Родники, производственно-торговая компания в Хабаровске, Воронежская, 138 (2 этаж) Хабаровск - отзывы клиентов, работников

Воду уже месяц не возят. Телефон не отвечает, на почту не отвечают. Вы закрылись там, что ли? Так хоть автоответчик сделайте!

Ужасный сервис! Не дозвонишься и постоянно задержки с доставкой. nНе советую заказывать у них воду, берегите свои нервы! Хотя вода вкусная. (( Почитайте другие отзывы, все не довольны!

И мое терпение на сегодня тоже закончилось! Это уже вошло в порядок вещей, что тебе воду не привозят... ты звонишь разбираешься, и то если повезёт дозвонится! В связи с ошибкой воду привозят на 4 дня позже и в удобное для фирмы время!!!! А не время клиента!!!! И потом все повторяется по кругу! Надоело! Удачи Вам с такой работой, скоро сами себе воду доставлять будете!!!

Всё, очередной раз не привезли воду по графику, в офисе ни один телефон не работает. Досвидос, " Серебряный родник"!!!

Из 7 оплаченных доставок привезли только две. Мотивировали тем, что у них увольнялся курьер и перед увольнением закрыл все заказы как доставленные. Потом услышал версию ещё смешнее, якобы, воду мне привозили.nnВ итоге приехал в эту шарашкину контору, привёз бутылку и забрал не без скандалов деньги.nnКак они до сих пор работают с таким наплевательским отношением к клиенту?

самый ужасный сервис. думаю отом чтобы отдать им их бутылки и перецти на другого вендера... руководители предприятия-вы хоть раз загляните в отщывы компании и посмотрите что о вас думают клиенты.

Переносила доставку воды, однако воду не привезли вовсе. Три часа ожидания впустую. На следующий день позвонила в кампанию — ошибка оператора, заявку вообще не поставили. Хотя контроль выполнения работы не должен беспокоить клиентов, казалось бы. При этом оператор даже не извинилась за ошибку в работе и разговаривала не вежливо. Сервис отвратительный.

Сервис не соответствует минимальным запросом потребителя.n1. Осуществляют доставку в те дни и то время, когда это удобно кампании, а не заказчику.n2. Плохое состояние бутылей: пластик со временем истончается, мнется и расслаивается. Следовательно, клиенты пьют воду с пластиком, а это опасно для жизни! Был привезен как раз такой бутыль. n3. Был случай, когда привезенный бутыль протекал. n4. Ещё один: налет грязи на горлышке бутыля под крышкой. n5. Сами тары вечно грязные, хотя на сегодняшний день существует масса способов упаковки. n6. До оператора невозможно дозвониться! ( последний раз ждала 35 минут ради двухминутной просьбы, которая не была исполнена - привезти бутыль в конце оговоренного временного отрывка). 35 минут ожидания, согласитесь, что доставщики воды не приёмная президента?)n7. Когда нужно было написать о переносе доставки сайт оказался в нерабочем состоянии - истек срок домена.

26 минут ждал чтобы взяли трубку.... тишина! Воду вторую неделю не привозят, организация отвратительная! Из за хорошей Воды приходится терпеть все это безобразие

Вот и конец сентября. Где моя вода (10 литров) за август? А про сентябрьские 10 литров нужно вообще забыть. Может уже и ждать не надо? Сидишь дома в ожидании, ждёшь, выглядываешь в окно...... Надоело! Толку от того, что мы все хором пишем?

Доставка ужастная, постоянно не привозят воду, хотя говорят что доставка будет ожидайте, а на самом деле не привозят. Зарплату сотрудникам не платят, очень большие задержки. Бутылки в которых воду возят грязные, помятые. Хотя качество воды очень хорошее. Машины убитые, смотреть аж жалко. Куда смотрит на это все начальство!!!!! Которого ни когда нет на месте!

Доставка отвратительная. График был: раз в нед. до 11ч.утра. Сначала привозили, но часов до 16 мы вынуждены были находиться дома, ожидая доставки. Потом перестали ездить вообще. Дозвониться и спросить, почему не приехали, нереально. Писали на электронку и заказывали обратный звонок, перезванивали исправно и обещали быть в следующий раз, но нет. Собрались расторгнуть договор и вернуть залоговую стоимость за 2 бутылки. Вы думаете вернули? Оказалось, что они не оплачены! Конечно же, мы их оплачивали, на веру нам бы не оставили эти бутылки, на них их наклейки "Серебряный родник". Скорей бы закрыли свою шарашкину контору

Не хочу отказываться от воды! Нравится мне эта вода. Я простила ИМ банку 11 литров. Забрали пустую и не вернули ни банку, ни деньги. Сейчас привозят по 10 литров. Нормально для меня..... Где же вода в августе? 17 числа -- машина не вышла..... Теперь буду ждать 10 литров 22 числа. Ой! А вдруг привезут! Ну, а к Новому году дождусь ещё две бутылки, оплаченные в июле за август.

Вода очень нравится! До операторов дозвониться можно, но с великим трудом! В Июле 2017 года оплатила счёт за Август - 297 руб ( 3 бут по 10 лит). Где вода? .... 1 августа - что-то случилось; 8 августа - а мы, знаете ли не работали; 15 августа - сломалась машина; 17 августа - ??? ..... Работать некому!! Никто не хочет возить, а уж тем более носить эти банки с водой и за бесплатно. .... Сказали бы: " Не ждите, воды не будет!" ... И ведь такое происходит регулярно. За редким исключением. Подождём ещё....

