Алика-сервис, сервисный центр в Иркутске, Писарева, 18а, 1 этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников

Осталось чуть больше месяца до конца гарантии, чисто случайно обнаружил что сломан джойстик на телевизоре, им толком никогда не пользовался, по этому точно уверен что не я сломал. Написал в онлайн чат службы поддержки Самсунг, те удаленно подключились к телевизору и проверили все его параметры, после нескольких попыток сказали что нужно ремонтировать так как проблема не в мозгах. Они спросили мои данные, и когда и где покупал. Сами всё заполнили, и сказали что заявку на ремонт отправили. На следующий день приехал мастер, осмотрел пациента, сделал вывод что нужно забирать в мастерскую, сам все снял, упаковал и увёз. Сказал что примерно неделю нужно будет ждать. Ну я и приготовился.... А через два дня позвонила девушка и сказала что телевизор готов и прямо сейчас могут привести, ремонт был гарантийный и всё бесплатно! Сами увезли, сами привезли, я доволен)) даже никуда не звонил, всё онлайн было сделано и ни копейки ни за что не заплатил. До чего дошел прогресс)) однозначно пять звёзд!!!!!

Очень хороший сервис в этом ремонтном сервисе =)nУ нас сломался блендер и выбор пал на них как на официальных представителей множества технологических гигантов. В итоге всё аккуратно приняли, всё рассказали-растолковали, как только я вышел из сервиса мне сразуже пришла смс с номером заявки на ремонт и примерным сроком ремонта. За это отдельный лайк, тк запоминать всё это очень не удобно, а искать эти цифры в бумажке вообще не реально)nВ итоге наш блендер был совсем не исправен и нам дали бумагу на полную замену устройства в магазине в котором мы его приобретали, о чём нам так же сообщили по смс. В самом магазине нам рассказали, когда будет мастер по замене, мы пришли и забрали абсолютно бесплатно точно такой же, но только новый блендер) 2 годовая гарантия - великая сила! nКстати, на новое устройство гарантия так же 2 года с момента его замены)

Сколько-то лет назад я 2 раза пыталась воспользоваться гарантийным ремонтом, но столкнулась с суровой реальностью: отказы по нелепым причинам после месяцев ожидания и десятков обращений в сервисные центры. Была уверена, что в Иркутске гарантийного ремонта нет. Мои родственники несколько лет назад пошли на принцип, и больше года судились с каким-то сервисным центром, работники которого повели себя при попытке отремонтировать у них дорогую технику особенно нагло и цинично - просто уронили, раскололи и сказали, что так и было. Родственники выиграли суд, но чего им это стоило. n Поэтому, когда увлажнитель воздуха после двух месяцев работы стал шуметь и протекать, даже не знаю, какой черт меня дернул повезти его в Алику. Наверное, цены на новые увлажнители такого же класса. Не могу я столько платить каждый год за новый увлажнитель. В инструкции был подлый пункт "использовать дистиллированную воду", не реализуемый на практике для 5-литрового увлажнителя воздуха, и я была почти уверена, что на него и свалят с отказом. Но шум в вентиляторе отремонтировали за неделю, а за вторую неделю течь признали неремонтнопригодным дефектом, о чем был выписан акт. В акте было указано, что нарушений в эксплуатации не выявлено. И Эльдорадо по этому акту за считанные минуты вернул деньги без всяких проблем. n В общем, невероятно, но честный гарантийный сервис в Иркутске таки есть! Теперь гарантийным и негарантийным ремонтом только в Алику! Спасибо!

Замечательный сервис! Обратились мы в компанию самсунг по поводу ремонта телевизора по гарантии, нашу заявку они передали Алика сервис. В назначенный день приехал мастер, очень приятный мужчина, "осмотрел больного" и забрал в ремонт. Сказали ждать неделю. Дело было во вторник. В пятницу вечером нам уже позвонили, сказали что телевизор готов и привезли буквально через полчаса. Итого-4 дня, вместо обещанной недели. Все сделали качественно и быстро. Спасибо, рекомендую!

Помещение чистое, просторное. Персонал приветливый, вежливый. Современный сервис, после регистрации заказа на телефон пришла смс о приеме заказа, примерно через 3 часа о том что приборы отремонтированны. Теперь по темноту бытовой техники только сюда.

Доброго времени суток.хочу поделиться и выразить благодарность всему персоналу данного с.ц . nребята,огромное вам спасибо,что буквально за 30 минут отремонтировали и выдали мне мою технику.