7 миля, спортивно-развлекательный боулинг-центр в Иркутске, улица Ширямова, 19Б, 1 этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Ходили всей семьей 27 октября 2018 года в боулинг. Играли на 18,17 и 16 дорожках. Дорожки просто ужасно работают!!! 18 дорожка постоянно ломалась!!! Все два часа игры , я подходила к девушкам , чтобы они с ними что-нибудь сделали. Когда я у девушек попросила скидку за это (ведь играть невозможно) , мне сказали нам продлят время. После часа игры начала ломаться 16 дорожка, тут уже терпение было на исходе, но мы не обращали внимание, так как обещали продлить. Что происходило в конце. В итоге за две постоянно ломающиеся дорожки нам продлили на 8 минут время!!!! Я в шоке!!! Боулинг просто ужасный!!!!! Не ходите туда!!! Дети очень расстраиваются , когда постоянно приходиться ждать, когда сделают дорожки!!!

Отвратительное место! Забронировали дорожку, когда пришли к назначенному времени, оказалось, что нашей брони просто нет. Администраторы стоят с такими лицами, как будто делают нам одолжнние, пуская поиграть. Что касается самих дорожек. Постоянно подвисают. Приходиться терять время. Еду в этом месте лучше вообще не заказывать, особенно пиццу, сплошное разочарование.nУважаемые владельцы, проведите работу со своим персоналом. Иначе у вас просто не останется гостей!

Самое отвратительное место в городе. Заказали детский день рождения, в итоге: шаров детских не хватает, никто их для вас ходить собирать не будет, все нужно добывать самим! Оплата только наличными, никто об этом заранее при заказе дорожек не предупреждает. Еда не соответствует абсолютно цена-качество. Со столов все приходилось убирать самим. Точно вот в это место больше ни ногой.

УЖАС.nСобственно понравился только сам боулинг - больше ничего.nСобрались с друзьями посидеть - цены в баре сумашедшие. Но это еще полбеды.nБармен(молодой человек) с такой неохотой принимал заказы и обслуживал, как будто одолжение нам делал. Очень неприветливый персонал! nРешили заказать дамские коктейли - ничего нету, вермута не оказалось, потом и виски тоже не оказалось. Зачем тогда эти напитки в меню? Для красоты. nКальмар заказали к пиву - как сухари.nБольше не пойдем.

Дорожка постоянно ломалась, полотенец нет. Для детей бортики не поднимаются. Персонал нерасторопный.

Самое отвратительное заведение в Иркутской области nОбслуживание и сервис хуже не кудаnПолучил лишь негативное настроение и ничего больше

Забронировала боулинг на День Рождения мужа.nОчень были удивлены и, к сожалению, не приятно.nДорожку дали со сломанным экраном (бесконечная рябь не давала толком разглядеть результаты). Вскоре на соседнюю дорожку разместили пьяного гостя, который в последствии распылил перцовый баллончик прямо в зале.nО кухне, заказали закуски к пиву и пиццу. Пицца откровенное ***ОВНО со вкусом маргарина! В меню много чего нет в наличие. Уровень сервиса низкий.nТак же в зале горел полный свет из-за соревнований на самых удобных дорожках (хотя об этом по телефону могли бы предупредить!).nВ общем оценка 2*, супротив этому улыбались и веселились как могли, чтобы не попортить праздник.

Пройдусь по старым отзывам, для начала. Безнал так и не появился, недовольный и нерасторопный персонал тоже ни куда не делся, дорожки и шары постоянно заклинивают. Хотел пойти с ребенком, там автоматические бортики поднимаются для детей. Сказали только для детей до 7 лет, дети постарше могут как оказалось их сломать, пришлось идти в Ладогу там бортики хоть для взрослых могут подняться. Отдельно про кухню в 7 Миле цены и порции как в хорошем ресторане. Цены на 100 порция на 0.

Ужасный боулинг, странная система с оплатой. ну самое что главное это игра, и она была не в удовольствие: дорожки ломались, нам пришлось перейти на новые, шары не возвращались, шары скользкие, тряпочки нам так и не принесли. Уже давно можно было вложить денег в ремонт всего этого. ужас. никогда больше туда не пойдем. Музыка орала на всю, она была не фоновая, а просто не давала пообщаться.

