Экзотик Азия Тур, агентство путешествий в Иркутске, Академическая, 72 (1 этаж) Иркутская область - отзывы клиентов, работников

Приобрели семьей тур у данного "агентства" в одну из теплых стран. И тут началось самое интересное. n1) часть сумму попросили оплатить наличными (интересно, почему?)n2) менеджер неверно заполнила анкету на визу, не информировала нас о правилах получения визы, по итогу мы потратили день впустую (а визовый центр работает лишь с 09:00 до 16:00). n3) медицинская страховка была оформлена на меньшую сумму, чем требуется для получения визыnВзвесив все за и против, мы решили оформить отказ от тура. И тут становится еще интереснее!n1) штраф за отказ от тура был в 2 (!) раза больше, чем указано в договоре (потому что Экзотик Азия Тур, как оказалось, - посредники и ни за что не отвечают).n2) менеджер вновь не информировала нас об увеличении штрафа (узнали лишь через неделю, когда сами позвонили в агентство)n3) деньги, к счастью, вернули быстро. Единственный положительный момент в этой истории. nИтог? Мы потеряли сумму, столкнулись с ужасающим непрофессионализмом и просто огорчены. nНе будьте как мы!

Туристическую компанию нашли по интернету.Решили купить мебель в Гуанчжоу и совместить отдых.Заказали тур Гуанчжоу-Гонконг.Забронировали нам отель Олива в Гуанчжоу.Я посмотрела отзывы по отелю все были отрицательные.Я сказала нашему тур агенту Наталье ,что отзывы отрицательные но меня она переубедила и сказала что отель хороший.Попросила с доп местом так как мы ехали с ребенком,переспросила несколько раз на что Наталья меня уверила что доп место заказали. Ну поехали мы и начались наши проблемы с Пекина,так как была пересадка через Пекин.Хорошо что китаец гид оказался понимающим человеком.Оказалось что билет на ребенка забронирован но не оплачен,пришлось заплатить 12000т.р. Прилетев в Гуанчжоу нас никто не встречал (они просто припозднились на 20 минут). Привезли нас в отель. Отель как и оказалась по отзывам ужасно холодный и грязный.Доп места у нас не было так как Наталья якобы нас не допоняла(как она сказала)то есть не услышать нашу просьбу которую я повторяла несколько раз? Через неделю у нас самолет в 22-30. Забрать нас должны были в 17-00.В 14-00 нам сказали уходите или доплачивайте за три часа 1600р.Позванила я Наталье,на что она ответила"ДА ВЫ ПОДОЖДИТЕ В ХОЛЛЕ БЕСПЛАТНО" А в холле минус градусов.А мы с ребенком!!!!!!! Тур фирма оставила у нас ужасные впечатления.Я не могу говорить за всю тур фирму конечно.Но работник Наталья создала нам ужасные условия,люди общайтесь с опытными тур операторами иначе отдых будет испорчен и в воспоминаниях будут всплывать неприятные ситуации!