Почта России, Отделение №21 в Хабаровске, Ленинградский переулок, 13 Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников

По-моему неорганизованность, пофигизм и безразличие в этом отделении не победить. Рыба гниет с головы. Вчера, 03 октября 2018 года получил сообщение с Joom, о том, что мои покупки прибыли в конечный пункт назначения и я могу их получить. Редко такое бывает конечно и приходится ждать извещений с почты, но здесь товары отследились. Отвлекусь: как почтовая служба многомиллионной страны Китай отслеживает свои отправления по всей стране, а как к нам в страну они попадают, так все, как в тайге глухой все теряется. Вернусь к отзыву. Взял талон электронной очереди, дождался - был 324, а передо мной вызвали только 310. Ну ничего, посидел, подождал. Настала моя очередь. Подршел к девушке в окне номер 3. Назвал фамилию, адрес. Она проверила и говорит что ничего на мое имя нет. Я в недоразумении, как так спрашиваю. Наверное еще не прибыло ответила она. Как не прибыло, китайцы отследили и сообщили что прибыло, а у вас нет. Сходила куда-то, проверила еще - нет посылок. Отправила домой меня ждать извещений. Мне ничего не оставалось делать, как подчинится, т.к. ее доводы о том, что моих посылок нет в отделении были убедительныn Каково же было мое удивление, когда я переступив порог подъезда дома, заглянул в почтовый ящик и увидел там два извещения. Решил что я не оставлю это так и пойду посмотрю в ее глаза. Прибыв на почту сразу обратился к администратору. Другойспециалист из окна 4 посмотрела мою фамилию и адрес и с укором ответила коллеге: Как ты смотрела? Все есть. Я просто не перестаю удивляться нашей почте. Уже и руководство сменили и ремонты сделали и в белые блузы одели, а уровень обслуживания как был низкий, так и остался.

Уважаемые руководители Почты России, скажите пожалуйста, вы скрываете свою прибыль от налогов? Или что Вам мешает установить терминалы безналичного расчета по картам? Уже в общественном транспорте давно рассчитывают по банковским картам через терминалы. Вчера, 17.09.2018 так случилось, что необходимо было отправить письмо через почтовое отделение (коллега попросила). Но сперва надо было приобрести почтовые марки и наклеять их на конверт. Кто же знал. Ну не ношу я наличные с собой. За спиной стоял банкомат банка Почты России. По карте Мир Сбербанка снял 100 рублей, комиссию отдал банку столько же - 100 руб. Т.е. марки стоимостью 22 рубля обошлись мне в 122 рубля. Вот поэтому и волнует вопрос, когда наконец-то в почтовых отделениях начнет работать система безналичного расчета.

Если мне идти на почту, я сразу настраиваюсь на худшее и планирую, что могу застрять здесь на час. Не знаю, с чем связана данная непредсказуемость, ведь в редких случаях можно и за 20 мин получить свои посылочки. То ли дело в системе, то ли в заторможенность работников. Но могу отметить, что лично мне ни разу в этом почтовом отделении не хамили и сотрудники даже пытались свести на нет явную агрессию стоящих в очереди людей. Безусловным плюсом является наличие электронной очереди.

Самое хамское и медленное по работе отделение!nКассиры вечно с недовольными минами!nПостоянно очереди!

Здесь, как в любом отделении "Почты России", периодически хамят, почти всегда очереди, впаривают картон и платиковые пакеты по адской цене, при этом посторонняя упаковка для посылок запрещена. nНо нельзя не отметить улучшения. Очереди в последнее время из бесконечных превратились в терпимые. Обеденный перерыв отменили. Прогресс налицо.

Честно говоря, никогда не думала, что буду негативно отзываться на работу почтового отделения ибо сама год проработала оператором посылочного отдела, правда не в Хабаровске, но…ребят, мне было 20 лет и такого бардака в нашем ОПС не было.Ближе к делу. Отделение №21 очень любит каверкать мою фамилию. Причем не одну букву и не две, а всю. Посылки в основном приходят международные, естественно все написано латинскими буквами. На мои неоднократные замечания, мне отвечали что " в сортировочном отделе девочки не знают английского, необразованные совсем" .Хорошо, может оно и так, но зачем писать несуществующие буквы?! Некоторые извещения приходят и оказывается посылку то я получила! Причем в тот день, когда я вообще была в другом городе! Цензуры не хватает!