Бар отвратительный, дорожка за 2 часа игры ломалась раз 10, администраторы не шевелились, места между столиками очень мало

Здравствуйте, были 21.12.16 , брали дорожку на 3 часа, что не понравилось:n1 - что нельзя продлить дорожку до конца игры, а только на определенное время, в других боулинг-центрах это возможно.n2. После игры подошли к администратору для того чтобы распечатать результаты, в итоге были посланы со словами - дорожка закрыта, надо было раньше подходить. Как можно раньше подойти, если игроки заняты игрой? Почему нельзя распечатать результаты после игры?n3. Также после игры подошли к администратору для того чтобы получить приз за несколько страйков и также были посланы о словами - дорожка закрыта, надо было раньше подходить. n4. Во время игры вместо положенной бейсболки за страйки дали какую то дешевую плюшевую игрушку. Если написан приз конкретный - нужно выдавать то что указано.n5. Нет безнала.n6. Кухня так себе, пицца невкусная и дорогая.n7. Недовольный и неприветливый администратор.nnНадеемся что вы исправите сервис.

Никогда больше не появлюсь в этом заведении . Безналичного расчета нет вообще , чтоб снять деньги стоит один единственный банкомат , у которого комиссия 100 р , при каждом снятии , и не важно от какого банка у тебя карта. nНа ресепшене боулинга сидит чем-то недовольная девица , видимо о ней говорили в других отзывах , говорит стиснув зубы , оставляющая уже негативное впечатление о данном заведении. nЦенник заоблачный , поразила пицца Огромного размера за 360 р (так описано в меню) которую принесли чуть ли не в пирожковой тарелке, можно даже не тратиться на неё ! На суши наборы тоже ценник не оправдан! Мы заказали две ОГРОМНЫЕ ПИЦЦЫ ( как мы думали ) , два набора суш ( Средние по размеры ) и у нас уже вышло 3600 ! Это ещё и без напитков ! ? бармен-официантка ,Постоянно , забывала что либо принести , как -будто у неё настолько переполнен был зал , что у неё не находилось времени и памяти , о нашем заказе , то тарелки не принесёт , то столовые приборы , то воду минеральную , постоянно ходили и уже чуть ли не тыкая , о её косяках , вообщем ни обслуживания , ни приветливого персонала , ни демократичных цен .. Ужасное заведение . Директорам нужно обратить на внимание своего персонала , скоро к вам совсем никто ходить не будет . Никогда и никому не посоветую это заведение ! Срам

Играли в субботу на двух дорожках. Впечатления остались не очень: администраторы неприветливые, очень неприветливо общались, сложилось впечатление, что я чем-то им не угодила. Одна из дорожек постоянно ломалась, кегли убирались очень медленно, и три раза шары застревали и не выкатывались, в связи с чем приходил механик и три раза что-то там чинил. В итоге нам добавили 15 мин в конце, но впечатление уже было испорчено, особенно, когда одна половина компании весело катала шары, а вторая минут 10 сидела и смотрела друг на друга. Честно говоря, считала этот боулинг лучшим в Иркутске, но после этого похода не уверена в этом...

Был я в 7 миле по приглашению маленькой племянницы в честь ее дня рождения. Детей собралось человек 10. Вот то, что я там увидел: пол в прихожей грязный, аж песок хрустит под ногами, пахнет сигаретами, в туалете не моют, замки на дверях сломаны, воды горячей нет, ботинки выдали рваные, дорожка зависает, еду принесли не вкусную, только картофель фри понравился, порции маленькие, а цены заоблачные, в мясных салатах последнего практически не найти, со столов убирают редко, персонал грубый, при оплате, администрация, не сказала, что для именинников есть скидки, это я уже увидел после оплаты, чайник кипятка стоит около 100 руб. Кошмар!!! Я , моя жена и мама племянницы, а так же дети, все были в шоке от этого заведения! Больше никогда туда не пойдем! До этого были в Звездном, остались только хорошие впечатления!!!

Очень не понравилось отношение персонала к гостям ((( Такие молодые - а такие недовольные жизнью, такие уставшие от окружающего мира - постоянно нахмуренные, на вопросы не отвечают, делают вид, что не слышат...... Кухня тоже на самом низшем уровне при ценах, претендующих на уровень ресторана. Мы были с маленьким ребёнком (3 года), заказали ему покушать - принесли жутко кислый рис на гарнир. Обидно, что так поступают. Видимо, у них нет проблем со спросом, вот и не задумываются о качестве оказываемых услуг - типа: - а, и так схавают ((( Очень плохо (((((

Были в субботу, 5 декабря. Такое ощущение что персонал не рад видеть приходящих людей. Прям чувствуется негатив. Хочу отметить девочку сидящую рядом с чуваком выдающего обувь, воплощение негатива и нелюбви к людям . Если тебя бесят люди зачем ты с ними работаешь, езжай на север, там нет людей и платят в пять раз больше ... Больше туда ни ногой... Бизнес боулинга и так загибается а с таким отношением и подавно !

