доставку до квартиры я, конечно, выбила, но Decorro внесла в список нелюбимых продавцов.