Кёрлинг, клининговая компания в Иркутске, Индустриальный проезд, 14 Иркутская область Братск - отзывы клиентов, работников

Сейчас будет очень большой и очень плохой отзыв. Если бы можно было поставить не единицу, а минус 10, я бы их с удовольствием поставила. Дело было в начале июля, сейчас конец сентября, и я только сейчас начала отходить от возмущения и шока от пользования услуг этой компании. Поэтому матов уже не будет, будут только факты.nnЗаказали этой клининговой компании помыть съемную квартиру перед заездом. Заезжали срочно, сама помыть не успевала. Поскольку квартира была на первый беглый взгляд в более-менее приемлемом состоянии, заказали только генеральную уборку санузла, помывку пола и подоконников. Квартира в 70 кв.м. была на тот момент практически пустая, в ней стояли одна кровать, шкаф и диван.nСговорились быстро, приятные девушки-операторы пообещали прислать прислать нам уборщицу. Договорились на 2 часа уборки, а там решили по факту посмотреть, сколько потребуется времени. На следующий день приехала нерусская, очень молодая девушка. При себе был небольшой рюкзак, из которого она стала доставать моющие средства. Швабры у нее не было. Сразу зашла в санузел и принялась за дело - стала мыть ванну. nОставили девушку одну и уехали по делам - у нас в этот момент грузилась машина вещами и мебелью со старой квартиры и через пару часов мы должны были заехать в эту. С погрузкой возникли проблемы и через три часа мы вернулись, уборщица уже домывала пол. Первым шоком было то, что она слила воду из ведра и стала мыть грязные половые тряпки в ванне, которую она уже помыла. Пройдя по квартире, я увидела, что в некоторых местах на полу мусор. Указав девушке на это, я ожидала, что она исправит дело. Но она просто повозюкала по этому месту шваброй и все. Я заглянула под кровать, там была грязь. Уборщица бросилась там мыть, объясняя, что у нас плохая швабра, которая плохо моет. Это была местная швабра, представляющая из себя грязную мочалку на палке. Хотя мне сказали, что уборщица приедет со всем своим профессиональным оборудованием.nЯ зашла в ванну - в ванной волосы, грязь, песок. Спрашиваю девушку - почему ванна грязная, и та без тени смущения отвечает, что нет, она ванну помыла, просто мыла потом в ней тряпки и поэтому она выглядит грязной. Взяла душ и стала смывать грязь. Особо это у нее не получилось и она пояснила, что мне надо будет просто смыть мусор и все будет ок. Представляете? Я бы сама не хотела мыться в ванной, где только что мыли грязные половые тряпки, а у меня маленький ребенок, которого я и на шаг не подпущу к такому.nНам позвонили по телефону - надо было срочно уезжать. Рассчитавшись, мы уехали. Когда вечером заехали в квартиру, завезли вещи, я осмотрела все и увидела, что по факту квартира как была грязной, так и осталась. Уборщица только развезла грязь. Унитаз был весь в остатках чужих какашек и мочи - и внутри и снаружи. Стоящая рядом стиралка сбоку и стены также были описанными, на стенах волосы и грязь (хотя я отдельно девушке указала на то, что стиралку и стеновые панели надо также помыть). Про ванну я вообще молчу. Девушка протерла (слегка) подоконники, а затем зачем-то стала снимать антимоскитные сетки, хотя об этом вообще разговора не было. Ополоснула их в уже грязной ванной, затем не смогла установить обратно и истоптала грязными ногами все подоконники и так их и оставила стоять около стенки. Пока таскала эти сетки по квартире, налила с них грязных луж.nНа полу в кухне в центре было грязное пятно- кто-то разлил чай, кофе или что-то подобное. Это пятно так и осталось нетронутым. Плинтуса были в толстом слое пыли. Видимо, в этой клининговой компании про существование плинтусов и про то, что их надо мыть, не знают. Везде была грязь, пыль, чужие волосы и прочий мусор. Коврик на входе был в мусоре и ошметках грязи, скорее всего его уборщица вообще не заметила...nПоскольку вещи уже привезли, повсюду стояли коробки и полуразобранная мебель, мыть квартиру мне пришлось почти две недели по ночам, переставляя коробки и мебель с места на место. В первую ночь ребенка увезли к бабушке и я полночи драила санузел, поскольку пользоваться им не представлялось возможным, особенно после уборки клининговой службы. Из-под кровати выгребала использованные презервативы и пробки от шампанского. И вообще, пока мыла полы, после пары квадратных метров меняла воду, такие они были грязные. nnНа следующий день после "уборки" я позвонила в офис Керлинга и рассказала, как "хорошо" их уборщица вымыла нам квартиру. Мне на это сказали, что такого быть не может, она у них на хорошем счету, очень опытная и уже долго работает. И предложили отправить фото плохо убранных мест на вайбер. После того, как я эти фото отправила, мне предложили, чтобы эта же девушка приехала и помыла все заново. Я отказалась от нее, поскольку пускать такую свинью в дом еще раз мне было противно. Она не смогла вымыть пустую квартиру, что уже говорить об этом, когда уже все заставлено вещами. Тогда мне предложили помыть окна. Менеджер Светлана сказала, что перезвонят, как у них будет свободное время. nnПо итогу, звонка от них я больше не дождалась. Сама я звонить тоже не стала - мысль о том, что кто-то придет ко мне и начнет вонючими тряпками размазывать грязь по окнам и смывать эту грязь в ванной, и мне потом надо будет перемывать за этими грязнулями ванну, унитаз и полы вокруг, меня просто повергала в ужас. Вариант, что я буду стоять рядом и контролировать каждую грязинку на стекле и каждый шаг этих псевдоуборщиц, меня тоже не радовал - у меня нет столько свободного времени.nnВообщем, после знакомства с этой клининговой службой, доверие к подобным организациям у меня нет совершенно. Их стандарты чистоты с моими не совпали. Да и думаю, мало с чьими могут совпасть. Пользоваться их услугами не советую, скорее всего будете разочарованы.nnPS фото не прикрепляю, не думаю, что кому-то будут приятны фото чужих волос на грязном полу или чужого обкаканного унитаза.

