DNS, сервисный центр в Хабаровске, улица Большая, 9, 2 этаж Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников

Купила в Большой Медведице фен, проработал ровно неделю, потом спираль начала раскаляться докрасна, а фен - вонять паленым пластиком. В магазине отказали принимать его без экпертизы (повторяю, прошла НЕДЕЛЯ с момента покупки).nСдала фен "экспертам" - "экперты" спустя ЕЩЕ НЕДЕЛЮ выдали заключение, что фен так и должен работать. nЯ как бы давно зареклась покупать что-то в сети ДНС, но по старой памяти зашла. Больше - вообще не ногой, но фен хочется вернуть с размаху.

Самая худшая компания! Мало того, что ждал ремонта 2 месяца, так они ещё и не доделывают. 1 мес. Сдал на ремонт, через неделю нашли очевидную поломку, о которой я им говорил. После начали ее исправлять, когда можно было просто купить эту запчасть и дешевле бы выходило, но нет они любители поматать нервы. Через месяц забрал и обнаружил, что при ремонте они сделали ещё хуже. Опять отнёс. И снова через месяц прихожу, забираю обнаруживаю ещё одну проблему... Как они мне дороги... за ремонт 1 запчасти отдал ~5000 руб. Но даже не в деньгах проблема, они выполняют свою работу, как ленивец из мультфильма "Зверополис". Не знаю стоит ли опять приносить им на ремонт

Georg (46 8 3 27)nnв Хабаровске сдал зеркалку в сервис ООО ДНС Ритейл, где стало понятным, что зеркалку отправят еще куда-то, но куда? И что удручает - головной ДНС Ритейл, находящийся во Владивостоке, не имеет своего E-mail...это как? в наше-то время; отследить нахождение своей зеркалки, задать вопросы или сделать важное сообщение нет возможности; они не желают иметь контактов и прячутся? Как юридически это выглядит?! и что по этому поводу могут сообщить другие "пациенты" DNS и ДНС-Ритейл?nn2018.04.09

В пяти словах об этом сервисном центре можно сказать "Внешняя красота, в работе - ничто".nСдал в пустяковый ремонт (выпали и потерялись винтики, крепящие петлю крышки ноутбука) - закрути новые винтики и верни клиенту, заодно попросил почистить внутренности от пыли. Ноутбук ДНСовский, с их логотипом на крышке. Взяли 500 рублей "за диагностику" - а, собственно, какая там может быть диагностика, если "неисправность" известна и заявлена мной ещё при сдаче в ремонт, правда, сказали что эти 500 рублей пойдут в зачёт ремонта. Ремонт не гарантийный, платный - казалось бы, есть возможность заработать на пустячке денежку, ан нет. МЕСЯЦ (!!!) ноутбук пробыл в этом сервисном центре, причём каждый раз меня кормили новыми датами готовности. В итоге, после того, как мне это надоело, я приехал забирать ноут и увидел на вынесенном со склада ноуте девственную пыль - ЕГО ВООБЩЕ НЕ БРАЛИ В РУКИ! Даже вскрыть и почистить внутренности от пыли не удосужились - видимо, у ребят всё более чем хорошо с деньгами, и им заработок вовсе не нужен! Потребовал назад свои 500 рублей - скривили рожу как будто у них болит зуб, но деньги вернули. Видимо, расчёт на то, что не все требуют возврата денег за невыполненный ремонт.nВторой случай произошёл со смартфоном HONOR 9, только что купленном в ДНСе в "Большой Медведице". Телефон самопроизвольно заблокировался и не принимал ни отпечаток пальца ни кодовый цифровой пароль. Сдал по гарантии (подменный телефон, на время гарантийного ремонта, пришлось выбивать с боем, выдали самую простую "печенюшку"), по истечении 2 недель пришла СМСка - приезжайте забирайте. Приехал, а они мне заявляют: "Мы не знаем кода разблокировки и поэтому ничего не сделали" (!!!) Ребятушки, родные, а за чем же тогда я Вам его сдавал? Полежать на полке 2 недели? И тут же предложили ещё за 2 недели ПЛАТНО разблокировать телефон, послав запрос в российское представительство компании "Хуавей" - они вышлют код разблокировки. Послал их на три буквы русского алфавита, сдал в смартфон в сервисный центр "Тензор" на ул.Тихоокеанской - не успел доехать до дома, как пришла от "Тензора" СМСка - "приезжайте, забирайте, телефон разблокирован". Как говорится, "почувствуй разницу".nБольше в ДНСе никогда и ничего покупать не буду - именно из за совершенно свинской работы сервисного центра этой конторы. Не дай Бог что случится с покупкой - высококачественные мучения и нервотрёпка вам гарантированы!

В конце года сдал iMac на ремонт, в итоге до сих пор его ещё не сделали (идёт третий месяц), сейчас каждую неделю им звоню и каждый раз слышу, что компьютер в ремонте, возможно на следующей неделе сделают. Итог: три месяца без рабочего компьютера за немалые деньги. Посмотрим, может при выдаче ещё сверху деньги накинут. Отвратительный сервис и никому не советую туда обращаться.

