mw
Otzovik.com
Иркутск - отзывы не модерируется не удаляются
АУСТЕК, климатическая компания в Иркутске, Красногвардейская, 22/2, цокольный этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников
Обязательно вернусь при ремонте новой квартиры! Всё очень качественно и "без нервов". Приятные менеджеры, аккуратные монтажники, оставили очень позитивное впечатление, спасибо!
Долго не выбирал, т.к. обратился в самую жару и нужно было срочно установить кондиционер. Несмотря на большую очередь, менеджер вошел в наше положение, пообещал поискать окно в графике, т.к. жена у меня беременная и нужно было срочно принимать меры для охлаждения квартиры. Спасибо за отношение, кондиционер был установлен уже на следующий день, монтажники работали аж до 10 вечера, после смены!
Заказали диагностику кондиционера, ждали месяц - ладно. Приехал мастер, ему описали проблему (проблема плавающая, насколько я понял, не запускался вентилятор наружного блока), кондиционер в холодную погоду включился. Мастер сказал, что все Ок и был таков. 1500 руб. получил, на следующий день кондиционер не работал опять. По телефону мастер сказал: "Что вы от меня хотите? Вы же видели, что он морозит! Нужна повторная диагностика". В общем, 1500 руб. отдали просто так, а за повторную диагностику еще 1500 руб. извольте отдать. На след. день позвонили в другую компанию, неисправность полностью устранили за час и на след. день после звонка.
Спасибо за профессионализм и оперативность. Монтаж ребята выполнили очень аккуратно, в доме не было пыли!!! Все работает отлично?
Настоящие профессионалы. Установка прошла без нареканий. Все чисто, аккуратно. И без дополнительных заморочек. Все работники вежливы. Цена-качество соответствует. Сам кондиционер работает идеально. Очень довольна. Рекомендую!
Добрый день, решил оставить отзыв о компании. Сломался кондиционер прошлым летом, вызвал три фирмы - безрезультатно, ещё пытались напрячь на деньги за выезд. Возле Austec оказался случайно- парковал автомобиль, вообще настроился покупать новый кондиционер, думаю спрошу... Спросил , приехали , посмотрели, уехали - сказали будем завтра в 10. Ну ясно, думаю))) .Приехали, работали 3 часа весной(апрель)и заработало))!! Цена вопроса 5800 рубликов - новый не из сетей(не дай бог) 35... вот так... Приятно удивлён, отдельное спасибо Вячеславу!!! Все бы так работали...
Очень хорошая, аккуратная и качественная работа! Все детали помыли, почистили, проверили :) где нужно отремонтировали! Как выяснилось, монтаж кондиционера работниками др фирмы был произведен неверно. Все починили в тот же день! Спасибо!
Доверился положительным отзывам о данной компании. n Вызов и визит "замерщика" Вячеслава на высоте (записались предварительно на пятницу 27-е апреля в 18-00, но у него получилось приехать днём), он подробно объяснил почему расположить систему нужно на правой стене, а не на левой, большое спасибо. n Менеджер Никита, через пару часов после замеров, прислал на емаил счет на монтаж и несколько вариантов систем, которые компания рекомендует установить. Письмо было отправлено с общего адреса компании austec@mail.ru, на который я и отправил ответ (в тот же день, только поздно вечером) с несколькими вопросами и своим выбором кондиционера. Ответа не последовало ни в субботу, ни в воскресенье. Решил в воскресенье вечером переслать письмо на почтовый ящик (так же расположен на сервере mail.ru) менеджера Никиты и о чудо, через пол часа он прислал ответ, в котором написал, что посмотрит наличие выбранного мной кондиционера в рабочий день и пришлет исправленный счет.n1. Считаю верхом не приличия (нарушением деловой этики) не отвечать на письма клиентов направленные в ответ на почтовый адрес с которого пришло первоначальное письмо.n2. В ответном письме менеджер не указал даты, которые в его организации будут считаться рабочими (майские праздники всё таки).n3. Не были даны ответы на несколько вопросов, которые я задал в своем ответном письме на общий адрес компании и которые были пересланы менеджеру.n4. Сегодня, 3-е мая, но ответа от менеджера Никиты и компании так и не поступило, хотя выбранный мной кондиционер есть у компании в продаже на сайте.
Все отлично. Быстро грамотно качественно. Учли все мои пожелания. Осталась довольна сервизом компании
Впервые обратился в эту компанию. Вежливый персонал, внимательность к деталям и гибкость к пожеланиям. Устанавливал кондиционер. Сперва прошли замеры, где предупредили о некоторых ньюансах установки. Договорился об установке приблизительно через 2 недели, а за несколько дней до желаемой даты позвонили что бы уточнить детали.nМонтаж кондиционера прошёл оперативно за 2-3 часа, после себя не оставили мусора, мне осталось лишь протереть пыль после монтажа. Рекомендую
Номер заказа/обращения: 38914Отличная компания, работают мастера своего дела. Работаем с данной компанией уже много лет с 2010 года. За все время не подвели ни разу, всегда все делают качественно и своевременно.Что понравилось: Сервис и обслуживание, монтажники, менеджеры, приятные цены.