Ужасное качество обслуживания. Сдавал ковры 27 августа, обещали сделать все в течении 4-10 дней, на дворе 23 сентября. Сперва позвонил после 2 недель ожидания, сказали один ковер готов другой на пост-обработке, добавили, что скоро сделают. Следующий мой звонок был через неделю, сказали тоже самое, "один готов другой на обработке".nПосле этого позвонил 19 сентября, сказали привезут 21, звоню 21 говорят привезут 23, звоню 23 говорят "один готов другой на обработке". На мой вопрос почему меня вводили в заблуждение, оператор ответить не смогла. Скоро напишу чем закончилось.nn25 числа после еще нескольких звонков, мне позвонила девушка (менеджер компании) и объяснила такую ситуацию тем, что перепутали номера заявок, а мои ковры давно помыли. Попросила прощения, сказала сделают скидку в 50% за неудобства. Ковры привезли в этот же день как и пообещали. Помыли достаточно хорошо. Меняю рейтинг с 1 до 3.

Вызвала клининг Керлинг на 14 сентября. Заказала ген уборку Квартиры, и химчистку дивана + кресла! Диван и кресло отчистили на ура! Очень довольна! Девушка приятная! nНо вот вторая, свою работу выполнила на половина, провозилась 6 часов!! А по факту : кух. гарнитур помыла частями, ванную помыла плохо, такее впечатление что мыла там где рука достала и на этом сойдёт, пришлось домывать самой!!! За что вы деньги берёте? Если не можете предоставить качественные услуги? Вот честное слово, лучше бы переплатила 1000-2000₽ и заказала другую компанию! Я за эти 6 часов сама бы всю квартиру до бела вычистила, а ваши работники только вид однако делают, что моют! nИ ещё, обе кстати опоздали на 30 минут! nБольше в вашей компании ничего не закажу! Раз у вас такой ужасный персонал! И такое отношение к клиентам! А уборщица ваша так быстро убежала, видимо чтобы за косяки не успели оттянуть! Никому вас не посоветую!

