Сотовый мир, сеть салонов связи в Хабаровске, Гагарина, 9 Хабаровский край - отзывы клиентов, работников

Приобретали единственный раз мужу телефон в данной организации. В течении года он вышел из строя, пришлось обращаться в сервисный центр. Первый раз сделали быстро-несколько дней, но через неделю пришлось обращаться заново. Прождали ремонт 47 дней, приехали и тут выяснилось что телефон сделали неделю назад и нам отправляли смс-сообщение (которого не было!!!) на наши вопросы сотрудник отвечал грубо, решили отнести аппарат в магазин и написать претензию, так как пока проверяли аппарат, обнаружилась другая неисправность!! В магазине молча приняли заявление. Через 12 дней я позвонила в юридический отдел, чтобы узнать результат рассмотрения претензии. Также в грубом тоне мне заявили, что "сколько надо столько и будет рассматриваться заявление". Пришлось звонить в РосПотребНадзор, но там ничего положительного не сказали-предупредили только что жалобы есть на данную организацию. В итоге, все таки, нам вернули деньги за телефон, но времени и сил было потеряно не мало. Впервые столкнулась с таким хамским и грубым отношением к клиентам. Не советую никому обращаться в данную организацию

Хочу пожаловаться на сотрудника салона в п. Хор. Дело в том что мной был приобретен планшет Samsung galaxy tab 4 в кредит, но так как я мало что понимаю и сотрудник ничего не могли рассказать о характеристиках данного устройства я его приобрела, (очень срочно нужно было). Через несколько дней я его вернула в салон на обмен другого устройства т.к. мощность батарей мал. Мне одобрили обмен и вот прошла неделя как я бегаю в салон как на работу, потому что сотрудница до сих пор не может разобраться что за модель планшета Samsung galaxy tab pro 8.4, lte и есть ли он в наличии!!! Скажите!? Это как понимать!!??? В итоге мне пришлось написать заявление на возврат денег т.к. сил и желания ходить в этот салон просто нет. После того как я написала заявление на возврат денежных средств мне сотрудница салона которая продавала, оформляла, и обслуживала заявила, что напишет в заявлении (клиент не может определиться с выбором и объяснить им что хочет.) После этих слов я пришла в ужас!! Как им еще объяснить!!?? Не понимаю!! Чувствую что мне придется еще ждать неделю, а то и больше....

Достоинства:nих нет!nНедостатки:nотвратительный товар,не соблюдение закона о защите прав потребителей,не возрощают деньгb за товар хотя должныnЯ купил в этом магазине планшет через месяц он стал тупить так что нормально пользоваться им стало не возможно сдал на, ремонт через 39 дней мне его вернули, но он тупил также как и до "ремонта" (ремонтом оказалось обновление ОС) позже накрылся вход для зарядки сдал на диагностику обещали через 20 дней, но уже 6-ой день "кормят завтраками" (то машина сломалась, то еще не распаковали, то ревизия, и т. д. ) nЯ купил его 3 месяца назад и нормально работал он только пол-месяца из 3-х nВЫВОД:ЕСЛИ ВАМ ЖАЛКО СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ ТО НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