Инвитро, медицинская компания в Хабаровске, улица Запарина, 86 Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников

Хабаровск, филиал Инвитро по улице Суворова 32, 6 мая 2018 года, с 15:30 до 16:00.nnМедсестра брала кровь иголкой-бабочкой. Иголка начала вращаться в вене по кругу. Когда я попросила не шурудить вену, медсестра сказала, что так надо. Я спросила: "А взять кровь не издеваясь нельзя?"nnКогда я вышла в фойе я сказала, что постоянно сдаю кровь в Инвитро и так по-издевательски мне кровь еще не брали. К слову, я никогда ранее не выражала претензий по венам в Инвитро, даже если кололи вену неудачно - дело житейское. А тут откровенная небрежность.nnВ ответ медсестра подошла, схватила меня за руку и - и силой стала выворачивать, выкручивать мою руку, пытаясь рассмотреть место укола. Агрессия и рукоприкладство - это я встречаю в Инвитро впервые...nnМотивировала она свое рукоприкладство тем, что мол, плохие пациенты сами расковыряют себе вену - а потом на медсестер жалуются... nnЭто полный ужас! ((nnПотом медсестра махала руками у самого моего лица, жестикулируя, тыкая мне пальцами почти в самое лицо. До лица оставался санитиметр.nnВстала поперек выхода, силой препятствуя моему выходу на улицу.nnЯ сказала, что сейчас вызову полицию, тогда она позволила мне пройти.nnВторой сотрудник Инвитро, регистратор Евгения, всячески бросалась в защиту своего подружки-медсестры, которая выкручивала мне руки. Евгения кричала: "Она прекрасный работник!!!" и еще: "Ну вы же ВСЕ РАВНО к нам еще придете!!!" Как будто я должна бояться приходить в Инвитро, потому что меня ждет месть или расправа.nnХотя с такими агрессивными медсестрами может и опасно и заходить в Инвитро. А не то, что доверять им медицинские манипуляции. Таким людям, как эта медсестра, хорошо в карательных учреждениях работать, где они смогут применять силу.nnПолучается, они обе на меня нападали. Вторая, Евгения, беспрерывно кричала на меня, покрывая свою подругу, пытаясь доказать мне, что я сама виновата.nnСказать, что я почувствовала себя мерзко - ничего не сказать.

При посещении лаборатории наткнулась на некомпетентность сотрудника регистратуры Кудрявцевой М. Хотелось бы, чтобы с сотрудником провели воспитательные работы о том, как правильно общаться с клиентом. А в целом, работаю с Инвитро очень давно, нравится скорость подготовки анализов

Качество анализов оставляет желать лучшего. Работала в этой компании, знаю. Анализы отправляют в Москву самолётом в обычных термосумках с холодовыми элементами (это пластиковые контейнеры с замершей водой). Биомаиериал то сильно замораживается, то портится, температурный контроль как в прошлом веке. Даже продукты перевозят в рефрижераторах с контролируемым температурным режимом, а здесь кровь и другие биожидкости так похабно перевозят. Людям об этом то не говорят. Кошмар!

Не говорите им, кто вас направил, фамилию врача. Это очень важно. Лаборатория поощряет врачей, направляющих к ним пациентов, тем самым провоцируя их на назначение лишних анализов. Не поддерживайте эту лживую систему.

Обслуживание не на высоком уровне, как они себя позиционируют, но все же хотелось бы лучшего и достойного отношения, ничего плохого не могу сказат, но и хорошего мало)

Я давний постоянный клиент Инвитро. Всегда все нравилось в лаборатории: качество и сроки выполнения анализов, индивидуальный подход к взятию анализов, доброжелательность, тактичность и отзывчивость работников.nnНо есть одна медсестра, работающая на Запарина, Наталья Т. Уже несколько месяцев она выражает крайнее недовольство, когда я прихожу - вид у нее хмурый, насупившийся. Я долго терпела - думала, что мне показалось.nnИ вот, вчера, она выразила мне своё недовольство, сказав, что мне не стоит приходить в Инвитро. Что я слишком часто сдаю (на ее взгляд) анализы в Инвитро. Я сказала, что мне анализы рекомендовал врач, на что она ответила, что нечего мне ходить по врачам, потому что они меня залечат.nnОчень неприятно, что в замечательном коллективе Инвитро г. Хабаровска работают сотрудники, позволяющие себе выражать негативное отношение к клиентам, по сути, ненавидящие их. nnНаталья Т., по сути, выдавливает меня из Инвитро, добивается, чтобы я перестала ходить в Инвитро. Но я буду ходить сдавать анализы туда, где мне удобно и комфортно, и если это будет Инвитро в г. Хабаровске по адресу Запарина 90 - я буду продолжать ходить туда с такой периодичность и частотой, с которой сочту необходимым я и мой лечащий врач.nnА если в Инвитро Хабаровск сотрудники будут продолжать выражать негативизм и неприязнь к своим клиентам - то я молчать не стану!

