Кузя, автокомплекс в Иркутске, Старо-Кузьмихинская, 66, 1 этаж Иркутская область Иркутск - отзывы клиентов, работников

Ставлю минимальную оценку кафе при автомойке. С коляской внутрь не попасть - нет пандусов, а крыльцо просто не предназначено для этого.nОтказались посадить за выбранный столик, при этом кафе было пустым, только пару столиков были заняты. Объяснили, что столы только для тех кто моет машину, но во-первых: больше 10ти столов свободны, во-вторых: я клиент Автокомплекса, но это не убедило официанта.nОчень не приятное отношение персонала(

Раньше работали круглосуточно, что было достаточно удобно - работаю допоздна, можно было заскочить к ним и в вечернее время, после работы. Сейчас нет, цены подняли да и качество обслуживания стало хромать.

Переобул у них колеса на зимние . Во всех 4х колёсах накачали разное давление, машину на скорости трясёт !! Позвонил - сказали гарантии на балансировку нет( как им вообще тогда можно доверить машину ???) , как сказал администратор - могу только извиниться перед вами ))) придётся ещё раз платить за одну и ту же работу , естественно в другом СТО .

Безобразное обслуживание! После крайней замены масла докручивал крепежи на защите двигателя сам. Живая очередь вообще ни кем не регулируемая!!! Сказали подождите 15-20 минут вас позовут, в итоге прождал час, забыли..... Не тот Кузя уже, не тот.....!!!! Ищу другой сервис.

дозвониться стало не реально. 8 минут слушаю музыку((( хотя обслуживание нравится и являюсь постоянным клиентом

Сервис уже давно потерял клиентоориентированность. Теперь они ещё и перестали быть круглосуточными о чем нигде не сообщили

Это просто гов.осеврис... Приехал спросил можете сделать диагностику плохо заводится, меня спрашивают а что у вас... Так я к вам за этим и приехал... Стали чего-то невнятное мычать... Говорю хоть лампочки применяйте... Надо фары снимать напишите что если мы что-то сломает то ответственность на себя не берём. Прямо спросил значит ничего делать не будете? Ответ нет! Может и к лучшему. Удачи!!!! поставил бы -1.

Парни реально говорю...Проезжайте мимо!!!!!Сам с другого города...знакомые насоветовали...лучше бы не слушал!!!Первый раз делал рулевую колонку отдал 6 тыщ..через 3 дня все назад вылезло..дворники сломались...супер электрик по имени Александр не глядя диагностировал неисправность трапеции дворников...купил...за 4800..поменяли...оказывается шлицы на трапеции просто забились от стружки с дворников и замены не требовалось...теперь ищу дворники...лампочка блокировки дифференциала показывала неисправность...тоже ничего не нашли хотя как оказалось просто шлаг какой-то слетел...дело трех минут...максимум что могут-поменяли мне лампочку в поворотнике(работает пока еще)...отстроить такой комплекс и нанять таких до....боящеров...ужс...больше в жись не поеду туда...и вам не советую...тупо развод на бабки а результата ноль...

В сервисе основном работают наглые хамы, которые не упустят случая поиздеваться над девушкой, поэтому, если нужно ехать в эту шарашкину контору, беру с собой друзей! По работам очень много вопросов, не могут даже правильно поставить сальник АКПП, чтоб устранить течь; однажды безалаберный мастер, не помню его имени, при ремонте суппорта забыл прикрутить крышку на бачок тормозной жидкости, такое мне даже в голову не пришло проверить, мы же не в детском саду! В итоге больше месяца ездила без крышки. Переобувалась весной, мастер, мягко скажем, наговорил на мои диски и резину, спросил как я так езжу и издевательски перекрестил на прощание.nНа старой мойке были случаи воровства шестигранников и прочих мелочей.nИ это ещё не все мои претензии...nВ общем, сервис неприятный, за такие цены нужно более ответственно подходить к работе! Думаю, им можно доверить максимум замену масла или продажу лампочек и направляющих.

