PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки в Иркутске, Александра Невского, 58 (1 этаж) Иркутская область - отзывы клиентов, работников

Когда делала заказ на сайте ASOS, у меня была экспресс-доставка на 28 сентября. Раньше на этом сайте доставку осуществляли ровно в тот день, который был указан при заказе. Потом то ли сайт сменил транспортную компанию, которая доставляют заказы, то ли что, но с какого-то момента экспресс-доставка перестала быть экспресс и стали задерживать дня на три. Конечно же, 28 сентября никто ничего не доставил, а по трекингу на сайте пони экрспресс посылка прибыла только в Москву в этот день. 1 октября в 10:30 позвонил курьер, сказал, что во второй половине дня доставит посылку. Я обрадовалась, что именно сегодня позвонили, потому что потом два дня у меня предполагалось обучение с утра до вечера и получить посылку по другому адресу или приехать за ней в офис (к слову сказать посылка не маленькая) у меня бы не получилось. Весь день я прождала курьера, который так и не появился, телефон у него был выключен. Уже в начале 9-го вечера я позвонила в офис, где узнала, что к моей посылке стоит комментарий, что дата доставки изменена заказчиком на 2 октября, хотя мне никто не звонил и я никому не звонила. Просто курьер сам лично принял за меня это решение!!! Естественно никакой помощи от оператора тоже не получилось добиться, по ее словам курьеры работают до 18. Ублюдское отношение к клиентам...

Никогда не обращайтесь в эту шарагу... Заказывал груз из Питера в Иркутск. посылка ушла в неизвестном направлении.. И ничего конкретного диспетчера ни в Иркутске ни Головном офисе сказать не могут... Катастрофа! Если у Вас лишние деньги и время Рекомендую...

В список "больше никогда" теперь записана еще одна компания, а именно "Пони экспресс". При своих высоких расценках они обещают доставить груз Москва-Иркутск за 2 рабочих дня, груз сдан 21 июня и его до сих пор (27 июня) у меня нет. Подразделения и службы перекидывают друг на друга ответственность и отфутболивают давая новые номера. А еще они банально "занимаются подлогом", прописывают в системе что "не смогли связаться с клиентом, мол недоступен но пытались", в то время как по факту (информация от местного офиса) - у них завал и они "просто не успели вчера".

Отвратительное впечатление от данной компании. Делала заказ на ламоде, в пятницу мне позвонил молодой человек, представился курьером, сказал, что может подвезти заказ. Я сказала, что не могу, так как на работе, ни звонка, ни сообщения не было накануне о доставке. Курьер уточнил, когда я смогу принять заказ и заботливо сообщил, что я его могу и сама забрать. В итоге мы договорились на понедельник. В понедельник в пятом часу я позвонила в офис узнать, будет ли мне доставлен сегодня заказ, на что получила ответ, достаточно в грубой форме, что мою посылку на доставку сегодня никто не выдавал, и что я могу забрать ее сама, если нет, то со мной кто нибудь когда нибудь созвониться и договорится о другой дате. Класс!!!!!