Здравствуйте всем. Хочу также, как многие, написать гневный отзыв о компании Кёрлинг! Мы отдали им постирать ковры 03 июля, с отметкой, что они пахнут кошкой. Они обещали нам с радостью их отстирать и убрать запах. В итоге к 01 августа (месяц) они привозили нам неотстиранные ковры 3!! Раза! Каждый раз убеждая нас, что именно в этот раз они обязательно отстирают, то технолог сам будет стирать, то именно сегодня у них появилось чудодейственное средство! В итоге все осталось по прежнему, а крайний раз они вообще его не стирали, т.к. бирки с датой остались от 19 июля, когда они привозили их во второй раз. Скажу сразу, мы не заплатили им ни копейки! Потому что не была проведена чистка, были испорчены все нервы, и мы в итоге были обмануты данной фирмой! Оставив отзыв в определенной группе, которая публикует отзывы потребителей в Инстаграмм,(меня подержали более 20 человек,описав свои случаи с этой недобросовестной фирмой) Кёрлинг отреагировали более чем странно! Они ни перед кем ни извинились, а наоборот обвинили нас, что мы говорим неправду и что мол мы попросили своих родственников написать гневные отзывы)) в общем, выбор каждого, куда Обращаться и отдавать свои кровные, но я вам не советую!

Заказал чистку матраса на 18:00, за час до обозначенного времени перезвонили и перенесли на 19:00, потом на 20:00. В 20:10 позвонил чистильщик и сообщил, что он выезжает на другой заказ и мне нужно будет еще подождать час. В 21:30 позвонил сказать что уже едет. В итоге так никто и не приехал.nНе рекомендую пользоваться услугами данной конторы.

Добрый день. Отдали в компанию ковер на химчистку итог: Ждем свой ковер уже месяц из обещанных 10 дней. На наши звонки оператору ответы каждый раз все удивительнее и смешнее, но тут как говориться уже не до шуток, соглашусь с предыдущим отзывом, это просто грабеж среди белого дня, поэтому будем писать заявление в органы по факту мошенничество.

Максимально плохая оценка, заказали уборку крартиры до переезда , хотели заехать в чистую крартиру, не тут то было!! Уборку заказали генеральную, длительностью 4 часа!квартира 31кв.м из мебели только стол кухонный гарнитур и школ аф в коридоре. По окончанию уборки я зашёл в квартиру, с виду чистую, времени было мало, глазами пробежал. А когда уже заселились на следующий день ахнули, во всех полках пыль, в ванной грязь, а в шкафу нашли использованный !!!презерватив!!! Под батареей пыль кусками прямо лежала. Про химчистку кресел и дивана вообще молчу. За работу отдал 5250, в итоге сам и убирался и мыл и чистил. Настоятельно не рекомендую, работу выполняют отвратильно, работники халатные. Доверят чистоту этой компании не стоит, для меня и всех моих знакомых, которым я рассказал про данную компанию, репутация испорчена и уровень доверия на нуле!!!

Третьего июня мы решили отдать два ковра в чистку. Позвонили в фирму «Белый Кот», у нас приняли заказ, приехал человек из компании «Керлинг», как оказалось «Керлинг» и «Белый Кот» одна и та же компания.nКовры забрали, взяли 500 р. предоплаты, пообещали выполнить заказ за три, максимум пять дней и исчезли с концами.nЧерез неделю мы им стали звонить. Девушка нам ответила, что ковры готовы и завтра мы их получим, но на завтра нам так никто и не позвонил. Потом оказалось, что наши ковры им потребовалось перестирать, потом сказали, что уже точно привезут ждите. Ждали весь день (и этот день пропал). Никто не приехал, а на следующий день было сказано, что ковры еще не готовы. И такое повторилось каждый день.nВообще складывалось такое впечатление, что они нас обокрали. Приехали, с помощью обмана завладели имуществом и, теперь, когда мы просим вернуть (в любом состоянии) наши ковры, они бросают трубку.nВ результате такого отношения, мы решили рассказать о деятельности их фирмы в интернете, в том числе оставили очень гневный пост здесь, на Флампе. И только после того, как наше сообщение на Флампе было замечено компанией Керлинг, у нас попросили сообщить номер заказа и через три дня вернули ковры. В общем же наш заказ мы ждали больше месяца!nТеперь по качеству стирки: один ковер был постиран нормально, а вот во втором белые участки стали с серым оттенком и его пришлось перечищать. Мы понимаем, наши ковры из чистой шерсти, и при стирке они могут прокрасится, но Керлинг себя называют профессионалами и наверное должны уметь работать с такими изделиями.