самый дорогой сервис в городе. Заехал колеса переобуть - 1700 рублей на форд експлорер, Еще и время замены было 1 час 20 минут, хотя заранее записывался. Даже у дилера 1600 рублей, а в других сервисах 1200-1300 рублей. Знал бы, что так дорого, не поехал бы ни за что.

Сервис позиционирует себя как круглосуточный. Специально в воскресенье позвонила, спросила можно ли переобуть резину в понедельник в 7.30 утра. По телефону менеджер сказал, что запись ведется с 09.00 до 21.00, в остальное время живая очередь, но переобуют в любое время. В итоге в понедельник в 7.30 утра я приезжаю, очереди нет, сидит 1 механик и, не отрываясь от комп. игры говорит: Приезжайте в 09.00. Через несколько минут пришел заспанный менеджер, тоже посоветовал приехать в 09.00, но не отказал, а начал куда-то звонить, позвал того механика, который играл в игрушки, тот отказался (типа у него уже все позиции помыть) потом другого, сказал заехать в бокс. Перед боксом я стояла минут 7, когда наконец меня запустили, подходить к моей машине никто не спешил. Пошла к кассе и увидела перепалку между менеджером и 2 механиками - механики отказывались работать в такое время. В итоге уехала ни с чем! Никаких извинений, естественно не последовало. Менеджер пытался меня заверить, что мне не могли по телефону сказать, что они делают шиномонтаж круглосуточно, но ведь сказали же:)

Так себе контора. Остались вопросы после мойки у них авто - сплошные разводы, и частицы грязи на дисках!

Тоже согласна с предыдущим отзывом о мойке. Пожалела что загнала свою. После дальней дороги ужасно грязная была машина, помыли долго и по-моему плохо.

Впечатление об этом сто двоякое. Довольно давно обслуживаю авто у вас, ремонт подвески, замена масел и т.д. В этот раз приехал на развал после ремонта подвески. Закис болт экцентрик в задней подвеске, спец по развалу верно предупредил, мол может обломиться, ок, пошли узнали есть ли такой болт в наличии, на случай его облома, в наличии оказался! Крутит, он обломился, претензий нет, проблема распространенная! Прошел на стойку администратора, спец по развалу пояснил, что надо ремонтировать и работу передали подвесочнику, еще раз повторюсь подвеску делал не раз, персонал всегда попадался компетентный, что по диагностике Александр, что мастера по ремонту! На этот раз дали мастера-фломастера. Нужно было спилить закисший болт, оказалось, нужно спиливать и салентблок, не требующий замены! Одна сторона понятно, но когда я спросил мастера о другой стороне, с которой он даже дел не имел, даже не попробовал открутить экцентрик, он сказал "сто процентов надо пилить оба болта+ оба салентблока, озвучил примерную стоимость в 5 000 рублей, на мои вопросы отвечал крайне дерзко ) Ребята, сломать я как понял можете все что угодно, а вот предложить клиенту вариант с качественным ремонтом и минимальными затратами не можете! В итоге, болт с левой стороны легко поддался и пошел крутиться, увидев это я переспросил мол тут то все нормально, болт крутиться пилить не нужно? на что получил в ответ хамство со стороны мастера! В итоге все равно он спилил оба болта и салентблока! Я не говорю о том, что нужно было элементарно аккуратно снять шайбочку с болта и все пошло бы легче, второй мастер подошел и спокойно снял шайбу, к слову не все мастера такие у вас! В итоге, приехал на развал за 700 р., а уехал с ремонтом в почти 10 000 рублей и испорченным настроением. По итогу я так и не понял зачем он пилил левую сторону, т.к. я своими глазами видел, что он легко откручивал его. Если б не надо было ехать на дальняк через час, сам бы в гараже аккуратно выбил обломившийся болт, и приехал бы на развал, но получилось как получилось, больше нет никакого желания пользоваться вашими "КАЧЕСТВЕННЫМИ" услугами!!!

