SAMSUNG, фирменный магазин в Хабаровске, Большая, 88 (1 этаж) Хабаровский край - отзывы клиентов, работников

Сегодня пытался купить товар фирменный Samsung, гарнитуру Samsung Level Active, - позвонил. Нет в наличии. Я не понял, Вы самсунг или где? До этого искал планшетник тоже Самсунг - не было этой модели. Всё, что искал, - купил в Технопоинте!!! Там всегда всё есть! Больше не буду тратить время и звонить.

Оооочень отвратительный сервис и грубое нарушение закона:n1. В сентябре 2016 хотел купить тёще телефон в подарок(J1 2016 года), при продажи предложили вставить сим карту МТС для активации устройства, я отказался. Продавцы сообщили что это обязательная процедура и без этого устройство не будет продано, естественно я попросил книгу жалоб, однако её не оказалось в этом ларьке.n2. Решил дать шанс этой конторе, и 30.01.2017 поехал покупать себе телефон(А7 2017). Зашёл в этот ларёк, ни один продавец не поздоровался, они все заняты были распаковкой товара(втроём на одну коробку). Думаю ну ладно, ребята видимо устали, попросил показать телефон. :) Ага, захотел. Нет его, хотя в салонах МТС уже на полках. И никакой информации когда придёт, могу ли я пред заказ сделать. Вообщем никакого интереса к покупателю. Купил телефон в МВидео.nВывод: г**но а не фирменный салон. Как они получили разрешение на работу под этим брендом???

30.06 купил в этом магазине Galaxy 7 edge. Поработав несколько дней,умер дисплей.Прихожу опять же в этот магазин,показываю консультантам неисправный смартфон и спрашиваю что делать? Консультанты говорят что после починки аппарата и получения акта о гарантийном случае,смартфон без проблем заменят на новый. Сказали обратиться в сервисный центр Самсунг.В сервисном центре,за 4 дня,заменили дисплей и выдали акт о проведенных гарантийных работах.04.07 я с этим актом прихожу в место покупки гаджета.Консультанты всё осмотрели и попытались связаться с вышестоящим руководством,так как разрешение на замену должно исходить от начальства.Само начальство в городе отсутствует.Разрешения на замену по каким то причинам не дали.И в общем это разрешение до сих пор не получено.А казалось бы вполне рядовой случай.Очень непритная ситуация от фирменного магазина.

Время примерно 10:40. В магазине огромная очередь. Все спешат получить долгожданные телефоны и я в том числе. Ну начну с того,что консультанты,а точнее их руководство видимо абсолютно не подготовилось и обещенных телефонов на момент открытия не! бы! ло!!!!! А об обещенных подарках и вовсе интересная штука произошла)))) получали их лишь те,кто внес предоплату!но когда я розговаривала за день до этого с консультантами этой же фирмы...они уверяли меня, что ничего проплачивать не нужно! А оказалось что теперь мне нужно ждать целый месяц! В общем,хоть телефон я и получила,от организованности и обслуживающего персонала осталась не довольна. Что бы я не спросила у консультантов, они ничего не знают и не понимают,ощущегие что первый день на работе... для такой серьезной фирмы,какой я ее считаю! Это большой минус!!!

Обслуживание на примитивном уровне!!! Консультант фирменного магазина - слишком громкая должность для того кто там работает!(в данном случае девушка 31.02.2016). Отвратительное качество обслуживание!!! Знания техники продаж на НУЛЕ!!!!! Кроме отрицательных эмоций ничего не вызвала!!! Ни Внешность(уважаемый руководитель где фэйс контроль???), ни манера разговора (Уважаемый руководитель где элементарный часовой мастер класс от вас???, ни желание заинтересовать(видимо зар.плата вполне устраивает)!!! Мне показалось что девушка которая в этот день "работала" нервно поглядывала на часы и двери ожидая окончания воскресного дня.... У меня был конкретный выезд в этот день за телефоном именно ВАШ ФИРМЕННЫЙ но меня разочаровал персонал и исключительно по этой причине мне пришлось уйти без покупки из вашего ФИРМЕННОГО и приобрести его там где консультанты действительно умеют расположить к себе клиента!