МегаФон-Yota, салон связи в Хабаровске, улица Муравьёва-Амурского, 29 Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников

Хотел поменять тариф через личный кабинет, было написано что на него перейти можно только обратившись в салон. Пришел в салон, дал девушке паспорт, что то там ковырялась, после чего выдала что такого тарифа нет. Спросил про тарифы где смс дешевле 2.5р, сказала что они везде такие, хотя на тот тариф куда я хотел перейти смс стоят 1.9р, спорить не стал ушел. Пришел в другой салон, там парень тоже минут 5 ковырялся в компьютере сказав что не знает есть такой тариф или нет. После 5 минут всё же сказал что тариф есть и перевёл. Из чего складывается впечатление что сотрудники не знают линейку тарифов или пытаются таким способом навязать более дорогой.

Ужасное обслуживание по интернет-магазину. Заказали гарнитуру в интернет-магазине, после чего на следующий день пришла, чтобы забрать-31.01.2018. Сказала номер заказа, после чего молодой консультант пошёл ща заказом. Бегал по всему помещению ища данные наушники. Подключились его «коллеги» но не нашли. Простояла около получаса, но ушла без покупки. Так как моего заказа небыло! Хотя в базе они были!! Это как так?на мои вопросы по этому поводу ответить не могут, ведь заказ прошёл, пришла смс о готовности и ожидании этого заказа в этом отделении. Но по факту его нет!мало того что потратила время, так ещё и не извенились, ничего не посоветовали что делать!а девушка с интернет магазина даже не удосужилась подняться и оторваться от компа и помочь ребятам с заказом. Руководству предлагаю навести порядок в интернет-магазине. Едешь через весь город за заказом, ждёшь пока тебе скажут что его нет (хотя бы проверили бы наличие в магазине, прежде чем подтверждать и сообщать что заказ ждёт), время потрачено , настроение испорчено, никаких предложений и изменений. Ужасно! Отвратительно! Купила такие же в салоне МТС.

сегодня 07.12.2017 г. мне была подключена услуга "Замени гудок" стоимость данной услуги 2,5 рубля в сутки. Вопрос на запсыпку "на каком основании Вы самовольно подключаете платные услуги без заказа оных потребителем". Хорошо телефон информирует меня когда всякая пакость подключается, а так бы и не знал, что за бред и идиотизм ????, после звонка в Москву услугу отключили и сказали что подключена в Хабаровске

Заявление покупателя на проведение проверки качества №DDDD00000171nnг. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 29 nnКупила 24.05.2017 телефон Vertex Impress InTouch Gold (359320074891093)nчерез 2 недели телефон сломался (выключился и больше не включался).nnПришла 07.06.2017, некомпетентные сотрудники (якобы не работает программа) отказались принимать телефон на возврат и отправили меня по бессмысленным адресам(на которые я потратила день). Также сотрудники мегафона все время бегали в какую-то подсобку, туда же они унесли мой телефон, что они там делали, я не знаю. Составлена претензия в этот день.nn08.06.2017 была написана еще претензия, где описана вся ситуация и уже четко поставлено требование вернуть мне деньги в течении 10 дней. nn09.06.2017 У меня все таки взяли телефон на проведение проверки качества. Из Хабаровска отправили в Москву, игнорируя мою претензию, что без меня не проводить проверку качества.(О чем тоже есть копия претензии).nn17.06.2017 Составлена еще одна претензия, с требованием оплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Женщина, которая не представилась в ответ на какой-то вопрос, РЯВКНУЛА: - Читайте, все написано в вашем ответе. Управляющий Павел пассивно наблюдал на все это. Неприятно приходить даже в этот салон сотовой связи, а он центральный в городе)nnСегодня 27.06.2017 ответа до сих пор нет, деньги мне не вернули, ни одного звонка. nnСалон сотовой связи по адресу г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 29 - просто ужасен. Такого хамского отношения к себе я нигде не видела. Управляющий Павел не может ответить ни на один вопрос, делает неподобающие заметки от себя, ничего не хочет делать. Остальные сотрудники откровенно грубят в лицо. Напоминает какой-то балаган, а не компанию. Такое отношение к своим клиентам не позволит иметь ни одна солидная компания ( Мегафон не входит увы в их число).nnЯ хочу получить ответ от компании, наверное про меня уже забыли. nnСогласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , просила вернуть деньги в течении 10 дней с момента получения заявления 08.06.2017.nnСогласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Я имею право на выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.nnЕсли магазин не удовлетворит требования, согласно заявления - буду вынуждена обратиться суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона "О защите прав потребителей" , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. nnИ я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.

Покупал в этом салоне телефон. Телефон сломался . 9 месяцев - гарантия есть. Сервисный центр ремонтировал-ремонтировал, и вынес решение - неремонтопригоден. Выдал акт. И во с этим актом я уже неделю хожу в это наипрекраснейший салон, чтобы вернуть деньги. Сперва мне сказали, что не работает программа, по которой нужно делать возврат денег. Пообещали сделать на следующей неделе (дело было в пятницу) и позвонить. Номер мой записали на какой-то бумажке. Естественно, никто не позвонил. В понедельник я пришёл снова. Теперь, оказывается нужно проверять акт, настоящий он или нет. Прекрасно. На вопрос , когда же?, был получен ответ, может через 15 минут, а может к концу дня. Номер мой записали (повторно) на какой-то бумажке, обещали позвонить. Естественно, никто не позвонил. Сегодня, пришёл к ним с письменной претензией. Управляющий сообщил, что мой акт настоящий (ха-ха-ха), но денег мне они выдать не могут, так как касса пустая. Пообещали позвонить. Жду...nnП.С. nДеньги вернули на следующий день . Спасибо управляющему. Но впредь, всегда нужно идти с официальной бумагой. На словах, увы, не работает...