Доктор Максимова, медицинский центр в Иркутске, Пискунова, 98 (1 этаж) Иркутская область - отзывы клиентов, работников

Администратор мужчина хамит по телефону. Нет никакого желания идти в данную клинику на обследование. Прошу обучить персонал корректности

Почитала отзывы и о двух администраторах они просто отвратительные, а чтобы муж не нашёл себе достойной работы кроме как хамить по телефону, так это вообще смех....семейный бизнес??‍♀️ Ладно бы работал вежливо, а хамов и на улице хватает не оставляя им по 1,5 тыс руб за УЗИ . Даже не буду повторно пытаться записаться и конесно не пойду на приём . Не в каменном веке живём и есть альтернативы.

Опоздали на УЗИ из-за форс-мажора, звоню предупредить, что не приду, а мужчина (муж врача) высказал претензию, что, мол, они встали раньше и приехали раньше (всего на 15 минут до рабочего дня), а теперь я смогу попасть на приём только по предварительной оплате и только лично. То есть мне надо вначале приехать через весь город, оплатить и записаться, а потом снова ехать в другой день на УЗИ. Некрасиво, непрофессионально... Грубиян! Довел до слез. А Ольгу Геннадьевну люблю!

Деньги берут за прием заранее, не выдают ни договор ни чек, на руках ничего не осталось. Хожу туда только из-за хорошего доктора.

В конце марта была на приеме. К самому специалисту по УЗИ вопросов нет, все делает профессионально, отвечает на все вопросы, рассказывает, консультирует. Но вот работа на этапе записи и оформления- просто ужас. Зайдя в помещение меня встретил какой-то странный мужчина, который разговаривая по телефону всем видом показывал, что он здесь главный!!! Он мне говорил: "сядьте сюда, идите туда, быстрее", к нему был только один вопрос: "Ты кто вообще?", одет в джинсы, свитер, без бахил, не представился. В связи с пробками, я задержалась на 5 минут, при этом в дороге позвонила на стойку и сказала что еду, чтобы не теряли. Приехав, оказалось что меня не стали дожидаться, и зашла женщина. Ладно, я согласилась подождать. Такое ощущение, что они там не людям помогают, а поставили процесс на конвейер, запись людей чуть ли не на каждые 10 минут и попробуй только задержаться. Так вот, когда я вышла из кабинета(пробыла там явно больше 10 минут, так как есть проблемы и хотелось все обсудить с врачом) услышала что этот мужчина высказывает недовольства девушке на регистрации, что мол зашла, даже не по беременности, потом увидев меня начал извиняться, что мол собралась уже большая очередь и все ждут. Сразу ему ответить я не смогла ничего, так как была в мыслях о своих проблемах. Молча собрала вещи и ушла. Так вот, обращаясь к вам, я плачу деньги и хочу чтобы вы мне помогли, чисто по человечески отнеслись. И я не виновата, что у вас такая плотная запись, делайте выводы, записывайте меньше человек. Либо для вас деньги - это главное и плевать на людей и их проблемы и чувства? Тогда зачем вообще вся ваша деятельность?

Доктор прекрасная! Работает на аппарате Волюсон-10. Кто не в курсе, это очень хороший и современный аппарат, которых в городе единицы. Доктор, прием и результаты исследований выше всяких похвал!nНо соглашусь с предыдущими отзывами - девушку администратора нужно немедленно уволить, она очень плохой сотрудник. Бестактная, без доли профессионализма, да и просто глупая. Такое ощущение, что родственница и поэтому её до сих пор не выгнали с этой работы. Она даже не недостаток, а полнейший вредитель для любой компании.nИ система записи - позор! Срочно менять! Электронная запись, предварительная и др. Но не эта жесть, как сейчас!...

Пыталась дозвониться два дня по телефону , аппарат отключен. Приехала в клинику, запись только по телефону. В обеденное время дозвонилась, но снова "увы". Женщина сказала, что здоровьем не торгует, записывать отказались, нужно звонить утром в 9. В 9 занято уже час. Это похоже на издивательство, жалко что таких профессионалов, окружают люди на этом реально зарабатывающие. Думаю можно сделать онлайн запись и может действительно спасти того, кому очень нужно!

Здравствуйте! Очень жаль что невозможно записаться на приём к доктору О.Г.Максимовой. Просили звонить в 9 утра. Звонила 520 раз но так и не дозвонилась. Все время занят. А как дозвонилась 9:35 уже полный запись.

Доктор хороший ! А что касается хамского разговора администратора которая работала 25 января 2018 года- это ужас ! Не даёт сказать слово , трындит как по бумажке одно и то же что принимает только 4 беременных доктора и не слышит что хочет клиент уточнить ещё и другую информацию ! Очень грубая администратор ещё и повышает голос !! Записать толко по телефону ! А если я лично приеду то меня не запишут нужно стоять рядом около неё и звонить-это со слов администратора !! ! Что за бред ??? Как так ?? Зачем таких администраторов держать на рабочем месте ( идут туда исключительно к доктору но больше туда не ногой !! Неужели доктор сама не видит кто у них работет(((((

Дозвониться до клиники невозможно. Ровно в 9 утра телефон выключен, в 9.01 уже занято и так часов до 11 дня, а после "запись закрыта, звоните завтра в 9 утра". Это вообще что? Такое обслуживание в платной клинике считаю недопустимым! А итоге дозвонилась и понимаю в чем дело, регистраторы отвечают на звонок не договорив с тем, кто уже звонит, после второго человека просят подождать и снова разговаривают с первым, пока тот висит на линии.

