mw
Otzovik.com
Хабаровск - отзывы не модерируется не удаляются
Элизий, торговый дом в Хабаровске, улица Демьяна Бедного, 8Б, 9 кабинет, 2 этаж Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
680009,
Хабаровск,
улица Демьяна Бедного, 8Б, 9 кабинет, 2 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
voda-les.ru http://voda-les.ru
Ужасный сервис в компании! Начиная от колл центра, заканчивая доставкой. Мало того, что оператор частично неверно предоставляет информацию, так еще и тару на обмен берут только за «Анинскую». Особой разницы между тарами нет! В берут залог в тридорого! Ужастная компания!
Научите свой персонал, который привозит воду разговаривать! Уже дважды хамили какие-то непонятные парни!nВода хорошая, вкусная но культура общения с клиентами, которые платят зп всей компании просто в минусе ?
Вода хорошего качества, что очень радует. Всегда оформляю заказ через сайт. Операторы всегда перезванивают, уточняют. С доставкой воды проблем не когда не было. Всегда вежливые ребята! Зачет!
Заказываю воду Хехцирского леса уже, наверно, лет 10. Мама и бабушка тоже заказывают. Пробовали переходить на другую - подешевле, но вкус не тот. nПретензий к качеству и сервису нет. Были пару раз проблемы с доставкой, но это всего "пара раз". За такой срок - капля в море)))nОчень нравится тара - поликарбонатная. Всегда чистенькая, как стеклышко. Не то что ПЭТ у большинства - затертая, мутная. Тара ведь многооборотная, представляете, что там может быть, если эти бутыли до дыр изнашивают. А вот к ХехЛесу в этом плане претензий нет.nЕще, кстати, у них на сайте появилось много разных товаров. Мы с коллегами на работу у них стали с доставкой заказывать чай, сахар, кофе и хозку (типа туалетной бумаги и салфеток). Очень удобно. От 1000 руб доставка бесплатно, а если заказал воду, то товаров на 1000 руб не нужно добавлять, с водой бесплатно хоть на 50 рублей заказ делай.nПодгузники какие-то Японские появились, у меня ребенку уже 4 года, нам не надо. А вот сестра жены заказала на пробу. Теперь только их и берет, говорит тоньше и мягче, чем те же Мэриесы.nА теперь самое главное, что мне нравится - звонят сами! Напоминают! Я постоянно забываю воду домой заказать. А тут девочки позвонили, уточнили и если надо сразу на доставку ставят.
Доставка воды в этой фирме ужасней не бывает! Заказывал на понедельник вечер, но мне сказали, что в первый микрорайон они доставляют только днём, хорошо заказал на вторник день. Весь день вторника прождал, так ни кого и не было, звоню вечером того же дня уточнить что случилось? Мне сказали, что доставщик, что-то перепутал и проехал мой район мимо, сегодня уже возвращаться не будет может на завтра перенести доставку? Согласился, назначили время 21.00 ?. Но и тут прождав до 24.00 чуда не произошло. Сегодня пошёл в магазин купил фильтр барьер, теперь я свободен от этих не профессионалов в своём деле. Вот такой вот горький опыт со службой доставки этой чудесной воды. В другие фирмы не обращался. Может везде так ?
Заказываем воду по безналу. До этого пользовались услугами компании "Фоксель" и совершенно измучились с закрывающими документами, остатки сверяли 2 года, потому что невозможно заставить их что-либо сделать. Когда перешли в "лес" - просто вздохнули с облегчением - все документы вовремя, все оперативно. Конечно, бывают небольшие задержки с доставкой, но у нас офис в самом центре - с парковкой проблемы. Девочки всегда звонят, уточняют про доставку, если грядут праздники. В общем мы и наша бухгалтерия довольны!
Сервис отвратительный! Заказывал бутылку воды неделю назад. Обещали привезти утром, с 9:00 до 14:00. Звонят в 14:20, говорят, что подъехали. Я начал объяснять, что это не комильфо приезжать в неположенное время на что мне ответили, что это «особенный случай» о котором сказано в договоре (молодцы, защитили себя). На мой вопрос «как мне нужно было сообразить, что сегодня особенный случай?» оператор ответил «обычно нам звонят клиенты и спрашивают». Ну это вообще! Мы что вернулись во времена дефицита, где нужно было ещё уговаривать, чтобы тебе продали.nДумаю «ну ладно, учту этот момент на будущее. Сервис ужасный, вода хорошая». В следующий раз привезли воду, нас не было дома, уехали. Это уже наша вина. Сегодня привозят бутыль и говорят, что мы ещё должны оплатить штраф 100 рублей (это прописано в договоре и с этим я согласился), за то, что не приняли два раза воду подряд. Ну это вообще. С одним случаем-то я согласен, а вот с первым нет — это был их косяк.