mw
Otzovik.com
Иркутск - отзывы не модерируется не удаляются
Elci, галерея света в Иркутске, Красноярская, 31, 1 этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
664009,
Иркутск,
Красноярская, 31, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
galereya-sveta.ru http://galereya-sveta.ru
Я давно не видела такого сервиса) Чувствуешь себя вип-персоной, когда навстречу тебе из всех углов выдвигаются консультанты - они ненавязчивы, но очень приветливы и вежливы, дают ценные рекомендации и советы. Они вместе со мной выстрадали мою люстру, явно ставили себя на моё место и вообще радели за то, чтобы я сделала правильный выбор, который бы меня порадовал)) Спасибо вам огромное, прежде всего, за замечательное отношение к клиентам) И за люстру тоже))
Неоднократно покупал товар в магазин ELCI " Галерея Света" на улице Красноярской 31. Большой ассортимент товара (люстры, бра, расходники). Грамотный, компетентный, вежливый персонал, не навязчиво выясняет потребности, дает дельные советы. Все светильники и люстры приобретенные в магазине очень качественные . Ваш магазин буду рекомендовать всем своим знакомым.
После ремонта решила поменять люстру в гостинной. Подруга посоветовала магазин ELCI " Галерея Света" на улице Красноярской 31. Придя в магазин была поражена огромным ассортиментом люстр и светильников. Определиться с выбором мне было сложно, но благодаря вежливому и компетентному продавцу, я купила не только люстру в гостиную, но и 2 светильника в спальню. За что большое спасибо. Качество и цена товара меня устроили на 100 процентов. В общем я вышла из магазина довольная и счастливая. Если кому-то из знакомых понадобится люстра, обязательно порекомендую ваш магазин.
В марте 2016 купила люстру в этом магазине, "Галерея света". Сервис ненавязчивый, никто не подходил, пока не попросили, показывали товар так, будто делали одолжение, управляющая еще обращала внимание на клиентов, остальные продавцы как в полусне. Это ладно, самое веселое началось, когда люстру привезли домой и раскрыв коробку, увидели, что один рожок отвалился (на следующий день отвалился и второй). Привезли ее обратно, естественно, попросили вернуть деньги или обменять. Сотрудники тут же ушли в полный негатив, никакого решения проблемы не предлагали - ни вернуть деньги, ни обменять люстру, ни сделать проверку качества, талдычили одно: вы сломали и все! Вызвали директора (одновременно и собственницу компании). Ее фамилия Козлова. Будьте крайне осторожны в общении с ней (и с остальными сотрудниками). Крайне некомпетентная в области прав потребителя, самоуверенная, заносчивая и агрессивная особа. Она долбила все то же самое, что мы сломали сами и все! Отказалась вернуть деньги, потребовала экспертизу товара, но при этом сама ее проводить отказалась. В итоге пришлось проводить ее за свой счет, затем подавать в суд на возмещение затрат, т.к. экспертиза установила - производственный брак, но магазин отказался добровольно возмещать затраты. Суд я выиграла, но злоба и склочность владелицы просто зашкаливают, вероятно, она подаст апелляцию, так что свои деньги я увижу еще не скоро. Покупатели, будьте очень осторожны при покупке в этом магазине, проверяйте все документы и товар, берите все чеки, если возникнут проблемы, все действия - только под запись, только со свидетелями, лучше с диктофоном или видеокамерой! Претензию пишите на чистом листе бумаги, именно ПРЕТЕНЗИЮ, а не ЗАЯВЛЕНИЕ, свой бланк которого они подсовывают, т.к. юридически эти названия имеют абсолютно разное значение! Еще раз повторю, все действия только под запись и под роспись всех участников! А лучше обходите этот магазин на Красноярской, 31 стороной и подальше.