Заказала мойку окон заблаговременно. Наступил тот самый день, то самое время...а никого нет. Через полчаса та же ситуация. Звоню уточнить. Менеджер не в курсе, потому обещает выяснить и перезвонить. Звонок, как оказалось, человек, на которого возложили мою заявку - заболел, о чем не предупредил. Но больше смутило не это, а то, что компания не взялась проверить выезд сотрудника на заявку.nВзамен предложили другого человека, который освободится с заявки и приедет ко мне в течение часа. Но и этого не произошло. Через час менеджер в трубку говорит, что человек тот только только осовобождается с заявки. Каждый раз менеджеры были абсолютно спокойны, как будто моя проблема - не проблема вовсе. Терпения у меня уже не хватило, 1,5 часа было потеряно, от заявки отказалась. nНе знаю, частный это случай или систематика, но, так или иначе, отношение компании к клиенту мне не понравилось, обращаться больше не буду.

Добрый день! Решила я прибрать свою квартиру с помощью профессиональных рук) стала искать в интернете компании, которые мне бы помогли, однако выбор велик! Самой рейтинговой в поисковике оказалась компания "Керлинг", почитала отзывы, посмотрела фотографии и ознакомилась с прайсом по услугам, и вот я делаю звонок.... приятный голос подробно интересуется о моем пожелании так сказать, но связь обрывается и оставить заявку не могу, так как у меня остались вопросы и я не поставила точку в разговоре о конкретном дне уборке! Набирала я номер фирмы еще несколько раз, однако трубку никто не брал и в итоге никто мне не перезвонил, вопрос-почему??? Не дорожите клиентами??? я попала в обеденный перерыв??? в общем, мои ожидания рухнули в один миг.....

