KOKO, центр паровых коктейлей в Хабаровске, Советская, 3 лит В Хабаровский край - отзывы клиентов, работников

Посещали сие заведение в компании из пяти человек. И вроде бы ничего не предвещало беды: отзывчивый персонал, который с каждым приходом учтиво интересовался нравится ли нам кальян, возможность провести вечер за игрой в различные настольные игры (чем мы, кстати, воспользовались), довольно милый интерьер…. всё было отлично. Пока нам не принесли счет. Надо сказать, сидели мы фактически до самого закрытия, и по чеку отдохнули на сумму ок. 9 тыс рублей (на эту сумму примерно и рассчитывали, в принципе). Достаем деньги и тут взгляд падает на строку в чеке о том, что стоимость стаканов составляет 1000 руб (на 1 чел 200руб соответственно). Начинаем усиленно вспоминать, где умудрились разбить 5 стаканов. Зовем официанта. Милейшая барышня нам поясняет интереснейшую вещь: оказывается в стоимость наших посиделок включена АРЕНДА СТАКАНОВ (напоминаю, 200 руб с человека). Полная неожиданность. На наш вопрос, что это за услуга такая интересная и почему нас о ней не оповестили заранее, барышня сообщила, что, якобы нас об этом уведомили (вот только кто и когда - сказать затруднилась). Дело принципа - зовем директора. На помощь подходит администратор, которая явно неплохо вжилась в роль директора. Ну и по-новой: "вас оповещали, плюс к тому в меню это прописано". На совершенно логичное предложение показать, где же всё таки это в меню написано, директор=администратор начинает активно листать ею же любезно принесенное меню и, видимо, не находит там ничего даже отдаленно напоминающего то, на что так рьяно ссылается. Вроде бы настал момент принести свои извинения, признать свою ошибку и пожелать нам дальнейшего прекрасного времяпровождения.... Но нет. Фраза "это закреплено нашими внутренними правилами" повергла в шок, казалось, даже рядом стоящую официантку. На резонный вопрос - где мы должны были с ними ознакомиться, она со скоростью гепарда покидает наш стол, выдерживает театральные 20 минут и приносит нам свежераспечатанные и я обращаю внимание - СВЕЖЕПОДПИСАННЫЕ (даже с сегодняшней датой, да еще и в 5 утра) директором (которого, якобы, нет на месте) правила поведения, которые она в довольно грубой форме бросила нам на стол. Но и тут, незадача. Видимо, второпях, когда печатала текст, всё же забыла указать стоимость аренды стаканов (из этого же письма, кстати, выяснились еще некоторые странности, явно противоречащие работе данного заведения, но да не суть... ). Разумеется, мы указали на несовершенство системы, на что были сиюминутно внесены в черный список заведения, после чего администратор еле сдерживая злость и негодование (да кого там, вообще ничего не сдерживая), оставила нас.nnТак вот. Уважаемая барышня (к сожалению, так и не узнали вашего имени) да и всё заведение в целом, если вдруг вы нас читаете, мы естественно придем домой, поплачем и огорчимся фактом того, что с нас больше нигде не возьмут плату за аренду стаканов по цене самих стаканов. Но должны признать, что сама по себе идея гениальна. Именно поэтому мы всё же заплатили вам сверх чека за это уникальное ноу-хау. И поскольку, мы всей своей дружной компанией внесены в ваш черный список (и, конечно же, будем жалеть об этом всю свою оставшуюся жизнь), то решили рассказывать о ваших достижениях всем заведениям, которые встретятся нам на нашем, теперь уже безрадостном, пути.

Пришли 23 декабря в сие заведение,позвала подруга, покурить кальян, хорошо,что можно приносить с собой алкоголь и еду,плохо,что напитки к алкоголю продаются только в стеклянных Тарах 0.2. Взяли кальян вкус не понравился,второй взяли тоже что то не понятное. В общем не понравилось.

Пришел туда первый раз в ноября так как посоветовали друзья. Интерьер не обычный, меня порадовал все красиво - это первый плюс, но тесно. При заказе Кальянщик не спросил меня про крепкость, что очень важно, я сам попросил сделать его крепкий но без ДОХИ, из Tangiers F-Line и DarkSide medium на бане! Второй плюс - это время. Кальян сделали быстро 15-20 мин. По вкусу был на 3 из 5, но крепкость подкачала, не было той крепкости которую я ожидал от Tangiers F-Line и DarkSide medium на бани, крепкость была сравнима с DarkSide Soft на бане. После 20 мин курения дыма просто не стало, я попросил поставить кальянщика еще уголь или сделать замену углей, на что он мне ответил: "Замену углей не сделаю, только если вы замените чашу на новую". В итоге я еще покурил еще 5 мин и кальян просто остыл. В итоге мое курение вышло не более 30 мин, зная что Tangiers можно курить и более 1 часа. nИтоги:n1. Основные оценки работы кальянщика.n1) "Вкус" - Оценка выражает способность кальянщика смешивать головокружающие миксы. 3/5n2) "Качество" - Оценка выражает способность кальянщика делать кальян-забивать чашку и т.д. 2/5n3) "Сервис" - Здесь мы оцениваем профессионализм кальянщика в области обслуживания, а именно: начало беседы кальянщика с вами, непосредственно сама подача кальяна, при которой кальянщик обязан удостовериться, что кальян хорошо курится и показать это вам, после передачи мундштука, дождаться вашего мнения. И конечно же, не забываем про своевременную работу с щипцами на чашке, смену углей и остальных сменных аксессуаров. 2/5n4) "Время" - время, прошедшее со времени заказа кальяна к моменту его подачи. 4/5n В итоге оценка за работу кальянщика - 2,2/5nn2. Дополнительные оценки кальянщика.n2) "Внешний вид" - Оценка ставится за опрятность кальянщика. 4,5/5n3) "Харизма" - Оценивается настроение и поведение кальянщика в целом, улыбка, манера речи, шуточки, общительность кальянщика с вами. Не лишним будет заговорить с мастером об интересующих вас фактах кальянной культуры. 2/5n В итоге оценка - 3,25/5nn3. Работоспособность и состояние кальяна. n Кальян должен быть идеально чистым, не шататься и не иметь видимых дефектов, дабы доставить вам максимальное эстетическое наслаждение. А самое главное - это возможность выдуть лишний дым из колбы, которую обеспечивает рабочий клапон.n В итоге оценка за работоспособность кальяна - 5/5nnОбщая оценка за Кальянную КОКО - 3,5/5nnP.S Натаскайте ваших Кальянщиков по сервису и к каждому клиенту находить индивидуальный подход.nА интерьер действительно классный, но за него отдельный +

После проведённого в Коко Хэллоуина все друзья, пардон, переблевались от вашего пунша. Ушли раньше, чем почувствовали тошноту, поэтому решить вопрос на месте уже не представилось возможным.nnСчитаю, что если заведение позволяет себе пусть и бесплатно, но давать гостям алкоголь такого качества - то это заведение для меня закрылось. nК слову, кальянщики тоже стали халтурить. В городе на данный момент есть кальяны получше. Не вижу никакой разницы между Real Jam и любым другим нормальным кальянщиком. Честно говоря, я очень удивлён тем, что сотрудники допустили подобное, поскольку позиционирует себя Коко далеко не забегаловкой.nnЗаведение расстроило.