г.Хабаровск 27 января 2018гn в 15:21 позвонил в сервисный центр 8 (4112) 46 99 89 по ул. Большая.9 для выяснения возможности платного ремонта купленного мною в магазине ДНС автомобильного зарядного устройства. n На телефонные звонки никто не отвечал, звонок постоянно обрывался напротяжении более 5 минут будто телефон отключен, хотя в поисковых системах отображается информация о работе серв.центра до 21ч.n15:27 позвонил по второму и единственному номеру службы сервиса ДНС 8 (800) 770 79 99 обьяснил причину проблемы и попросил помощи, на что мне предложили перевести звонок на другой серв.центр по ул.Суворова, 45, и там так же более 3х минут слушал гудки телефона и не дождался ответа.nПозвонил повторно в службу сервиса 8 (800) 770 79 99 - через 15 секунд гудков на мой звонок не отвечая сбросли (скорее всего тот же оператор решил проигнорить меня) nЗвоню повторно, отвечает другой оператор, обьясняю проблему и высказываю свое недовольство и безобразное отношение к работе всей компании! И снова оператор пытается уже сам дозвониться до службы сервисного ценьра на суворова,45 - не отвечают. Предложил оставить письменное заявление на запрос помощи. nСмотрю в рейтингах 90% одни негативные отзывы в отношении этой компании и сервисной службы, теперь понимаю(((nnНЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ЭТОТ ЯЩИК ПАНДОРЫ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБОК ПОКУПАЯ ЧТО-ЛИБО У ЭТОЙ КОМПАНИИ, ПОТОМ БУДЕТЕ ЖАЛЕТЬ!!!!nnСМОТРИТЕ В ГОРОДЕ ОТКРЫЛСЯ М ВИДЕО!!! МОЖЕТ ОНИ ОТНОСЯТСЯ К СВОИМ ПОКУПАТЕЛЯМ ПО СОВЕСТИ И СПРАВЕДЛИВОСТИ, С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!

Два месяца продержали мою видеокарту у себя. Ничего не делали. Сказали прийти и забрать. Сказали делать не будем так как покупали ее не у нас. Хотя видеокарта была приобретена у них в DNS Технопоинт. Вышел сотрудник, сказал делать не хотим и не будем идите в другой сервис центр!

16 сентября 2017 года мы обратились в СЦ ДНС-Сервис по ул.Суворова, 45 в городе Хабаровске по поводу ремонта неисправного ноутбука. У ноутбука не работал экран. Ноутбук не новый, гарантия уже истекла. Нам сказали, что они могут принять ноутбук на диагностику, срок до 10 дней, стоимость 500 рублей. На резонный вопрос, почему так долго они будут производить диагностику, нам ответили, что у них очень много техники на ремонт. Но если будет возможность, то они произведут диагностику быстрее и нам придёт смс-уведомление на телефон. Мы согласились. В итоге наш ноутбук продержали около 20 (!!!) дней, производили так называемую диагностику. Назвали причину неисправности, что неисправен шлейф матрицы дисплея, что его требуется заменить и всё заработает как надо. Назвали стоимость детали 2000 рублей. Мы согласились на ремонт. Далее его очень не спеша ремонтировали, хотя до ремонта сказали, что дело нескольких дней. Ноутбук в итоге продержали ещё две недели (!!!!). В конце концов сообщили, что нужно заменить матрицу дисплея за 6000 рублей, за подклейку крепления крышки ещё 500 рублей, а так же за сборку-разборку корпуса ноутбука и пайку контактов шлейфа матрицы дисплея уже не помню сколько. Разумеется, мы ответили, что сдавали в ремонт совсем с другими неисправностями и в другом состоянии. Мы потребовали вернуть ноутбук в том состоянии, в котором мы его сдавали в ремонт. Нам просто разломали наш ноутбук, вернули с "лишними" деталями, приклеенными к корпусу строительным малярным скотчем. В итоге мы потеряли драгоценное время, кучу нервов и упущенную выгоду, потому что это был ноутбук для работы. Там разломали наш ноутбук. Деньги за диагностику 500 рублей вернули скрипя зубами. Оформили как отказ от ремонта. Оказалось, что там работают бестолковые люди, поэтому там очень много техники подолгу держат на ремонте, в итоге технику поломанную возвращают владельцам. Все клиенты, которых мы видели в СЦ остались недовольны ремонтом и получили неисправную технику после очень и очень продолжительного ремонта, Мы обратились в другой сервис в Хабаровске по поводу ремонта нашего ноутбука. Диагностика 1 день, ремонт 3 дня. Быстро и вежливо. Оказалось даже по деньгам дешевле. А в ДНС-Сервис мы больше не обратимся и никому не рекомендуем к ним обращаться по любым вопросам.