Про-Сервис, центр технического обслуживания в Хабаровске, Ленинградская, 34 Хабаровский край - отзывы клиентов, работников

Не советую обращаться в данную организацию. 31.07.18 позвонил как представителю Lumia проконсультироваться по работе своего аппарата, в хамском тоне в консультации отказали, с техническим специалистом отказались соединять. Жалобу на некачественное обслуживание оператор на себя не приняла (пишите письма называется). Буду обращаться в Lumia чтобы гнали таких представителей поганой метлой. Думаю они найдут более порядочного представителя в Хабаровске.

Люди пожалейте свои нервы и время! Если у Вас гарантия или страховка, ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис!!! Вас обдурят и выставят дураками! nУже ранее писала отзыв, но зайдя сегодня почитать, чем ещё отличился данный сервис решила его удалить и написать новый во всех красках!!!nДело было в июне прошлого года. Муж разбил экран на iPhone 6+ и решил воспользоваться страховкой, которую приобрели в магазине вместе с телефоном. Пришли в сервис заполнили все документы, отдали телефон, сказали ждать 45 дней и будет чудо! Прошло 45 дней, созвонились с администратором которой сообщил, что ремонт сделан, приходите. И тут начался ад! nПришли в сервис, достают наш телефон из сейфа в грязной коробке которая перемотана всеми документами которые мы передали в сервис, заявление, страховка, копия чека и т.д. открывают коробку и говорят, ремонт вашего телефона невозможен! Начав разбираться, что к чему, выяснилось, что каким-то чудесным образом телефон которому 4 месяца с момента покупки был вскрыт нами или не нами.... ну в общем типа с гарантии слетел. Тут я задаю вопрос администратору, какой смысл нам вскрывать телефон за 50000 самим или не в официальном сервисе если он на гарантии и ещё и со страховкой! Не получив внятного ответа.... я по своей натуре устроила скандал! Добилась того чтобы к нам вышел мастер который ремонтирует технику в данном сервисе и объяснил, что это за шутки юмора! В ходе разговора с администратором и техником, мы выяснили, что данный сервис не смог починить телефон (поменять экран) отправил телефон в Новосибирске на диагностику ? и там написали заключение, что у нас проблемы с мат.платой.... Телефон мы отдавали в сервис, чтобы просто заменить экран!!! Других проблем у нас с ним не было..... nВообщем проведя 2 часа в спорах с сотрудниками данной шараги мы решили просто забрать телефон и поменять экран в другом сервисе за деньги! И тут я начинаю включать телефон и вижу, что на экране на заставке чей-то ребёнок!!! Спрашиваю у админа - что это или кто это, получаю ответ - а что это не ваш? И тут меня порвало.... ищу заявление с которым мы отдавали телефон в котором указано, что телефон сброшен до заводских настроек и полностью очищен, тыкаю в нос админу и получаю ответ - ну не знаю я... кто это. И вообще не я ваш телефон принимала. + ко всему прочему в телефоне реально было, что-то поломано, так как он не реагировал на нажатия вообще и даже с новым дисплеем который я требовала поставить на время, чтобы хотябы убедиться, что имей совпадает с имеем на коробке.nЕсли бы не наш знакомый в ВТБ24 то и денег бы мы за телефон не увидели, которые возвращают если телефон отремонтировать невозможно..... так как по заключению про сервиса телефон уже не считался на гарантии из-за "вскрытия" как уже писала выше....nВот такая история.

Ужас! Сдали телефон по гарантии. Быстро разрежалась батарея, спустя два месяца, вернули с отпиской что зарядное устройство не работает! Вот и весь ремонт! Спрашивается при чем здесь зарядное устройство если проблема с батарейкой была? В итоге заказали у них новую батарейку, оплатили сразу. Затем два месяца ждали приход ее. В итоге новая батарея держит зарят всего 1 час при том что это кнопочный простецкий телефон!!!!

бъюсь с с ними уже почти 2 месяца регистратор проработал 2 недели и вот жду ответа причем бесит то что связь только через москву каждый раз другой диспетчер и только после 4х часов .каждому заново объяснять потом они связываются с хабаровском и каждый раз разные результаты полный отстой .сейчас праздники .когда заберу регистратор -?люди ищите другие сервисы наши родные иблизкие в буквальном смысле

