mw
Otzovik.com
Хабаровск - отзывы не модерируется не удаляются
СДЭК, служба экспресс-доставки в Хабаровске, Окружная, 8а Хабаровский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
680031,
Хабаровский край,
Окружная, 8а
Важно:
Воспользуйтесь одной из самых удобных курьерских услуг для частных лиц.• От 2 дней.• От 300 рублей.• Без замеров и взвешиваний.Рядом: найдите пункт выдачи на карте. Более 1300 по стране — скорее всего ближайший в соседнем доме или у работы.Быстро: в соседний город доставим уже на следующий день. На длинные расстояния или в другие страны «Посылочка» будет идти 5–7 дней.3 коробки: S, M, L. Отправим все, что в них поместится, без дополнительных сборов. Рассчитанная в калькуляторе цена не изменится — вы знаете ее заранее.Узнайте стоимость доставки онлайн в 2 клика.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
Сайт:
cdek.ru http://www.cdek.ru
Поддерживаю все выше перечисленные отрицательные отзывы о этой конторе - СДЕК. Крайне небрежное отношение к получателям товара. 23.09.2018 мой полностью оплаченный заказ прибыл в город получения. 26.09.2018 мне перезвонил сотрудник компании СДЭК и мы договорились, что доставка произойдёт в этот же день после 19-00 часов однако, доставки не было. 28.09.2018 я прибыл в офис компании СДЭК и попросил выдать мне мою покупку, на что получил ответ, дескать выдача не возможна т.к. продавец не оплатил доставку. Я счёл это оправдание СДЭК сомнительным, поскольку не думаю, что СДЭК работает под "честное слово" и берётся за доставки без оплаты. На моё требование к СДЭК выдачи моей полностью оплаченной покупки я получил отказ без конкретных сроков разрешения вопроса. Считаю, что мои права потребителя в данном случае грубо нарушены, т.к. мой заказ оплачен и доставлен город назначения, но не выдаётся транспортной компанией СДЭК по причине их спора с продавцом по оплате. К дебиторской задолженности продавца перед транспортной компанией я ни какого отношения не имею. СДЭК поступает противоправно, держа меня в заложниках своих претензий к продавцу.
Самая ужасная доставка! Посылка пришла за месяц из Китая, и уже три недели они ее доставляют, сначала небыло доставки, потом только самовывоз, т.к. продавец не оплатил доставку, самой оплатить нельзя и забрать нельзя, хотя все оплачено, разобрались с другим оператором, сказала заберу сама, но забрать нельзя, т.к. она в сортировочном центре, ждите звонка, через два дня сама позвонила, посылка оказалась не в центре, а в офисе, ладно с горем попалам и истрепанными за две недели нервами назначили доставку ещё через неделю, с 10:00 до 17:00, говорю можно время конкретнее - "нет", ладно, жду, доставки опять нет, звоню, а на вас курьер не назначен, что это вообще такое??? Прошу поставить посылку в такси и отправить за мой счёт - "нет" WAF??? Что вообще происходит????
Убогая компания. Потеряли посылку где-то в Пензе ( последний раз она там была отмечена) На сегодня(03.01.2018)посылка уже 42 дня в пути.Менеджеры совсем не владеют информацией у них она вообще висит в Китае ещё. И скидывают ответ-ть на китай.Но вот с Китая мне её отправил мой друг Русский живущий там а не инет магазин и 100% была отправлена. Посылка застрахована (как чувствовали) но вот время это такой ресурс который восстановит не возможно. Поглядим как они быстро стоимость посылки будут возмещать
Заказала с Москвы достаточно крупную посылку, к доставке вопросов нет. Пришла быстро,но! В течении нескольких дней я не могу ни получить ее,ни дозвониться до компании!!!! С самого начала компания перепутала получателя! Именно эта компания! Т.к. накладная с посылкой пришла на верное имя,а СДЭК оформил на кого-то левого!!!! Пришлось ждать пока пройдут выходные,созваниваться с московской конторой(а это еще потерянный день!!) И уже москвичи разруливали ситуацию по получателю и платильщику!!! Короче крайне недовольна!!!Еще день у них уйдет на переоформление на верного адресата. И когда же я в итоге заберу свой заказ...?????!!!
Нет ни какой возможности дозвониться ! Мобильный отключен. Телефоны с кодом хабаровска стоят на переадрисацию на москву и новосибирск
Заказывал экспресс-доставку из Москвы. Заказ пришел за 3 дня, раньше указанного срока. Когда заказ поступил, пришла смска на телефон, в которой указано время работы офиса - очень удобно. Никаких накладок и задержек и цена доставки нормальная.
Объективности ради надо сказать что в этот раз отработали неплохо. nОстаток пути по России заказ дошел за неделю. nЕдинственное это их служба обзвона: сами позвонили, уведомили, что поступил заказ на конечный этап доставки курьером, спросили когда удобно (до 18-00 или после) - вроде всё по сути дела, но в указанный день никакого курьера не было, звонков о проблемах или переносе не было. Я всё понимаю, могут быть не стыковки, форс-мажор или завал, но если есть договоренность надо хотя бы уведомить о переносе и извиниться, у всех есть свои дела и планы, которые корректируются с учетом договоренности.nБлаго я с этими недостатками данной службы уже знаком и знаю, что если с утра курьер не позвонил и не уточнил время доставки, то можно никого уже не ждать в течении дня. По крайней мере у меня было всегда так.nПлюс я отслеживаю движения заказов по трекам программой и видно какой где находиться.nВ общем получил заказ на след день (спасибо курьеру Павлу), что уже лучше нежели в предыдущий раз, когда доставку переносили неделю.
С помощью СДЕК получал свой новый телефон с Али.nКонечно были опасения, но всё обошлось.nДоставка курьером до квартиры. nКогда заказ поступает в конечный офис - звонят клиенту с уточнением дня и времени доставки.nНо переносят и переносят, то курьеров нет, то доставка возможна только в определеные дни, не всегда удобные, то "доставка по вашему адресу будет совмещена с другим заказом"...nПоследий раз заказ пролежал неделю в офисе до дня доставки курьером, причем звонили с офиса и каждый раз уточняли возможность и ...не доставляли.nКитай - руки = 34 дня:nкитай-уссурийск = 25 дня,nуссурийск-хабаровск = 1 день,nхабаровск-руки = 8 дней.nСлабой звено не считая таможни, последняя миля - доставка курьером.nОтсюда вывод - оптимизация процесса доставки дошла до критического значения в ущерб клиентам, либо это банальное раздолбайство.nЗ.Ы. 20 место в рейтинге транспортных компаний России.
Ни за что и никогда не обращайтесь в эту компанию! Халатность во всем! Сначала долго искали товар на складе при поступлении, в итоге часть товара потеряли при отправке (как выяснилось позже, отправили не в том направлении)! Ответственность никто нести не хочет, возмещать ущерб тоже! Ссылаются на форс мажор! За два месяца разборок ни один человек не смог дать вразумительного ответа по нахождению моего груза, а руководителям вообще дозвониться нереально, такое ощущение, что их не существует! Только менеджеры, которые перекидывают ответственность друг на друга и не могут дать чёткий ответ ни на один вопрос! В общем если хотите получить качественный сервис и свой груз в целости и сохранности, то не вздумайте обращаться в СДЭК!!!