Энергосфера в Иркутске, Трактовая, 31/3 Иркутская область - отзывы клиентов, работников

Один из редких настоящих интернет-магазинов электрики в Иркутске, где можно положить всё в корзину, оплатить и ждать доставки, но...:n... нет вменяемой системы регистрации на сайте;n... даже если зарегистрирован и смог войти в свой профиль, то неясно, где и как просмотреть свои заказы, нашёл только способ через письмо из почты о подтверждении заказа;n... отсутствует информация о доставке от слова вообще. О наличии доставки узнал только от менеджеров, когда создал заказ и... (см следующий пункт);n... если создал заказ с оплатой в магазине, то оплатить его онлайн уже невозможно даже с помощью менеджеров, а в доставку с возможностью оплатить курьеру товары не выдаются;n... сервис оплаты не очень устойчив к непредвиденным ситуациям -- при оплате не хватило средств на карте (забыл перевести между своими счетами), и заказ автоматически отменился причём весьма неочевидным образом, а именно при повторной попытке оплатить выдал сообщение об ошибке "Ошибка при проверке получателя", а об отмене заказа узнал лишь из письма на электронную почту;n... местами весьма неочевидный каталог -- как пример, вот где бы вы искали ЭПРА для светодиодной панели: в "Светильники...", "Комплектующие к светильникам" или в "Пускорегулирующие устройства". Я искал естественно в двух крайних, а нужно было в "Светильники...". Ещё больше неочевидности добавляет то, что ЭПРА для люминесцентных ламп находится именно в "Пускорегулирующие устройства", оно и понятно, ведь ЭПРА так и расшифровывается;n... после передачи товара курьеру, заказ считается полученным, то есть претензий по количеству вы уже предъявить не можете, потому что курьер даже не предоставляет никакой отчётности с вашей подписью, он просто отдаёт вам товарный чек и всё. Таким образом, чисто гипотетически, он может часть товара вам не выдать (товар доставляют в замотанной скотчем коробке и не указывают количество коробок), и вы даже не сможете доказать, что вам что-то не выдали, я уж не упоминаю о случаях порчи товара в пути (в частности у моей светодиодной панели один угол оказался без плёнки и слегка поцарапался, но к счастью совсем немного. Вот это серьёзный недостаток, который ставит меня в тупик.nЭто что касается недостатков, а скорее недочётов, которые следовало бы исправить.nnТеперь о положительных моментах:n- менеджеры не хамят, не грубят, довольно весело и всеми силами старались решить мои проблемы и в итоге решили -- свой заказ я получил на следующий день, хотя по времени заказа (после 16 часов) уже не успевал для постановки на доставку на следующий день;n- ассортимент довольно приличный и, что важно, бОльшая часть в наличии, причём не по одному экземпляру;n- весьма гуманные цены;n- бесплатная доставка при заказе от 5000, правда осталось неясно, почему бы не написать об этом большими буквами на главной странице, я думаю, что не только мне это было бы важно, потому что покупка электрики на 5000 при ремонте не редкость;n- главный положительный момент: этот магазин работает, то есть вы просто делаете заказ (причём наличие можете просмотреть на сайте, АКТУАЛЬНОЕ НАЛИЧИЕ, а не как у многих), оплачиваете, вам звонят и согласовывают доставку и всё! Это ж чудо просто для Иркутска, да и многих городов России, где даже на форму обратной связи далеко не всегда отвечают...nnВ общем в целом я доволен, но остался ещё один маленький косячок -- я сам что-то не обратил внимание, что панель LP-02-PRO на 50Вт идёт без ЭПРА, а сотрудники не напомнили, хотя там до 5000 как раз 500 рублей и не хватало... ну да не страшно, это моя оплошность, но хотелось бы, чтобы к таким товарам как раз предлагалась ЭПРА, а не мои прошлые просмотренные товары.nnРезюмируя: благодарю вас за сотрудничество, в целом впечатление положительное, но есть, что исправить. Успехов!

Хотели приобрести 48 метров ВВГ 4х10. Заказали на сайте, сказали что будет через 2 дня в Иркутске. Перезвонили, сказали приходить. Оказалось что на складе не режут кабель до оплаты. После кассы пришлось ждать минут 15 пока отрежут кабель.nВ остальном все ок