Увидев рекламу по телевизору Керлинг решили отдать ковер. Оформили через интернет заявку, нам тут же позвонили и назначили время когда приедут заберут ковер. Быстро приехали забрали ковер и предоплату 500 р. Чистка и сушка ковров у них до 2х недель. Проходят 2 недели они не звонят, ну думаем ковер огромный и шерстяной наверное еще сушится. Проходит месяц опять тишина , звоним им, они отвечают Ваш ковер перестирывают. Проходит еще 15 дней они молчат, звоним сами в итоге наш ковер они потеряли, объяснили тем что, при чистке ковра смылась бирка и они ищут его, взяли наши описания ковра.... проходит еще 15 дней, они все ищут при этом мы им постоянно звоним. Думаю надо почитать отзывы. Нахожу через интернет на их сайте отзывы, читаю, да все у них замечательно и прекрасно и вдруг 2 свежих отзыва . Читаю, пишут что это не химчистка а шарашкина контора, у одной ковер так же потерялся, у второй вернули грязный и вонючий. Оставляю свой отзыв, через некоторое время захожу ,плохие отзывы удалены. Случайна в контакте нашла их группу и тут началось. Отзывы которые хорошие пишут сами про себя эта компания что на их официальном сайте, что в группе . Текст даже один этот же. Оказывается пострадавших там очень много , все они писали что потеряли ковер или вернули грязный и что до директора не дозвониться и никак не выйти с ним на связь, операторы там грубые и лживые , человека 3 там собирались подать на их иск. Появляется в отзывах девушка и описывает свою ситуацию , просит чтоб мы все объединились и написали общественную жалобу. В итоге опять же все комментарии удалили и группу тоже по ходу. По телефону опять они все ищут, думаю надо ужу ехать к ним и самим искать. Приезжаем на кожзаводскую улицу , у них там мойка и видим картину . Помещение где хранятся ковры очень грязное, куча ковров на бетонном сыром полу,вонь... такое чувство что попали на свалку ковров . Чистые я так поняла ковры у них хранятся на самодельных стеллажах . Там в этой мойке находилось человек 5 парней. Мы объясняем им ситуацию, делают удивленный вид , типо все ковры летние давно постираны , это надо искать их на складе , а парня у кого ключ нет сейчас и пообещали найти его и вечером бесплатно доставить. И опять тишина. Звоним операторам , они до сих пор ищут. Тут уже терпение на приделе . Дала им неделю времени и сказала , не найдут будем вопрос уже решать по другому . Звоню через неделю опять ищут . Высказываю им про все комментарии и все что я видела своими глазами, в ответ мы сейчас делаем генеральную уборку и сортируем ковры чистые от грязных , старая начальница там у них уволилась ,взяли сейчас новую и сейчас они наводят порядок во всем. 25 октября наш ковер находится по вайберу прислали фото типо это ваш? ковер не понятно то ли сфотан так , то ли реально на нем какие то желтые пятна, я говорю он постиран, те ответили что да, дальше 26 число опять тишина ,я звоню спрашиваю когда привезете, вроде договорились на 27 октября. Еще не привезли пока. Дальше говорю как будем решать на счет оплаты , оператор Оксана так еще нагло и говорит, сейчас посчитаем все и перезвоним, я говорю вы просто совсем обнаглели какая может быть оплата, вы продержали ковер 3 месяца я видела какие там у вас условия хранения, возможно что у вас он там сгнил ...в комментариях я читала что привозят заплесневевший и весь в пятнах . Это мне надо еще с них 500 р предоплаты забрать и за моральный ущерб. Люди поберегите свои нервы и дорогие вам вещи не обращайтесь в эту шарашкину контору. ... Дальше я начала вести переписку с одной девушкой у которой такая же история. Она пишет мне,что ковер ей привезли весь в рыжих пятнах, она звонит им чтоб сказать как будете компенсировать и о возврате предоплаты..Говорит что решили с ковром- оператор отвечает ваш ковер еще не почистили, он в работе и возможно сохнет . Вот такие там работники ......Буду ждать когда они мне привезут и в каком состоянии .

Чистка ковров в компании керлинг она же "белый кот", "чистый квадрат" ну и наверное еще несколько подобных контор. nсдали ковер месяц назад в контору "белый кот" обещали сделать через две недели. в результате через месяц начали мы их теребить сами. А ковер то стирается еще, то сушится еще, то ищется на складе. каждый раз разная информация. Потребовали привезти наш ковер так как он сушился по последним данным уже неделю. Привезли на следующий день ковер. Привезли мать его грязным !! то есть они месяц возили наш ковер где то там... он валялся просто и с нас еще попросили денег на якобы чистку ! Разумеется мы не платили ничего и никто даже не стал настаивать на этом! Ковер у нас теперь воняет каким-то бензином, он грязный и мы потеряли месяц времени. nПоэтому не вздумайте обращаться в эти компании! это развод для л0х0в. собирают ковры, а серез месяц или два вам возвращают его в таком же состоянии и вы платите деньги. nВозмущены очень! а что самое интересное, что отзывы то о компании просто восхитительные все ! а мы нашли уже несколько знакомых которые попались на этой якобы чистке. nPS: Почитали отзывы жеееесть... так они этим промышляют уже год! а я то думал что это единичный случай.

Ковер забрали, ориентировали на 2 недели. Сейчас идёт 4-я, при звонках внятной информации не дают, говорят, ещё 2-3 дня, а потом ещё 2-3 дня, а потом "перезвоним"..... и никто не звонит. Выбирайте другую организацию