Центр зрения, сеть офтальмологических клиник в Иркутске, Ядринцева, 92, 2 корпус, 1 этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников

Являюсь постоянным клиентом вашего центра уже несколько лет. Три или четыре раза проходил полную диагностику зрения, проходил консультацию профессора Щуко - все было замечательно. Доброжелательный коллектив, напоминание по телефону о записи на услуги и т.д.nnНО каким же было разочарование, когда обратившись в ангарский филиал за услугой подбора очков - мне отказали, мотивируя это тем, что подбор очков мне смогут сделать только после очередного полного обследования глаз. Девушке на ресепшн я сообщил, что не так давно проходил у вас обследование и мне не нужно ничего особенного, просто подобрать очки. Сотрудница посмотрев мою электронную карту, сообщила, что с последнего обследования прошло 6 месяцев и одна неделя, поэтому в обязательном порядке необходимо проходить полное обследование еще раз, а вот если бы менее 6 месяцев, то услугу бы мне оказали. Я посетовал на то, что всего 7 дней отделяют меня от получения услуги и попросил войти в положение, потому как подбор очков делают практически в любом салоне оптики бесплатно. Тут же я готов заплатить деньги учреждению, специалистам которого доверяю. Но девушка была непреклонна и сказала, что без комплексного обследования мне услугу не окажут.nnНе поверив в правильность действий сотрудника ангарского филиала, я попытался записаться в филиал на Ядринцева. Но здесь меня ждал еще более интересный ответ. Позвонив по телефону, чтобы не тратить время на путь, а удостовериться в том, что услугу мне окажут точно, я получил ответ, что подбором очков в вашем центре не занимаются вообще, т.к. у вас нет своей оптики. Но перед звонком в размещенном на сайте прайсе мною были найдены 2 подходящие услуги: n1002 Подбор простых очков (сферических) 300 рублейn1003 Подбор очков (сфероцилиндрические) 500 рублейnnО чем я и сообщил девушке. Но, как и сотрудница ангарского филиала, она была непреклонна и настаивала на своем. Разговор был закончен.nnВопросы к руководству центра зрения: n- прошу пояснить верную ли информацию предоставляют сотрудники ваших филиалов?n- существует ли действительно у вас услуга по подбору очков или информация на сайте не соответствует действительности?n- существуют ли внутренние инструкции сотрудников, которые запрещают оказывать услуги без обязательного прохождения дорогостоящего обследования?nn+ риторический вопрос: неужели сотрудники первого звена зная, что с ними общается постоянный клиент, не понимают, что отказывая в услуге, которую можно получить бесплатно в другом учреждении, их руководство теряет деньги за эту услугу сейчас и, возможно, может потерять клиента в принципе, а соответственно и деньги, которые бы он мог принести в будущем.nnВ сложившейся ситуации необходимо ставить 1 звезду, но поставил 3, т.к. не имею никаких претензий к качеству оказываемых услуг, а так же к квалификации и работе врачебного персонала.nnБуду очень рад, если мой отзыв не останется без ответа.nСпасибо!

Врач в поликлинике поставила диагноз под вопросом. Отправила на подтверждение.Выбрала данный центр. Записалась. Пришла, оформилась, оплатила. Началось обследование. Врач выявил изминения, но что за изменения не понял, сказал что нужно сделать дополнительное обследование, согласилась, сделали, в итоге аппарат ни чего не выявил. В итоге я услышала: "Вы запишитесь к Щуко, Он вам возможно скажет в чем дело." и развели руками. Простите я за что вам деньги заплатила? Для чего вы там сидите? Чтоб отправлять к более опытному врачу? Я пришла чтоб услышать диагноз а не отправку к другому врачу. Я была в жутком шоке и недовольстве. Все таки цены не маленькие и каждый раз выкладывать такие суммы нет возможности. Приходя в клинику ждешь результат, а не ответ: "незнаю"Такое ощущение что просто выкачка денег. В общем сто раз подумайте прежде чем идти сюда. Если вам нужен результат то поищите другую клинику с более опытными врачами.