Лесной отель, коттеджный комплекс в Иркутске, Байкальский тракт 20 км, 6а Иркутская область - отзывы клиентов, работников

Хотим арендовать дом на 10 чел. взрослых и 5 детей . Но отзовы пугают. Скажите устранены ли все недостатки ,которые были указаны. .? Очень важно чтобы было тепло ,чисто,и конечно свободная баня .

К сожалению, фотографии на сайте абсолютно не соответствую тому, что есть на самом деле. Нет никакой барной стойки, красивой кухни и пригодной для приготовления еды техники. В доме, который мы снимали была, откровенно говоря, жуткая антисанитария. В кухне находиться неприятно. Всю посуду пришлось перемывать, ржавые столовые приборы, разделочная доска, которая уже покрылась плесенью, в холодильнике остатки еды, которым уже много месяцев, вся сантехника в жутком налете, грязь на полу, пыль толстым слоем. Такое чувство, что дом не убирали лет 10. Постельное белье было все в волосах, что уже неприятно. Мы были в шоке от увиденного. За всей мишурой в виде потрепанного бильярдного стола и пафосом скрывается абсолютно наплевательское отношение к гостям.

Очень жаль, что не видели предыдущий отзыв, когда решили отдохнуть в лесном отеле, Действительно ужасное отношение к гостям! Начну с того, что мы люди неконфликтные и были позитивно настроены на хороший отдых. Арендовали Кантри на выходные в январе 2016г. через Надежду. Сразу скажу, такому человеку нельзя работать в такой сфере, она только распугает всех клиентов. Конечно, нас удивила полная предоплата за коттедж и помимо того депозит, но мы люди честные, пакостить не собирались, отдыхаем культурно, поэтому перевели деньги Надежде на карту. Первая неприятность началась с того, что баня на наше время оказалась занята. Возражение Надежде о том, что она могла бы предупредить, что баня в это время занята, не нашла никакого понимания. Она нас же ещё и обвинила, что у неё никогда таких проблем не было. Ладно, я решила, что мне надо было самой предвидеть такую ситуацию, поэтому перепланировали отдых по-другому. Самая главная неприятность ждала по приезду. Нас с маленькими детьми заселили в совершенно промерзший коттедж, его начали отапливать буквально перед нами, поэтому нам пришлось ещё три часа находиться в верхней одежде и кочегарить дом. Благо, что обошлось без последствий, и никто не заболел. Баня тоже не удалась, в предбанниках холодно, комнату отдыха вообще не обогревают, непонятно для чего она. И самое печальное, что нам не хватило холодной воды, элементарно помыться, и мы долго не могли её допроситься, затем принесли две пластиковые пятилитровые бутылки, чтобы мы могли ни в чем себе не отказывать и вдоволь намыться. Хотели после бани попеть караоке, но микрофон не работал, администратор сказал: «не работает, значит сломал кто-то» и все, его больше ничего не волнует. По всему коттеджу развешаны требования к гостям и предупреждения о штрафах, а у арендодателей видимо вообще никаких обязательств. С душем тоже проблема, лейка вся поломана, вода холодная, принять душ опять же нельзя. Коттедж сдаётся на восемь человек, полотенец выдаётся четыре. Убирают тоже плохо, пыль везде. Кухня уже изжила себя, её нельзя отнести к элитной, как они себя позиционируют. Но на мелочи мы внимания не обращали и всё-таки хорошо отдохнули приятной компанией. По приезду я написала Надежде реквизиты для возврата депозита и сообщила о холоде и отсутствии воды в бане. Написала в доброжелательной форме, дабы на будущее она знала о недостатках и могла что-то предпринять, чтобы другие гости были довольны. Надежда же все восприняла в штыки, начала нас же и обвинять, как-будто в этих косяках наша вина. Депозит возвращать не торопилась, искала повод, чтобы вернуть меньшую сумму (стала говорить, что посчитала по камерам и человек было больше, на самом же деле было даже меньше). И я думаю, возвращать деньги она не собиралась, поэтому на третьи сутки пришлось написать, что будем обращаться в полицию по факту мошенничества и, о чудо, депозит вернули. Надежда очень непорядочный агент. В любом случае, отдохнули хорошо, так как компания была позитивная и не обращала внимания на некачественные услуги, но всё-таки за такие деньги могли как-то беспокоиться о гостях, а не относится к людям так наплевательски. Тем более, мы были открыты к диалогу и общались в позитивном ключе. Элементарно, если бы Надежда принесла извинения за холод и в сроки вернула депозит, инцидент был бы исчерпан, а так очень неприятный осадок и, конечно же, мы никогда никому не порекомендуем обращаться к Надежде.

Отвратительная компания. Не добросовестная. Хамское отношение. Хочу предупредить, что если будете с ними иметь дело будьте готовы, что вас кинут, как произошло с нами. Забронировали у них коттедж на Новый год, произвели предоплату за четыре месяца, работали с Мариной. В итоге совершенно случайно выяснили, что наш коттедж пересдан другим людям. Когда мы обратились за разъяснениями к Марине она объяснять нам ничего не стала и сказала, что ей глубоко всё равно, что у нас испорчен Новый год. Рекомендуем обращаться в другие компании, благо их в Иркутске предостаточно.