Я постоянный клиент Инвитро. Я сдавала анализы в лаборатории Инвитро в Москве, когда Инвитро в Хабаровске еще не было и в проекте, я сдавала анализы в Инвитро в Хабаровске с самого начала ее открытия и по сей день анализы я сдаю довольно часто.nnОчень довольна качеством изготовления анализов в Инвитро, устраивают сроки, разнообразие оказыемых услуг, вежливость, отзывчивость и профессионализм персонала. Поэтому я и являюсь частым клиентом Инвитро.nnОднако сегодня, когда я сдавала анализы на Запарина, медсестра Наталья Т. заявила мне, что я слишком часто сдаю анализы, что мне не стоит так часто приходить в Инвитро их сдавать, а когда я сказала, что сдать анализы мне рекомендовал врач, сказала, что мне не стоит посещать врачей и слушать их, т.к. они меня залечат.nnХочется знать, на каком основании медсестра Наталья Т. чинит мне препятствия в посещении лаборатории и сдаче анализов; на каком основании она комментирует рекомендации моего врача? nnПрийти в лабораторию и так представляет трудность: иногда на это уходит много времени, безусловно немало денег, и морально не очень приятно ходить их сдавать.nnНо еще более неприятно, когда плюс к вышеуказанному, посторонний человек - медсестра Наталья Т., непонятно почему, препятствует моему посещению Инвитро и сдаче анализов.nnЕсли вам не нужны клиенты, я прошу администрацию написать мне отказ в письменной форме с обоснованием, почему я не должна сдавать анализы в лаборатории Инвитро. Лабораторий, как местных, так и тех, которые возят пробирки в Москву в Хабаровске достаточно, Инвитро не единственная лаборатория, оказывающая подобные услуги. Но почему мне чинит препятствия в сдаче анализов именно медсестра Наталья Т.? Мне кажется, это не в ее компетенции.nnС уважением, Ольга.

13 июля сдавала в этой лаборатории глюкозотолерантный тест, для обывателей скажу, что при его проведении необходимо находится 2 часа в учреждении под наблюдением. И за 2 часа моего там нахождения я конечно понаблюдала... nВо первых, женщина проводившая мне тест делала это впервые, если бы до этого мне не поведали все особенности его проведения, то тест явно был бы провален. Ожидать следующего забора крови мне пришлось в малюсеньком душном коридоре на единственной на всех кушетки. В этом же помещении находятся еще склад и туалетная комната. За час прошло довольно много пациентов и многие пользовались туалетной комнатой для сдачи анализа мочи, ну и наверное не только для сдачи анализов. Медсестра из лаборатории заглянув в туалет очень громко начала высказывать свое негодование по поводу меткости пациентов, "ведут себя как свиньи", "да я вообще этот туалет закрою", "всё тут обосали" и т.д. и т.п. Надо отметить что в коридоре сижу я не одна, и в лаборатории тоже ведется прием и в регистратуре очередь. Очень громко, неприлично и неприятно, но это еще "цветочки". Из подсобки она взяла доместос и большие желтые перчатки и отправилась там все отмывать. Покинув помещение, и оставив своё облачение она вошла в лабораторию, после через несколько секунд выглянула и крикнула: "- кто следующий на кровь? ". nЯ не мед работник, но даже я прекрасно знаю, что убирать туалеты нужно в специальной одежде и этот человек потом точно не должен входить в стерильное помещение где ведется забор крови, ну и тем более проводить процедуры по забору крови. От всего увиденного у меня зашевелились волосы.nВ эту лабораторию я больше не пойду и Вам не советую. Это просто пипец... хз что еще они там творят.