СОГАЗ, страховая группа в Хабаровске, Парижской Коммуны, 36 к2, 101, 203 офис, 1, 2 этаж Хабаровский край Комсомольск-на-Амуре - отзывы клиентов, работников

2
16 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
681010, 
Комсомольск-на-Амуре, 
Парижской Коммуны, 36 к2, 101, 203 офис, 1, 2 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Телефон:
8(800)333-08-88
8(800)333-08-08
+7 (4217) 24-17-50
Сайт:
sogaz.ru   
1

mudrock

+0 0
Закончился полис ОСАГО в командировке. Чтобы купить новый офисе - запись на 20 дней вперед расписана. Живая очередь в один кабинет с одним сотрудником кампании. Прием каждого по 40-50 мин. - никто не торопится. Очередь стоит до улицы. В соседнем кабинете человек 10 сотрудников - очередь никто не принимает. Онлайн оформить полис уже два дня не получается - выкидывает в красное - короче одна беда. То в базе меня нет, то машина не та. Что, жизнь должна остановиться? За рулем с 1999 года, аварий ноль. Коэффициент водителя 3. Вы в своем уме, ребята??? Нужно скромнее деньги зарабатывать. Обидно...nP.S. цена полиса в 2018г. 6200р. цена полиса в 2019г. 7700р. Видно оффис новый окупать нужно. У конкурентов цена 5100р. в 2019 г. Ушёл к конкурентам...
2

Вишня

+0 0
ДМС.... жесть!!! Не возможно дозвониться чтобы элементарно заказать гарантийное письмо для посещения врача. Кстати, во время дозвона ваш оператор считает минуты вызова... а после приёма врача вам ещё полдня нужно провисеть на телефоне, чтобы заказать гарантийное письмо на анализы ? проблема эта постоянная, но в крайние 6-8 месяцев явное обострение... то ли разбежались там все, то ли специально телефон не берут - экономят???
1

Kseniya Kurochkina

+0 0
Хочу заказать гарантийное письмо! Сколько часов нужно звонить? Какой в очереди в телефон не говорят. Оставайтесь на линии, вам ответит специалист. Специалист, ты где? Плохо, работаете товарищи!!!!
1

Екатерина

+0 0
Ужасное обслуживание. Одного человека принимают по часу. Навязывают доп. услуги при оформлении Осаго или, говорят, пишите отказ и ждите месяц. Кошмарная организация.
2

Иван Горбунов

+0 0
Со страховыми выплатами в этой компании всё ужасно. Месяц не выплачивают и даже не говорят ущерб. Футболят уже неделю. По ОСАГО советую у них не страховаться.
5

Ольга

+0 0
Оформляла страховку ОСАГО в октябре этого года, пришла к назначенному времени, после предварительной записи по телефону за 3 дня, процедура длилась 20 мин мах, без особых сложностей, оплачивала в терминале котор находится там же в кабинете. Нервотрепки не было. Предварительно отзывы не читала))))
1

Максим Звонков

+0 0
Отдел по урегулированию убытков работать абсолютно не хочет, все очень долго, и не ориентированно на клиентов. Пока впечатления негативные. После оценки убытка и выплаты напишу дополнительный отзыв, потому что это главный показатель!
1

Максим Звонков

+0 0
Ужасная страховая компания! До обеда ещё час , а они уже плов прямо на рабочем столе кушают и не принимают по страховому случаю, типо заняты ещё. Даже боюсь представить какие будут страховые выплаты! Не допускайте моих ошибок
4

Федор Сумкин

+0 0
Почитал предыдущие отзывы и такое впечатление, что я в какой-то другой организации был... За час, который я провёл в очереди, обслужили 3 или 4 человека, все оформляли новый полис (не продлевали: думаю, это ещё быстрее...). Да, это занимает какое-то время, минут 10-15, но это и не удивительно, вам нужно заполнить бланк, сотруднику нужно сделать копии документов и все оформить... На двери кабинета есть список всего, что нужно при себе иметь и не выделываться, что у вас все в электронном виде... Короче, если вы принесли все, что нужно, с собой и готовы немного подождать, то никаких проблем с оформлением страховки не должно быть...
1

Алексей

+0 0
Сегодня 18.09.2017 ситуация не изменилась. Сижу 3 час. Оформили 3х человек. Сначала читать надо отзывы. Потом идти сюда. Если оформлю полис, то больше не вернусь.nP.s. Я туда попал, я зашел в эту дверь. Я пришел и занял очередь в 9-50, а зашел 15-00. Было 5 человек + 1 одна девушка по знакомству с пакетиком прошла (сотрудники согаза помогают).n Зачем такие жертвы? А выбора нет, но не об этом. Моя цель сегодня оформить страховой полис. Пока сидел в очереди даже попытался оформить е-осаго, но это тоже какой то бред. Я купил авто и не могу застраховать. Ближе к финалу, дорогой флампер ;) Пытаясь разгадать загадку временных потерь, я попробовал спросить людей оформивших полис, что было крайне сложно, они вылетали пулей, и кидали короткие фразы о медлительности сотрудника. Да, она одна - женщина средних лет внешне ближе к пенсионному возрасту, после оформления полиса с каждым клиентом выходила, закрывала дверь на ключ в два оборота, вела по коридору в другой кабинет для оплаты (7-10 минут), возращалась открывала дверь, приглашала или не приглашала следующего. Все это происходящее напоминало госучереждение, а не организацию направленную на прибыль. nИ вот я у цели, возбужденный столь длительным ожиданием, начинаю диалог, и понимаю где корень зла всего процесса. Наша беседа закончилась на отсутствии у меня диагностической карты на руках, при фактическом ее наличии в базе. Диагностика пройдена, предыдущим владельцем, страховка оформлялась 16.09.17, в этом же согазе. Я первый раз столкнулся, с такой принципиальностью, это что за каменный век. Без бумажки, не верить электронным базам. Да отзыв, от досады, но возмутили не потерянные 6 часов, а сам момент окончания диалога: Я ничего не хочу слушать, мне все равно. Мне плевать сколько вы там сидите. У меня инструкции.nВот это поворот!
1

