Иркутскэнергосбыт в Иркутске, Фридриха Энгельса, 17 (1, 2 этаж) Иркутская область - отзывы клиентов, работников

2
Действующее предприятие
Адрес:
664007, 
Иркутская область, 
Фридриха Энгельса, 17 (1, 2 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Телефон:
8‒800‒100‒9777
бесплатная круглосуточная единая справочная - пн-вс
+7 (3952) 790‒777
круглосуточная единая справочная - пн-вс
+7 (3952) 792‒777
отдел по теплоэнергии
+7 (3952) 797‒180
отдел по электроэнергии
+7 (3952) 797‒181
отдел по электроэнергии
+7 (3952) 797‒110
отдел по работе с юридическими лицами
+7 (3952) 790‒777
круглосуточный
Сайт:
sbyt.irkutskenergo.ru   
3

Николай

+1 0
Отключили э.энергию без предупреждения теперь требуют 1000р за подключение ,оплатил задолженность через сбербанк онлайн. Оператор энергосбыта сказал приехать с телефоном и подтвердить оплату.Когда приехал отправили куда подальше требуют бумажный .....
3

smikhalevich

+1 0
17 сентября ходила заключать договор на отопление и ГВС с Иркутскэнерго у.Ф.Энгельса, 17. Сначала простояла в очереди, чтобы выяснить, куда мне нужно получить талон. Получила талон в 15.15 и увидела, что в очереди до меня еще 55 чел. !!!!! Хотя в зале было меньше посетителей. Работало всего 4 окна. В итоге я потратила в зале ожидания почти 2 часа!!! Номеров 10 были пустыми, т.к. люди уходили из-за долгого ожидания. В 16.45, наконец-то объявили мой номер. Подошла к специалисту, и ее коллега, увидев очередного клиента, спросила ее «Разве ты не до 17.00?» На что Специалист ответила: «Сейчас я быстренько занесу договор и все». На меня было потрачено 10 мин. Это быстренько откликнулось мне на следующий день, когда я пыталась зайти в Л\к. И как выяснилось, Специалист внесла неправильно мой номер договора, и я безрезультатно пыталась войти в Л\к. Причем, это не единственная ошибка. Несмотря на то, что я перезаключила договор почти 2 года назад, счет на оплату приходил на прежнего владельца квартиры. Также во время общения со специалистом выяснилось, что оказывается с августа у меня аннулирован счётчик на э\э, и его нужно менять, а с апреля они якобы несколько раз отправляли мне уведомления о смене счетчика, которые почему то не доходили до моего почтового ящика. nМягко говоря, бардак. Есть куда стремиться и есть что улучшать в сервисе компании.
4

Светлана

+1 0
15.06.2018 пришла в отделение ООО "Иркутскэнергосбыт", получить справку о незадолженности. В очереди просидела минут 30, после попала к нормальному специалисту и получила необходимый документ. До этого в офис не обращалась, так как оплачивала услуги, передавала показания, смотрела квитанции в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. На дворе 21 век, люди вы постоянно жалуетесь на очередь, а создаете ее сами вы. Зачем тратить время, когда почти все можно сделать через личный кабинет. Сервис нормальный, сотрудники компетентные, рекомендую не тратить свои нервы и личное время, пользуйтесь личным кабинетом, не придется жаловаться на большие очереди!!!
2

Алиса

+1 0
Режим работы данного отделения до 19:00, мы пришли за консультацией в 17:50 - огромная очередь и всего два рабочих окна... просидели час, нам повезло, нас принял адекватный и терпеливый сотрудник. А как же те кто не успел пройти...? Почему большая часть окон не работает? Это реально издевательство...
1

ankelon1

+1 0
06.02.2018 г. захожу на сайт Иркутской процессинговой компании и скачиваю платёжку-PDF для внесения платы за отопление и горячее водоснабжение. Насторожили цифры, как будто взятые с потолка. В документе нет даже намёка на какое-либо разъяснение. На следующий день, 07.02.2018 г. через почту приходит бумажная платёжка, почти копия электронной, но цифры совершенно другие! Звоню по т.500-100. Либо короткие гудки, либо бросают трубку. На четвёртый раз ответил женский голос, не представившись. Спрашиваю, куда, по какому адресу можно обратиться с вопросами по начислению. После консультации с кем-то женский голос ответил: "Энгельса,17". На дальнейшие вопросы отвечать, видимо, отказалась, т.к. бросила трубку. Надо ехать на Энгельса,17! Открываю flamp.ru, читаю два имеющихся отзыва о ПАО "Иркутскэнерго" и понимаю, что с 2016 года ничего не изменилось! Как было наплевательское отношение к клиентам,так и осталось. Так что теперь делать, где и у кого искать ответы на свои вопросы? Кто-то с издёвкой ответит: "У Путина!". Это серьёзно? Это единственный вариант? А, допустим, прокуратура может помочь с ответами?
1

Петр Плотников

+1 0
Отделение на Энгельса. Очереди практически не двигаются. На обед уходят почти все сотрудники. Потерял несколько часов. Издевательство!!!
1

vyaschek

+1 0
Невозможно дозвониться по указанному номера телефона. Номер телефона горячей линии, указанный на сайте хронически молчит.
1

zoya.cha3

+2 0
Как же не хочется портить настроение себе и другим, но терпеть издевательства нет сил!!! Что за раздолбаи (приличных слов для них уже нет!) работают у вас в отделении по Розе Люксембург во главе с Крупиной!!! полгода не могут прислать верные платёжки при том, то сверку два раза в месяц хожу делать!!! Прекратите это безобразие, поберегите наше время и здоровье за НАШИ же деньги!!!