Сегодня отмечали День рожденья дочери 10 лет. Общее впечатление у детей вроде нормальное, я же опишу минусы: девушка выдающая обувь была одна и не справлялась с потоком посетителей, нам было сказано, что если мы опоздаем, то время пойдет с забронированного нами, в итоге пришлось еще ждать около 15 минут-другие люди еще доигрывают,т.к. опоздали?!?!?!?Далее еле-еле добились обувь нужного размера-ну не было 36 го!?!?!? Сделали заказ в ресторане (еда очень вкусная,но пицца в графе большая-ну совсем небольшая, представляю какая там маленькая) заказали сначала на 2500 и позже на 1500 еды, но попросив стаканы, нас долго отправляли то в бар то в ресторан, т.к. мы не купили у них сок (нам разрешили принести свой) сказав, что стаканов нет, они все нужны на банкет. Тогда я сказал, что куплю коробку сока (250 руб за литр) и дайте 8 стаканов, на что ответили, что не хватает посуды. После долгих разговоров, нам все-таки выделили 5 стаканов разной высоты и диаметра. Вообщем сервис никакой, проблем в обслуживании много, но кухня вкусная, хотя порции можно было сделать и по-больше за такие цены

Ужасный сервис!!! Мы остались крайне не довольны обслуживанием!! Дорожку, которую нам предоставили постоянно зависала, так же страйк не засчитывалось,так как на табло постоянно показывалась одна якобы не сбитая кегля!!! Хотя на самом деле,мы кидали шар в пустоту, чтобы продолжить игру!!! На последних 10 минутах наша дорожка просто зависла, кегли так и не выставились, при обращении к персоналу, нам ничего ясного не сказали!! Выслушивать наши недовольства так же ни кто не захотел, девушка пожала плечами и ушла, при том как мы еще продолжали разговор!!! Когда мы попросили нам выдать обувь, девушка указала пальцем на полку и сказала "ну вот там ваши поищите" ! На сколько я знаю на обуви есть номера относящиеся к каждой корзинке с обувью!! Так же мои недовольства особо ни кто и не слушал!!! В ваше заведение мы приезжаем не первый раз и были крайне удивлены таким обслуживаем!!!

В разгар летних каникул забронировала дорожку в боулинге 7 миля для своих девочек. Ходили сами - понравилось. При заказе дорожки оговаривала, что будут играть дети 8 лет им будут нужны бортики. Вежливый администратор сказал что никаких проблем нет. Дети в предвкушении прекрасного время препровождения приехали в боулинг. Сначала играли без бортиков, но потом поняли что плохо играется без них и мы обратились к администратору с просьбой поднять бортики, на что нам ответили что бортики поднимают только детям до 7 лет. Как так? спрашиваю и получаю ответ "Прописано в правилах". Прошу еще раз поднять бортики, т.к. играют дети и настроение у них портится. Мне ответили отказом. Почему при бронировании дорожки мне сказали что никаких проблем с бортиками не будет? В боулинге Звездный бортики поднимают и взрослым людям. Ведь не все хорошо играют в эту игру. В общем дети были расстроены.