Ничего плохого не могу сказать о качестве воды, но вот в последний год с доставками все стало просто отвратительно. Доставляют не в указанное время, могут просто не привезти воду без объяснений, доставщики грубят. Дозвониться до оператора просто нереально. Если не привозят по графику, то даже не стараются исправить ситуацию и извиниться. Все больше желание отказаться от услуг компании и сменить поставщика.

Удивительная компанияn1. Дозвониться иногда не получается неделямиn2. Но при этом воду привозят по графику

Уважаемая компанияnНаучите ваши доставщиков деловому этикетуnа именноn1.Здороватьсяn2.Не дергаться, говорить в вежливом тоне, меня совсем не интересует как они nко мне относятся , но портить себе настроение я не позволю.n3.Прощаться с клиентомnВаши доставщики воды -- элементарные хамы.nЖаль что нет времени заниматься сменой доставкиnа то уже бы обязательно это сделалnЕсли получится постараюсь заменить в ближайшее времяnВ общем не рекомендую

Вода вкусная, сервис отвратительный!!! Возмущены для глубины души!!! Неделю назад звонит оператор и говорит, что будет оплата, деньги без сдачи приготовьте, парень привез воду, даю ему деньги, говорит - квитанции нет, но оператор предупредил же об оплате! Прошла неделя, воду привезли, но не отдали, нет оплаты! Звонят, со мной разбираются, а почему бы не задать вопрос своим сотрудникам!!! Кому верить!!! ТАКОГО РАНЬШЕ НЕ БЫЛО! То привозят не по времени, то забывают доставить, сейчас ещё эта проблема!!!

Компания испортилась. Сервис никакой вовсе. В 2006 году, когда по Амуру прошло бензольное пятно, стали заказывать в этой фирме воду. Все было хорошо. Раз в неделю, в определенное время, отличный и постоянный экспедитор-доставщик (жили тогда в Южном мкр-не). Стоило только переехать в 2011 году в Центр - сразу началось. Время доставки не соблюдают, оставляют без воды. Звонил, писал претензии. Подействовало, но не настолько. Приходишь вечером домой, а в общем коридоре (подходи и бери кто хочет, благо соседи все приличные люди) стоит у двери бутыль с водой. Надоело это все тогда, когда накопилось у нас бутылей 4 шт. Опять позвонил. В общем организация обслуживания упала на нет и мы решили отказаться от доставки этой воды. С отказом тоже какие - то заморочки произошли. Сделали перерасчет и оказывается мы им ещё и должны остались за одну доставку. Оплатили и забыли их. Вот как можно с годами потерять своего клиента, если перестать к клиенту уважительно относиться, не регламентировано и неорганизованно.

Отвратительный сервис. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Сам заказываю у них последний месяц. Как только выпадает снег, компания резко перестает осуществлять доставку, при этом не считая нужным уведомить об этом клиентов. Более того, они отключают свои телефоны. Если же дозвониться вдруг удается, то персонал откровенно хамский, им явно плевать на клиентов. Надеюсь, что компания скоро закроется и не будет портить нервы своим клиентам.

не полезная вода. совсем! вот кто-нибудь задумывался над тем что такое пять ступеней очистки? я задумалась, нашла инфу...Серебряный родник-мертвая, дистиллированная вода, такой хорошо дизенфекцию в помещении проводить)))) но пить долго нельзя))))

Вода вкусная. Сервис отвратительный! Уже месяц (!!!) не могу дозвониться до диспетчерской службы! НИ ОДИН ТЕЛЕФОН ФИРМЫ НЕ ОТВЕЧАЕТ! Электронку игнорируют! С прошлого года компания задолжала нам 1 канистру 19 литров.

Ужасно ! Запустение страшное в офисе ,в цеху розлива воды.nТекучка персонала. Невозможно, дозвониться. Получить либо выписать счет, договориться о доставке - не возможно.n"Клетка с канарейками", просто.nНАБОЛЕЛО. Надо что-то предпринимать руководству, а то растеряете всех клиентов, персонал вменяемый уже растеряли.

Серебряный родник оставил меня без воды на выходные((nВ пятницу тщетно пыталась дозвониться им в офис для заказа воды. Посмотрев сайт, оформила заявку он-лайн, на почту пришло подтверждение на доставку № 923, на 24.05 с 9 до 13, было написано, что ВОЗМОЖНО операторы могут связаться с вами.nВ субботу, воду не привезли, в 13 позвонив оператору,выяснила, что никто не знает о моей заявке!!!nnВода вкусная, но попробую, при случае, воду конкурентов учитывая, что они грамотно делают, цитирую с сайта: "Если у Вас имеются свои бутыли надлежащего качества, и заказывать Вы планируете минеральную воду "Славда",nто залоговую стоимость оборотной тары оплачивать не нужно - мы принимаем тары всех компаний." nnТ.к. заказ у "Серебряного родника" всего лишь второй, надеюсь они исправятся, и не нужно будет менять компанию.nnP.S. Фоксэль, сегодня доставили бутыль воды бесплатно. nНо забавно, хотела рассчитываться, а курьер говорит:n- Нет, не нужно, на вас нет квитанции,nговорю: n-Почему?nОн: n-Не знаю...))) nСделала предположение, что из-за недопоставки в субботу,nответил: n-Возможно...nНужно вам, однозначно давать сигналы о своем сервисе и признание ошибок!))) nДобавлю звездочку))nP.P.S. Фоксэль!, прям сага про вас уже получается, нет ничего мне бесплатно не доставили. Не знаю как там у вас устроено, но в этот заказ меня предупредили, чтобы я приготовила деньги за предыдущую доставку. Невероятный сервис!)))