Действительно профессионалы, работают быстро и на совесть, все пожелания клиентов учитывают. Большое спасибо, продолжайте в том же духе!
Здравствуйте, недавно завершилась эпопея с установкой климатической системы, которая началась ещё прошлым летом, но обо всём по-порядку. Квартира находится на верхнем этаже, тени взяться не от куда, поэтому ещё на стадии проектирования (см. фото), до того как застройщик вручил ключи, была заложена система кондиционирования (на плане показана зелёным цветом). Монтаж трубок теплоносителя, отвода конденсата и электропроводку нужно делать на начальном этапе ремонта (см. фото). n За время подготовки представители нескольких компаний побывали на месте. Кто-то ещё не определившись с местом установки и количеством кондиционеров сразу же навязывал оборудование, которое продаёт его компания, чьи-то решения мне показались сомнительными. И только лишь представитель компании Аустек, Вячеслав, внимательно осмотрев объект, выслушав пожелания и варианты размещения, предложенные мне другими специалистами, сразу же предложил своё видение, объяснил почему нужно делать именно так, и почему некоторые варианты, предложенные ранее не просто не подходят, а вообще не допустимы. n Именно с директором компании Аустек, Юлией мы пришли к решению, что в моём случае лучше всего подойдёт оборудование фирмы Hisense. Расчёты показывали, что достаточно было 3 кондиционеров, но я настоял на четвёртом внутреннем блоке. Система получилась довольно интересной: 4 внутренних блока и 1 наружный (так выходило дешевле, меньший расход энергии, меньше шума и проще в монтаже). На момент подписания договора фирма ещё не была официальным представителем Hisense, однако цена оказалась существенно ниже, чем у официальных представителей производителя в Иркутске. О кондиционерах выбранной модели на тот момент также не было практически никакой информации как и самих кондиционеров в наличии, поэтому мы решили создать подробный отчёт об установке и работе мульти-сплит системы фирмы Hisense. Не скрою, что одним из основных критериев выбора внутренних блоков был дизайн. Кроме того не хотелось, что бы они были белыми. Во-первых, сразу же акцентируют на себе внимание, а во-вторых, при таком количестве солнца я опасался, что они очень быстро пожелтеют. n Тем временем приступили к масштабному штроблению стен (см. фото). Последний этап разрушений в ремонте. Дальше начались отделочные работы. Ремонт в квартире делаем своими силами, поэтому от прокладки трасс между внутренними блоками и компрессором до окончания монтажа и запуска системы прошёл год. Ещё одна благодарность за проявленное терпение компании Аустек и за то, что пришедшее оборудование продолжительное время находилось на складе фирмы. Так же хочется отметить, что один и тот же мастер Вячеслав производил замеры и выполнял монтаж, конечно же, уже с другими работниками фирмы Максимом и Никитой.n Когда принесли все блоки, я понял, что от первоначальной задумки - разместить компрессор на лоджии - придётся отказаться. Наружный блок необходимо установить снаружи на фасаде дома. Тут же возник ряд проблем: окна лоджии в этом направлении глухие, не открываются, из-за особенностей конструкции стеклянного фасада вынуть их - задачка не из простых. Ещё одна сложность-высота. В городе нет вышек, способных работать на такой высоте. Не к пожарникам же обращаться:-) Да и развёрнутые опоры вышки перегородили бы как улицу, так и въезд во двор. Директор компании Аустек и тут нашла выход из положения: пригласила замечательных альпинистов. Конечно, не обошлось без подводных камней, но дело мастера боится и, в результате слаженных действий многих людей, в квартире заработала климатическая система. n Пользуюсь ей всего несколько дней, но сразу же могу сказать, что она очень тихая и очень мощная. Разобраться в управлении не составило труда. При этом система весьма функциональна. Ещё раз хочу поблагодарить всех за профессионализм, интерес к решению этой не тривиальной задачи, терпение, за отличный результат. Перед установкой наружного блока Юлия оформила необходимые документы, для согласования работ с моей управляющей компанией. У некоторых моих знакомых тоже встал вопрос об установке кондиционера. Всем рекомендую обращаться в компанию Аустек. Тем более, что такого уютного офиса я ещё не видел!!!
Хотел бы выразить благодарность за качественный сервис в Иркутске! Используем кондиционеры с 2009 года, до заключения договора на обслуживание с компанией AUSTEC было много различных проблем с подрядчиками (не берут трубки, приезжают через 2 недели и т.д). Уже более двух лет работаем с вашей компанией по обслуживанию кондиционеров и теперь не знаем горя, все кондиционеры всегда чистые и работают исправно, в случае каких либо проблем мастер оперативно приезжает в офис и решает проблему.
Юлия, спасибо Вам и вашему коллективу. nДумаю, многим стоит ориентироваться на Вашу команду. Все этапы на 100%!!!nОбязательно буду рекомендовать Вас! nТаким и должен быть хороший сервис: начиная от телефонного звонка, интерьера офиса и заканчивая замерами и установкой оборудования!!! nС уважением, nАлексей Соколов
Отличное обслуживание. Уже второй кондиционер устанавливаю с данной компанией! Радует цена и качество!
