mw
Otzovik.com
Хабаровск - отзывы не модерируется не удаляются
Суши Мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни в Хабаровске, улица Суворова, 25/1 Хабаровский край Хабаровск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
680051,
Хабаровск,
улица Суворова, 25/1
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
sushi-master.ru http://sushi-master.ru
Сделала заказ на 21.00-1.09 привезли в указанное время расчиталась по карте, роллы очень вкусные и цена хорошая не кусается) спасибо большое за вкусный ужин, обязательно закажу ещё и не раз) оставайтесь такими же пунктуальными, это очень приятно! Процветания вам!P. S. Кстати просила не ложить имбирь и васаби, так как не люблю их, всё сделали как просила, мелочь а приятно-не забыли)
Все думала написать ли отзыв, но все-таки напишу...nМной был сделан заказ роллов с самовывозом на Суворова на 1000 рублей и по промо коду я заказала в подарок набор БИНГО 2.0 Роллы к назначенному времени были готовы, все очень-очень вкусно. Но вместо Бинго 2.0 нам положили Филадельфию лайт и Лаву с крабом. Все бы ничего, ибо эти 2 ролла в сумме дороже, чем набор Бинго 2.0. НО: в нашем основном заказе и так был ролл Канада, половина из которого и есть Филадельфия лайт и лава с крабом нам с мужем не нравится. Да и лишняя порция филадельфии нам была не нужна, мы хотели попробовать именно Бинго 2.0.nnЯ сообщила об этом в отдел контроля качества. Вот тут работа просто на высоте! НИ В ОДНОЙ КОМПАНИИ по доставке японской кухни я не встречала такого сервиса. Все выяснили, перезванивали, каждый раз очень извинялись. Не натянуто, а искренне. nПотом перезвонил сам работник ресторана на Суворова, Андрей, который выдавал мне заказ и извинился, сказав, что повара ошиблись. Предложил за его счет в следующий раз напиток или десерт. Ну ладно, человеческий фактор, с кем не бывает...nВ Отделе контроля качества пообещали любой ролл на мой вкус в следующий раз приготовить с заказом бесплатно в качестве извинения.nnИ вот снова мы делаем заказ, только теперь уже с доставкой, как выяснилось потом, из ресторана на Ленинградской. nВо-первых, по вкусу скажу сразу: самовывоз с Суворова одних и тех же роллов в разы вкуснее, чем доставка с Ленинградской. Возможно, это от повара зависит. С Суворова мы забирали много раз, а с Ленинградской ни разу не брали, поэтому чтобы утверждать точно где вкуснее, надо заказать еще раз на Ленинградской, наверное.nnПакет, контейнеры и вся продукция воняют засаленным запахом, таким, знаете, когда в помещении без конца жарят что-то на плохом прогорклом масле. На Суворова даже в самом ресторане так жутко не пахнет, не говоря уже об упаковке.nnВо вторых, мне привезли мой заказ, положили в него бесплатный ролл-комплимент, который обещали в прошлый раз в качестве извинения, но ОПЯТЬ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ другой ролл из заказа! Ну вы издеваетесь что ли? Я же рассчитываю на то, что заказала!!!nnВ-третьих, роллы лежали спрессованные так, что при доставании они разваливались на куски. В одном контейнере 3 порции, в другом одна. А нельзя было 2 по 2 порции положить? (Об этом в отзыве к ресторану на Ленинградской фото приложу)nnВ-четвертых, доставка приехала через 1 час 50 минут после заказа, что на 25 минут позже заявленного по телефону времени. И это не час пик, не пятница или выходной... nЯ специально заказывала заранее на обеденное время, так как обед на работе ограничен с 13 до 14 часов. Привезли в 13-45. Поесть нормально без спешки не смогла.nОтдел контроля качества опять оперативно отработал, извинился и все такое. Сказали, что недостающий ролл привезут мне со следующим заказом. nНо, если честно, настроение испорчено в конец. Хотела написать до последнего инцидента крайне положительный отзыв, но думаю, что буду искать другого поставщика моих любимых блюд японской кухни. Два раза ПОДРЯД делать ошибки в заказе клиента, которому вы и так везете извинения за предыдущую ошибку, это НЕДОПУСТИМО!nnИ ресторан на Ленинградской я не рекомендую. Если и заказывать, то на Суворова. Об этом отдельный отзыв в филиал на Ленинградской напишу.nРесторану на Суворова 4-ка в данном случае за Бинго 2.0. Ресторану на Ленинградской кол в другом отзыве будет.