Клево! Неоднократно, в течение многих лет наблюдаю безобразную организацию работы в отделении № 21 и я буду первым, кто оставит здесь свой отзыв. Прошлое вспоминать не буду. Опишу здесь вчерашний вечер. Очень торопился после работы, чтобы доехать до своего почтового отделения и выкупить посылку, которую очень ждал. Прибыл в отделение я в 19.30 час. (фото прилагается, правда не очень удачное, но время различить на нем можно), увидел очередь (человек 5 стояли у окна, 3 - сидели за столом и заполняли бланки, я был девятым). На мой вопрос, кто последний, мне ответила женщина за столом. Я занял очередь и принялся ждать, осматривая стены и сидящих у окон кассиров. Взгляд мой остановился на суровом лице кассира-почтальона, которая обслуживала нашу очередь. Она очень громко объявила: "Прошу очередь не занимать, я здесь до девяти (21.00) работать не собираюсь". Посмотрел на часы - 19.30. Думаю - подожду. Вот как ни приду сюда получать посылки (бандероли), всегда одна и та же картина. В окнах по приему платежей сидят с унылыми и скучающими лицами кассиры, а окно "посылки" переполнено и одна "амебная грубая женщина" сидит и не спеша, ворча на клиентов с недовольным лицом, оформляет выдачу и прием посылок (бандеролей). Сразу остановлюсь на этом. Почему организаторам процесса не сделать два окна: "Прием посылок" и "Отправка посылок" ну хотя бы в часы "пик", особенно после работы, когда после 18.00 все бегут в почтовое отделение чтобы что-то отправить или получить. Почему бы этих женщин не научить работать быстрее и отучить высказывать стандартную фразу "Вас много, а я одна". Ну так вот, в окне "Посылки" сидит "амеба" и кое-как принимает документы у клиентов. Посмотрев на часы, с учетом того, что на одного человека уходит минут 10, я понимаю, что мне сегодня ничего не светит. Подошла ещё одна женщина, заняла очередь за мной. Я ей ответил, что почтальоны сказали очередь не занимать и она ушла. А вот вторая, которая подошла где-то в 19.40 осталась ждать и даже что-то возразила "амебе" сославшись на режим работы. Кстати о режиме работы - организаторы, Напишите режим работы выдачи посылок отдельно до 19.30 например и тогда у кассиров будет небольшая фора, чтобы кассиры укладывались до 20.00 час., чтобы очередь не занимали и избежать в последствии жалоб. Время 19.50 - выходит вторая женщина "Кто на выдачу?" На выдачу была девушка передо мной и я. Почтальон нашла мою посылку и отправила на 3 кассу. Оттуда голос недовольного кассира: "Ты бы меня спросила сперва, я уже кассу сняла. Ладно (с одолжением), подходите". Пока заполнял бланк получения и паспортные данные, слышу в отделе посылок скандал: "Амеба" кричит на женщину "Я ваши бандероли не буду отправлять, вы видели сколько время?" Рядом сидящая "очень полная" девушка кассир на окне которой была табличка с момента моего прихода "Касса закрыта" говорит своей напарнице "Давай я отправлю", "амеба" с удивлением "Ты же кассу сняла?", "Нет, я ее еще не снимала"... Капец думаю, вот если бы не необходимость, никогда бы не пришел в этот, простите меня "гадюшник" с быдловатыми кассирами. И полагаю, что это везде и повсеместно. Это не Почта России - это Позор России. И никому нет дела, нормально организовать процесс. И не позорились бы уже своими плакатами на стенах со слоганами "Просто", "Быстро", "Надежно" и красивыми лицами девушек. На обслуживающий персонал и их "колхозный" неопрятный внешний вид без слез взглянуть невозможно. А еще мой взгляд привлекла информационная табличка над окном "Посылки" и она гласит "Если в отделе посылок очередь более пяти человек, звоните по тел: 8 800 2000 и т.д. " Мне вот интересно, ну даже если кто-то и звонит, для чего только? Ведь ничего не меняется. Очереди как были так и есть. Интересно, как мало им платят, что они так плохо работают?