Пользуюсь услугами Кузи уже лет 8. Испробовал их на всех этапах ремонтов. Подвеска, двигатель, электрика... Меняли гранаты забыли поставить стопорное кольцо, шрус вылетел через два дня на дороге, пришлось вызывать эвакуатор. Вину свою не признали , сказали как-то же вы два дня отъездели. Чистил форсунки стало хуже... С электрикой возились пол дня ни чего не сделали но взяли деньги за диагностику, выехал от них заехал в Дистанцию сделали за 2часа. Вот как то так. Но езжу к ним менять масло и колодки. С этим даже обезьяны справятся. И то последний раз болт с защиты свернули. Езжу к ним т.к. в браво и фильтре ещё хуже.

Не приезжайте мыться на Кузю!!! Мойщики наглые и хамоватые! Моют плохо и дорого! Начинаешь указывать на недостатки, сразу ворчат и бурчат!

Дырявая контора. Приехал делать техосмотр, сотрудник - взрослый мужчина с усами на все мои вопросы отвечал сарказмом пока я не присёк его действия. Взяли с меня 400 рублей, заехал в бокс, потрясли, покачали, посмотрели горят ли лампочки. В итоге этот самый сотрудник говорит, приходите за заключением, поднимаюсь на второй этаж, а он мне говорит у вас трещина на лобовом стекле в районе печки во всю длину, мол никак не могу вам выдать техосмотр, а я говорю,но она ведь не мешает обзору, а он говорит ничего не знаю, исправляйте в течение 20ти календарных дней и приезжайте. В общем вывод: если не хотите выбросить в трубу 400₽, портить себе настроение и получать массу негатива, не приезжайте в эту дырявую контору. Сотруднику отдельный минус за обслуживание

Не буду вдаваться в подробности,напишу только то,что чуть не угробили машину,после ремонта в данном автокомплексе по дороге домой заметили,что начал капать бензин,из-за того,что мастер Антон халатно выполняет свою работу. На устранение этой халатности ушло много денег и времени. Если вам дорого Ваше авто,никогда не обращайтесь в Кузю

Решили обслужить свою машину в Кузе? проезжайте мимо! Сейчас объясню почему. В Кузе менял два раза в год масло, фильтра и т.д., в этот раз решил заехать на диагностику подвески, не по причине её поломки, а чтобы предупредить поломку и быть уверенным что с авто всё в порядке. После диагностики посоветовали поменять пружины и ещё пару деталей. Уточню - менять было не обязательно, замена просто улучшит работу подвески, а так она исправна, в обязательной замене нуждался только пыльник шруса. Заказал всё что посоветовали поменять, детали обошлись примерно в 35000. Записался на Кузю для установки новых запчастей. После установки сделали развал, за всё заплатил в районе 8-9к. Вечером забрал машину и довольный уехал домой. На следующий день после того как завел свой Тахо, на компьютере заметил надпись "требуется обслуживание системы подвески". Решил продиагностироваться в другом сервисном центре. Оказалось, что неисправны оба передних амортизатора, а неисправность подобного рода могла появиться только из-за кривых рук или не компетентности "мастера". Обратился в Кузю с этой проблемой, там сказали пишите претензию, написал, прошло 3 недели, ответа не получил. Общался с директором, вроде бы обещал разобраться, но оказалось не чист на слово (по простому #####бол). Два амортизатора на мою машины стоят 84000 рублей, придётся обращаться в суд, а суд я не люблю. Вам такое надо??? Да, а ещё представьте временные рамки всего этого дела и что всё это время машиной нельзя пользоваться...

Центр средненький.Не скажу что делают плохо,но цена точно заоблачная.Вчера не открывалась водительская дверь.Дверь сделали, устранив небольшую поломку, оценили в 2500 рублей.Аналогичная ситуация только в другом центре 1000 рублей.Ничего страшного, просто моя ошибка не ожидал что скажут такую сумму,думал скажут максимум 1500 поэтому не стал спрашивать.Если что то делаете в этом центре сразу оговаривайте цену.