Сдал по гарантии Люмию 650(не держала заряд),аккумулятор съемный у этой модели.Ну думаю проверят батарейку и заменят,делов на полчаса.Прождал диагностику 3 дня,звоню,еще не готово,в итоге результат был через три недели:на сайте появилась надпись "находится в другом сервисном центре". Прошло 45 дней с момента сдачи,пришел за телефоном,мне отвечают,что телефон находится еще в ремонте - в Москве,и могут отправить им запрос для уточнения информации по ремонту. Т.е. они не контролируют сроки и процесс ремонта. На клиентов им наплевать! Подменный аппарат выдают только через 3 дня после сдачи телефона. По телефону горячей линии готовы ответить на "любые вопросы",видимо не связанные с ремонтом,т.к. на мой вопрос:где мой телефон?и когда мне его вернут? - мне ничего не смогли ответить,а так же связать с вышестоящим руководителем отказались.Сказали что они пошлют запрос в компанию производителя о признании телефона неремонтнопригодным и сколько еще ждать - не сказали. НАПОМНЮ,у них было 45 дней на ремонт,которые я терпеливо ждал!nКомпанию ПРО СЕРВИС трудно назвать "сервисным центром" и не дай вам бог связаться с ними!Никогда не сдавайте телефон в сервисный центр "по гарантии" ,а несите продавцу!Сейчас я не могу потребовать ни замены аппарата,ни возврата денежных средств,т.к. нет даже заключения сервисного центра. nИтог: ни телефона,ни денег - одна головная боль и извечный вопрос: "Что делать?" nP.S. Звезду поставил случайно,убрать не смог!

обратился в данный сервис по гарантии телефон жены сам перезагружался,обращаться с этой проблемой пришлось три раза исправить не смогли (всегда программное обеспечение меняли других причин они не знают) в результате днс вернул деньги. В следующий раз по гарантии обратился по неисправности моего планшета самсунг, сдал его стал ожидать через два дня позвонили сказали что я не дал им зарядного устройства от планшета , на мои заверения что я им все дал и у меня есть опись этого я услышал грубость и что зарядки нет и это моя проблема, обратился в отдел по правам потребителя и чудо через 2 часа звонок моя зарядка нашлась. Вывод: теперь покупая аппаратуру смотрю сервисный центр если вижу адрес про-сервиса тут же отказываюсь от покупки как бы мне это не было выгодно. По коммерческой основе страшно предположить туда обращаться т.к инженеры там нулевые, администраторы грубое бабьё

"Замена системной платы" - это их девиз!nОтвалился конденсатор - Замена системной платы!nГлючит прошивка - Замена системной платы!nВ любой непонятной ситуации - Замена системной платы!nНе ходите к ним по гарантии, работайте лучше с продавцом. Чинят телефоны заменой модулей и перепрошивкой. То, что после их ремонта остаются те же косяки, им проверять некогда.

Лохотрон. Сдала телефон на гарантии. В день сдачи двоим очередникам было отказано в гарантийном ремонте, объяснили- сами виноваты, ремонту не подлежит. Люди были в ярости. Пришла забирать, предварительно позвонила 26 октября, сказали все готово. В очереди 4 человека. Первая забирала телефон без ремонта- деталь(стекло) оказалось бракованное. Второй не успел дойти до машины, как принес со скандалом обратно, сдавал с руганью в 3 раз.(написал в книгу жалоб) Мне и еще одной девушки выдали бумажки, как под копирку:Отказ в гарантийном обслуживании. Механическое повреждение антэны GSM. В связи с нарушением правил использования, хранение или транспортировка товара действий третьих лиц или непреодолимой силы после передачи товара от продавца потребителю на основании закона о защите прав потребителей(ст 18, п 6) проведение гарантийного ремонта невозможно.Думаю, что телефоны на гарантии, особенно дешевые они вообще не ремонтируют. Было сразу предложена платная диагностика и ремонт, при этом вежливо предупреждают, что это вам дорого обойдется и смысла нет, особенно если телефон из дешевых.Судя по моим наблюдениям из 6 посетителей, с этим сталкивается каждый первый. ...... позор такой шарашке......

Первый раз сдал в ремонт с двумя проблемами (не заряжался и наушники вырубаються) одну устранили вроде бы заменили плату со штекером мини-USB , за вторую (наушники) сказали нужно менять прошивку. Не стал менять забрал, дома поставил на зарядку НЕ ЗАРЯЖАЕТЬСЯ!!! Отнёс назад с теми же проблемами опять менять прошивку нужно ОКей меняйте, поменяли, забрал на месте проверяют наушники НЕ РАБОТАЮТ!!! А зарядкой проблемы так и остались то идёт зарядка то нет. Приходиться следить за контактом. Больше не буду в этот „Про-сервис„ сдавать ни чего.

Либо специалисты никакие, либо просто денюшку срубают. Отнесла HTC на диагностику, сказали требуется замена системной платы , стоимость 7500 р , так как не по гарантии. Оказалось необходимо просто пролить ПО, которое у них стоит до 3000, в зависимости от сложности модели телефона, что в принципе сделала самостоятельно. Так что прежде чем лечить в этом сервисе попробуйте почитать форумы или проконсультируйтесь в других СЦ.