Рай Цветов, салон в Хабаровске, Октябрьский проспект, 46, 1 этаж Хабаровский край Комсомольск-на-Амуре - отзывы клиентов, работников

Пожалела, что обратилась.nБольше ни-ни.nЗаказала свадебный букет. Заранее. Внесла предоплату.nСкинула картинку желаемого букета-сказали сделают.nВечером перед днем Х мне приходит фото букета, я в диком шоке. Совсем не такой, добавили отсебятину-какую-то зелень похожую на гусениц, ножку просила голую-нет же-обмотали. Кривой! Жуть просто. У меня паника, звоню им-не берут трубки! Переживала всю ночь. Утром вышли на связь. Флорист объясняет что это особенность цветка, поэтому букет кривой. А почему раньше про особенности цветка не рассказали? Я ведь фото ровного букета присылала.nВ итоге девушка переделывала мне букет 3 раза, раздраженно говоря что не понимает меня и тратит на меня всё утро...nА что мешало сразу узнать что непонятно? Тем более букет по картинке.nВ итоге букет приехал сразу подвявшим, но времени разбираться не было. К вечеру совсем затух.

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ! РОГА И КОПЫТА (РАЙ ЦВЕТОВ)n03.03.2016 года я оформил заказ на доставку цветов на сумму более 17 тысяч рублей 8 марта 2016 года. Заказ приняли быстро присвоили №28 и прислали номер карты для перевода денег. Нормальные и серьезные организации после оформления заказа присылают на электронку счета и все документы по оформлению, однако это не о компании РОГА И КОПЫТА которая присвоила себе название РАЙ ЦВЕТОВ. Примерно через пару дней мне позвонили и сказали, что доставка до 11 утра не возможна, но до обеда все букеты будут доставлены получателям, не зависимо где бы они не были. После этого я начал переживать еще сильнее и подумал лучше бы я обратился в ранее проверенную компанию. И вот наступил этот долгожданный день 8 марта, просыпаюсь я утром, а у меня тысяча пропущенных звонков, не смотря на то, что я заранее предупредил о том, что живу я в Питере и у нас разница во времени. Звоню оператору и мне говорят, что доставки не было, а время уже послеобеденное по Хабаровскому и красных тюльпанов тоже нет, которые я заказывал заранее и меня уверяли, что бы я не переживал и все будет, но есть желтые тюльпаны, а красные будут позже, заказ будет оформлен и доставлен. Примерно через два часа мне звонит доставщик и говорит, что один из получателей не говорит адрес доставки так как не знает от кого цветы, я сказал предупредить от кого, на что доставщик сказал, что уже в пути. Еще через час мне позвонили из РОГА И КОПЫТА (РАЙ ЦВЕТОВ) и сказали, что тюльпанов нет, а есть белые розы, конечно же дороже, я согласился уже на доставку роз. Через десять минут когда я позвонил и сказал, что хочу вообще отменить все заказы, мне сказали перезвоните плохо слышно и перестали с моего телефона брать трубки, а когда дозванивался говорили, что оператора Кристина которая обслуживала мой заказ нет, перезвоните позже. Через некоторое время когда я дозвонился Кристине и сказал о том, что не нужно оформлять заказы с розами, она сказала, что через два часа мы можем доставить все 6 букетов получателям и это будут тюльпаны как я и хотел, я согласился. Через два часа когда я дозвонился в РОГА И КОПЫТА (РАЙ ЦВЕТОВ) и поинтересоваться судьбой букетов, мне сказали что я заказы отменил и вообще цветов нет и не будет. Я попросил что бы мне позвонил руководитель, РОГА И КОПЫТА (РАЙ ЦВЕТОВ). Примерно через пол часа мне позвонил какой то Святослав, которому я объяснил сложившуюся ситуацию и попросил вернуть мне деньги, на что тот сказал что пришлите номер карты для перевода денег обратно. через час я скинул номер карты, мне никто не ответил и деньги не поступили, через несколько часов я написал СМС о том что бы мне перевели дениги обратно, ответили мне через несколько часов и написали что переведут через час, однако через час никаких поступлений не было. Через несколько часов я написал СМС Святославу, что хочу обратиться в следственный комитет с заявление для решения данной проблемы и некоторое время деньги поступили мне на счет. Вот так вот друзья не обращайтесь в РОГА И КОПЫТА (РАЙ ЦВЕТОВ) если хотите сделать приятное своим близким людям тем более когда живете очень далеко от них, а я обратился в проверенную организацию и заказал отличные цветы).

Заказывал букет с доставкой через день. Приехал в магазин, определились с цветами, количеством, куда везти, кому отдать. Также выбрали вместе с менеджером оформление, определились с материалом (флис), цветом (нежный желто-зеленый)..оплатил, уехал.nЗаказ доставили, точно по адресу, вовремя - вопросов нет.nОднако вместо выбранного оформления (на что потрачено время - как минимум), оказалось совершенно другое - какая то сетка фиолетового цвета!nПо звонку менеджер ничего вразумительного не ответила, предположила, что пожеланий к оформлению не было (хотя этот пункт проговорили с девушкой, принимавшей заказ несколько раз!!!), поэтому оформили на свой вкус..специфический конечно вкус.. :(nВ итоге пообещала разобраться и перезвонить. За целый день звонка не было с извинениями, пожеланием как-то исправить ситуацию не было, не соизволили..nВывод: доставка 5 баллов (перезвонили когда доставили), сервис - 1 балл, итоговая оценка - 2 балла, потому что сервис важнее..желания покупать в данной компании еще раз не возникает!

При приеме заявки грубо разговаривала продавец. Заказали букет из 7 белых роз и двух веточек гипсофила в Комсомольске-на-Амуре на Октябрьском 46 для сотрудника, привезли в течении двух часов страшненький букетик, кончики роз пожухлые и желтые, обрывки гипсофила примотаны к стеблям роз. Упакован без вкуса. Стало стыдно дарить такой "шедевр первой свежести". Решили вернуть в магазин. Продавец сказала, что роза свежайшая, и это мы их пальцами залапали, и "жоп..й смотрели, когда получали! В итоге деньги вернули, но за доставку вычли. Надо было еще на этапе заявки сделать вывод о сервисе. Жалко фото не сделали.

Заказали на ДР 25 роз, привезли домой, поставили в вазу, сразу у 5 роз и 25 опустился бутон (на фото видно), сразу пишу,что мы их не заморозили. Еще у одной розы полностью отпал бутон, так же фото прилагаю. Так же по поводу скидок и цены, пишут, что стоимость розы от 80 до 120 руб., так вот, приехав к ним в офис на Калинина, нам предложили розы за 120 руб. и сказали, что в принципе роз за 80 руб. у них не бывает. Мы конечно за дешевизной не гонимся, но качественный товар хочется получать. В итоге 5 из 20 роз не презентабельного вида!!!!! nК тому же средняя цена по городу,это 120 руб. за одну розу, и по количеству всегда дают скидки, а тут даже не предложили.nБольше к ним не вернемся, и ни кому не советую!!

По качеству цветов-да, неплохие цветы, но оформление оставляет желать лучшего. В подарок на свадьбу нужен был букет из роз и хризантем и прочих цветов, но его собрали так как-будто там всего цветов шт5-7, очень "худой" получился, девушка торопилась, цветов было немало отмечу, вообщем, приехав домой, букет пришлось разобрать и собрать попышнее. Уважаемый директор! прошу обратить на этот казус внимание! очень неприятно на душе осталось, кто их обучает? обучает ли?