Про-Сервис, торгово-сервисная компания в Иркутске, Фридриха Энгельса, 8Б (1 этаж) Иркутская область - отзывы клиентов, работников

Отдал s7 на диагностику. Мастер написал то, что я и без него знал(нагревается мат.плата и телефон выключается). А конкретно что вышло из строя в мат.плате не указано. На приёмке сказали пишите жалобу. Только что толку от этой жалобы, мастер мне все равно не сказал причину неисправности мат.платы. Девушке на приёмке 5, мастеру 2 за неполную опись причины поломки. Будите сдавать технику требуйте полного описания причины поломки.

22.11.17 сдали телефон по гарантии, расшаталась кнопка "домой", хотя должна быть статична. Девушки-приемщицы дефект обнаружили и телефон приняли. Уже через день позвонили, что все готово. Мы даже обрадовались такому быстрому решению проблемы, но ненадолго. Оказалось, что мастер дефекта не обнаружил и делать ничего не стал! Хотя за деньги наверняка сделали бы что угодно. +1 балл за девушку, которая оказалась более зоркой, чем мастер. Сервис никакой

И мои 5 копеек..nСначала, о хорошем: в фирме очень хорошие юристы - сидят в Москве… nТеперь о главном. «Мастера» фирмы оставляют желать лучшего, возможно платный ремонт делают нормально, но этого я не узнаю т.к. угораздило меня обратиться к ним с гарантийным ремонтом. В итоге: почти 2 месяца ремонта, (должны не более 45 дней), выезжал к ним раз 6, в том числе 2 раза за планшетом (с первого раза починить не удалось, хотели отдать сломанный), нервы и куча времени… nКогда написал претензию, планшет мне как бы быстренько отремонтировали (забрал только вчера, есть вероятность, что придется опять ремонтировать). Юристы, образно выражаясь, послали подальше, путаясь в датах, отписались, что планшет вообще был целый, а чего ремонтировали 2 месяца?!) n nОсновная цель написания данного отзыва: предостережение для всех кто осуществляет в этой и в подобных фирмах ремонт ну и основные правила общения с сервисными фирмами:n1) Желательно всегда сдавать, принимать технику при свидетелях (в моем случае не было свидетелей, поэтому они переиначили результаты первого ремонта)n2) Должны выдать квитанцию с оговоренными сроками ремонта (45 дней)n3) По истечении данного срока претензию писать в магазин, там где покупали товар (т.к. сервисный центр не отвечает за возвраты, обмены, ну и вообще не несет, как выяснилось, никакой ответственности). В претензии можно указать требования на выплату пени (1% за каждый день просрочки)n4) Очень желательно сфотографировать плату, чтобы видно было номера батареи и в целом всего, чтобы после ремонта сравнить (из отзывов по этому сервису - есть прецеденты замены батареи на более дешевую)

Нашли смартфон samsung в море, на рынке такой стоит 2500 тысячи, оказался рабочим, но не было изображения, решили отдать в сервис. Там после недели ожидания диагностики, сказали, что ремонт будет стоить 5000 тысяч, конечно же отказался. Пришёл домой, поставил на зарядку и смартфон выдал изображение...nХотел поставить единицу, но добавил 1 балл за то, что всё таки починили и ещё 1 балл за предыдущий опыт, который был положительным. Но попытка содрать 5 тысяч на пустом месте, неплохо подмочила репутацию данного сервиса.

отдал телефон Samsung galaxy s7 edge .перестал заряжаться после воды.,сгорела плата, по страховке втб 24 (навязали при покупке)так вот жду уже два с половиной месяца свой телефон,каждый день слышу одно и тоже-запчасть заказана ожидаем!полный развод,обещали сделать за две ненели!!!менеджер девушка хамит,трубки практически не берут.советую не связываться с этой шарашкиной конторой буду обращаться в суд,что на втб 24 что на эту отвратительную организацию

Не берут трубки, почти никогда!!! Отремонтировали аппарат, сделали замену дисплея. В итоге нашел дефект, пробовал дозвониться, никак! Исправил оценку т.к. здесь они сразу же отреагировали 0_о

Илья схожая ситуация, где экспертизу делали подскажите. Спасибо! Да и как судебное как прошло. Телефон дважды в ремонте+ первого ремонта емейл сменился и это не отразили в работе так же телефон разряжен был только дома увидели. При чем в салоне упираются что это не существенно(!!!) так что так же собираемся в суде эту ШАРАГУ раскатывать....

Про-сервис - это, пожалуй, самое слабое место компании "Евросеть" и худший сервисный центр. Ладно сроки ремонта - они установлены законодательно, но остальное! Конкретная ситуация. Сдавали телефон по гарантии, дефект - завис и отключился. Через два дня приходит смс - ремонт завершен. Забрали аппарат, вроде работает... Но! Вечером опять тот же дефект!!! Это как так? Сдали еще раз (напомню, с тем же дефектом) и на этот раз почему-то решили поменять системную плату! Ладно. Через неделю приходит смс, мол, забирайте. Приехали забирать, проверяем аппарат разряжен, ну зарядку включили, вроде экран загорелся. Нам сказали, дома проверьте, если что к нам. Дома включили телефон, а там на экране пятно (будто выгорели пиксели) - его видно только на светлом фоне. Мы даже не успели им попользоваться, с сервиса забрали в еще худшем состоянии. Но больше сдавать не стали, отдали на независимую экспертизу и подали документы в суд. Свои обязанности сервис не выполнил, еще и повредил телефон. Не советую, добиться ничего невозможно, ремонт не качественный. Спорные ситуации, согласно законодательству, не решают. С ними только через суд.