crane

+0 0
Привык, что подобные организации ориентированы на клиентов, но СОГАЗ не из таких. Им не надо искать дешевой популярности типа "все для Вашего удобства". nСОГАЗ все для Вас:n-долгое ожидания в душном офисе. n-три многоканальных телефона, которые все время заняты.n-работа только по будням.
1

kshulaeva5340t

+0 0
Ужасная контора просто нет слов, на оформлении полюсов ОСАГО сидит один специалист и одну страховку оформляет по 40 мин, люди стоят в очереди с утра и что же в итоге ожидания? К ОСАГО дополнительно обязательно навязывают страхование имущества за 1000 рублей, просто наглость неимоверная, не раз их уже за это штрафовали и все мало, страховые совсем обнаглели.Обидно своего времени столько потрачено , а тебя еще и обдурили.
1

mmalofeev

+0 0
Ужасно, третий год мучаюсь, продлевая у них страховку ОСАГО! Откровенно саботируют оформление. Работает один специалист. За три (!) часа, что я проторчал у них в коридоре оформили только 4 (!!!!) клиента. На одного неспешно тратят по 40-50 минут. В коридоре диванчик на 3 человека и 1 стул. Так я и не дождался сегодня своей очереди. Дернул черт связаться с ними. Очень жалею.
1

Inessa

+0 0
Работа филиала оставляет желать лучшего. В прошлом году пыталась оформить страховку ОСАГО на машину.nВ коридоре нет нормальной навигации. Нужный Кабинет найдёшь не сразу. Даже на значке туалета сэкономили. Отсутствует электронная очередь и к вечеру живая очередь превращается в уже совсем не живую. Кроме того, для посетителей не предусмотрели даже посадочные места. Лишь одна лавочка, на которую может уместиться лишь 3 человека. Остальные вынуждены подпирать стены в течение нескольких часов, т.к. фактически работает один специалист. Многие не выдержав просто разворачивались и уходили!nnНо самое интересное произошло, когда я всё-таки дождалась очереди и прошла в кабинет. Во-первых, второго водителя, у которого стаж меньше 3х лет они рассматривают в течение месяца по заявлению. Ну ладно, думаю, не страшно, пусть хотя бы на меня оформят. Но не тут то было. Провозившись с документами минут 15 менеджер вдруг заметил, что у меня прописка другого региона. А оказывается, что в таком случае они также рассматривают заявку в течение месяца, соответственно, мне предложили написать заявление и подождать целый МЕСЯЦ!!! Причём, на просьбу дать мне отказ в обслуживании в письменном виде, мне ответили, что мне не отказывают в услуге, просто просят написать заявление и подождать. Типа это не отказ, а рассмотрение моей заявки. Зачем мне страховка через месяц, если я купила машину сегодня? Она стоять во дворе всё это время должна?nnПарадокс этой ситуации заключается в том, что за день до этого я звонила в этот филиал и уточняла, страхуют ли они, если прописка в другом регионе. На что оператор дала мне положительный ответ, но не сказала ни слова об условиях и месяце ожидания! Если б оператор дала мне полную информацию, то я бы не потратила целый день в пустую в этом отделении, да ещё и в душном помещении!!!nnЗаявление я все-таки написала, но только для того, чтобы проверить их работу. В заявлении я указала, что необходимо оповестить меня в письменном виде, о принятом решении по данному заявлению. Конечно же, как я и ожидала, никакого письменного или телефонного оповещения не последовало....
3

Анна

+0 0
Не довольна работой Хабаровского филиала СОГАЗ . Пыталась продлить 2 месяца страховку , но в связи с длинными очередями, и вечно только одним работающим специалистом это оказалось проблематично , (проще поехать в ближайший город ,где у них есть отделение, и сделать это там) , когда наконец совершилось чудо , девушка рассказала что оказывается , можно без очереди ,если вы являетесь клиентом СОГАЗ, на что таким же постоянно стоящим в очереди чуть не стало плохо...но за то они делают страховку без страхования жизни ,наверное, только поэтому до сих пор страхуюсь у них...Есть один огромный плюс, с которым я столкнулась : произошло ДТП ,обратилась в отдел урегулирования убытков,без очереди,заполнили документы,сфотографировали машину,обещали через 20 дней сделать выплату,и к моему удивлению, ровно через 20 дней с самого утра деньги поступили на счет , посчитали нормально ,не совсем то, на что я рассчитывала, но на ремонт хватило .Вообщем рекомендую СОГАЗ людям с крепкими нервами!)
1

ssvssv29

+0 0
Хочу высказать свое мнение о Хабаровском филиале, работа поставлена ужасно. Персонал а отделе страхования имущества и страхования ОСАГО, не квалифицированный, дать вразумительный ответ на какой либо вопрос не могут.nПереадресовывают клиента от одного специалиста к другому,nОбратилась за продлением страховки автомобиля по КАСКО 18 ноября, сегодня 24 ноября 2014 год до сих пор не могут оформить документы. До этого обслуживалась в страховой компании Транснефть, проблем не было вообще, если бы не их реорганизация, я бы не поменяла страховщика.