Воспользовалась, почитав отзывы и не пожалела) Хороший сервис, качественно и быстро отремонтировали кондиционер!
Вызвала почистить кондиционер в магазине, была приятно удивлена, ребята полностью разобрали блок, прочистили его изнутри и собрали, теперь дует как новенький, отработали затраченные деньги на 120%. Ни разу мне его так не чистили. Спасибо), теперь я ваш клиент!
При переезде в новую квартиру, решили забрать кондиционер с собой, т.к. он почти новый, года не отработал. Хотели сами открутить, почитали инструкцию, оказывается так делать нельзя, можно убить кондёр. Приехали монтажники из Аустек, аккуратно всё перекрыли, фреон перекачали в наружный блок, прочистили его весь и увезли к себе на склад, будет храниться там, пока ремонт делаем в новой квартире. А на новом месте проложили трубы под гипсокартон, чтобы потом не видно было, вывели электрику, ждём окончания ремонта, чтобы установить блоки, уже в чистой квартире. Сделали все быстро и аккуратно, да ещё и хранение кондиционера бесплатно, претензий нет, всё чётко.
Когда возникла необходимость установить кондиционер, вызвали несколько компаний для расчета. Цена у всех получилась примерно одинаковая, плюс минус 1000 руб. Для нас решающим фактором в выборе стал профессионализм и мы доверились этой компании. С самого начала общения чувствовался серьёзный подход к делу. Пунктуальность, профессионализм в работе монтажников, работа по договору, гарантии. Компания с солидным стажем работы. К тому же, нам повезло, попали на акцию, монтаж обошёлся в 2 раза дешевле. В общем, мы очень довольны, кондиционер установлен, без ущерба для ремонта, монтаж произведён очень чисто, работали с профессиональным пылесосом. Рекомендую.
Мне очень понравился уровень сервиса в компании. Все чётко, во время, замерщик приехал в назначенное время (причём в выходной день), так как для меня проблема отпроситься с работы. Договор оформили дистанционно, все моменты согласовали по электронке, кондиционер Hisense, выбранный на сайте в реальности даже превзошёл мои ожидания. Монтажники работают аккуратно, не к чему придраться. Спасибо, теперь с удовольствием рекомендую вас знакомым!
Устанавливали кондиционер в продуктовый магазин, изначально хотели купить самый недорогой, маленький, но замерщик убедил поставить с запасом из-за большого количества холодильников. Ничуть не жалею что прислушался к рекомендациям, только теперь понимаю, что если бы поставил менее мощный, то выбросил бы деньги на ветер, он бы попросту не справился. Спасибо за терпение и профессионализм! Кстати, на следующий день продавец забыла как пользоваться пультом, позвонила в компанию, приехал техник в течение часа, все настроил и ещё раз объяснил, бесплатно и без нервов!
Кондиционеры нам достались от предыдущих арендаторов, были нерабочие, хотели уже ставить новые. Вызвали инженера на диагностику, он все проверил, сказал что нужна чистка и дозаправка. На следующий день приехали все сделали, причём кондиционеры так отмыли, что теперь как новые, никогда не думал, что в них может быть столько грязи, которой мы дышим. Заключили договор на обслуживание, теперь 2 раза в год вызываем ребят на обслуживание, очень довольны, делают качественно, полностью разбирают кондиционер и промывают его. Спасибо, что сэкономили нам кучу денег!
Сначала думали поставить кондиционер, в квартире слишком душно, а окна не откроешь, выходят на проезжую часть. Позвонили в несколько компаний, приехали замерщики из каждой, посчитали, цены у всех примерно одинаковые, но вот подход отличается. Инженер из Austec почему-то произвёл на нас хорошее впечатление, он проверил нашу вент. шахту и сказал, что нашу проблему лучше решит бризер ТИОН. Мы о такой штуке даже и не слышали. Оказывается, это мини приточка, как раз для квартиры, да ещё и с такой серьезной системой очистки воздуха! Поставили её на уже имеющееся отверстие от клапана КИВ, который в нашей ситуации был абсолютно бесполезен. Теперь не нарадуемся, в квартире легко дышать и даже не жарко летом, хотя функции охлаждения у прибора нет, видимо причина этому хороший воздухообмен.
Установили кондиционер:) все понравилось обслуживание, консультация, установщики:) дали рассрочку. После установки тишина и прохлада, при установке ни одной пылинки:) Отдельное спасибо Юлии,Вячеславу,Никите.
Мне понравился уровень обслуживания. Менеджер не просто стал навязывать кондиционер, а сначала разузнал у меня подробно о том, что именно я жду от покупки, на какую площадь собираюсь ставить кондей и на какую сумму рассчитываю. А уже потом предложил варианты. Вместе с менеджером мне удалось выбрать кондиционер Kentatsu , хороший дизайн и по стоимости мне отлично подошел, сделали скидку на кондиционер и установку. Монтаж произвели хорошо, без грязи и пыли так как работали со специальным пылесосом.