Ужасная, отвратительная система записи записи на прием к врачу Максимовой О. на УЗИ (ул. Пискунова, 98). Во-первых, предварительная запись ровно за неделю до приема, и ни на какой другой день не записывают. Во-вторых, дозвониться практически невозможно, а когда к 10-11 часам дозваниваешься, то уже все занято. Звонила три дня подряд с 9 до 10-11 часов непрерывно по двум телефонам, указанным в ВК у самой Максимовой О. т. 975799 или т. 225301. Врача очень хвалят, но записаться невозможно. Крайне жаль, что потратила свое время.

Отвратительная система записи, не поддается логике абсолютно! Почему нельзя записывать клиентов заранее, предлагают звонить в 9.00, чтобы записаться на прием через неделю, а дозвониться в это время невозможно, т.к. все время занято..

Здравствуйте!nДоктор Максимова замечательная, УЗИ делает профессионально! К ней претензий никаких нет. nОднако хочу оставить отзыв о самом медицинском центре, чтобы предупредить Вас о том, к чему нужно быть готовыми. Я посетила данный центр впервые (январь 2017) и возможно, Вас тоже удивят или шокируют некоторые особенности приема.nПервое: В этой клинике не выдают бахилы. Просят снимать обувь в основном помещении, где сидят ожидающие и администратор. После того, как снимаешь обувь, тебя просят надеть многоразовые резиновые тапочки, которые не дезинфецируются после предыдущего пациента. В случае отказа надевать эти тапочки, администратор скрепя зубами выдает "из-под полы" тряпичные бахилы и громко предупреждает о том, что бахилы очень дорогие (делаем вывод, что и их может носить ни один пациент). Когда я спросила, в чем сложность предупредить пациента заранее по телефону, чтобы он взял с собой бахилы или тапочки, администратор ответить не смогла. nВторое: Также, хочется отметить внешний вид администратора данного медицинского центра - нет бейджика или другой информации об имени и фамилии и вообще о том, администратор ли перед Вами (поэтому далее "администратор"), а также нет медицинского халата - она была одета в обычную одежду, вязаную водолазку в катышках, волосы не убраны, обедает прямо на рабочем месте. Грубит пациентам.nТретье: Самое необычное оказалось то, что у меня взяли деньги за прием до того, как он осуществился (в других кабинетах УЗИ деньги берут после приема), но это не так важно. Как то, что мне не выдали чек за платеж. Администратор объяснила, что когда я пройду прием доктора, мне выдадут чек и договор. Я согласилась. Также, она записала мои ФИО и телефон. Затем администратор отвела меня к кабинету доктора. Я в носках и тряпичных бахилах шла по холодному кафелю через коридор до кабинета. "Ну конечно, сама виновата, надо было надеть наши китайские грязные тапки",- наверное сказала бы мне администратор, но я жаловаться на холодный пол не стала. Затем администратор ушла и вернулась с листочком и ручкой. Она спросила мой адрес по прописке, и зачем-то еще раз фамилию и имя. Она сказала, что подготовит чек и договор и когда я выйду, мне останется только подписать бумаги и могу быть свободна. Хотя в очереди сидели и другие пациенты и мои личные данные не должны разглашаться, я все же сказала ей все что нужно, потому что хотелось решить все формальности быстро. Однако после приема, администратор не подготовила никакие бумаги. Когда я попросила выдать мне хотя бы чек, она сказала, что отдаст чек и договор во время моего следующего посещения. Когда я спросила, почему она мне обещала выдать бумаги, а теперь не может, администратор начала оправдываться, что у них нет возможности содержать и кассира, и бухгалтера, и администратора, и что она все делает одна (прошу заметить, что на тот момент к ней не было очереди и она обедала при пациентах, по моему мнению, загруженности с работой в этом центре нет, людей очень мало, а в момент моего посещения никто не обращался с какими-то просьбами к администратору). Еще администратор сказала, что когда она сформирует договор, ей нужно зайти к доктору и подписать, а у той новый пациент и т.д и т.п. Затем администратор неоднократно пыталась навязать мне то, чтобы я забрала чек и договор во время следующего посещения. На мои отказы она повышала голос и отвечала бытовыми грубыми фразами, а также она обвинила меня что я: "Предьявляю претензии". При попытке объяснить, что мне просто нужен чек за то, что она взяла у меня деньги, администратор еще больше возмущалась и вела себя очень непрофессионально. nКроме оскорблений администратора, и хорошего описания моего УЗИ от доктора, в этом центре я так ничего и не получила, чек за услугу не выдали и я просто ушла...nПоэтому будьте осторожны, сервис там, как говорится, полный "колхоз". И берите с собой бахилы! :)