Заказывали сет "запеченый килограмм" с самовывозом. Приготовили к назначенному времени по весу как заявлено. Вкусно, сытно. Каждая баночка для соуса, васаби и имбиря запечатана отдельно, ничего не прольется, не перемешается с роллами. Только у Суши-мастера такое видела. Соус, правда, нам не очень нравится. Вадакан или Киккоман вкуснее, конечно. Но как походный вариант неплохо.
Два часа ждали роллов, хотя живём в центре. И дождались. Невкусно и несъедобно все, что привезли. nВ комплект входили соевый соус, васаби и имбирь, хуже которых я не еда никогда. Соевый соус отдавал тухлятиной; васаби сладкий, с неприятным привкусом, вообще не острый. Имбирь тоже непонятный. Количество их ничтожно мало. Откуда же Суши Мастер взяли такие "прекрасные" добавочки? Часто заказываю роллов, и такого не привозили ни разу.nТеперь перейдем к САМИМ РОЛЛАМ. Начинки мало, а если и есть, то омлет и курица. nУдовольствия от роллов никакого. nНикогда больше их не закажу.
Случайно заказали на Суворова с самовывозом роллы, думали разочаруемся, но нет! Мы в итоге сменили поставщика роллов в нашей семье. Вкусно, много начинки, все свежее. Обслуживание на высоте. nБудем заказывать еще ни раз. nС доставкой не брали ни разу. Поэтому разницу в качестве кухни с самовывозом сказать не могу, нам удобнее забирать самим.nnИ цена адекватная у Суши Мастер, а не то что у конкурентов: задрали ценник, а потом всем скидку 50% сделали. Черте что.
А я еще один отзыв хороший напишу, брал после последнего отзыва еще два раза - один раз на доставку, один раз самовывозом - все отлично! Радуют постоянные акции и бот в тг, оповещающий о них. Попробовал впервый раз списать бонусы - получил бесплатный ролл. Показалось, что на самовывоз качество немного поудачнее, но точно сказать не могу. В общем, так держать.
Роллы - средне, доставка достаточно оперативная. Буду брать дальше.nОчень не нравится робот на телефоне, гораздо больше нравится свободное общение, а не заученные скрипты. Да, вежливость, но все равно вызывает отторжение.
Приятно звонить- всегда знают кто звонит ))) всегда вежливые ))) постоянно заказываем рол Филадельфия классик и мини рол с лососем (сёмгой). Всегда много рыбы и вкусно ! Из минусов - сильная загруженность в праздники - не всегда удаётся сделать заказ, или длительная доставка.
Постоянно заказываем здесь сеты. Обычно самовывозом. Очень вкусно! В день рождения заказывала в офис, при заказе от 2000 тысяч была скидка - 30%, очень ощутимая выгода получается. Только нужно обязательно иметь при получении паспорт. Доставка была бесплатная. Операторы - вежливые девушки. В общем вкусно, быстро и вежливо!