7-я миля: «Не наврешь – не проживешь», nили еще раз о цене репутации nnУ меня для вас два примера - плохой и хороший. Начну с хорошего... nnНесколько лет назад одна моя подруга, возвращаясь в Лондон, набрала с собой из Иркутска книжек дюжину (или даже две), а кроме того захватила от мамы изрядную порцию домашних консервов и даже сальце с чесночком. Во время регистрации на рейс Иркутск-Москва багажные весы в аэропорту показали существенное превышение нормы. Платить девушке не хотелось, и мы начали сортировать содержимое чемоданов, выискивая то, что можно взять в ручную кладь. Книги под это определение подходили. Правда, если они "для чтения в полете". "Чем черт не шутит! - решил один из провожающих (по образованию юрист) и мы отчаянно попытались доказать, что за пять часов полета наша подруга способна прочесть не только "Войну и мир" целиком, но и всё, что рекомендует курс школьной литературы, с 1-го по 10-ый класс. Завязалась полемика. Страсти накалялась. Звучали правовые формулировки. Сдаваться никто не хотел. К стойке регистрации пригласили представителя авиакомпании s7. Молодой человек в считанные секунды взвесил ситуацию и разрешил ее одной легкой формулировкой: "Хотя вы и не правы, но авиакомпании важна лояльность пассажиров, потому мы разрешаем вам взять с собой то, что вы просите. Приятного полета". Всё. Красивый ход. Плюс 500 к карме s7.nnТеперь история из "свежих". Вечер понедельника мы решили провести за игрой в боулинг. Выбрали клуб "7-я миля". Заранее забронировали 2 дорожки на 2 часа, но позже одну отменили. Платили в самом начале игры, в 2 приема, однако задолго до истечения первого часа (сначала первые прибывшие внесли часть суммы, и вскоре мы погасили вторую половину). nИгроки из нас, конечно, те еще. Как раз тот случай, когда процесс важнее результата. А процесс, надо сказать, был изрядно подпорчен. Не буду вдаваться в детали. Но думаю, не сложно представить нарастающую степень бешенства, когда машина постоянно путается при подсчёте выбитых кеглей. И так каждый страйк на счету, а тут «здасьте», подслеповатый счетовод. В этом контексте не могу не процитировать интервью владельца «7-ой мили»: «Поддержание оборудования в надлежащем состоянии – это планомерный процесс, залог успеха, – уверен Леонид. – Если делать все планово, закладывать амортизационные расходы, то не придется потом тратить огромные деньги на ремонт ‘неожиданно’ сломавшейся техники. Я много езжу по стране и видел боулинг-центры различного уровня, встречал примеры неумелого хозяйствования, когда через 3-5 лет ‘дворцы’ становились ‘сараями’». Похоже, что и заведению Леонида не удалось избежать печальной участи. nНу да, Бог с ним, со счетом. Быть может, что-то не так понимаем. Но мы же не счета ради, а а так процесса для. Обрадовались, увидев баннер в полстены «При покупке 2-ух часов игры подряд на одну дорожку +30 минут в ПОДАРОК!» Подумалось: «Это мы удачно зашли». Однако сообщение о том, что время вышло, появилось аккурат через 2 часа игры. «А как же акция?», – повис в воздухе вопрос. В ответ персонал сделал акцент на слове «подряд». nnСлово это, кстати, словари объясняют следующим образом: n[Ефремова]n1.nНепосредственно вслед за кем-либо или за чем-либо; один за другим.nn2.nВ продолжение какого-либо отрезка времени или расстояния; без перерыва.nn3. перен.nБез разбора, без исключения.nn[Ожегов]nnПОДРЯ́Д, нареч. Один за другим, без пропуска.nnИграли ли мы подряд или нет? Логика подсказывает, что да. nНа сайте клуба об акции та же информация, что и на баннере. Без звездочек и сносок, например, о единовременной оплате или других «подводных» условиях. Маркетолог не доработал? Возможно. Но маркетолог – это сотрудник клуба, а его ошибки – предмет внутреннего разбирательства. nГлавный вопрос: «Получили ли мы подарочные полчаса?» Нет, хотя очереди на дорожку не было. Зал практически пустовал. Много ли мы потеряли? Нет. Администратор была права: боулинг-клуб в городе не один. Потеряла ли что-то «7-я миля»? Свою репутацию в глазах 4-5 потенциальных клиентов. Много или это или мало? Если переводить в деньги, то для персонала клуба цена этой репутации ниже 250 руб. А именно столько стоит 30 минут игры, которые могли бы наполнить набившее оскомину слово «клиентоориентированность» реальным смыслом. nnМожно, конечно, сказать, что 99 из 100 клиентов этого заведения счастливы, а нам, видите ли, не понравилось… Мол, не показатель вообще… Возможно. Хотя я всегда считала, что цель любого заведения: чтобы КАЖДЫЙ клиент остался доволен. Ведь умение красиво (здесь вспомним представителя s7) выходить из ситуации с самым непростым клиентом – хороший показатель качественного сервиса. Если честно, убило вовсе не то, что бонуса не вручили. Убила установка: «Есть недочет? Да и ладно. Так сойдет. Не нравится – не ходите». Не нравится. Не ходим. nnP.S. nЕще одна цитата интервью Леонида: ««Бизнес – пирамидка из кирпичиков. Уберешь один – рухнет вся конструкция». Я заметила, как минимум, два дефектных кирпичика: персонал и работа оборудования. nnP.P.S. Каюсь: на определенном этапе общения с персоналом клуба (в финале, когда ситуации уже ничто не поможет) потеряла самообладание. Но я же и говорю – об умении красиво выходить из ситуации со СЛОЖНЫМ клиентом. Пусть даже он чрезвычайно нервничает, говорит громко, включает диктофон, истерично строчит в жалобную книгу и время от времени произносит неприятное (или непонятное? ругательное?) сочетание «публичная оферта».

В данном заведении я бывала 2 раза. Первый-помогала в организации турнира для компании. Изначально впечатление было не плохое. Спустя пару лет с коллегами заехали после работы. И тут меня ждало разочарование. В принципе - не плохо. Но персонал. Я не знаю по каким объявлениям их набирают. С клиентами общаются отвратительно... ведут себя еще хуже... В общем, никакой шик и блеск им не поможет, если не займутся кадровым вопросом.

Когда были на день рождение сёстры администратор отобрала нагло бутылку сока во первых можно было и сразу сказать никто его не прятал а во вторых у них там продаётся пародия на сок по не детским ценам. Дети пиццу быстро съели заказали ещё 2 не потому что очень голодные а потому что пицца тоньше некуда. Ещё случился конфуз пришлось подойти попросить переключить песню "секс и виски..." кроме нас там пол зала было детей