Суши Мастер, сеть ресторанов доставки японской кухни в Хабаровске, Вокзальная, 91, 1 этаж Хабаровский край Комсомольск-на-Амуре - отзывы клиентов, работников

Заказываю всегда в Суши Мастере с самовывозом с Суворова. Черт меня дернул заказать с доставку с ресторана на Ленинградской. Ведь читала же отзывы, говорили же друзья, что не надо...nnПо-порядку теперь что в итоге получилось:nnВо-первых, в ролле Оушен (темпура) в описании указан крем-краб, а там в итоге крабовые палочки! Почему??? Много раз брала этот ролл на Суворова, всегда краб клали.nПо остальным роллам, посмотрите фото и картинки на сайте. Называется: ожидание и реальность.nПри том, что эти роллы берем постоянно и на Суворова их делают один-в-один как на картинках. То есть на Суворова краба много, роллы крупные, ровные, не разваливаются, а, главное, вкусные. nА на Ленинградской приготовили непонятно что! Ролл калифорния на вкус в этом заказе нам не понравился. Сухой и вообще.. не тот, какой должен быть.nnВо вторых, привезли мой основной заказ, положили бесплатный ролл-комплимент, который обещали в прошлый раз в качестве извинения, но ОПЯТЬ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ другой ролл "Акио" из основного заказа! Ну вы издеваетесь что ли? Я же рассчитываю на то, что заказала!!! Одно положили, второе забылиnnВ-третьих, роллы лежали спрессованные так, что при доставании они разваливались на куски. В одном контейнере 3 порции спрессовали, в другом одна порция разлетелась по всему контейнеру (и то на фото я уже эту порцию сложила аккуратно). А нельзя было 2 по 2 порции положить? (Посмотрите фото)nnВ-четвертых, доставка приехала через 1 час 50 минут после заказа, что на 25 минут позже заявленного по телефону времени. И это не час пик, не пятница или выходной... nЯ специально заказывала заранее на обеденное время, так как обед на работе ограничен с 13 до 14 часов. Привезли в 13-45. Поесть нормально без спешки не смогла.nОтдел контроля качества оперативно отработал, извинился и все такое. Сказали, что недостающий ролл привезут мне со следующим заказом. Но впечатление настолько испорчено, что больше заказывать ничего не хочется.nnИ еще дополнить хочу:nПакет, контейнеры и вся продукция воняют засаленным запахом, таким, знаете, когда в помещении без конца жарят что-то на плохом прогорклом масле. На Суворова даже в самом ресторане так жутко не пахнет, не говоря уже об упаковке.nnВ общем, ресторан на Ленинградской я не рекомендую никому! Была бы оценка 0 - поставила бы ее.nКонтролю качества отдельное спасибо за Вашу вежливость. Ошибки ресторанов разгребаете Вы, приносите свои извинения, а должны нести ответственность недобросовестные сотрудники.

Второй раз берем роллы в сушимастере на ленинградской и второй раз полное разочарование...во первых- долгое время доставки, если вам говорят что в течении часа привезут то приплюсуйте еще час, и не важно что живете в 5 минутах ходьбы...ну а теперь о качестве ролл- лучше б я их не пробовала, вместо краба- крабовые палочки, шапка у запеченных горелая, вкус специфический, как будто добавили китайской приправы, рис странный липкий, а еще удивило то что в роллы кладут укроп...второй раз провал(( ВТОРОЙ РАЗ! не вкусные, маленькие, жалкое подобие японской кухни еще и доставка долгая....

Почему в Сосновку возят, а в район пос. Горького - нет!? Это черта города вообще-то. В корзине было роллов почти на 2 тысячи, деньги не нужны вам??

Отвратительное обслуживание!! Единицу ставлю только за то что, роллы вкусные, но обслуживание портит всю картину, заказ обещали через час, прошёл час - позвонили, сказали что курьер в аварию попал, приедет через 15 минут, в итоге прошло ещё полчаса и пришлось самой звонить и узнавать, опять сказали что курьер попал в аварию и приедет уже на такси, в итоге заказ приехал через 2 часа ровно, роллы заказывали запечённые, естественно они приехали холодные, курьер даже не извинился, впечатление испорчено очень сильно, раньше заказывали часто, больше не будем заказывать.

Заказали набор 14.02.18 в 18:00. Сказали, что доставят до 21:00. Ок . По итогу заказ привезли в 23:25. Звонила в службу 4-5 раз , там извинялись и просили подождать ! По итогу: роллы ужасные , по 5 шкале оценка (-5) , рис разваливается, слизкий и не понятный вообще , роллы не соответствуют картинке.... заказала первый и последний раз !!!

Ужасно просто! Заказала заранее, до момента доставки 7 часов. Счастливые довольные ждем, 14 февраля, мы с мужем в предвкушении, звонок - курьер попал в аварию, надо подождать, в течении часа подвезём (администратор с повором). 10 минут ходьбы!!!! Хорошо, согласились подождать, мы же не нелюди какие. Через 1.5 часа нам позвонили и предложили подождать ещё 1 час. Вы знаете в 11 ночи как-то уже спать хочется. Итог: недовольные и голодные мы легли спать. Спасибо за "приятный вечер"!!! Раньше были моменты с ожиданием, но вот так! Да ещё хамоватый администратор Алёна на Ленинградской 28/9 - мало приятного! Поздравляю с потерей постоянного клиента. Впредь больше у вас заказывать ничего не буду и друзей предупрежу

Сделали заказ днем, заранее на 20.00,но в в это время так и не привезли,когда заказ не привезли и через пол часа обещанного времени,позвонила оператору-ответ был,что наш заказ готовится.В 21.30 перезвонили и сказали,что заказов много и наш сейчас как раз готовится и предложили подождать еще час...Час прошел-доставки так и нет,но надежда еще теплится,хотя вечер испорчен...

Ждал заказ 1 час 15 минут. Предложили подождать ещё пол часа. nВ итоге прошел ещё один час и заказ не привезли.nИспортили вечер.

При заказе девушка сказала ждать 2 часа, это при том что живем через дорогу и даже если мы захотим сами забрать заказ, то время не сократится... в итоге прошло 2 часа заказ не привезли, позвонили сами, нам сказали ждать еще 40 минут... от заказа отказались, так как есть ночью мы не захотели... вечер испорчен, отношение к клиентам ужасное(((

Заказали ролы в 19.18. Обещали доставить в течении 1.5 часов хотя на сайте входили в зону 60 минут. В итоге привезли только через 2.5 часа (в 21.47). Хотя после звонка в 21.00 оператор пообещала через 20 минут. nНа вложенной рекламе было указано акций намного больше чем на сайте, оператор при уточнении заказа тоже не рассказала об акциях, могли бы немного сэкономить или заказать больше. Порадовало что ролы вкусные и свежие. Хотя в 22.00 вечера есть уже и не хотелось. Наверное если здесь заказывать, то лучше забирать самим.

Заказывала набор, который в итоге не приехал. Ожидала два часа!!! До закрытия было два часа! Но так никто не соизволил приехать. Ужасное обслуживание! Нет нормального телефона, почему то звонит номер с Москвы это как вообще? Ужас!

Заказали набор обжорка new, роллы очень сильно маленькие, не вкусные, сухие, не положили соус, есть невозможно, только выбрасывать!