Не рекомендуюnРоллы 3/5. nОбслуживание 2/5. nЧто ж.. даже не могу описать свои эмоции от сделанного заказа.nНачалось все с того, что друг посоветовал данную фирму. Мол, вкусно, кладут роллы в подарок, в общем рекомендует! Правда ждал почти четыре часа, но это единственный минус!nВыбрал набор Искушение, ролл Тропиканка( сладкий), ролл Монако, и парочку суши с лососем. Общая сумма 1373рубля. nСделал заказ где-то в 10 утра, оплатил его сразу онлайн. Минут через 40 перезвонила крайне вежливая оператор, подтвердила заказ и сообщила, что доставка дополнительно будет стоить 150 рублей и что оплатить ее можно будет через терминал, что я подтвердил, т.к. налички мелочью не было. Предупредили что ожидание составит где-то полтора часа. Ок, ждем. nВ 12.40 приезжает курьер, привозит заказ, просит посмотреть по чеку наш ли это заказ. Про неоплаченную доставку курьер не знал, сдачи нет тоже, как и терминала. Пришлось искать 150 рублей, благо нашлись. nОткрываем пакет и понимаем, что картинки на сайте не соответствуют реальности, но часть роллов все таки похожа, нет суши и вместо половины заказанного привезли другое. Друг еще посмеялся и сказал что скорее всего чего-то не было в наличии и положили что есть и подарочки в качестве извинения, так сказать взять количеством. Ну да ладно, попробовали все роллы, понравились только несколько видов. Вид сладкого ролла вообще немного удивил, конечно. Фото прилагаю. Он еще и в соусе сладком( вкусном, кстати), который протек и все контейнеры в пакете были в этом соусе. nПоели, где-то половину есть не стали. nЧерез несколько минут звонит администратор и сообщает что произошла ошибка и нам доставили чужой заказ(сет Большой куш/ 1277руб) и думает как бы нам поступить! Спрашивает пробовали ли мы роллы и есть ли которые не тронуты. Я объяснил ситуацию на что администратор задумался, а после предложил доплатить нам до стоимости доставленного на сета. nЯ такое шикарное предложение не принял и сообщил, что вся эта ситуация мне вообще нравится, мне привезли совсем не то что нужно было, еще и предложили за это отдать еще денег. nБыла пара нетронутых роллов, на что я сообщил оператору что могут их и остальные недоеденные забрать, я ЭТО все равно есть не буду. Вразумительного ответа я не услышал, понял только что нам что-то привезут. nЯ собрал все это дело обратно в упаковку и стал ждать. Уже ближе к 3м часам позвонил курьер, извинилась, забрала оставшиеся роллы, отдала мне пакет с новыми и уехала. nЯ открываю новый пакет, обнаруживаю ролл Монако(единственный ролл, который могу посоветовать из тех, что пробовал) и то, что прикладываю на фото. По идее это должен был быть набор Искушение, фото 5/6 «ожидание/реальность» прикладываю.Ну и Суши с лососем я так и не обнаружил, а так хотел их попробовать по совету друга. Так же, в прочем, как и роллы Филадельфия из набора. По вкусу- я очень люблю роллы и съел их за свою жизнь совсем не мало, опыт есть) Оценю на 3 из 5. Прям на любителя, так сказать. nnБольше я в этой фирме заказывать не буду, прям очень разочаровали отношением к клиентам, а это важно!! Испортили весь выходной день.
Ужасно, заказала вчера себе суши в итоге отравление. Уверенна что то из-за них, так как ничего другого не ела и не пила. Берегите здоровье!
Люблю сеты из суши мастера, но в последний раз попалась не вкусная филадельфия, лосось безвкусный, точнее сказать с привкусом средства для мытья посуды, но остальные роллы были хороши.
Я знатный сушиед, заказываю часто. Как минимум пару раз в неделю испытываю острую потребность в роллах! nСуши мастер уже давно нежно люблю, он ни разу меня не подводил - всегда привозят все свежее, красивое и вкусное. Ну, разве что, пару раз доставку задерживали, но не критично - минут на 15. nЧто особенно ценю, так это грамотно составленные сеты! В них вкусно ВСЕ!
Да, мне тоже тут нравится! Чаще сама забираю! и роллы, и персонал, и помещение -круто. рекомендую однозначно
Заказавала роллы тут впервые через оператора, впринципе всем довольна, но оператор задает слишком много вопросов. Не много утомило... Заказ был сделан оперативно, пришла чуть раньше оговоренного времени и он был уже готов, не пришлось ждать оставшие 20 минут, что очень мне понравилось. Роллы были вкусные, обращусь к вам еще не раз!)
Заказали доставку ролл, вовремя конечно не приехали ? но- зато привезли бонус , в виде морса ? и ролл ❗️ роллы свежие-? теперь будем постоянно заказывать у вас !
Хорошее кафе, для пробы в свой первый визит взяла "филадельфию-лайт", на мой взгляд, маленькие кусочки рыбы, смотрите на фото. nВ первую же покупку оформляют бонусную карту, девушка-кассир вежливая и приветливая. Милое маленькое кафе на 3-4 человека, работает доставка в основном. nЧетверка, потому что подвели сами роллы - сливочный сыр словно отдавал майонезом, а рис словно местами был недоваренный и жесткий.